Innhold
En berøringsskjerm som ikke reagerer på en Android-telefon eller hvilken som helst smarttelefon for den saks skyld kan bare være et resultat av et mindre programvarerelatert problem eller et alvorlig maskinvareproblem som involverer skjermen selv. Problemets alvor avhenger av hvordan problemet startet. Hadde telefonen falt på et hardt underlag eller ble våt før problemet, kan du nesten forvente at det er et resultat av en fysisk og / eller væskeskade.
Men hvis berøringsskjermen ikke sluttet å svare uten noen åpenbar grunn i det hele tatt, kan det bare være et mindre programvareproblem som du kanskje kan fikse på egenhånd uten hjelp fra en tekniker eller noen. Så hvis du har en Android-enhet som ikke har en berøringsskjerm som ikke reagerer, kan du fortsette å lese, da denne artikkelen kan være i stand til å hjelpe deg på den ene eller andre måten.
Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre for å se om vi støtter enheten din. Hvis telefonen din er på listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg, det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger hjelp, så fyll ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykk på Send for å kontakte oss.
Hva skal jeg gjøre hvis Android-smarttelefonen din har en berøringsskjerm som ikke svarer
Det beste du kan gjøre med dette problemet er å utelukke muligheten for at det bare er et problem forårsaket av noen programvarerelaterte problemer. Derfor må du utføre følgende feilsøkingsprosedyrer. Hvis skjermen fremdeles ikke reagerer etter feilsøking, kan det være et problem med selve skjermen.
Her er ting du kan gjøre med dette problemet ...
Utfør prosedyren for tvungen tilbakestilling - Før du gjør noe komplisert, må du sørge for å utføre tvungen omstart først, da problemet kan være på grunn av en feil i systemet eller noen apper. Tvungen omstart er en simulert fjerning av batteriet, og telefonen din vil alltid svare når den er ferdig. Oftere gjøres det ved å trykke og holde volumet nede og av / på-knappen sammen i 10 sekunder eller mer. I andre telefoner trenger du kanskje bare å holde inne av / på-knappen i et minutt.
Kjør telefonen i sikker modus - ved å kjøre i sikker modus, deaktiverer du midlertidig alle tredjepartsapplikasjoner. Vi vet ikke om en av dem forårsaker problemet, og dette er en måte å finne ut av. Hvis berøringsskjermen fungerer mens telefonen er i sikker modus, er det bekreftet at en eller noen av appene du installerte forårsaker problemet. Hvis dette er tilfelle, må du bare avinstallere appen som forårsaker problemet. For å starte telefonen på nytt i sikker modus, trenger du bare å slå av telefonen og deretter trykke og holde volum ned og av / på-tasten sammen i noen sekunder.
Start telefonen på nytt i gjenopprettingsmodus og tilbakestill fabrikken - en tilbakestilling vil utelukke muligheten for at problemet bare er med fastvaren, men du kan ikke utføre tilbakestillingen via Innstillinger-menyen fordi berøringsskjermen tilsynelatende ikke svarer. Så du må starte telefonen på nytt i gjenopprettingsmodus ved å bruke maskinvaretastene. Mesteparten av tiden må du trykke og holde volum opp-knappen og av / på-knappen sammen i noen sekunder for å kunne kjøre enheten i denne modusen.
Hvis berøringsskjermen fortsatt ikke svarer selv etter tilbakestillingen, er det stor sjanse for at problemet er med maskinvaren, spesielt skjermen. Du må ta den tilbake til butikken eller butikken, slik at en tekniker kan sjekke det opp for deg.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
