#Vivo # Y89 er en mellomstor Android-smarttelefonmodell som først ble utgitt i januar 2019. Den har en solid byggekvalitet med en 6,26 tommers IPS LCD-skjerm med en oppløsning på 1080 x 2280 piksler. Den har et dobbelt bakre kamerasystem og et enkelt 16 MP frontkamera. Under panseret finner du en Snapdragon 626 oktakjerneprosessor parret med 4 GB RAM. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Vivo Y89 kan ikke sende MMS-problem.

Hvis du eier en Vivo Y89 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Vivo Y89 kan ikke sende MMS-utgave

Det er alltid best å sørge for at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen før du utfører feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først. Dette vil minimere muligheten for at problemet skyldes en gammel programvareversjon. Når telefonprogramvaren er oppdatert, fortsett med trinnene nedenfor.

Det er to forhold som telefonen din først må oppfylle før den kan sende eller motta en MMS. Først må den ha et aktivt mobildatabonnement og at det får et sterkt mobildatasignal, helst LTE. For det andre skal den ha de riktige APN-innstillingene. Siden disse APN-innstillingene er unike for hver operatør, bør du sammenligne telefonens APN-innstillinger med det operatøren din bruker, og foreta de nødvendige endringene på enheten din om nødvendig. Du kan få operatørens APN-innstillinger fra nettstedet deres, eller du kan også få det ved å ringe kundeservicetelefonen.

Hvis begge vilkårene er oppfylt av telefonen, fortsett med de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Utfør en myk tilbakestilling

Det er en mulighet for at problemet kan være forårsaket av ødelagte midlertidige data som er lagret på telefonen din. Du vil oppdatere telefonprogramvaren for å eliminere disse dataene, og dette kan gjøres enkelt ved å starte enheten på nytt. Selv om dette vanligvis gjøres på en enhet som ikke svarer, vil dette også fungere i dette tilfellet.

• Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Start telefonen i sikkermodus

Det er tilfeller når en app du lastet ned, fører til at Vivo Y89 ikke kan sende MMS-problem på telefonen når den er installert. Dette skjer vanligvis hvis appen har feil eller er inkompatibel med enheten din. For å sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøre i denne modusen.

• Slå av telefonen
• Trykk på strømknappen for å slå på telefonen, og trykk deretter lenge på volum ned-tasten når Vivo-logoen vises
• Telefonen skal nå starte i sikkermodus.

I tilfelle du kan sende en MMS i denne modusen, er det mest sannsynlig forårsaket av en app du installerte. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

For å finne den spesifikke appen, må du gjøre en prøve-og-feilsøkingsmetode. Start telefonen normalt og avinstaller en app. Sjekk om problemet fortsatt oppstår. Hvis det gjør det, fortsett å avinstallere en app til problemet ikke lenger oppstår. Den siste appen du avinstallerte, er sannsynligvis hva som forårsaker problemet.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Det er tilfeller når bufrede data som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, kan bli ødelagt. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Trykk og hold nede Volum ned + Av / på-tasten en kort stund.
• Slipp alle knappene når Fastboot Mode vises.
• I denne modusen velger du “Recovery”. Bruk Volum ned for å navigere og av / på-tasten for å bekrefte det.
• Trykk på volumtasten for å markere alternativet Tørk hurtigbuffer, og deretter på av / på-tasten for å velge det
• Bruk volumtastene til å gå til “start systemet på nytt nå” og trykk på av / på-knappen.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kan ikke Vivo Y89 sende MMS-problemet, er det en mulighet for at dette skyldes en systemfeil. Den beste måten å håndtere dette akkurat nå er å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller.

• Trykk og hold nede Volum ned + Av / på-tasten en kort stund.
• Slipp alle knappene når Fastboot Mode vises.
• I denne modusen velger du “Recovery”. Bruk Volum ned for å navigere og av / på-tasten for å bekrefte det.
• Trykk på volumtasten for å markere "tørk data / tilbakestilling av fabrikken" og trykk på av / på-knappen for å gå inn. En skjerm med mange NEI og JA vises, med volumtastene igjen til JA og trykk med av / på-tasten.
• Bruk volumtastene til å gå til “start systemet på nytt nå” og trykk på av / på-knappen.

Sett opp telefonen og sørg for at den har de riktige APN-innstillingene, og prøv å sende en MMS.