Innhold
Internettproblemer i mobile enheter fra langsom surfing til periodisk eller ingen forbindelse i det hele tatt kan utløses av forskjellige faktorer. Taklet i dette innlegget er et relevant problem på Motorola Moto Z3 Play-enheten som plutselig ikke vil koble til Wi-Fi. Fortsett å lese for å finne ut hvordan du løser Moto Z3 Play uten internettilgang.
Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre for å se om vi støtter enheten din. Hvis telefonen din er på listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg, det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger hjelp, så fyll ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykk på Send for å kontakte oss.
Hvordan feilsøker du Moto Z3 Play som ikke kan koble til WiFi?
Ofte skyldes plutselige symptomer tilfeldige firmwareproblemer på Wi-Fi-tilgangspunktet eller veldig kilde til internettforbindelsen, som enten er en trådløs ruter eller et modem (avhengig av nettverksoppsettet). Når det er sagt, anbefales det å fjerne tilfeldige firmwareproblemer på den trådløse ruteren eller modemet ditt før du feilsøker programvareproblemer på telefonen.
Den enkleste og effektive måten å gjøre dette på er å starte den trådløse ruteren / modemet på nytt. Prosessen blir også referert til som strøm / syklus for ruter / modem, som fungerer som en soft reset i mobile enheter. Så hvis du har tilgang til den trådløse ruteren eller modemet, må du finne og trykke på av / på-knappen for å slå den av. Mens den er slått av, trekker du strømadapteren ut av strømkilden i omtrent 30 sekunder til 1 minutt. Koble den deretter til igjen og slå på. Dette vil bidra til å fjerne mindre fastvarefeil som får ruteren / modemet til å oppføre seg og slutte å fungere. Hvis Moto Z3 Play fremdeles ikke har tilgang til Internett etter at du har utført den tidligere løsningen, kan du gå videre og prøve noen av disse påfølgende løsningene.
Første løsning: Start Moto Z3 Play på nytt / mykt.
Problemer med Wi-Fi-tilkobling kan også forekomme blant andre tilfeldige feil forårsaket av mindre programvareproblemer på telefonen. For å rette på disse feilene anbefales det å utføre en myk tilbakestilling eller omstart av enheten. Slik tilbakestiller du Moto Z3 Play:
- Trykk og hold nede På-knapp i noen sekunder og slipp deretter når Slå av menyen vises.
- Trykk på Slå av for å slå av telefonen.
- Trykk og hold nede etter 30 sekunder På-knapp til Moto-logoen vises.
La enheten din starte oppstart og koble til Wi-Fi-nettverket ditt på nytt. Sjekk også Wi-Fi-signalindikatoren på statuslinjen og se om telefonen din får sterkt signal. Åpne deretter nettleserappen din og naviger til forskjellige nettsteder for å teste og se om telefonen din allerede har tilgang til Internett. Ellers kan du prøve den neste aktuelle løsningen, hvis den fremdeles ikke kan koble til Wi-Fi Internett.
Andre løsning: Deaktiver, og aktiver deretter Wi-Fi på nytt på Moto Z3 Play.
En annen enkel løsning på tilfeldige Wi-Fi-internettproblemer på mobile enheter er det gamle trikset for å slå Wi-Fi av og på igjen. Det ser ut til å være en annen måte å oppdatere og starte Wi-Fi-funksjonene på telefonen, og dermed eliminere tilfeldige Wi-Fi-feil og feil. Hvis du vil prøve det, kan du gjøre det slik:
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på Wi-Fi.
- Bytt deretter Wi-Fi-bryteren til funksjonen av og på kort tid.
Alternativt kan du sveipe statuslinjen ned to ganger og deretter trykke på Wi-Fi-ikonet for å slå av Wi-Fi i noen sekunder, og deretter trykke for å slå det på igjen og koble til på nytt.
Bortsett fra å slå Wi-Fi av og på, kan du også prøve flymodus-trikset. Dette er bevist av mange smarttelefoneiere å gjøre underverker når de håndterer tilfeldige problemer som påvirker telefonens trådløse radioer, inkludert Bluetooth og Wi-Fi. Og det gjøres ved å bare slå på flymodusbryteren i noen sekunder og deretter slå den av igjen.
Aktivering av flymodus deaktiverer automatisk de trådløse funksjonene på telefonen, og deaktivering av funksjonen slår dem av igjen. Dermed fungerer det som en rask omstart på telefonens trådløse funksjoner.
Tredje løsning: Tilbakestill nettverks- / APN-innstillinger på Moto Z3 Play.
Feil på nettverksinnstillinger på telefonen kan også forårsake konflikter og til slutt stopper Wi-Fi-internettforbindelsen. Dette skjer vanligvis etter endring av telefoninnstillingene, og noen alternativer ble ikke konfigurert tilsvarende. Det samme kan skje etter installasjon av en programvareoppdatering som automatisk overstyrer systeminnstillingene på telefonen. For å fjerne dette kan du prøve å tilbakestille nettverksinnstillingene på telefonen for å gjenopprette standardverdiene eller de opprinnelige verdiene, og derfra kan du konfigurere individuelle alternativer deretter. Slik gjør du det:
- Trykk på Pil opp-ikonet fra startskjermen for å vise alle appene.
- Gå til Innstillinger-> System-> Tilbakestill alternativer Meny.
