#Vivo # Z3i er en mellomstor Android-smarttelefonmodell som først ble utgitt i oktober 2018. Dette er en dobbel SIM-telefon som har en 6,3-tommers IPS LCD-skjerm med en oppløsning på 1080 × 2280 piksler. Den bruker et dobbelt bakre kamerasystem og et enkelt 24MP selfie-kamera på forsiden. Under panseret er en Mediatek MT6771 Helio P60 oktakjerneprosessor som er kombinert med 6 GB RAM. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Vivo Z3i vil ikke koble til Wi-Fi-problemet.

Hvis du eier en Vivo Z3i eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvordan fikse Vivo Z3i vil ikke koble til Wi-Fi-problemet

Før du utfører noen av de anbefalte feilsøkingstrinnene for denne telefonen, er det best å sørge for at enheten kjører på den nyeste programvareversjonen. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først.

Ikke glem å slå på Wi-Fi-bryteren

Enheten din vil ha en Wi-Fi-bryter som må slås på for at den skal koble til et Wi-Fi-nettverk. Det er tilfeller da telefoneieren kanskje glemmer å slå på denne bryteren, slik at det ser ut til at det er et Wi-Fi-problem. Det du først vil gjøre i dette tilfellet, er å sørge for at Wi-Fi på telefonen er slått på.

• Velg Innstillinger
• Velg Trådløs og nettverk
• Velg Wi-Fi
• Slå på Wi-Fi

Prøv å sjekke om telefonen kan koble til Wi-Fi-nettverket.

Sjekk om problemet er forårsaket av ruteren

Noen ganger kan problemet være med ruteren og ikke telefonen. Så tidlig som nå er det best å eliminere ruteren som en kilde til problemet. Sjekk om andre enheter kan koble til ruteren. Har ruteren en innstilling aktivert (MAC-filtrering) som hindrer telefonen din i å koble til den? En rask måte å sjekke om dette er et ruterrelatert problem, er å prøve å koble telefonen til et annet Wi-Fi-nettverk, og deretter sjekke om problemet fortsatt oppstår. Hvis det ikke gjør det, er det veldig sannsynlig at problemet skyldes ruteren.

Utfør en myk tilbakestilling

Du bør sjekke om noen form for mindre programvarefeil forårsaker dette problemet. Det du vil gjøre er å oppdatere telefonprogramvaren, som enkelt kan gjøres ved å starte enheten på nytt. Selv om dette vanligvis gjøres på en enhet som ikke svarer, bør det også fungere i dette tilfellet.

• Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Sjekk om Vivo Z3i ikke kobler til Wi-Fi-problemet fortsatt oppstår.

Tilbakestill telefonens nettverksinnstillinger

Dette trinnet gjøres vanligvis når telefonen har problemer med å koble til et datanettverk. Følgende endringer vil skje på telefonen din.

• Lagrede Wi-Fi-nettverk blir slettet.
• Parrede Bluetooth-enheter slettes.
• Innstillinger for synkronisering av bakgrunnsdata blir slått på.
• Databegrensende innstillinger i applikasjoner som ble slått av / på manuelt av kunden, tilbakestilles til standardinnstillingen.
• Nettverksvalgmodus blir satt til automatisk.

Slik tilbakestiller du nettverksinnstillingene til enheten:

• Slå på telefonen ved å trykke på av / på-tasten et øyeblikk
• Velg Innstillinger
• Trykk på Flere innstillinger.
• Trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
• Velg Tilbakestill nettverksinnstillinger.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Start telefonen i sikkermodus

Det er en mulighet for at en app du lastet ned fra Google Play Store, vil forårsake problemer på telefonen når den er installert. For å sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøre i denne modusen.

• Slå av telefonen
• Trykk på strømknappen for å slå på telefonen, og trykk deretter lenge på volum ned-tasten når Vivo-logoen vises
• Telefonen skal nå starte i sikkermodus.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det mest sannsynlig forårsaket av en app du installerte. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

For å finne den spesifikke appen, må du gjøre en prøve-og-feilsøkingsmetode. Start telefonen normalt og avinstaller en app. Når appen er avinstallert, sjekk om problemet fortsatt oppstår. Gjenta denne prosedyren til problemet ikke lenger oppstår. Den siste appen du avinstallerte, er mest sannsynlig hva som forårsaker problemet.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Det er tilfeller når bufrede data som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, kan bli ødelagt. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Trykk og hold nede Volum ned + Av / på-tasten en kort stund.
• Slipp alle knappene når Fastboot Mode vises.
• I denne modusen velger du “Recovery”. Bruk Volum ned for å navigere og av / på-tasten for å bekrefte det.
• Trykk på volumtasten for å markere alternativet Tørk hurtigbuffer, og deretter på av / på-tasten for å velge det
• Bruk volumtastene til å gå til “start systemet på nytt nå” og trykk på av / på-knappen.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kobler ikke Vivo Z3i til Wi-Fi-problemet, så anbefaler jeg at du utfører en tilbakestilling av fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller.

• Trykk og hold nede Volum ned + Av / på-tasten en kort stund.
• Slipp alle knappene når Fastboot Mode vises.
• I denne modusen velger du “Recovery”. Bruk Volum ned for å navigere og av / på-tasten for å bekrefte det.
• Trykk på volumtasten for å markere "tørk data / tilbakestilling av fabrikken" og trykk på av / på-knappen for å gå inn. En skjerm med mange NEI og JA vises, med volumtastene igjen til JA og trykk med av / på-tasten.
• Bruk volumtastene til å gå til “start systemet på nytt nå” og trykk på av / på-knappen.

Sett opp telefonen, og sjekk om problemet fortsatt vedvarer. Hvis den gjør det, kan dette allerede være forårsaket av en defekt maskinvarekomponent. Du bør ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.