Innhold

• Slik feilsøker du Galaxy A6 2018 som ikke kan sende / motta tekstmeldinger

Flere faktorer kan føre til at enheten din støter på problemer med å sende eller motta tekstmeldinger. Ofte er slike problemer påført av nettverksfeil som periodisk signal eller ingen tjenester. Andre utløsere er feil innstillinger, programvarefeil og skadelig programvare. Når det gjelder maskinvare, skyldes det sannsynligvis feil SIM-kort eller andre relevante maskinvarekomponenter. Generelt er slike problemer uunngåelige, men også utbedrende. Hvis du med en tilfeldighet får møte det samme problemet der Samsung Galaxy A6 2018 ikke kan sende eller motta tekstmeldinger (SMS), så prøv å utelukke programvareproblemer først. For å gi deg noen innspill har jeg kartlagt noen nyttige prosedyrer og generiske løsninger du kan referere til når det er nødvendig.

Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre for å se om vi støtter enheten din. Hvis telefonen din er på listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg, det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger hjelp, så fyll ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykk på Send for å kontakte oss.

Slik feilsøker du Galaxy A6 2018 som ikke kan sende / motta tekstmeldinger

Før du begynner, prøv å avslutte og starte meldingsappen din på nytt. Det kan bare være en tilfeldig feil som enkelt løses ved å starte en app på nytt. Forsikre deg også om at enheten din får et sterkt nettverkssignal. Hvis problemet vedvarer, kan du gå videre og prøve disse løsningene.

Første løsning: Start Galaxy A6 2018 på nytt (soft reset).

Å starte enheten på nytt kan gjøre mange gode ting. Bortsett fra å frigjøre plass i det interne minnet, fjerner det også mindre programvarefeil på telefonen din som kan ha utløst andre problemer, inkludert tekstproblemer. For å utføre en myk tilbakestilling eller omstart på Galaxy A6 2018, følg bare disse trinnene:

1. Trykk ned på På-knapp og hold den nede i flere sekunder til menyalternativet vises. Velg deretter Omstart fra de gitte alternativene.
2. Alternativt kan du bare trykke på På-knapp til skjermen slukker, og trykk deretter på etter ca. 30 sekunder På-knapp igjen for å slå den på igjen

Dette påvirker ikke data lagret i telefonens internminne, så det er ikke nødvendig å lage sikkerhetskopier.

Andre løsning: Fjern appbufferen og dataene.

Cache refererer til midlertidige filer som er lagret i en app eller et enhetsminne. Denne lagrede informasjonen vil bli brukt til senere referanser. Apper lagrer cacher som telefonsystemet ditt gjør. Men akkurat som andre filer, kan hurtigbufferdata også bli ødelagt, og når dette skjer, vil andre funksjoner på enheten din sannsynligvis bli påvirket. For å sikre at dette ikke er det som hindrer deg i å sende SMS på Galaxy A6 2018, kan du prøve å tømme hurtigbufferen fra meldingsappen din med disse trinnene:

1. Gå til Innstillinger.
2. Bla til og trykk på Apper.
3. Trykk for å velge din Meldingsapp.
4. Trykk deretter på Tøm cache knapp. Hvis du tømmer hurtigbufferen, slettes alle midlertidige filer som er lagret som hurtigbuffer i meldingsappen din. Annen lagret informasjon fra meldingsappen påvirkes ikke.
5. Hvis du vil slette data fra appen, trykker du på Slett data knapp. Dette vil slette alle dine lagrede innstillinger og informasjon som følger med meldingsappen, inkludert ødelagte data. Så du starter i utgangspunktet appen fra bunnen av. Så den vil oppføre seg som den gjorde første gang du brukte den. Dette løser ofte flere problemer, spesielt når appen din henter innhold fra et nettsted som ofte endres.

Hvis dette ikke fungerer, kan du ty til cache-partisjon på Galaxy A6 2018. Dette vil fjerne cache-filer som er lagret i telefonens internminne. Skulle problemet utløses av noen ødelagte data på cachepartisjonen, vil det bli løst hvis du tørker det.

Tredje løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger.

Som nevnt tidligere kan nettverksproblemer også være hovedårsaken til hvorfor du ikke kan sende eller motta SMS eller tekstmeldinger på enheten din. Vanligvis blir du bedt om feilmeldinger som inneholder relevante meldinger, men hvis ikke, dobbeltsjekk telefonens signalindikator og se om den får et godt signal. Hvis signalstyrken er lav eller ustabil, er det sannsynligvis årsaken. Som mulige løsninger kan du prøve å fjerne og installere SIM-kortet på nytt eller utføre en tilbakestilling av nettverksinnstillinger med disse trinnene:

1. Åpne Apper skuff.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på System.
4. Trykk på Tilbakestill alternativer.
5. Velg alternativet til Tilbakestill WiFi, mobil og Bluetooth.
6. Trykk på Tilbakestill innstillinger.

