Nettverksproblemer er vanligvis hovedårsaken til at SMS-funksjoner ikke fungerer på telefonen din. Likevel er det også andre faktorer å vurdere, inkludert programvarefeil som oppstår på enheten. Dette innlegget inneholder noen nyttige måter å håndtere et nettverksrelatert problem på en Motorola Moto X4, spesielt tekst- eller SMS-feil. Les videre for å finne ut hva du skal gjøre hvis Moto X4 plutselig ikke klarte å sende eller motta tekst- eller SMS-meldinger.

Før du feilsøker, kan du prøve å slette gamle og uønskede meldinger fra telefonen. Det kan være nødvendig å frigjøre plass og la nye meldinger komme inn.Hvis du ikke har angitt at enheten din automatisk skal slette gamle meldinger når meldingsgrensen er nådd, må du slette meldinger manuelt. For å gjøre dette, åpne meldingsappen du bruker, trykk deretter for å slette en enkelt melding ved å trykke og holde på meldingen, og deretter trykke på alternativet for å slette den. Du kan også slette en hel samtale ved å velge samtalen og deretter trykke på alternativet for å slette dem.

Forsikre deg også om at du har angitt telefonens standardmeldingsapp til den foretrukne appen eller den du bruker. Dette ville være nødvendig hvis du har lastet ned mer enn én meldingsapp, eller når du bruker en annen meldingsapp i stedet for lagerappen.

Viktigst, sørg for at telefonen din er koblet til nettverket ditt. Hvis du ikke ser noe eller noe signal på statuslinjen, er det hovedårsaken til at du ikke kan sende eller motta tekst / SMS-meldinger. I så fall må du håndtere problemer med nettverkstilkobling først, og når du har løst det, bør SMS og andre nettverksfunksjoner gjenopptas. Ellers kan du prøve følgende metoder for å feilsøke telefonen og fjerne eventuelle feil som kan ha hindret deg i å sende tekst- eller SMS-meldinger.

Første løsning: Tving lukk meldingsapp, og start deretter telefonen på nytt.

Appen kan ha blitt ødelagt og fungerer derfor ikke med mindre du har startet den på nytt. For å få ting til å fungere som forutsatt, tving lukk meldingsappen din med disse trinnene:

1. Åpne Apper menyen fra startskjermen.
2. Plukke ut Innstillinger.
3. Naviger til Enhet seksjon.
4. Velg deretter Apper.
5. Velg meldingsappen din fra Løping kategorien.
6. Trykk på alternativet til Stoppe under Tjenester seksjon.
7. Hvis du blir bedt om det med Stopp systemtjenesten spør, trykk på OK å bekrefte.
8. Alternativt kan du trykke på Menytast (firkantet) knapp ved siden av Hjem-knapp for å få opp alle nåværende åpne eller kjørende apper. Finn forhåndsvisning av meldingsappen, og sveip den bort for å lukke den.

Dette bør fjerne eventuelle feil som kan ha forårsaket at appen har feil. Etter at du har lukket meldingsappen, må du starte på nytt eller mykt tilbakestille Moto X4 for å dumpe hurtigbufferen fra minnet, inkludert midlertidige data som ble ødelagt. Dette vil forhindre at noen av disse filene forårsaker konflikt med SMS-funksjonene på enheten din på noen måte. Slik gjør du en myk tilbakestilling:

1. trykk På-knapp i noen sekunder, og slipp deretter når menyen vises.
2. Plukke ut Slå av trykk deretter på OK. Telefonen slås deretter av.
3. Etter 30 sekunder, trykk på På-knapp for å slå på telefonen igjen.

La enheten din starte omstarten, og åpne deretter meldingsappen din på nytt for å se om den allerede fungerer som den skal.

Andre løsning: Tøm cache og data eller tilbakestill på meldingsappen din.

Hvis omstart av appen ikke løser problemet, kan tømming av hurtigbuffer og data eller tilbakestilling av meldingsappen din betraktes som neste alternativ å prøve. Hvis problemet påføres med feil cache fra appen, bør det løses ved å tømme appens cache. Dette er hvordan:

1. Trykk på Innstillinger fra app-skuffen.
2. Trykk på Apper eller applikasjoner.
3. Trykk på Meldinger eller meldingsappen din i bruk.
4. Trykk på Oppbevaring.
5. Trykk på Tøm cache for å tømme hurtigbufferen for appen.
6. Trykk på Slett data for å slette midlertidig lagrede data for appen.
7. Trykk på OK eller Slett å bekrefte.

Start telefonen på nytt, og opprett deretter en sms-melding som du kan sende og motta på ditt eget nummer. Hvis du fremdeles ikke kan sende eller motta meldingen, kan du fortsette å feilsøke og prøve den neste aktuelle løsningen.

Tredje løsning: Oppdater meldingsappen og telefonprogramvaren til den nyeste versjonen.

