Innhold

• Problem nr. 1: Slik løser du en Galaxy J5 som ikke lades
• Problem nr.2: Hvordan fikser du Galaxy J5 hvis den ikke fortsetter å starte og starter på nytt av seg selv
• Problem nr.3: Galaxy J5 sitter fast i oppstartsløyfen

Hei Android-fans! Velkommen til dagens feilsøkingsartikkel som løser # GalaxyJ5-problemer. Problemene vi dekker i dette innlegget er noen av de vanligste problemene på denne enheten, så hvis du er en av J5-brukerne som opplever et av problemene vi løser, bør dette innlegget hjelpe.

Problem nr. 1: Slik løser du en Galaxy J5 som ikke lades

Jeg har en Samsung Galaxy J5 2016 siden ett år. Og det fungerte bra. Men for noen måneder siden lades ikke den originale laderen min i det hele tatt .. så jeg tok min mors allview-lader. Og det kostet utrolig i noen måneder. Men siden noen dager nå lades ikke telefonen min i det hele tatt. Jeg prøvde igjen laderen og lader fortsatt ikke. Jeg ENDRE kablene og alt ... det bare lades ut mens det er ladet. Jeg byttet til og med stikkontakten til og med .. jeg vet ikke hva jeg skal gjøre, og jeg tok ut batteriet også det så bra ut. Hjelp meg vær så snill! - Sorina Madison

Løsning: Hei Sorina. Dette er noen av de vanligste mulige årsakene til at en Samsung-enhet ikke lader:

• operativsystemfeil
• dårlig kodet tredjepartsapp
• dårlig ladekabel eller adapter
• ødelagt ladeport
• Feilaktig styring av IC
• annen ukjent maskinvarefeil

Som du ser, dekket du bare noen av elementene i listen ovenfor. Forsikre deg om at du tilbakestiller enheten din for å se om problemet skyldes dårlig programvare. Hvis det ikke fungerer også, kan du anta at det er dårlig maskinvare bak problemet. I dette tilfellet vil du la en profesjonell ta en titt på maskinvaren. Hvis du fremdeles dekkes av produsentgaranti, må du sørge for å la Samsung utføre reparasjonen.

Problem nr.2: Hvordan fikser du Galaxy J5 hvis den ikke fortsetter å starte og starter på nytt av seg selv

Hei. Jeg har en Samsung Galaxy J5-telefon, og siden i dag har den handlet opp. Først begynte det med at det sa at det ikke er noen nettverkstilkobling / SIM-kort. Da ville det fryse opp. Og nå, og jeg fortsatte å telle, ville det fungere i noen sekunder før du slår av og starter på nytt 20 ganger. Jeg prøver å fortelle familien min om problemet, men jeg kan ikke engang sende ut en melding uten at den lukkes og ikke kan sende den! Det gjør meg gal! Jeg har nylig søkt på noen applikasjoner, og jeg trenger telefonen min i tilfelle jeg fikk noe fra disse applikasjonene! Vennligst hjelp! - Valeria

Løsning: Hei Valeria. Som de fleste problemer i Android, er det flere muligheter når det gjelder å identifisere årsaken til problemet. La oss diskutere alle mulige årsaker til at J5 kan starte på egenhånd.

Start opp i sikker modus

Det første feilsøkingstrinnet vi anbefaler i dette tilfellet, er å la deg starte telefonen i sikker modus. Dette er for å sjekke om en av de installerte appene forstyrrer Android og får den til å starte på egenhånd. En situasjon som denne oppstår ofte med dårlig kodede apper eller når det er skadelig programvare. Ved å starte opp i sikker modus blokkerer du alle apper og tjenester som ikke er en del av den forhåndsinstallerte pakken. Sikker modus blokkerer med andre ord alt du har lagt til systemet. Hvis J5 vil fungere normalt og ikke vil starte opp alene når den er i sikker modus, betyr det at du har et dårlig appproblem.

