#Vivo #Nex #DualDisplay er en premium flaggskip Android-smarttelefon som ble utgitt sent i fjor, og som er best kjent for å ha en dobbel skjermfunksjon, den ene foran og den andre bak. Foran er en 6,39 tommers Super AMOLED-skjerm med en oppløsning på 2340 x 1080 piksler, mens bak er en 5,49 tommers Super AMOLED-skjerm med en oppløsning på 1920 x 1080 piksler. Under panseret er en Snapdragon 845-prosessor parret med 10 GB RAM. Selv om dette er en solid enhet, er det tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien vil vi takle Vivo Nex Dual Display kan ikke sende MMS-problem.

Hvis du eier en Vivo Nex Dual Display eller en hvilken som helst annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Slik løser du Vivo Nex Dual Display kan ikke sende MMS-problem

Før du utfører noen av de anbefalte feilsøkingstrinnene for dette problemet, er det best å sørge for at telefonen kjører på den nyeste programvareversjonen først. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, foreslår jeg at du laster ned og installerer den først.

Telefonen din må først oppfylle to betingelser for at den skal kunne sende og motta en MMS. Først må den ha et aktivt mobildatabonnement og at det får et sterkt mobildatasignal, helst LTE. For det andre skal den ha de riktige APN-innstillingene. Siden disse innstillingene er unike for hver operatør, bør du sammenligne telefonens APN-innstillinger med det operatøren din bruker, og foreta de nødvendige endringene om nødvendig. Du kan få operatørens APN-innstillinger fra nettstedet deres, eller du kan også få det ved å ringe kundeservicetelefonen.

Hvis begge vilkårene er oppfylt av telefonen, fortsett med de ekstra feilsøkingstrinnene som er oppført nedenfor.

Utfør en myk tilbakestilling

Du vil oppdatere telefonprogramvaren, noe som enkelt kan gjøres ved å starte enheten på nytt. Selv om dette vanligvis gjøres på en enhet som ikke svarer, vil dette også fungere i dette tilfellet.

• Trykk og hold inne av / på- og volum ned-tasten i opptil 45 sekunder.
• Vent mens enheten starter på nytt.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Start telefonen i sikkermodus

Det er tilfeller når en app du lastet ned, fører til at Vivo Nex Dual Display ikke kobler til Wi-Fi-problemet på telefonen når den er installert. Dette skjer vanligvis hvis appen har feil eller er inkompatibel med enheten din. For å sjekke om en app du lastet ned forårsaker problemet, må du starte telefonen i sikkermodus, da bare de forhåndsinstallerte appene får kjøre i denne modusen.

• Slå av telefonen
• Trykk på strømknappen for å slå på telefonen, og trykk deretter lenge på volum ned-tasten når Vivo-logoen vises
• Telefonen skal nå starte i sikkermodus.

Hvis problemet ikke oppstår i denne modusen, er det mest sannsynlig forårsaket av en app du installerte. Finn ut hvilken app dette er, og avinstaller den.

Tørk cachepartisjonen på telefonen

Det er tilfeller når bufrede data som er lagret i den dedikerte partisjonen på telefonen, kan bli ødelagt. Når dette skjer, vil dette vanligvis føre til at visse problemer oppstår på telefonen. For å eliminere muligheten for at dette er årsaken til problemet, må du tørke cachepartisjonen på telefonen fra gjenopprettingsmodus.

• Trykk og hold nede Volum ned + Av / på-tasten en kort stund.
• Slipp alle knappene når Fastboot Mode vises.
• I denne modusen velger du “Recovery”. Bruk Volum ned for å navigere og av / på-tasten for å bekrefte det.
• Trykk på volumtasten for å markere alternativet Tørk hurtigbuffer, og deretter på av / på-tasten for å velge det
• Bruk volumtastene til å gå til “start systemet på nytt nå” og trykk på av / på-knappen.

Sjekk om problemet fortsatt oppstår.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

Hvis trinnene ovenfor ikke løser problemet, kan ikke Vivo Nex Dual Display sende MMS-problem, så sjansene er at dette skyldes en systemfeil. Den beste måten å håndtere dette akkurat nå er å utføre en tilbakestilling av fabrikken. Sørg for å sikkerhetskopiere telefondataene dine før du tilbakestiller.

• Trykk og hold nede Volum ned + Av / på-tasten en kort stund.
• Slipp alle knappene når Fastboot Mode vises.
• I denne modusen velger du “Recovery”. Bruk Volum ned for å navigere og av / på-tasten for å bekrefte det.
• Trykk på volumtasten for å markere "tørk data / tilbakestilling av fabrikken" og trykk på av / på-knappen for å gå inn. En skjerm med mange NEI og JA vises, med volumtastene igjen til JA og trykk med av / på-tasten.
• Bruk volumtastene til å gå til “start systemet på nytt nå” og trykk på av / på-knappen.

Sett opp telefonen og sørg for at den har de riktige APN-innstillingene, og prøv å sende en MMS.