Det anbefales å holde apper oppdatert for å holde dem så feilfrie som mulig. Hvis du ikke har angitt at enheten skal installere oppdateringer automatisk, er noen av appene dine allerede tomme for data og trenger derfor oppdatering. Følg disse trinnene for å se etter og installere ventende appoppdateringer manuelt på Moto X4:

1. Åpne Apper Meny.
2. Trykk for å åpne Play Store.
3. Trykk på Menyikon.
4. Gå til Mine apper og spill.
5. Eventuelle apper med tilgjengelige oppdateringer vil bli oppført øverst.
6. Hvis du ser en Oppdater alt alternativet, og trykk deretter på det for å installere flere appoppdateringer samtidig. Ellers oppdaterer du hver app individuelt.

For å sikre at du ikke går glipp av flere oppdateringer for appene dine, kan du stille inn enheten din til å oppdatere apper automatisk med disse trinnene:

1. Gå til Hjem skjerm og dra deretter pil opp symbol.
2. Bla til og trykk på Play Store.
3. Trykk på Menyikon øverst til venstre på hovedskjermen til Google Play Butikk.
4. Bla til og trykk på Innstillinger.
5. Trykk på Automatisk oppdatering av apper.
6. Velg ønsket alternativ for hvordan du vil tillate oppdateringer.

Bekreft valget og gå tilbake til startskjermen når du er ferdig.

Bortsett fra appoppdateringer, kan du også se etter og installere tilgjengelig programvareoppdatering for Moto X4. Reparasjonsoppdateringen fra den nye oppdateringen kan være nøkkelen til å løse problemet hvis det påføres programvarefeil og skadelig programvare. Følg disse trinnene for å se etter nye oppdateringer på Moto X4:

1. Gå til startskjermen, og dra deretter pilsymbolet opp.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Bla til og trykk deretter på System.
4. Plukke ut Systemoppdateringer.

Du bør se et varsel hvis en ny oppdatering er tilgjengelig. Bare følg instruksjonene på skjermen for å fortsette nedlasting og installering av den nye oppdateringen på enheten.

Fjerde løsning: Tilbakestill nettverks- / APN-innstillinger på Moto X4.

En tilbakestilling av nettverksinnstillinger kan bidra til å eliminere nettverksrelaterte problemer, inkludert de som påvirker SMS-funksjonene på enheten din. Hvis du gjør det, slettes de nåværende nettverksinnstillingene, inkludert eventuelle feil, og deretter gjenopprettes standardinnstillingene. Dette er hvordan:

1. Sveip til venstre fra startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Bla til og trykk på Mer.
4. Plukke ut Mobile nettverk.
5. Trykk på Tilgangspunktsnavn.
6. Trykk deretter på Menyikon (tre vertikale prikker) øverst til høyre på APNs-skjermen.
7. Plukke ut Tilbakestill til standard alternativ.

Start telefonen på nytt når tilbakestillingen er fullført, og koble deretter til Wi-Fi eller mobilnettverket ditt.

Femte løsning: Tørk cachepartisjonen på Moto X4.

Dette kan bidra til å fjerne eventuelle nettverksfeil påført feilaktig systembuffer. Tørking av cachepartisjon er vanligvis nødvendig når du står overfor problemer etter en installasjon av oppdateringen. Slik gjør du det:

1. Slå av telefonen.
2. Trykk deretter på og hold nede begge Volum ned og Strømknapper i noen sekunder, og slipp deretter begge knappene når Boot alternativer vises.
3. trykk Volum ned-knapp for å bla til og merke Gjenoppretting.
4. trykk Volum opp-knapp å velge. De Motorola-logo vises etterfulgt av Android-gjenopprettingsskjermen.
5. Trykk og hold inne på Android-gjenopprettingsskjermen Volum opp-knapp i omtrent 10 til 15 sekunder.
6. Trykk deretter raskt og slipp På-knapp. De Android-gjenoppretting skjermen vil da dukke opp.
7. trykk Volum ned-knapp for å bla til og merke Slett cache-partisjon fra de gitte alternativene.
8. trykk På-knapp for å bekrefte valget. Enheten din starter deretter å tørke cachepartisjonen og ber deg om det Start telefonen på nytt når ferdig.
9. Trykk på for å bekrefte omstart På-knapp.

Hvis ikke noe av dette fungerer, kan du prøve å fjerne SIM-kortet på telefonen. Bortsett fra å sikre at SIM-kortet ikke er løst eller løsnet, kan det også hjelpe til med å oppdatere og fjerne feil fra SIM-relaterte tjenester på enheten din. Før du tar ut SIM-kortet, må du slå av enheten for å forhindre skade på komponentene.

Søk mer hjelp

Kontakt din nettverksleverandør eller operatør for å rapportere problemet, og be om mer hjelp til å løse det. Bekreft og forsikre deg om at kontoen din er i god status, og at det ikke er pågående nettverksbrudd som kan påvirke nettverkstjenestene i ditt sted for øyeblikket. Hvis du mistenker at problemet skyldes et dårlig SIM-kort, kan du også be om et nytt SIM-kortbytte fra operatøren din.