Innhold
Når en smarttelefon ikke oppdaget SIM-kortet eller viser en SIM-kortfeil, vil ikke nettverksrelaterte tjenester være tilgjengelige. Derfor vil du ikke kunne sende og motta tekst / SMS-meldinger. Innkommende og utgående samtaler påvirkes også. I de fleste tilfeller tilskrives slike problemer programvarefeil. Det er også noen tilfeller der maskinvareskade er skylden.
Dette innlegget tar for seg et relevant problem på den nye HTC U12 / U12 Plus-enheten. Les videre for å finne ut hva du skal gjøre hvis den nye HTC-smarttelefonen din plutselig ikke oppdaget SIM-kortet ditt og fortsetter å vise et SIM-kort som ikke er satt inn feilmelding.
Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å gå til feilsøkingssiden vår, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.
Slik feilsøker du HTC U12 som ikke oppdager SIM-kort
Først må du sørge for at du bruker et standard nano-SIM-kort for enheten din. Bruken av modifiserte kort frarådes for å forhindre skade på kortskuffen eller kortsporet. Et modifisert kort kan være bare tykkere enn standard nano-SIM-kortet og vil derfor ikke passe ordentlig i skuffen. Kontakt din operatør / tjenesteleverandør for flere alternativer for hvordan du får et nytt SIM-kort til HTC U12 / U12 Plus. Hvis du allerede bruker standard nano-SIM-kort, og det nettopp har skjedd at telefonen din ikke klarte å oppdage kortet, kan dette skyldes noen programvarefeil på enheten din som trenger noe å fikse. Følgende metoder kan sees på blant de potensielle løsningene du kan prøve.
Første løsning: Start på nytt / soft reset.
Hvis det plutselig oppstår på enheten din for ikke å oppdage SIM-kortet og ber om en SIM-kort som ikke er satt inn, er det sannsynligvis bare en tilfeldig programvarefeil, som kan løses ved en myk tilbakestilling eller omstart på telefonen. Slik tilbakestiller du HTC U12 / U12 Plus-smarttelefonen:
- Når enheten er slått på, trykker du på og holder nede På-knapp og i noen sekunder til menyalternativene vises.
- Trykk deretter på Omstart. Telefonen din vil deretter starte på nytt eller soft reset.
Se om SIM-kortet ikke oppdaget feil er borte etterpå. Hvis telefonen din fremdeles ikke klarer å oppdage SIM-kortet, har du sannsynligvis et mer komplekst programvareproblem som trenger ytterligere feilsøking.
Andre løsning: Fjern og sett SIM-kortet på nytt.
SIM-kortet ditt kan ha blitt løsnet fra kortsporet, og slik at enheten ikke lenger kan oppdage det. I dette tilfellet må du sette SIM-kortet på telefonen på nytt. Følg disse trinnene for å fjerne og plassere SIM-kortet på HTC U12 / U12 Plus-smarttelefonen:
- Plasser telefonen med forsiden opp.
- Sett skuffutløsningsverktøyet eller en liten bøyd binders inn i det medfølgende utkastingshullet for skuffen. Pass på at du ikke sperrer skuffen når du setter utløsningsverktøyet i skuffens utløpshull for å forhindre skade på utløsermekanismen inne i sporet.
- Skyv spissen forsiktig helt inn i hullet til SIM-skuffen kommer ut.
- Trekk deretter skuffen ut.
- Fjern SIM-kortet fra kortsporet, og se etter synlige tegn på skade. Hvis alt ser bra ut med kortet, legger du det tilbake i kortsporet med gullkontaktene vendt ned.
- Hvis det er nødvendig, plasserer du microSD-kortet i det valgte sporet på skuffen. Sørg for å justere det avskårne hjørnet på nano-SIM-kortet til hakket på holderen for å feste det.
- Når SIM- og SD-kortene er sikret, skyver du skuffen inn i skuffen igjen. Forsikre deg om at den vender opp slik at kortene ikke faller ut.
- Skyv skuffen helt inn i sporet til skuffen er satt helt inn og ikke stikker ut fra sporet.
Så snart kortskuffen er låst og festet på plass, kan du slå på telefonen. Se om det løser problemet.
Fjerne og sette på plass SIM-kortet kan også fjerne mindre feil og feil som påvirker SIM-kortlesersystemet på telefonen.
Tredje løsning: Oppdater telefonprogramvare.
