Dagens smarttelefoner er allerede i stand til å gjøre mange ting for underholdning, forretninger og personlige formål. Men alle disse nye avanserte funksjonene vil ikke bety noe hvis smarttelefonen din ikke er i stand til å gjøre sin grunnleggende oppgave som er å sende eller motta tekstmeldinger eller SMS. Dette skjer og kan skje med hvilken som helst smarttelefon, det være seg de som kjører på iOS- eller Android-plattformen, tidlige eller nye versjoner. Det er mange grunner til hvorfor en smarttelefon som for eksempel Samsung Galaxy Note 8 ikke kan sende eller motta SMS-meldinger. Første og vanlig årsak er et nettverksproblem. Nettverksproblemer er uunngåelige. Du ville ikke vite når og hvordan det skjer. Du vil bare legge merke til at noe er galt når noe ikke fungerer.

Oftere enn ikke kan nettverksproblemer korrigeres av sluttbrukere, med mindre det skyldes et teknisk problem i slutten av nettverkstilbyderen. Blant de mest effektive og mest anbefalte prosedyrene er kartlagt nedenfor for å hjelpe deg når du har det samme problemet på Galaxy Note 8. Henvis gjerne til denne gjennomgangen når det er nødvendig.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, så prøv å besøke feilsøkingssiden Galaxy Note 8, siden vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.

Første løsning: Avslutt og start meldingsappen din på nytt.

For det første er problemet sannsynligvis en mindre feil innen meldingsprogrammet som er i bruk. Enhver app kan gå gjennom de samme tilfeldige feilene når den utløses av noen faktorer. Vanligvis kan disse feilene enkelt løses ved å avslutte og starte appen på nytt. Når det er sagt, prøv å avslutte og starte meldingsappen på nytt med disse trinnene:

1. trykk Nylige apper-nøkkel plassert nederst til venstre på skjermen. En liste over apper vises da på skjermen.
2. Trykk på Meldingsapp fra listen og dra den deretter til høyre eller venstre. Alternativt kan du trykke på X for å lukke appen.
3. Hvis du ser andre nylige apper, trykker du på Slett alt ikonet for å avslutte dem alle. Hvis du gjør det, vil noen av disse bakgrunnsappene hindre konflikt med meldingsappen.

Etter omtrent 30 sekunder kan du starte appen igjen og deretter opprette en test-SMS-melding for å sende og motta.

Andre løsning: Start telefonen på nytt (soft reset).

En annen enkel løsning du kan prøve er en soft reset eller omstart av enheten. Det rydder opp telefonens interne minne og retter også opp mindre appfeil inkludert de som påvirker meldingsprogrammet. Det påvirker ikke dataene dine og personlig informasjon som er lagret i telefonens internminne, slik at du ikke trenger å lage sikkerhetskopier på forhånd. Hvis du ikke har startet telefonen på nytt ennå, gjør du det med disse trinnene:

1. Trykk og hold nede På-knapp i noen sekunder til Slå av ledeteksten vises.
2. Trykk på Omstart alternativ.
3. Trykk på Omstart igjen for å bekrefte.
4. Gi telefonen opptil 90 sekunder for å fullføre omstartsprosessen.

Alternativt kan du bruke maskinvaretastene til å tilbakestille enheten din, spesielt når den blir frossen av feilen. Slik gjør du det:

1. Trykk og hold nede Makt knapp og Volum ned-knapp samtidig i opptil 45 sekunder.
2. Slipp begge knappene når strømmen går.

Etter omstart, prøv å opprette en test-SMS-melding og se om du nå kan sende og motta meldingen på enheten.

Tredje løsning: Tøm cache og data i meldingsappen din.

Midlertidige filer som er lagret som hurtigbuffer i meldingsappen din, kan også føre til at det samme problemet oppstår, spesielt når de blir ødelagt. Når dette skjer, kan det hende at appen ikke kan laste inn en viss cache på nytt, og som et resultat vil den krasje. Å tømme hurtigbuffer og data fra meldingsappen din kan trolig løse problemet, spesielt hvis det utløses av noen ødelagte hurtigbufferfiler og data. Slik gjør du det:

1. Sveip opp på et tomt sted fra startskjermen for å åpne App-skuff.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Apper.
4. Trykk for å velge din Meldingsapp i listen eller trykk på Meny (3 prikker) icon velg deretter alternativet til Vis systemapper.
5. Trykk på Oppbevaring.
6. Trykk på Slett data trykk deretter på OK. Dette vil slette alle data som er lagret i meldingsappen din, inkludert innstillinger, påloggingsinformasjon og lagret innhold.
7. Trykk på Tøm cache.
8. Vent til hurtigbuffertrykkingen er fullført.