Hvis du gjør dette, fjernes alle dine nåværende nettverksinnstillinger, inkludert lagrede Wi-Fi-nettverk og Bluetooth-tilkoblinger. Etter at tilbakestillingen er fullført, vil du se celletrekanten øverst til høyre på skjermen vises tom til enheten din har gjenopprettet mobilinformasjonen fra nettverksleverandøren eller operatøren din.

Fjerde løsning: Oppdater programvaren til den nyeste versjonen.

Programvareoppdateringer tilbyr ikke bare nye funksjoner, men også sikkerhetsforbedringer eller reparasjonsoppdateringer. Det anbefales derfor å installere oppdatering, spesielt når enheten din har programvareproblemer som kan ha blitt påført av visse feil og skadelig programvare. Slik ser du etter og installerer programvareoppdatering på Galaxy A6 2018:

1. Åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programvare oppdatering.
4. Velg alternativet til Last ned oppdateringer manuelt.
5. Vent til enheten din ser etter oppdateringer.
6. Hvis en oppdatering er tilgjengelig, vil du se et oppdateringsvarsel. Trykk på OK velg deretter Start for å starte nedlasting og installasjon av oppdateringsfilen.
7. Når omstartsmeldingen vises, trykk på OK for å starte enheten på nytt og bruke de siste programvareendringene.

Hvis dette ikke fungerer, må du kanskje vurdere å ty til en fullstendig tilbakestilling av systemet for å håndtere mer alvorlige programvarefeil som påvirker tekstfunksjonene på telefonen.

Femte løsning: Tilbakestilling av fabrikkdata (hard reset).

Å utføre en hard tilbakestilling eller tilbakestilling av fabrikkdata kan vurderes blant alternativene dine hvis problemet vedvarer etter å ha brukt alle mulige midler og metoder. Problemet du har å gjøre med kan være mer komplekst som krever mer avansert løsning som en fullstendig tilbakestilling av systemet. Dette fører imidlertid til tap av data, da alt blir utslettet i prosessen. Hvis du ønsker å fortsette, må du sikkerhetskopiere alle viktige data slik at du kan gjenopprette og bruke dem senere. Når du er klar, følg disse trinnene for å komme i gang.

1. Trykk på Innstillinger fra hovedskjermen.
2. Trykk på Generell ledelse.
3. Bla til og trykk på Nullstille.
4. Plukke ut Tilbakestilling av fabrikkdata fra de gitte alternativene.
5. Les og gjennomgå advarselsmeldingen, og trykk deretter på Nullstille å fortsette.
6. Trykk på Slette alle for å bekrefte tilbakestilling av fabrikkdata.

Vent til tilbakestillingen er fullført, og deretter starter telefonen på nytt. Etter at den har startet på nytt, må du fortsette med den første installasjonsprosessen for å konfigurere alternativer og aktivere innstillinger eller funksjoner for å bruke dem på nytt, inkludert Wi-Fi-nettverk.

Andre muligheter

Kontakt operatøren eller nettverkstjenesteleverandøren for å bekrefte og sikre at kontostatusen og nettverkstjenestene dine er gode. Noen operatører kan deaktivere utgående tjenester, spesielt for kontoer med uoppgjorte problemer. Hvis dette skjer, er utgående tjenester for den kontoen midlertidig ikke tilgjengelig. Derfor vil du ikke kunne sende SMS eller ringe før kontoproblemet er avgjort. Be om nødvendig om du vil oppdatere operatørinnstillingene på enheten din fra slutten.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Slik løser du ingen SIM-kortfeil på Samsung Galaxy A6 2018 (enkle trinn)
• Hva skal jeg gjøre hvis Samsung Galaxy A6 2018 ikke lades (enkle trinn)
• Slik løser du Samsung Galaxy A6 2018 som ikke slås på (enkle trinn)
• Slik løser du en Samsung Galaxy A8 2018-smarttelefon som ikke lades [Ladetips og feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du feil på SD-kort som ikke ble oppdaget på Samsung Galaxy A8 2018 (enkle trinn)
• Slik løser du Wi-Fi-tilkobling som fortsetter å slippe på Samsung Galaxy A8 2018 (enkle trinn)