- Trykk deretter på Tilbakestill Wi-Fi, mobil og Bluetooth.
- Trykk på TILBAKESTILL INNSTILLINGER å fortsette.
- Hvis du blir bedt om det, skriv inn PIN-koden, mønsteret eller passordet for enheten din.
- Til slutt, trykk på TILBAKESTILL INNSTILLINGER å bekrefte.
Start telefonen på nytt etter at tilbakestillingen til nettverksinnstillingene er fullført, og konfigurer nettverksalternativene basert på dine tidligere preferanser, før problemet startet. Ikke glem å aktivere nettverksfunksjoner du vil bruke, inkludert Wi-Fi.
Fjerde løsning: Oppdater telefonprogramvaren til den siste tilgjengelige versjonen.
Installering av en oppdatering kan også være nøkkelen til å løse problemet hvis det utløses av tilfeldige feil og skadelig programvare. Programvareoppdateringer tilbyr vanligvis reparasjonsoppdateringer for sikkerhetsforbedringer. Men siden telefonen ikke kan koble til Wi-Fi-internett, kan du i stedet oppdatere telefonprogramvaren på en datamaskin ved hjelp av Motorola Device Manager-verktøyet. Dette verktøyet inneholder USB-drivere og programvare som lar Motorola-enheten din koble til en datamaskin via en USB-kabel og deretter utføre programvare for filoverføring eller oppdatering. For å komme i gang, laster du ned verktøyet for Windows- eller Mac-datamaskiner og installerer det deretter. Du må koble telefonen til datamaskinen din for å oppdatere enhetsprogramvaren ved hjelp av dette verktøyet.
Hvis du stoler på mobildata for Internett-tilkoblingen din, kan du i stedet oppdatere Moto Z3 Play via luften. Dette er hvordan:
- Trykk på Pil opp-ikonet fra startskjermen for å vise alle appene.
- Trykk på Innstillinger.
- Plukke ut System.
- Trykk på Systemoppdateringer. Systemoppdateringshistorikken vises da.
- Trykk på alternativet til Se etter oppdatering.
- Hvis du blir bedt om det, kan du lese informasjonen og deretter trykke på OK.
- Hvis en oppdatering er tilgjengelig og du vil installere den, trykker du på Nedlasting.
Følg resten av instruksjonene på skjermen for å fullføre nedlastingen og installasjonen av oppdateringen.
Femte løsning: Tilbakestill og gjenopprett Moto Z3 Play til fabrikkinnstillingene.
Blant den siste mulige løsningen og muligheten til å prøve hvis alt annet ikke klarte å fikse problemet, ville være en hovedtilbakestilling eller tilbakestilling av fabriksdata. Hvis du gjør det, slettes alt fra telefonen, inkludert programvare og feil som forårsaker konflikter med telefonens Wi-Fi-funksjoner. Du kan utføre en hovedtilbakestilling gjennom telefoninnstillingene eller via Android Recovery-modus. Bare ikke glem å sikkerhetskopiere alle viktige data på forhånd.
Slik tilbakestiller du Moto Z3 Play til fabrikkinnstillingene via innstillingsmenyen:
- Åpen Innstillinger.
- Gå til Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
- Hvis du blir bedt om det, skriver du inn passord, PIN-kode eller mønster.
- Trykk på Tilbakestill telefonen.
Du kan også utføre en tilbakestilling av fabrikken via Android Recovery. Dette ville være den alternative metoden for å mestre tilbakestille eller tilbakestille en frossen Motorola Moto Z3 Play-enhet. Dette er hvordan:
- Slå av telefonen.
- Trykk og hold nede På-knapp og Volum ned-knapp samtidig til menyen vises.
- Slipp begge knappene når Oppstartsmodusvalg menyen dukker opp.
- trykk Volum ned-knapp for å bla til og merke Gjenoppretting.
- På Ingen kommando på skjermen, trykk og slipp På-knapp og Volum opp-knapp flere ganger for å få tilgang Gjenoppretting.
- Mens i Gjenoppretting, trykk Volum ned gjentatte ganger for å bla gjennom og markere Tørk av data / tilbakestilling av fabrikken.
- Trykk deretter på På-knapp for å bekrefte valget.
- trykk Volumknapp å markere Kun brukerdata eller Userdata + personlig innhold.
- Trykk deretter på På-knapp å bekrefte.
- Vent til Omstart systemet nå alternativet er uthevet, trykk deretter på På-knapp for å bekrefte omstart av enheten.
Oftere enn ikke rettes programvarerelaterte problemer på mobile enheter etter hovedtilbakestillingen. Hvis problemet vedvarer, har du mest sannsynlig problemer med maskinvare som ofte krever service.
Andre muligheter
Du kan eskalere problemet til nettverkstjenesteleverandøren eller operatøren og bekrefte konto- og tjenestestatusen din. Du kan be dem om å se etter pågående nettverksbrudd på slutten. Alternativt kan du kontakte Motorola supportteam for ytterligere feilsøkingshjelp og anbefalinger, spesielt hvis problemet startet etter oppdatering av telefonsystemet. Hvis du mistenker at problemet er med Wi-Fi-ruteren eller modemet, kan du kontakte produsenten av enheten og be om hjelp til å oppdatere fastvare eller utføre nødvendig feilsøking.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
