Ustabil internettforbindelse eller Wi-Fi-fall i mobile enheter kan skyldes et programvare- eller maskinvareproblem på nettverksutstyret og på selve enheten. For å utelukke programvareproblemer, må du feilsøke både modemet / den trådløse ruteren og den problematiske enheten din. Hvis problemet vedvarer, er det da du vil vurdere service- eller reparasjonsalternativer.
Fremhevet i dette innlegget er noen nyttige løsninger og enkle løsninger på et relevant problem på Samsung Galaxy A6 2018-smarttelefonen som holder på å koble fra Wi-Fi-nettverket. Henvis gjerne til denne gjennomgangen når du trenger flere innganger når du håndterer det samme problemet på smarttelefonen din.
Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre for å se om vi støtter enheten din. Hvis telefonen din er på listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg, det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger hjelp, så fyll ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykk på Send for å kontakte oss.
Første løsning: Start den trådløse ruteren / modemet på nytt.
Den viktigste kilden til Wi-Fi-internett er modemet eller den trådløse ruteren (avhengig av nettverksoppsettet). Akkurat som andre elektroniske enheter, støter også nettverksutstyr som modemer og rutere på firmwarekrasj. Og når dette skjer, blir internettforbindelsen din problematisk. Ulike symptomer kan oppstå når modemet / ruteren bukker under fastvarekrasj. Hvis alle enhetene dine har de samme symptomene, indikerer det sannsynligvis et problem på nettverksutstyret. Som oppløsning anbefales det å sykle modemet / ruteren. Dette betyr at du må slå av modusen / ruteren i noen sekunder og deretter på igjen. Det er som å starte en datamaskin eller smarttelefonen på nytt.
For å gjøre det, finn og trykk på På-knapp på modemet / den trådløse ruteren for å slå den av. Når alle lysene er av, trekker du strømadapteren ut av strømkilden i omtrent 30 sekunder. Etter utløpt tid, sett den i igjen og slå på utstyret igjen.
Når alt utstyrslampene er stabile, kan du prøve å bruke Internett på telefonen og se om problemet er løst. Hvis det vedvarer, fortsett å feilsøke programvarefeil på telefonen din.
Andre løsning: Start telefonen på nytt.
Å starte telefonen på nytt kan hjelpe til med å fikse mindre programvarefeil som kan ha forårsaket at Wi-Fi-nettverkstilkoblingen ble uregelmessig eller ustabil. Det er en enkel, men veldig effektiv løsning på forskjellige typer enhetsproblemer som skyldes programvarefeil. Hvis du ennå ikke har startet telefonen på nytt, gjør du det med disse trinnene:
- Trykk og hold nede Volum ned-knapp og På-knapp samtidig i omtrent 10 til 20 sekunder eller til Samsung-logoen vises på skjermen.
- Slipp begge knappene når Samsung-logoen vises.
Du mister ingen personlig informasjon fordi en myk tilbakestilling ikke påvirker lagrede data på enheten din.
Tredje løsning: Tørk cachepartisjonen på Galaxy A6 2018.
Midlertidige filer og data som er lagret som hurtigbuffer i systemmappene, kan også forårsake lignende problemer når de krasjer eller blir ødelagt. Dette skjer vanligvis etter at du har installert en ny app eller programvareoppdatering og systemfunksjonene er rammet. Tørking av cachepartisjon kan derfor fjerne dette. Slik gjør du det:
- Slå telefonen helt av.
- Trykk og hold nede Kraft, hjemme, og Volum opp-knapper samtidig i noen sekunder og slipp deretter På-knapp når Samsung-logo vises.
- Fortsett å holde de resterende knappene til Android-skjerm dukker opp og slipper deretter.
- Når du er i Android Recovery, trykker du på Volum ned-knapp gjentatte ganger for å markere Slett cache-partisjon alternativ.
- Trykk deretter på På-knapp for å bekrefte valget.
- Vent til tømmingsprosessen for hurtigbufferpartisjonen er ferdig, og du ser Omstart systemet nå alternativet uthevet.
- trykk På-knapp for å starte telefonen på nytt.
Når telefonen din har startet på nytt, kan du prøve å koble til og se om Wi-Fi-nettverket ditt allerede er stabilt.
Fjerde løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på Galaxy A6 2018.
