Innhold

• Slik feilsøker du Galaxy Note 8 som ikke kan ringe / motta telefonsamtaler

Problemer med å ringe eller motta telefonsamtaler er blant de vanligste problemene som oppstår i forskjellige typer smarttelefoner, fra grunnleggende til mellomtone og til og med med de høyeste nivåene av smarttelefoner til dags dato. Mange faktorer kan føre til at disse problemene oppstår. Ofte er nettverksfeil skylden. Andre mulige skyldige er kontoproblemer, ugyldige innstillinger, feil og programvarefeil på selve enheten. For anropsproblemer som er relatert til kontoproblemer, må du kontakte tjenesteleverandøren eller operatøren for å avgjøre hva som helst som må avgjøres i kontoen din for at tjenestene dine skal gjenopptas. For andre faktorer som er knyttet til telefonsystemet, for eksempel feil innstillinger, systemfeil og fastvarefeil, vil feilsøking være nødvendig.

Hvis du tilfeldigvis takler det samme problemet på Samsung Galaxy Note 8 som ikke kan ringe eller motta telefonsamtaler av noen grunner, kan dette innlegget kanskje hjelpe deg. Jeg har kartlagt noen få enkle løsninger og anbefalte løsninger du kan henvise til når du er klar til å feilsøke programvareproblemer på din Note 8 som kan ha forårsaket disse feilene.

For smarttelefoneiere som fant nettstedet vårt mens de prøvde å finne en løsning, prøv å se om telefonen din er en av enhetene vi støtter. Hvis det er det, kan du gå til feilsøkingssiden for den enheten, bla gjennom den for å finne problemer som ligner på din, og du er velkommen til å bruke våre løsninger og løsninger. Imidlertid, hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, så fyll ut spørreskjemaet for Android-utgaver og trykk Send for å kontakte oss.

Slik feilsøker du Galaxy Note 8 som ikke kan ringe / motta telefonsamtaler

Før du begynner feilsøking, må du sørge for at telefonen din får et godt signal. Hvis telefonen din ikke har noen tjeneste eller viser ingen signalfelt, må du håndtere signalproblemer først. Du bør ha minst to barer for å kunne ringe eller motta anrop på telefonen din. Hvis signalet er sterkt, men du fremdeles ikke kan ringe eller motta telefonsamtaler, fortsetter du og prøver disse løsningene.

Første løsning: Start telefonen på nytt (soft reset).

Å utføre en myk tilbakestilling kan hjelpe til med å utslette mindre feil som kan ha forstyrret telefonens anropsfunksjoner. Dette påvirker ikke dataene dine som er lagret i telefonens interne minne, slik at du ikke trenger å lage sikkerhetskopier. Hvis du ikke allerede har gjort det, så gjør du en myk tilbakestilling på Galaxy Note 8:

1. Trykk og hold nede Makt -knappen til Slå av ledeteksten vises.
2. Trykk på alternativet til Omstart.
3. Trykk på Omstart igjen for å bekrefte.

Gi telefonen minst 90 sekunder for å fullføre omstarten, og prøv å ringe for å se om den allerede fungerer som forutsatt.

RELEVANTE POSTER:

• Galaxy Note 8 hvordan du viser kontaktdetaljer, hvordan du importerer / eksporterer kontakter, andre problemer
• Samsung Galaxy Note 8 fortsetter å dukke opp "Dessverre har telefonen stoppet" -feilen [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Galaxy Note8 hvis samtalene fortsetter å falle [feilsøkingsveiledning]
• Verizon Galaxy Note 8 lange meldinger delt opp i mindre meldinger, SMS er ute av drift, andre sms-problemer
• Slik løser du Samsung Galaxy Note8 som viser "Dessverre har meldinger stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]

Andre løsning: Fjern og sett SIM-kortet på nytt.

Anropsproblemer på mobile enheter tilskrives vanligvis nettverksfeil, enten på slutten av tjenesteleverandøren eller på selve enheten. Hvis du tilfeldigvis ser noen feilmeldinger, inkludert SIM-kortfeil, kan det hjelpe å tilbakestille SIM-kortet. Det er også en måte å oppdatere SIM-funksjonene på enheten din. Hvis du vil prøve det, kan du gjøre det slik:

1. Sett utkastpinnen inn i det lille hullet på brettet for å løsne det. Forsikre deg om at utkaststiften er vinkelrett på hullet for å forhindre skade på enheten.
2. Når du hører et lite klikk, betyr det at skuffen har spratt ut.
3. Trekk skuffen forsiktig ut av sporet.
4. Fjern SIM- eller USIM-kortet fra skuffen.
5. Sjekk SIM-kortet for tegn på skade. Hvis alt ser bra ut for deg, legg det tilbake i skuffen på samme måte når du tok det.
6. Sett skuffen tilbake i skuffesporet. Forsikre deg om at den er satt helt inn i sporet for å forhindre at væske kommer inn i enheten.

Når alt er sikret på plass, må du slå på telefonen og deretter gjøre noen testanrop.

Tredje løsning: Tøm hurtigbuffer og data på Telefon / Dialer-appen.

