Innhold

• Hvordan feilsøke Xperia XZ3 som lades så sakte
• Hva skal jeg gjøre hvis telefonen ikke lades i det hele tatt?

Det tar vanligvis tid (ca. 30 minutter) før en enhet begynner å lade hvis batteriet er tømt. I løpet av denne tiden forblir enhetens skjerm svart og viser ikke ladeikonet. Det kan ta opptil 4 timer før et fullstendig tømt batteri lades helt opp. Men for telefonen som plutselig lades veldig sakte eller nekter å lade uten å ha tømt batteriet, kan det være en annen historie. Det kan bety et programvareproblem, hvis ikke maskinvareskade.

For å hjelpe deg med å håndtere ladeproblemer som tilskrives programvarefeil, har jeg vist noen enkle løsninger nedenfor. Disse trinnene gjelder spesielt for en Sony Xperia XZ3-smarttelefon. Vurder disse som ekstra innganger når du feilsøker langsom lading og ingen ladeproblemer på den samme Sony Xperia-enheten.

Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre for å se om vi støtter enheten din. Hvis telefonen din er på listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg, det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger hjelp, så fyll ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykk på Send for å kontakte oss.

Hvordan feilsøke Xperia XZ3 som lades så sakte

For å takle problemet med langsom lading på Xperia XZ3-enheten, kan du prøve disse påfølgende løsningene.

Første løsning: Tving stopp / tøm alle bakgrunnsapplikasjoner, og tilbakestill deretter telefonen din.

Kjører applikasjoner og ødelagt hurtigbuffer i internminnet kan ha forårsaket konflikt med ladesystemet og resultert i ladeproblemer. For å fjerne dette anbefales det å utføre en myk tilbakestilling eller omstart av enheten. Det dumper cache fra minnet og tømmer også alle bakgrunnsapper og ødelagte tjenester. Slik gjør du det:

1. Trykk og hold nede På-knapp i noen sekunder.
2. Slipp knappen når menyalternativene vises.
3. Trykk på Slå av og trykk deretter på OK. Telefonen slås deretter av.
4. Trykk og hold nede etter 30 sekunder På-knapp igjen til telefonen starter på nytt.

En myk tilbakestilling påvirker ikke lagrede data, og vil derfor ikke føre til tap av data.

Andre løsning: Kontroller strømforbruket og administrer apper, om nødvendig.

Det kan være noen apper på enheten din som virker opp og forårsaker rask batteristrøm. Dette kan være hovedårsaken til at enheten lades i et normalt lavere tempo. I så fall må du administrere appene dine først. Hvis telefonen fremdeles har batteristrøm, kan du prøve å se batteriforbruket for applikasjoner med disse trinnene:

1. Trykk på Innstillinger.
2. Gå til Apper og varsler.
3. Plukke ut Appinfo.
4. Trykk for å velge applikasjonen, og gå deretter til Batteri delen for å se gjennom appens batteriforbruk.

Alternativt kan du gå til Innstillinger-> Batteri menyen for å vise den omtrentlige gjenværende batteriprosenten og batteritiden.

• For å se listen over apper og funksjoner som har brukt batteristrøm siden forrige ladesyklus, trykk på Avansert.

Hvis du ser noen apper med uvanlig strømforbruk, kan du prøve å installere ventende oppdatering for appen først. Ellers kan det hende du må avinstallere og installere appen på nytt på telefonen din. Appene som viser uvanlig batteristrøm, virker sannsynligvis opp og tømmer batteriet så raskt at telefonen ikke klarer å fullføre ladingen i tide.

Tredje løsning: Oppdater telefonsystemet til den nyeste tilgjengelige versjonen.

Systemoppdateringer kan ha den rette oppdateringen du trenger for å løse feilpåførte ladeproblemer på enheten din. Bortsett fra nye funksjoner, blir oppdateringer også presset for å tilby feilrettinger for sikkerhetsforbedring. For å komme i gang, sjekk den gjeldende programvareversjonen av telefonen din med disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger app fra startskjermen.
2. Plukke ut System.
3. Trykk på Om telefonen deretter Byggnummer.

