Innhold

• Slik feilsøker du Huawei P10 uten internettforbindelse

Det dukker opp blant de vanligste problemene som smarttelefonbrukere har, er nettverkstilkobling. Symptomer på problemer med trådløs tilkobling i mobile enheter varierer avhengig av den underliggende årsaken. Langsom surfing, tilkoblingsfall (intermitterende) og ingen internettforbindelse er uten tvil blant de mest utbredte symptomene.

Taklet i dette innlegget er problemet med å ikke ha noen internettforbindelse, selv når telefonen allerede er koblet til et trådløst nettverk. Jeg har også kartlagt noen nyttige løsninger og potensielle løsninger med trinn som er spesielt gjeldende for en Huawei P10-smarttelefon. Hvis du eier denne enheten og har problemer uten internettilgang selv når du er koblet til et Wi-Fi-nettverk, kan du henvise til følgende gjennomganger. Les videre for mer detaljerte løsninger.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å gå til feilsøkingssiden vår, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.

Slik feilsøker du Huawei P10 uten internettforbindelse

Før du feilsøker telefonen, må du komme til selve kilden til Wi-Fi-internett, og det er den trådløse ruteren eller modemet. Dette symptomet er ikke bare forårsaket av programvarefeil på telefonen, men kan også skyldes fastvarekrasj og feil på den trådløse ruteren eller modemet i bruk. I likhet med smarttelefoner og nettbrett opplevde nettverksutstyr også tilfeldige feil og feil, som deretter utløser ulike typer nettverksforbindelsesproblemer på de tilkoblede enhetene. Hvis alle enhetene dine opplever feil på internettforbindelsen, er det mer sannsynlig at nettverksutstyret er feil. For å rette opp feilen, må du starte maskinen på nytt eller slå den på den trådløse ruteren / modemet. For å gjøre det, slå den av og trekk ut stikkontakten i minst 30 sekunder. Etter forløpt tid, koble den til igjen og slå den på igjen. Dette fjerner fastvarefeil og oppdaterer også internettforbindelsen.

For å sikre at dette ikke er et nettleserproblem, kan du prøve å bruke en annen nettleserapp og se om problemet oppstår når du bruker en annen nettleser. Hvis telefonen kan få tilgang til Internett ved hjelp av andre nettleserapper, er problemet den første forrige nettleseren.

Hvis ikke noe av dette fungerer, så fortsett å feilsøke programvareproblemer på Huawei P10 som kan ha forårsaket slike problemer på Wi-Fi-internettforbindelsen.

Første løsning: Start telefonen på nytt (soft reset).

Mindre programvarefeil kan ha forårsaket konflikter og ødelagt telefonens nettverksfunksjoner. For å fjerne dette, kan det hjelpe å utføre en myk tilbakestilling eller omstart av enheten. Slik gjøres en myk tilbakestilling på P10:

1. trykk På-knapp i noen sekunder.
2. Når Slå av menyalternativet vises, trykk på OK for å slå telefonen helt av.
3. Etter 30 sekunder, trykk og hold nede På-knapp til telefonen slås på.

Denne prosessen sletter ikke lagrede data i internminnet, slik at du ikke trenger å sikkerhetskopiere filer.

Andre løsning: Koble fra Wi-Fi-nettverket, og koble deretter til igjen.

Tilfeldige feil som påvirker trådløse internettfunksjoner på telefonen din, kan utbedres ved å slå Wi-Fi-funksjonen av og på. Det er som en isolert omstart av telefonens Wi-Fi-funksjon. Dette trikset har allerede lurt på mange Android-telefoneiere som støter på mindre nettverksproblemer, så du må kanskje vurdere å prøve dette. Dette er hvordan:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på Trådløse nettverk.
3. Trykk på Wi-Fi.
4. Bytt til Wi-Fi-bryter for å slå av Wi-Fi i noen sekunder og deretter slå på igjen.

Vent til telefonen din kobler seg til Wi-Fi-nettverket på nytt og når den er koblet til, prøv å teste og se om telefonen din allerede har tilgang til Internett.

Tredje løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger til standardinnstillinger.

