Innhold

• Slik feilsøker du Galaxy Note 9 med WiFi-tilkobling som fortsetter å slippe

Problemer med nettverkstilkobling på mobile enheter er uforglemmelige. De kan oppstå med forskjellige symptomer fra intermitterende forbindelse til ingen forbindelse i det hele tatt. Flere faktorer bør vurderes når vi skal håndtere nettverksproblemer fra nettverksutstyr, kontostatus, strømbrudd og innstillinger.

Løsningene jeg kartla nedenfor brukes til å håndtere et Wi-Fi-problem på Samsung Galaxy Note 9. Hvis du eier denne enheten og opplever periodisk Wi-Fi-tilkobling, er dette innholdet for deg. Les videre for å lære hva du skal gjøre hvis Wi-Fi-tilkoblingen til Galaxy Note 9-smarttelefonen fortsetter å slippe eller slå av og på.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å gå til feilsøkingssiden vår, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.

Slik feilsøker du Galaxy Note 9 med WiFi-tilkobling som fortsetter å slippe

For å sikre at problemet du har å gjøre med ikke er isolert i nettleserappen du bruker, kan du prøve å bruke en annen tilgjengelig nettleser. Hvis du opplever tilfeldige frakoblinger eller Wi-Fi-dråper ved hjelp av aksjen eller den innebygde nettleserappen på Galaxy Note 9, kan du prøve å bruke Google Chrome-nettleseren eller andre pålitelige apper for å surfe på Internett. Hvis problemet oppstår uansett hvilken nettleserapp som er i bruk, kan du prøve disse påfølgende løsningene for å feilsøke og fjerne programvareproblemer på enheten. Ikke glem å teste Internett-tilkoblingen din etter å ha utført hver metode for å finne ut om problemet er løst eller ikke.

Første løsning: Start den trådløse ruteren / modemet på nytt, og tilbakestill deretter telefonen din.

Fastvareproblemer på nettverksutstyret kan også utløse dette symptomet. Det er selve kilden til Internett-tilkoblingen din, så forvent at alle tilkoblede enheter skal oppleve det samme symptomet. For å utelukke dette, kan omstart av den trådløse ruteren / modemet hjelpe. Slik starter du på nytt / slår på en trådløs ruter / modem:

1. Finn og trykk deretter på På-knapp eller slå på den trådløse ruteren eller modemet til det slås av.
2. Når den er slått av, kobler du adapteren fra strømkilden.
3. Etter et minutt eller to, koble den til strømkilden.
4. Trykk om nødvendig på På-knapp for å slå den trådløse ruteren / modemet på igjen.

Vent til alle lysindikatorene blir stabile. Hvis du ser et rødt lys på signalet eller Wi-Fi-indikatoren, vent til den blir tilbake til normal farge (grønn eller blå). Et rødt lys indikerer vanligvis et problem som ikke noe signal eller ingen nettverkstilkobling.

Når den trådløse ruteren / modemet har startet helt på nytt, må du starte / mykt tilbakestille Galaxy Note 9 med disse trinnene.

1. Trykk og hold nede Volum ned-knapp og På-knapp samtidig i omtrent 10 til 20 sekunder eller til Samsung-logoen vises på skjermen.
2. Slipp begge knappene når Samsung-logoen vises.

En myk tilbakestilling fjerner mindre programvarefeil som kan ha forårsaket konflikt med telefonens trådløse funksjoner og til slutt resulterte i tilfeldige frakoblinger.

Andre løsning: Koble fra og deretter koble til Wi-Fi-nettverket ditt.

En annen enkel måte å oppdatere trådløs tilkobling på telefonen er ved å koble fra og deretter koble til Wi-Fi-nettverket ditt. Dette er hvordan:

1. Skyv nedover Melding panelet fra en startskjerm.
2. Trykk på Wi-Fi-ikon for å deaktivere Wi-Fi på telefonen.
3. Trykk på på etter noen sekunder Wi-Fi-ikon igjen for å aktivere funksjonen og koble til Wi-Fi-nettverket på nytt.

Du kan også få tilgang til og konfigurere Wi-Fi via innstillingsmenyen. Dette er hvordan:

1. Trykk på Apper fra startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Wi-Fi.
4. Veksle mellom Wi-Fi-bryter av og på.

Vent til telefonen din kobler seg til Wi-Fi-nettverket på nytt, og når den er koblet til, kan du prøve å surfe for å finne ut om Wi-Fi-tilkoblingen allerede er stabil.

Tredje løsning: Glem Wi-Fi-nettverket på telefonen din.