Hvis problemet vedvarer etter å ha tørket hurtigbufferen, kan det være neste alternativ å vurdere å utføre en tilbakestilling av nettverksinnstillinger. Dette fjerner alle dine nåværende nettverksinnstillinger, inkludert Wi-Fi-nettverk og Bluetooth-tilkoblinger. Uberegnelige eller ødelagte nettverk eller innstillinger som kan ha forårsaket konflikt med Wi-Fi-nettverket som er i bruk, blir også fjernet. Bare følg disse trinnene for å gjøre det:
- Trykk for å åpne Innstillinger app.
- Gå til Generell ledelse seksjon.
- Trykk på Nullstille.
- Plukke ut Tilbakestill nettverksinnstillinger fra de gitte alternativene.
- Hvis du blir bedt om det, angir du enhetspassordet eller PIN-koden for å fortsette.
- Trykk deretter på Tilbakestill innstillinger å bekrefte.
Telefonen starter på nytt av seg selv når tilbakestillingen av nettverksinnstillingene er ferdig. Da kan du konfigurere og koble til Wi-Fi-nettverket på nytt som om det er første gang du blir med.
Femte løsning: Gjenopprett fabrikkinnstillingene på Galaxy A6 2018.
Som din siste utvei, kan du gjøre en tilbakestilling av hovedmenyen eller gjenopprette Galaxy A6 2018 til fabrikkinnstillingene. Dette anbefales ofte for å håndtere vedvarende programvareproblemer på telefonen. Men du må merke deg at dette vil slette alle lagrede filer og data fra telefonen din. Eventuelle tøffe feil og komplekse systemfeil som kan ha forårsaket nettverksproblemer vil også bli utslettet i prosessen. Hvis du ønsker å fortsette med en tilbakestilling av fabrikken, må du sikkerhetskopiere alle viktige data og deretter følge disse trinnene:
- Trykk for å åpne Innstillinger app.
- Navigere til Sky og kontoer.
- Trykk på alternativet til Sikkerhetskopiering og gjenoppretting slå deretter på Sikkerhetskopier dataene mine og Restaurere alternativer, om nødvendig.
- Gå tilbake til Innstillinger-> Generell ledelse Meny.
- Trykk deretter på Nullstille.
- Plukke ut Tilbakestilling av fabrikkdata fra de gitte alternativene.
- Trykk deretter på Tilbakestill enheten.
- Hvis du blir bedt om det, angir du passordet eller PIN-koden for å fortsette.
- Trykk deretter på Slette alle for å bekrefte tilbakestillingen.
Du kan også tilbakestille til fabrikkinnstillinger gjennom Android-gjenoppretting. Dette alternativet anbefales hvis telefonen din ikke svarer og tilbakestilles via innstillingsmenyen ikke er mulig. Etter tilbakestillingen må du konfigurere enheten og aktivere nødvendige funksjoner, inkludert Wi-Fi, for å bruke dem igjen på telefonen.
Vanligvis løses programvareproblemer ved å tilbakestille fabrikken. For å se om det gjør det, prøv å koble til Wi-Fi-internett og se om forbindelsen allerede er stabil. Hvis problemet vedvarer, trenger du mer hjelp.
Andre muligheter
Du kan kontakte din internettleverandør / operatør for å rapportere problemet og be om ytterligere hjelp. Be dem også sjekke strømbruddene for pågående strømbrudd som kan ha forårsaket forstyrrelser i nettverkstjenesten i ditt sted. Hvis mulig, kan du be dem om å klargjøre den trådløse ruteren / modemet ditt igjen for å oppdatere Internett-tjenesten din fra slutten.
Alternativt kan du eskalere problemet til Samsung Support for andre alternativer og offisielle anbefalinger. Dette bør vurderes blant de siste alternativene hvis problemet startet etter installasjon av en ny programvareoppdatering (Android) på Galaxy A6 2018-smarttelefonen. I så fall kan intermitterende Wi-Fi-tilkobling merkes blant andre problemer etter oppdateringen som krever en reparasjonsoppdatering.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem.Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
Innlegg som også kan hjelpe deg:
- Hvordan fikse en Samsung Galaxy A6 2018-smarttelefon som kjører veldig sakte [Feilsøkingsveiledning]
- Hvordan fikse MMS som ikke sendes på Samsung Galaxy A6 2018, MMS-sending mislyktes feil [Feilsøkingsveiledning]
- Slik løser du en Samsung Galaxy A6 2018-smarttelefon som holder på å fryse eller halte (enkle trinn)
- Slik løser du en Samsung Galaxy A6 2018-smarttelefon som fortsetter å be om at SD-kort ikke oppdages feil (enkle trinn)
- Slik løser du problemer med skjermflimring på din Samsung Galaxy A6 (2018) smarttelefon (enkle trinn)
