Når Whatsapp krasjer på Samsung Galaxy S9 eller en hvilken som helst Android-smarttelefon for den saks skyld, kan det lukkes umiddelbart etter åpning, det er tider når du fortsatt kan bruke den i noen minutter før den lukkes, eller du kan få feilmeldingen “Dessverre, Whatsapp har stoppet."

I dette innlegget vil jeg gå gjennom for å finne ut hva som forårsaker dette problemet, og sannsynligvis gi deg løsningen vi alltid har brukt for å løse lignende problemer. Vi har allerede opplevd mange apper som krasjet, så vi vet allerede en ting eller to som kan bidra til å løse problemet.

Hvis problemet er med en tredjepartsapp, kan du løse problemet umiddelbart ved å fjerne appen, men formålet med dette innlegget er ikke bare å fjerne appen fra telefonen din, fordi det er veldig enkelt å gjøre, og det er egentlig ikke løsningen. Det vi ønsker å oppnå her er å fikse problemet slik at du kan fortsette å bruke Whatsapp på Galaxy S9. Så hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket er avlyttet av et lignende problem, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å besøke feilsøkingssiden til Galaxy S9, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.

Hvordan fikse Galaxy S9 med Whatsapp som fortsetter å krasje

Uansett om Whatsapp lukkes ved åpning eller viser en feil, forblir problemet det samme, og du kan kanskje fikse det ved å bruke en av løsningene jeg presenterte i dette innlegget.

Første løsning: Start Galaxy S9 på nytt

Hvis det er første gang du støter på dette problemet, må du ikke gjøre noe komplisert ennå, men start telefonen på nytt, da det kan være et problem med appen eller et problem med fastvaren. En omstart er mer enn nok til å fikse mindre feil forårsaket av noen apper eller systemfeil. Så trykk på av / på-tasten og start telefonen på nytt. Etter omstart, åpne Whatsapp for å vite om den fremdeles krasjer eller ikke. Hvis det gjør det, foreslår jeg at du prøver å utføre prosedyren for tvungen omstart, ettersom den er mer effektiv enn den normale omstart.

• Trykk og hold volum ned-knappen og av / på-knappen samtidig i 10 sekunder eller mer.

Tvungen omstart oppdaterer minnet på telefonen din, lukker alle apper som kjører i bakgrunnen og laster alle kjernefunksjoner og tjenester på nytt. Etter dette, åpne Whatsapp for å vite om problemet er løst. Hvis det fremdeles krasjer, fortsett til neste løsning.

Andre løsning: Fjern cache og data fra Whatsapp

Ved å gjøre dette, tilbakestiller du Whatsapp, samt sletter alle cachene og systemfilene. Alle preferansene dine blir slettet, og appen kjører som første gang den gjorde etter at du installerte den. Hvis problemet bare er begrenset til appen, er denne prosedyren mer enn nok til å fikse det. Ikke bekymre deg, du mister ikke noe viktig hvis du gjorde dette:

1. Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
2. Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
3. Trykk på App Manager.
4. Finn og trykk deretter på Hva skjer.
5. Trykk på Oppbevaring.
6. Trykk på TØM CACHE.
7. Trykk på Bufrede data.
8. Trykk på KLAR.

Etter dette, prøv å åpne appen for å se om den fremdeles krasjer, og hvis den fortsatt gjør det, må du gjøre neste løsning, da det kan være et kompatibilitetsproblem.

RELEVANTE POSTER:

• Slik starter du Samsung Galaxy S9 på nytt i sikkermodus og avinstallerer problematiske apper (enkle trinn)
• Slik løser du Pandora som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 (enkle trinn)
• Hva skal jeg gjøre hvis Twitter fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 (enkle trinn)
• Slik løser du Facebook som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 (enkel løsning)
• Slik løser du Facebook Messenger som fortsetter å krasje på Samsung Galaxy S9 (enkle trinn)

Tredje løsning: Avinstaller Whatsapp og installer den deretter på nytt

En annen mulighet som vi må utelukke, er at dette problemet kan skyldes kompatibilitet mellom appen og firmwaren. Appen må kanskje oppdateres til den nyeste versjonen for å fungere godt med firmwaren til Galaxy S9. Men i stedet for å oppdatere appen, foreslår jeg at du avinstallerer den for å fjerne alle tilknytninger til andre apper og tjenester og for å slette alle filer og data. Etter at du har avinstallert appen, må du laste ned en fersk kopi fra Play Store og installere den på telefonen for å sikre at du har den nyeste versjonen.

1. Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
2. Naviger fra et startskjermbilde: Innstillinger > Apper.
3. Trykk på App Manager.
4. Finn og trykk deretter på Hva skjer.
5. Trykk på AVINSTALLER.
6. Gå gjennom varselet og trykk deretter på OK å bekrefte.
7. Start telefonen på nytt for å oppdatere minnet og andre tilkoblinger.

Følg disse trinnene for å installere den på nytt:

1. Berør og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
2. Trykk på Play Store.
3. Skriv 'whatsapp' i søkeboksen.
4. Plukke ut Hva skjer trykk deretter på Installere.
5. For å fortsette, gå gjennom de nødvendige apptillatelsene og trykk deretter på Aksepterer.

De tre første løsningene burde være nok til å løse et mindre problem som dette. Imidlertid, hvis problemet tilfeldigvis fortsetter å bugge deg, og du sårt trenger å bruke appen, vil en tilbakestilling være verdt det.

Fjerde løsning: Utfør Master Reset

En hovedtilbakestilling er mer enn nok til å løse apprelaterte problemer, men hvis problemet fortsetter etter den tredje løsningen, har du ikke noe annet valg. Sørg imidlertid for at du sikkerhetskopierer filene og dataene dine, ettersom de blir slettet under tilbakestillingen, og du kan ikke hente dem etter.

Etter sikkerhetskopien, deaktiver Factory Reset Protection ved å fjerne Google-kontoen din fra telefonen, slik at du ikke blir låst ute etter tilbakestillingen. Etter å ha gjort alt dette, er du klar til å tilbakestille hovedtjenesten:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
5. trykk Makt for å velge.
6. trykk Volum ned tasten til ‘Ja - slett alle brukerdata’ er uthevet.
7. trykk Makt for å velge og starte master reset.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
9. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne guiden kan hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, er du velkommen til å kontakte oss når som helst eller legge igjen en kommentar nedenfor.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Galaxy S9 vil ikke lade raskt, Adaptiv hurtiglading sluttet å fungere [feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy S9 som ikke lades lenger?
• Slik sparer du batteri på Samsung Galaxy S9 (tips om batterisparing)
• Slik frigjør du en frossen Samsung Galaxy S9 (enkle trinn)
• Slik tilbakestiller du fabrikken eller mestrer din Samsung Galaxy S9 (enkle trinn)
• Hvordan tørke cache-partisjon på Samsung Galaxy S9, og hva er fordelene?
• Hva gjør du hvis Samsung Galaxy S9 ikke gjenkjennes av datamaskinen din? [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy S9 som fortsetter å starte på nytt tilfeldig (enkle trinn)