Det kan være nødvendig å slette Wi-Fi-nettverket hvis problemet tilskrives et ødelagt Wi-Fi-nettverk. Hvis du gjør det, fjernes Wi-Fi-nettverket fra telefonens lagrede trådløse tilkoblinger, og lar dermed enheten koble til nettverket som første gang det gjør det. Slik sletter eller glemmer du Wi-Fi-nettverket på Galaxy Note 9:

1. Trykk for å åpne Apper Meny.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Wi-Fi. Forsikre deg om at Wi-Fi er slått på, ellers trykker du på bryteren for å slå på Wi-Fi. En liste over tilgjengelige Wi-Fi-nettverk vises deretter på skjermen.
4. Trykk og hold Wi-Fi-nettverket ditt fra listen.
5. Velg deretter alternativet til Glemme eller Glem nettverket. Det valgte Wi-Fi-nettverket blir deretter slettet.
6. Start telefonen på nytt etter at du har slettet Wi-Fi-nettverket, og gå deretter tilbake til Innstillinger-> Wi-Fi menyen, og koble deretter til Wi-Fi-nettverket ditt.

Når telefonen er koblet til igjen, kan du teste og se om Internett-tilkoblingen allerede er stabil.

Fjerde løsning: Tilbakestill nettverksinnstillinger på telefonen.

Ugyldige eller feil nettverksinnstillinger på telefonen kan også føre til Wi-Fi-internettforbindelse på og av. Dette skjer vanligvis når en systemoppdatering er installert og den oppdateringen er programmert til automatisk å overstyre innstillingene på mottakerenheten. Det er en sjanse for at endringene forårsaket noen konflikter og utløste symptomene. For å fjerne dette, tilbakestill nettverksinnstillingene på Galaxy Note 9 med disse trinnene:

1. Trykk for å åpne Innstillinger app.
2. Gå til Generell ledelse seksjon.
3. Trykk på Nullstille.
4. Plukke ut Tilbakestill nettverksinnstillinger fra de gitte alternativene.
5. Hvis du blir bedt om det, angir du enhetspassordet eller PIN-koden for å fortsette.
6. Trykk deretter på Tilbakestill innstillinger å bekrefte.

Hvis nødvendig, start / start telefonen på nytt etter at tilbakestillingen til nettverksinnstillingene er fullført. Så snart telefonen starter opp, konfigurerer du Wi-Fi-nettverket og kobler deretter til enheten på nytt.

Femte løsning: Tilbakestilling av fabrikkdata / hovedstilling av telefonen.

Blant de siste alternativene for å vurdere om problemet vedvarer etter at alle gjeldende løsninger er utmattet, vil være en tilbakestilling eller tilbakestilling av fabrikkdata på Galaxy Note 9. Dette vil tørke alt fra telefonsystemet, inkludert fatale systemfeil, ugyldige innstillinger og ødelagte apper kan ha påført telefonen intermitterende Wi-Fi-tilkobling. Hvis du vil fortsette med en hovedtilbakestilling, må du sikkerhetskopiere alle viktige data, slik at du kan gjenopprette dem senere når det er nødvendig. Følg deretter disse trinnene for å tilbakestille og gjenopprette Galaxy Note 9 til fabrikkinnstillingene:

• Trykk for å åpne Innstillinger app.
• Navigere til Sky og kontoer.
• Trykk på alternativet til Sikkerhetskopiering og gjenoppretting slå deretter på Sikkerhetskopier dataene mine og Gjenopprett alternativer, hvis nødvendig.
• Gå tilbake til Innstillinger-> Generell ledelse Meny.
• Trykk deretter på Nullstille.
• Plukke ut Tilbakestilling av fabrikkdata fra de gitte alternativene.
• Trykk deretter på Tilbakestill enheten.
• Hvis du blir bedt om det, angir du passordet eller PIN-koden for å fortsette.
• Trykk deretter på Slette alle for å bekrefte tilbakestillingen.

Sett opp og koble telefonen til Wi-Fi-nettverket på nytt etter tilbakestilling av fabrikkdata. Eventuelle programvarerelaterte nettverksproblemer, inkludert periodisk trådløs tilkobling, bør være borte da.

Andre muligheter

For mer avansert feilsøking av nettverk, ta kontakt med Internett-leverandørens tekniske støtte eller Samsung Support. Om nødvendig kan du be dem om å oppdatere den trådløse ruteren eller modemet ditt ved hjelp av et dedikert verktøy eller nettverksprogramvare på slutten.

Hvis du mistenker at problemet skyldes maskinvareskader på den trådløse ruteren / modemet, kan du ta utstyret ditt til et servicesenter for maskinvarevurdering. Eller du kan kontakte produsenten av ruteren / modemet for ytterligere anbefalinger.

RELEVANTE POSTER:

• Hvordan tar jeg et skjermbilde på den nye Samsung Galaxy Note 9?
• Hva gjør jeg hvis Samsung Galaxy Note 9 ikke kan sende / motta tekstmeldinger?
• Samsung Galaxy Note 9 Feil: Dessverre har Galleri stoppet
• Hvordan frigjør du en frossen Samsung Galaxy Note 9?
• Hva skal jeg gjøre hvis den nye Samsung Galaxy Note 9 begynner å fryse og halte?

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.