Start telefonen på nytt, åpne meldingsappen og lag en test-SMS-melding for å sende og motta.

Fjerde løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på telefonen.

Feil nettverksinnstillinger er også blant de mulige årsakene til at du ikke kan sende eller motta SMS eller tekstmelding på enheten din. Hvis du tilfeldigvis gjør noen endringer i telefonens nettverksinnstillinger før problemet starter, er det mest sannsynlig årsaken. Du kan prøve å tilbakestille endringene du har gjort, eller utføre en tilbakestilling av nettverksinnstillinger i stedet.Dette er hvordan:

1. Sveip opp på et tomt sted for å åpne Apper brett.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Generell ledelse.
4. Trykk på Nullstille.
5. Velg alternativet til Tilbakestill nettverksinnstillinger.
6. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
7. Tast inn PIN-koden eller passordet ditt om nødvendig.
8. Trykk på Tilbakestill innstillinger igjen for å bekrefte.

Telefonen starter på nytt automatisk når tilbakestillingen til nettverksinnstillingene er fullført. Vent til alt er lastet helt opp, og prøv deretter å sende og motta SMS.

Femte løsning: Tilbakestill telefonen til fabrikkinnstillingene

Du kan vurdere å bruke en tilbakestilling av fabrikkdata for å gjenopprette Galaxy Note 8 til fabrikkinnstillingene, og deretter begynne å sette den opp fra bunnen av. Dette kan hjelpe, spesielt hvis problemet påføres av noen tøffe feil som bor i telefonens systemregister. Men det er også verdt å merke seg at denne tilbakestillingen sletter alt fra enheten din, inkludert personlig informasjon, innstillinger og andre viktige data. Hvis du ønsker å fortsette, må du sikkerhetskopiere alt. Slik fungerer det:

1. Sikkerhetskopier dataene dine.
2. Sveip opp på et tomt sted fra startskjermen for å åpne Apper brett.
3. Trykk på Innstillinger.
4. Gå til Sky og kontoer.
5. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting. Hvis du gjør det, kan du lage en sikkerhetskopi av viktige data før du tørker dem alle.
6. Etter å ha opprettet sikkerhetskopier, gå tilbake til Innstillinger Meny.
7. Trykk på Generell ledelse.
8. Bla til og trykk på Nullstille.
9. Så velgt Tilbakestill fabrikkdata fra de gitte alternativene.
10. Trykk på Nullstille å fortsette.
11. Hvis du blir bedt om det, oppgir du legitimasjonen din.
12. Trykk på Fortsette.
13. Trykk deretter på Slette alle for å bekrefte tilbakestillingen.

Vent til tilbakestillingen er fullført og telefonen starter på nytt. Da kan du fortsette med det første enhetsoppsettet og konfigurere nødvendige alternativer, inkludert nettverksinnstillinger manuelt.

Andre muligheter

Kontakt din operatør eller nettverkstjenesteleverandør hvis du fremdeles ikke kan sende eller motta tekstmeldinger eller SMS på Samsung Galaxy Note 8 etter å ha brukt alle mulige midler på din side. Det kan være noen pågående nettverksbrudd eller tekniske problemer på slutten som førte til at SMS-tjenester ble utilgjengelige for øyeblikket. Kontroller og sørg også for at kontostatusen din er god. Noen ganger er utgående tjenester inkludert tekstmeldinger (SMS-meldinger) midlertidig deaktivert på grunn av kontorrelaterte problemer som må avgjøres med operatøren din. Forsikre deg om at det ikke gir deg problemer.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil sjekke ut:

• Verizon Galaxy Note 8 lange meldinger delt opp i mindre meldinger, SMS er ute av drift, andre sms-problemer
• Slik løser du Samsung Galaxy Note8 som viser "Dessverre har meldinger stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy Note8 som ikke kan sende / motta tekstmeldinger [Feilsøkingsveiledning]
• Løst Samsung Galaxy Note 8 Ingen lydvarsling for tekstmelding
• Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy Note8 har "Dessverre har Android-tastaturet stoppet" -feilen