Det anbefales å installere programvareoppdateringer for å få de nyeste ytelsesforbedringene, feilrettingen og sikkerhetsforbedringene. Oppdateringer blir også presset for å fjerne problemer og vedvarende programvarefeil på telefonen. Når det er sagt, kan oppdatering av HTC U12 / U12 Plus-programvaren til den tilgjengelige versjonen muligens tømme SIM-kortfeilen. Følg disse trinnene for å se etter nye oppdateringer manuelt på HTC U12 / U12 Plus:
- Sveip opp fra startskjermen, og trykk deretter på Innstillinger.
- Trykk på System.
- Plukke ut Om telefonen.
- Trykk på Programvareoppdateringer.
- Trykk på Sjekk nå for å begynne å søke etter tilgjengelige oppdateringer.
Hvis det er en ny oppdatering, bør du se et varsel som fremhever detaljene om hva oppdateringen er for og nye funksjoner den gir. Følg instruksjonene på skjermen for å laste ned og installere oppdateringen da.
Fjerde løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger.
Nettverksproblemer og feil kan også tilskrives en uberegnelig konfigurasjon, spesielt på nettverksinnstillingene på telefonen din. For å fjerne dette kan det hjelpe å utføre en tilbakestilling av nettverksinnstillinger på enheten. Hvis du gjør det, fjernes og tilbakestilles APN-innstillingene på telefonen. Hvis du vil prøve, følger du disse trinnene for å tilbakestille nettverksinnstillingene på HTC U12 / U12 Plus:
- Sveip opp fra startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på System.
- Plukke ut Nullstille å fortsette.
- Trykk på Nettverksinnstillinger tilbakestilt fra de gitte alternativene.
- Trykk på TILBAKESTILL INNSTILLINGER.
- Bekreft deretter tilbakestillingen ved å trykke på Tilbakestill innstillinger en gang til.
Telefonen starter deretter tilbakestillingen av nettverket og starter deretter på nytt automatisk når du er ferdig. Etter at den har startet på nytt, må du koble til Wi-Fi-nettverket og Bluetooth-enhetene dine på nytt. Nettverksrelaterte problemer burde allerede være borte da.
Femte løsning: Tilbakestilling av fabrikk / master reset.
En tilbakestilling av fabrikken kan være den ultimate løsningen hvis konflikten tilskrives en alvorlig systemfeil eller større korrupsjon i datasystemet. Dette fjerner all data på telefonlagringen din, inkludert nedlastede apper, registrerte kontoer, tilpassede innstillinger samt system- og appdata. Store feil påført data korrupsjon blir også ryddet i prosessen. Bare vær sikker på å sikkerhetskopiere all kritisk informasjon på forhånd, hvis du ønsker å gi denne tilbakestillingen et skudd. En raskere måte å mestre tilbakestille HTC U12 / U12 Plus er gjennom innstillinger. Slik gjør du det:
- Sveip opp fra startskjermen, og trykk deretter på Innstillinger.
- Trykk på System.
- Plukke ut Nullstille.
- Trykk på Tilbakestilling av fabrikkdata alternativ.
- Hvis du ikke vil slette innholdet på SD-kortet, fjerner du merket for eller fjerner merket Slett SD-kort alternativ.
- Trykk på Tilbakestill telefon å fortsette.
- Trykk deretter på Slett alt å bekrefte.
La enheten fullføre tilbakestillingen av hele systemet og deretter starte på nytt av seg selv. Etter at den har startet på nytt, kan du fortsette med den første installasjonsprosessen og konfigurere telefonen som ny. Programvarefeil bør allerede være borte på dette tidspunktet.
Søk ytterligere hjelp
Kontakt nettverksleverandøren eller operatøren for andre alternativer og aktuelle løsninger. Hvis du mistenker at problemet skyldes et feil SIM-kort, kan du be operatøren om å klargjøre SIM-kortet og kontotjenestene dine.
Tjeneste er også et alternativ å vurdere å utelukke maskinvareskade fra de underliggende årsakene. Et skadet SIM-kortskuff eller relevant komponent kan også være hovedårsaken til at HTC U12 / U12 Plus ikke klarer å oppdage SIM-kortet ditt og bare fortsetter å be om at SIM-kortet ikke ble oppdaget. For å bekrefte det, trenger du et teknikerhjelp.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
