Innhold
En smarttelefon kan ha blitt helt død da den gikk tom for batteri, og den nekter å slå seg på. Dette bør vurderes blant andre normale tilfeller, spesielt hvis enheten allerede kjører med lav batterilevetid. Men hvis en telefon plutselig slås av selv når batterinivået fortsatt er høyere enn 20 prosent, er det en mulig indikasjon på et systemproblem som må løses. I de fleste tilfeller tilskrives problemet programvarefeil med feilaktige apper som synderen. De samme symptomene kan også oppstå når hukommelsesrelaterte problemer oppstår på en enhet. Tilfeldige nedstengninger i mobile enheter har vært knyttet til systemkrasj som også er knyttet til minneproblemer. Den verste mulige utløseren er maskinvareskade. Dette skjer vanligvis når enheten ved et uhell falt eller ble utsatt for væske. Men for nye og kraftige smarttelefoner som Huawei Mate 10 Pro som går gjennom et lignende symptom, kan noen løsninger fortsatt brukes før du skynder deg til et servicesenter. Les videre for å finne ut hvilke alternativer du kan prøve hvis du noen gang vil støte på det samme problemet der Mate 10 Pro-smarttelefonen din plutselig slås av og ikke slås på.
Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre for å se om vi støtter enheten din. Hvis telefonen din er på listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg, det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger hjelp, så fyll ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykk på Send for å kontakte oss.
Hvordan feilsøke Mate 10 Pro som ikke lenger vil slå på
For å komme i gang, prøv å koble telefonen til en strømkilde og la den lade i minst 30 minutter. Hvis telefonen akkurat har gått tom for batteri, vil det løse problemet ved å lade det. Sørg for å bruke den originale (OEM) laderen som følger med enheten for å sikre at den kan lades riktig. Andre ladere vil kanskje ikke kunne gi riktig mengde strøm og dermed muligens føre til brå strømforbruk. Hvis telefonen din er i stand til å lade helt, kan du prøve å bruke disse påfølgende løsningene for å fjerne programvarefeil på telefonen som kan ha utløst at batteriet tømmes raskere.
Første løsning: Avslutt alle bakgrunns- / apper som kjører.
Bakgrunnsapper er applikasjoner du nylig har brukt, men ikke lukket. Disse appene er i standby-modus, kjører fortsatt og bruker strøm. Med flere apper som kjører i bakgrunnen, er det en større sjanse for at telefonbatteriet tømmes raskere når de øker strømforbruket fra normal bruk. Som et middel, følg avslutte eller avslutte alle bakgrunnsapper på Mate 10 Pro med disse trinnene:
- Trykk på Knapp for siste apper fra startskjermen.
- Trykk på Aktive apper ikon.
- Trykk på Slutt ved siden av meldingsappen din. Du kan også trykke på Avslutt alle for å avslutte / fjerne alle apper, inkludert meldingsappen din.
- Trykk på OK for å bekrefte handling.
Etter å ha slettet alle bakgrunnsapper, start eller start telefonen på nytt for å tømme feilaktig cache fra internminnet og oppdatere operativsystemet.
Andre løsning: Kontroller og gjennomgå detaljer om batteribruk.
Det er også viktig å administrere batteribruk for appene dine. For å finne ut hvilke av appene dine som bruker mest av telefonens totale strøm, sjekk og gjennomgå detaljene for batteribruk på Mate 10 Pro. Slik får du tilgang til denne innstillingen:
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Enhet.
- Trykk på Batteri eller Batteribruk.
På neste skjerm vil du se detaljene i hvilken app som bruker hvor mye av telefonens batteri i løpet av en bestemt periode. Hvis du ser uvanlig strømforbruk for en app, betyr det sannsynligvis at noe er galt med den applikasjonen. I så fall må du administrere appen. Du kan prøve en kraftstopp, oppdatere appen, tømme cache og data, eller avinstallere appen, om nødvendig.
Tredje løsning: Oppdater telefonprogramvaren til den nyeste tilgjengelige versjonen.
En legitim og sterkt anbefalt måte å sikre enhetens optimale ytelse er å holde den oppdatert. Produsenter bruker systemoppdateringer som sin måte å opprettholde påliteligheten og effektiviteten på produktene sine. Derfor blir programvareoppdateringer presset med jevne mellomrom. Hvis du ikke har satt telefonen til å installere nye oppdateringer automatisk, kan du manuelt se etter ventende oppdateringer for å installere på Mate 10 Pro. Dette er hvordan:
- Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
- Trykk på System.