Nettverksforbindelsesproblemer på mobile enheter kan også skyldes ugyldige eller feil nettverksinnstillinger. Dette er sannsynligvis den underliggende årsaken hvis problemet startet etter endringer i telefonens nettverksinnstillinger. Det samme da det skjedde etter installasjon av en systemoppdatering. Noen oppdateringer er programmert for å overstyre gjeldende innstillinger på mottakerenheten automatisk. Når dette skjer, er det en sjanse for at konflikter kan oppstå. Som et middel, tilbakestill nettverksinnstillingene på P10 for å tømme gjeldende nettverksinnstillinger og gjenopprette standardverdiene. Enhver feil konfigurasjon vil bli slettet i prosessen. Slik gjør du det:

1. Trykk på Apps-menyen velg deretter Innstillinger.
2. Bla til og trykk på Avanserte innstillinger.
3. Plukke ut Sikkerhetskopiering og tilbakestilling fra de gitte alternativene.
4. Trykk på Nettverksinnstillinger tilbakestilt.
5. Les meldingen og trykk deretter på Nettverksinnstillinger tilbakestilt igjen for å bekrefte.

Telefonen din må starte på nytt når tilbakestillingen til nettverksinnstillingene er ferdig. Etter at den har startet på nytt, sett opp Wi-Fi-nettverket og koble deretter telefonen til igjen.

Fjerde løsning: Tilbakestill APN-innstillingene på telefonen din.

refererer til navnet på innstillingene telefonen din undersøker for å opprette en forbindelse til gatewayen mellom det offentlige Internett og operatørens mobilnettverk. Hvis disse innstillingene blir ødelagt, utløses problemer med nettverkstilkobling. Og dette er vanligvis når en tilbakestilling av APN-innstillinger anbefales. Slik gjør du det på P10:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Trykk på Trådløse nettverk.
3. Trykk for å velge Mobilnett fra de gitte alternativene.
4. Bla til og trykk på Tilgangspunktsnavn.
5. Trykk på Meny ikonet (tre vertikale prikker) øverst til høyre på APNs-skjermen.
6. Plukke ut Tilbakestill til standard alternativ.

For å sikre at du bruker de riktige APN-innstillingene for enheten din, kan du kontakte Internett-leverandøren eller operatøren din for mer informasjon.

Femte løsning: Oppdater telefonprogramvaren til den siste tilgjengelige versjonen.

Systemoppdateringer blir vanligvis presset for å holde en enhet fri for feil og problemer. Bortsett fra nye funksjoner, tilbyr oppdateringer også fikse oppdateringer for sikkerhetsforbedringer. Hvis problemet påføres av programvarefeil, kan det muligens løse det å oppdatere P10 til den nyeste programvareversjonen som er tilgjengelig. Følg disse trinnene for å se etter og installere systemoppdateringer manuelt på enheten din:

1. Trykk på Innstillinger fra startskjermen.
2. Bla ned til og trykk på System.
3. Trykk på System oppdatering.
4. Trykk på Se etter oppdateringer.

Et oppdateringsvarsel vises da hvis en ny programvareversjon er tilgjengelig. Følg instruksjonene på skjermen for å installere den nye programvareversjonen på din Huawei P10.

Start telefonen på nytt når oppdateringen er fullstendig installert. Å gjøre det vil sikre at alle nye systemendringer blir riktig implementert, og forhindrer også at apper blir rogue etter systemovergangen.

Tørking av hurtigbufferpartisjon på P10 etter installasjon av systemoppdatering kan også bidra til å kvitte seg med ugunstige symptomer forårsaket av korrupsjon av systemdata. I motsetning til en tilbakestilling av fabriksdata, vil ikke tørking av cachepartisjon påvirke lagrede data på telefonen.

Andre muligheter

Du kan velge en hovedtilbakestilling for å slette alt fra telefonen din og deretter gjenopprette fabrikkinnstillingene. Dette kan bidra til å fjerne store systemfeil som kan ha forårsaket konflikter på telefonens internettforbindelse.

Hvis din Huawei P10 fremdeles ikke har tilgang til Internett, selv om den er koblet til Wi-Fi-nettverket ditt, kan du kontakte Internett-leverandøren / operatøren din for ytterligere hjelp. Kontroller og sørg også for at kontostatusen og tjenestene dine er gode. Du kan også be dem om å dobbeltsjekke utbruddskortet for å forsikre seg om at problemet ikke skyldes et pågående nettverksbrudd i ditt område. Hvis du mistenker at problemet er på den trådløse ruteren eller modemet som er i bruk, bør du kontakte produsenten eller operatøren av enheten for å eskalere problemet for mer hjelp.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.