Slik starter du J5 i sikker modus:

1. Slå av Galaxy J5.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når ‘Samsung Galaxy-logoen vises, slipper du av / på-tasten og holder umiddelbart nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, bør du starte telefonen tilbake i sikker modus og følge disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis J5 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Koble til laderen mens du bruker den

Hvis problemet innebærer et dårlig batteri, kan det å koble telefonen til en lader mens du bruker det, bidra til å holde den stabil, i det minste for å la deg gjøre noen feilsøking av programvaren. Forsikre deg om at du bruker en kjent fungerende ladekabel og adapter når du gjør dette feilsøkingstrinnet.

Tilbakestill alle innstillinger (hvis mulig)

Hvis det fremdeles er mulig, kan du også tilbakestille alle telefoninnstillingene. Noen brukere klarte å fikse Android-problemene sine tidligere ved å gjøre dette enkle trinnet. Effektene ligner på en tilbakestilling av fabrikken minus bryet med å slette alle apper og bruker lagt til data. Hvis du klarer å få tilgang til Innstillinger-appen, må du gjøre disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Generell ledelse.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
5. Trykk på RESET SETTINGS-knappen for å bekrefte.
6. Start J5 på nytt og se etter problemet.

Fabrikkinnstilling

Hvis ingenting endres på dette tidspunktet, kan du prøve å starte telefonen til gjenopprettingsmodus og tørke telefonen ved å gjøre en hovedtilbakestilling. Slik gjør du det: Tilbakestilling av fabrikk fungerer ved å tilbakestille alle programvareinnstillinger til standardinnstillingene og tørke all brukerdata. Husk å sikkerhetskopiere viktige brukerdata før du tørker av telefonen. Hvis du ikke bruker skytjenester for å sikkerhetskopiere filene dine, foreslår vi at du prøver Samsung Smart Switch. Dette vil tillate deg å lage et bilde av telefonen din. Hvis du ikke har hørt om Smart Switch før, må du besøke denne siden: Hvordan lage sikkerhetskopi fra Samsung-enhet til datamaskinen din via Smart Switch.

Når du har opprettet en sikkerhetskopi, følger du disse trinnene for å tilbakestille S9 fra fabrikken:

1. Lag en sikkerhetskopi av dataene dine.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Bytt batteri

Det er en sjanse for at problemet bare kan være isolert på batteriet. Det som er bra er at det er enkelt å sjekke fordi telefonens batteri er avtagbart. Så hvis du ikke kan produsere et batteribytte med en gang, kan du låne en og se om det vil holde telefonen stabil. Det er den enkleste måten å sjekke om batteriet fungerer.

Få telefonen reparert

Hvis et nytt batteri ikke hjelper med å løse problemet, betyr det at det er et maskinvareproblem. Sørg for å kontakte Samsung og avtale en reparasjons- eller erstatningsavtale med dem.

Problem nr.3: Galaxy J5 sitter fast i oppstartsløyfen

Hei der! Jeg har ett spørsmål om telefonen min. Jeg bruker for øyeblikket Samsung Galaxy J5 som kjører Nougat OS-versjonen, og de siste par timene kan jeg ikke bruke en telefon lenger siden den sitter fast i en oppstartsløyfe. med andre ord, den når bare Samsung-logoen og vil ikke dukke opp startskjermen. Jeg har prøvd hvert trinn i veiledningen din, men ingenting ser ut til å fungere. Jeg vil sette stor pris på om du kan hjelpe meg med å løse problemet, takk på forhånd. - Gjest

Løsning: Hei gjest. Prøv å tørke cachepartisjonen først og se hvordan det går. Dette er hvordan:

1. Slå av Galaxy J5.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
10. Det vil ta litt lengre tid før telefonen starter på nytt etter denne prosedyren, men vent til den når startskjermen før du bruker den.

Hvis en cache-partisjonssletting ikke fungerer, må du tilbakestille hovedet som angitt ovenfor.

Hvis J5 ble problematisk etter en oppdatering, etter at du har rotfestet den, eller etter en mislykket blinkende prosedyre, kan du prøve å skyve opp bootloader og / eller firmware. Hvis du ikke har hørt om å blinke før, eller hvis du ikke er sikker på hvordan du gjør det på grunn av risikoen, kan du ta telefonen til det lokale Samsung-forhandleren og la dem fikse enheten.

Relatert lesing: Galaxy S9 starter ikke opp etter installasjon av systemoppdatering