Innhold
Når smarttelefonen din fortsetter å koble seg fra Wi-Fi-nettverket, er du sannsynligvis bare altfor langt fra den trådløse ruteren eller modemet, og enheten din får et svakt signal. Når signalet er svakt, er forbindelsen mer utsatt for avbrudd. Som et resultat blir forbindelsen din intermitterende. For å forhindre at dette skjer, må du sørge for at du bruker enheten nærmere nettverksutstyret.
Bortsett fra avstand, er det også noen programvarerelaterte faktorer som kan forstyrre forbindelsen mellom enheten og Wi-Fi-nettverket. Og dette er det som er taklet i denne sammenhengen. Hvis du tilfeldigvis opplever det samme problemet på Motorola Moto E4 som fortsetter å koble fra Wi-Fi-nettverket ditt, kan du se de uthevede løsningene nedenfor.
Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre for å se om vi støtter enheten din. Hvis telefonen din er på listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg, det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger hjelp, så fyll ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykk på Send for å kontakte oss.
Slik feilsøker du Moto E4 som holder på å koble fra WiFi-nettverket
Før du feilsøker Moto E4, må du starte nettverksutstyret på nytt (trådløs ruter eller modem). Hvis du gjør det, må du forsikre deg om at problemet ikke skyldes en fastvarekrasj på den trådløse ruteren eller det modemet du bruker. For å gjøre det, slå av modemet / ruteren ved å trykke på strømknappen til alle lysene slukkes. Når den er av, trekker du strømadapteren ut av strømkilden og gir den i minst 30 sekunder. Etter forløpt tid, koble den til igjen og trykk deretter på av / på-knappen for å slå ruteren / modemet på igjen. Vent til alle lysene blir stabile og telefonen din kobler seg til Wi-Fi-nettverket ditt på nytt. Hvis Moto E4 fremdeles kobler seg fra Wi-Fi-nettverket, kan du flytte og prøve disse påfølgende metodene for å eliminere programvareproblemer fra enheten.
Første løsning: Myk tilbakestilling / kraftstart på nytt Moto E4.
For å eliminere tilfeldige programvarefeil som forårsaker feil i telefonens trådløse funksjoner, må du utføre en myk tilbakestilling eller tvinge om å starte Moto E4. Hvis du gjør det, dumpes også feilaktige hurtigbufrede filer fra internminnet som kan forårsake konflikter med nettverkssystemet. Slik gjør du det:
- trykk På-knapp i noen sekunder, og slipp deretter når menyen vises.
- Plukke ut Slå av trykk deretter på OK. Telefonen slås deretter av.
- Etter 30 sekunder, trykk på På-knapp for å slå på telefonen igjen.
Alternativt kan du tvinge omstart Moto E4 med disse trinnene:
- Trykk og hold nede På-knapp i omtrent 10 til 20 sekunder.
- Slipp knappen når telefonen starter på nytt og går gjennom oppstartssekvensen.
La enheten fullføre omstarten, og prøv deretter å koble til Wi-Fi på nytt og se om den allerede fungerer stabilt. Hvis den fremdeles kobles fra, kan du fortsette å feilsøke med de neste gjeldende metodene.
Andre løsning: Glem Wi-Fi-nettverket på Moto E4.
Wi-Fi-nettverket kan ha blitt ødelagt, og det mislykkes derfor kontinuerlig. For å fjerne dette kan det hjelpe å slette og legge til Wi-Fi-nettverket. Hvis du gjør det, kan enheten opprette en ny forbindelse til Wi-Fi-nettverket som første gang den kobles til det. Dette er hva du bør gjøre da:
- Trykk på Apper fra startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Wi-Fi. Forsikre deg om at den er aktivert.
- Trykk og hold på Wi-Fi-Fi-nettverk.
- Trykk deretter på alternativet til Glem nettverket.
Det valgte Wi-Fi-nettverket blir deretter slettet fra telefonen din. For å bruke det samme Wi-Fi-nettverket for Internett, må du legge det til igjen. Dette er hvordan:
- Navigere til Apper-> Innstillinger-> Wi-Fi menyen, og sørg for at Wi-Fi-bryteren er slått på.
- Naviger til en liste over Wi-Fi-nettverk innen rekkevidde.
- Trykk deretter for å velge ønsket Wi-Fi-nettverk.
- Hvis du blir bedt om det, angir du nettverkspassordet for å fortsette.
- Trykk deretter på Koble.
Vent til enheten er koblet til. Test deretter tilkoblingen din for å se om det løser problemet.
Tredje løsning: Tilbakestill nettverks- / APN-innstillinger på Moto E4.