Bufrede filer er nyttige når det gjelder rask omlasting av lignende informasjon. Imidlertid kan disse filene også bli ødelagt på et tidspunkt, og når det skjer, er det større sjanse for at telefonens systemfunksjoner påvirkes. Cache kan bli funnet i individuelle apper, mens andre i systembufferpartisjonen på telefonen din. For å sikre at problemet ikke er knyttet til ødelagt hurtigbuffer, prøv å tømme hurtigbufferen på telefonappen din først. Dette er hvordan:

1. Sveip opp på et tomt sted fra startskjermen for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger velg deretter Apper.
3. Trykk på Telefon app.
4. Gå til Oppbevaring.
5. Trykk på alternativet til Slett data trykk deretter på OK. Hvis du velger dette alternativet, slettes lagrede data i appen inkludert innstillinger og annen lagret informasjon, og det er derfor valgfritt.
6. Trykk på Tøm cache. Dette alternativet tømmer midlertidige filer eller cache-filer fra Telefon app.

Start enheten på nytt når du er ferdig, og prøv å ringe noen for å se om de fungerer nå.

Fjerde løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på telefonen.

Hvordan du konfigurerte nettverksinnstillingene, vil påvirke nettverksfunksjonene til telefonen din. Hvis problemet startet etter å ha gjort noen endringer i telefoninnstillingene, har det mest sannsynlig noe å gjøre med det. Det kan være noen innstillinger eller alternativer du har konfigurert feil, og som bør rettes. Men tingen er at det er litt av en utfordring å identifisere hvilke innstillinger eller alternativer du vil endre. Som en alternativ løsning kan du tilbakestille telefonens nettverksinnstillinger i stedet. Dette er hvordan:

1. Åpne Apper skuffen ved å sveipe opp på et tomt sted fra startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Generell ledelse.
4. Trykk på Nullstille.
5. Velg alternativet til Tilbakestill nettverksinnstillinger.
6. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
7. Når du blir bedt om det, angir du enhetens legitimasjon som PIN eller passord.
8. Trykk på Tilbakestill innstillinger igjen for å bekrefte.

Når nettverksinnstillingene er tilbakestilt, vil telefonen starte på nytt automatisk. Hvis ikke, må du utløse telefonen manuelt for å starte på nytt. Etter at den har startet opp helt, konfigurer du Wi-Fi-nettverk og andre nødvendige funksjoner for å bruke dem igjen på telefonen. Se om det løste problemet.

Femte løsning: Oppdater telefonprogramvaren til den nyeste tilgjengelige versjonen.

Programvareoppdateringer inneholder vanligvis sikkerhetsforbedringer eller fikser oppdateringer for å kvitte seg med feil som kan ha forårsaket at visse problemer oppstod på en enhet. Hvis telefonappen din blir påvirket av visse feil, kan det være det symptom som ikke kommer til å ringe eller motta anrop. Hvis dette er tilfelle, vil installering av den nyeste programvareoppdateringen på enheten sannsynligvis kunne håndtere den. Slik kommer du i gang:

1. Åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programvare oppdatering.
4. Velg alternativet til Last ned oppdateringer manuelt.
5. Trykk på OK.
6. Trykk på Start.
7. Hvis du blir bedt om en omstartmelding, trykker du på OK for å starte enhetens omstart eller soft reset. Ved å gjøre det, vil de nye endringene fra den nylig installerte oppdateringen på enheten din brukes.

Når telefonen din har startet opp, åpner du appen Telefon / oppringing og foretar noen testanrop for å se om du nå kan ringe og motta telefonsamtaler på enheten din.

Andre muligheter

• Master reset. Du kan ty til å utføre en tilbakestilling av fabriksdata eller hovedtilbakestilling hvis Samsung Galaxy Note 8 fremdeles ikke kan ringe eller motta telefonsamtaler etter å ha brukt alle tidligere metoder. Det kan være et mer komplekst systemproblem som krever tøffere løsninger. Men vær oppmerksom på at denne tilbakestillingen vil slette alt fra telefonen din, inkludert kritiske data, personlig informasjon og annet innhold. Hvis du ønsker å fortsette, ikke glem å sikkerhetskopiere alle viktige data.
• Teknisk støtte. Hvis ingenting fungerer og du allerede går tom for opsjoner, kan du søke ytterligere hjelp fra operatøren eller nettverkstjenesteleverandørens tekniske supportpersoner. Ring dem og rapporter problemet om andre alternativer og anbefalinger. Pass også på å sjekke og sikre at kontostatusen din er god, og at det ikke er nettverksbrudd eller pågående tekniske problemer som kan ha forårsaket forstyrrelser i nettverkstjenesten i ditt sted.
• Kontakt Samsung Support. Hvis problemet startet etter installasjon av en ny programvareoppdatering, er det mest sannsynlig et innleggsoppdateringsproblem som vanligvis trenger en reparasjonsoppdatering. I dette tilfellet kan du kontakte Samsung Support for dem for å vurdere videre om problemet du har å gjøre faktisk er et problem etter oppdateringen eller ikke.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy Note8 som fortsetter å vise feilen "Kamera mislyktes" [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy Note 8 med feilmeldingen "Dessverre har kameraet stoppet" (enkle trinn)
• "Dessverre har kameraet stoppet" -feilen fortsetter å dukke opp på Samsung Galaxy Note 8 [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre med den nye Samsung Galaxy Note8 med et skjermblinkende problem [Feilsøkingsveiledning]
• Hvorfor lukker Samsung Galaxy Note 8 automatisk varslingsbrettet? Slik løser du det ...