- Bla til og trykk på System oppdatering.
- Trykk på knappen for å Se etter oppdateringer. Hvis du gjør det, blir enheten bedt om å se etter oppdateringer.
- Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vil du se de fullstendige detaljene på følgende skjermbilde. For å installere den nye programvareversjonen, trykk på Rask oppdatering knapp.
Start telefonen på nytt når oppdateringen er fullstendig installert for å forhindre at noen apper blir rogue og for å sikre at alle nye systemendringer blir brukt riktig.
Fjerde løsning: Tilbakestill systeminnstillingene på telefonen.
Ugyldige innstillinger på telefonen kan også føre til konflikt med andre systemfunksjoner, og det er mulig at batterisystemet er det som er rammet. Hvis du tilfeldigvis endret noen innstillinger på enheten din før problemet startet, kan det være en av utløserne. For å fjerne dette, kan du tilbakestille alle innstillinger på Mate 10 Pro. Hvis du gjør det, gjenopprettes standardverdiene uten å påvirke lagrede data og personlig informasjon på telefonen. Slik gjør du det:
- Trykk på Meny velg deretter Innstillinger.
- Bla til og velg Avanserte innstillinger.
- Rull ned til bunnen og trykk på Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
- Plukke ut Tilbakestill alle innstillinger fra de gitte alternativene.
- Trykk deretter på Tilbakestill alle innstillinger to ganger for å bekrefte.
La enheten fullføre tilbakestillingen og gjenopprette systeminnstillingene til standardverdiene. Når tilbakestillingen er fullført, starter telefonen din på nytt. Da kan du konfigurere og aktivere nødvendige funksjoner for å bruke dem igjen på enheten.
Femte løsning: Tørk cachepartisjonen på Mate 10 Pro.
Hvis telefonen din begynte å oppføre seg slik etter at du hadde installert en programvareoppdatering, skyldes det sannsynligvis datakorrupsjon. Det kan være en appbuffer eller midlertidige systemdata som er ødelagt under oppdateringen. For å løse problemet kan det være nyttig å tørke cachepartisjonen på Mate 10 Pro. Dette er hvordan:
- Slå telefonen helt av.
- Trykk og hold nede På-knapp og Volum opp-knapp samtidig i noen sekunder.
- Når du ser Huawei-logo, slipp begge knappene. Du vil da bli dirigert til EMUI- eller Android Recovery-menyen med noen få alternativer å velge mellom.
- trykk Volum ned-knapp for å bla til og merke Tørk cache partition fra de gitte alternativene.
- Trykk deretter på På-knapp for å bekrefte valget.
- Vent til enheten er ferdig med å tørke cachepartisjonen, og når den er ferdig, Omstart systemet nå alternativet vil bli uthevet.
- trykk På-knapp for å bekrefte og starte telefonen på nytt.
Du kan også vurdere å ty til en fullstendig tilbakestilling av systemet eller hovedtilbakestilling hvis det blir et vedvarende problem. Problemet kan tilskrives en alvorlig systemfeil, som vanligvis krever tilbakestilling av fabrikkdata. Vær imidlertid oppmerksom på at denne tilbakestillingen vil tørke alt fra enheten din, inkludert lagrede data. Hvis du vil fortsette, må du sikkerhetskopiere alle viktige data fra telefonen din, enten til skylagring eller andre eksterne lagringsmedier.
Hvis du har satt inn et SD-kort, kan du prøve å demontere kortet og deretter fjerne det. Se hvordan telefonen din oppfører seg uten SD-kortet i den. Det er noen tilfeller der tilfeldige nedleggelser tilskrives et ødelagt SD-kort, så det kan også være nyttig å fjerne det.
Andre muligheter
For mer avanserte løsninger og offisielle anbefalinger, kontakt enhetsoperatøren eller Huawei Support. La dem få vite hva som hadde skjedd, eller hvordan Mate 10 Pro endte opp med å få et slikt problem. Alternativt kan du få telefonen diagnostisert av en tekniker i stedet. Du kan ta telefonen til nærmeste autoriserte Huawei-servicesenter i ditt område for ytterligere maskinvarevurderinger. Bruk eventuelt servicegaranti.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