Noen nettverksrelaterte innstillinger kan ha blitt ødelagt av en feilaktig oppdatering og påvirker til slutt enhetens nettverksstabilitet. Dette er sannsynligvis utløseren hvis telefonen din begynte å oppleve Wi-Fi-tilkobling, synker etter en installasjon av oppdateringen. For å fjerne eventuelle feil fra nettverksinnstillingene på telefonen din, følg disse trinnene for å tilbakestille nettverks- eller APN-innstillingene på Moto E4:
- Sveip til venstre fra startskjermen.
- Trykk på Innstillinger.
- Bla til og trykk på Mer.
- Plukke ut Mobile nettverk.
- Trykk på Tilgangspunktsnavn.
- Trykk deretter på Menyikon (tre vertikale prikker) øverst til høyre på APNs-skjermen.
- Plukke ut Tilbakestill til standard alternativ.
Start telefonen på nytt når tilbakestillingen er ferdig, og koble deretter til Wi-Fi-nettverket ditt på nytt. Nettverksproblemer burde allerede være borte da.
Fjerde løsning: Oppdater telefonprogramvaren til den siste tilgjengelige versjonen.
Installering av den nyeste programvareoppdateringen for enheten din kan også være nøkkelen til å løse problemet hvis det på en eller annen måte påføres av programvarefeil og skadelig programvare. Programvareoppdateringer tilbyr vanligvis sikkerhetsforbedringer eller feilrettinger. Følg disse trinnene for å se etter oppdateringer på din Moto E4:
- Gå til startskjermen, og dra deretter pilsymbolet opp.
- Trykk på Innstillinger.
- Bla til og trykk deretter på System.
- Plukke ut Systemoppdateringer.
Denne metoden er imidlertid bare mulig hvis enheten har stabil tilgang til Wi-Fi-internett. Om nødvendig kan du prøve å bruke andre verktøy for å oppdatere telefonen på en datamaskin i stedet.
Femte løsning: Tørk cachepartisjonen og tilbakestill fabrikken i Android Recovery.
Du må kanskje vurdere å bruke en fullstendig tilbakestilling av systemet hvis ingenting annet fungerer, og at Moto E4 fortsatt ikke får en stabil forbindelse til Wi-Fi-nettverket. Det kan være noen fatale systemfeil på telefonen som hindrer den i å opprette en anstendig Wi-Fi-tilkobling, og den må fjernes. Hvis du ønsker å fortsette med denne tilbakestillingen, må du sikkerhetskopiere alle viktige filer for oppbevaring. Følg deretter disse trinnene for å tilbakestille fabrikken og tørke cache-partisjonen din Moto E4 via Android-gjenoppretting:
- Slå av telefonen.
- Trykk deretter på og hold nede begge Volum ned og Strømknapper i noen sekunder, og slipp deretter begge knappene når Boot alternativer vises.
- trykk Volum ned-knapp for å bla til og merke Gjenoppretting.
- trykk Volum opp-knapp å velge. De Motorola-logo vises etterfulgt av Android-gjenopprettingsskjermen.
- Trykk og hold inne på Android-gjenopprettingsskjermen Volum opp-knapp i omtrent 10 til 15 sekunder.
- Trykk deretter raskt og slipp På-knapp. De Android-gjenoppretting skjermen vil da dukke opp.
- trykk Volum ned-knapp for å bla til og merke Tilbakestill / tørk data fra fabrikkdata trykk deretter på På-knapp å bekrefte.
- Trykk på volumknappen for å markere Slett cache-partisjon fra de gitte alternativene.
- trykk På-knapp for å bekrefte valget. Enheten din starter deretter tilbakestilling og tørker deretter cachepartisjonen og ber deg om det Start telefonen på nytt når ferdig.
- Trykk på for å bekrefte omstart På-knapp.
Programvareproblemer bør alle være borte etter tilbakestillingen. Men hvis problemet vedvarer og Moto E4 fortsatt kobler seg fra Wi-Fi, er problemet sannsynligvis på nettverksutstyret eller nettverkstjenesteleverandøren din.
Søk mer hjelp
Du kan eskalere problemet til din internettleverandør eller operatør hvis det vedvarer etter å ha brukt alle tidligere måter å håndtere nettverksrelaterte problemer på enheten din. Du kan be dem om å sjekke utfallskortet for å finne ut om problemet skyldes et pågående strømbrudd eller vedlikehold av tjenesten.
Hvis du mistenker at ruteren eller modemet har skylden, bør du kontakte produsenten av nettverksutstyret for ytterligere hjelp til å fikse det. Hvis det leveres av operatøren din, kan du be om at en tekniker kommer bort og sjekker eller fikser nettverksutstyret ditt i stedet.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