Hvis en ny systemoppdatering er tilgjengelig, vises det nye oppdateringsikonet (oppdateringssymbol) på statuslinjen. Følg disse trinnene for å laste ned oppdateringen:

1. Dra statuslinjen nedover for å åpne varslingspanelet.
2. Rull ned og trykk for å velge ønsket systemoppdatering.
3. Trykk på nedlasting for å begynne å laste ned oppdateringen.
4. Vent til oppdateringen er fullstendig lastet ned, og trykk deretter på Installere for å begynne å installere systemoppdateringen på telefonen.

Husk å starte telefonen på nytt når oppdateringen er fullstendig installert for å forhindre at noen apper blir rogue fra de siste plattformendringene.

Fjerde løsning: Tilbakestilling av fabrikkdata / tilbakestilling av telefonen.

Å utføre en hovedtilbakestilling er vanligvis nødvendig for å håndtere mer kompliserte programvareproblemer som ikke kunne løses med tidligere metoder. Det er mulig at telefonens ladesystem er fullstendig ødelagt på grunn av dødelig systemfeil eller større datakorrupsjon. I så fall vil en fullstendig tilbakestilling av systemet være nødvendig. Hvis du gjør det, slettes alt fra telefonsystemet ditt, inkludert komplekse feil som førte til ladingsproblemer. Før du tilbakestiller til fabrikkstandard, må du lage en sikkerhetskopi av alle viktige filer slik at du fremdeles kan gjenopprette dem senere. Nedlastede apper, lagrede kontakter og andre filer blir også slettet under tilbakestillingen av systemet. Følg deretter disse trinnene for å tilbakestille Xperia XZ3-enheten og deretter gjenopprette fabrikkinnstillingene:

1. Gå til Innstillinger.
2. Trykk på System.
3. Trykk på Nullstille.
4. Plukke ut Fabrikkinnstilling fra de gitte alternativene.
5. Trykk på Tilbakestill telefonen.
6. Hvis du blir bedt om det, angir du enhetspassordet, PIN-koden eller opplåsingsmønsteret for skjermen for å fortsette.
7. Trykk på Slett alt å bekrefte

Vent til tilbakestillingen er ferdig, og konfigurer deretter enheten som ny. Ikke glem å teste og se om den allerede kan lade seg riktig.

Hva skal jeg gjøre hvis telefonen ikke lades i det hele tatt?

Hvis Xperia XZ3-smarttelefonen ikke lades i det hele tatt, må du sjekke ladeutstyret (adapter og kabel), strømkilde og ladeport. Forsikre deg om at de alle fungerer etter hensikten.

Bruk kun original- eller Sony USB Type-C-lader til telefonen. Andre ladere er kanskje ikke kompatible med enheten din. Hvis du har noen ekstra OEM-lader til Xperia-smarttelefonen din, kan du bruke den til å avgjøre om problemet skyldes en dårlig lader. Forsikre deg også om at du lader fra riktig strømkilde eller stikkontakt for å sikre at enheten får riktig strøm. Andre kilder som bærbare kraftbanker, dataporter og billadere avgir ikke like mye strøm som telefonen trenger for å lade den i tide. Du kan imidlertid bruke andre strømkilder for å avgjøre om uttaket i bruk er å klandre.

Prøv også å fjerne eventuelle kabinetter eller tilbehør fra tredjeparter som kan hindre laderen i å få riktig kontakt med ladeporten på telefonen. Ikke-Sony-tilfeller passer kanskje ikke godt sammen med telefonen.

Støv eller lo som tilstoppes i telefonens ladeport, kan også hindre kontakt mellom laderen og ladekretsen, og det er derfor også verdt et skudd å sjekke og / eller rengjøre telefonens ladeport.

Andre muligheter

Enheten trenger sannsynligvis service hvis den fremdeles ikke lades riktig etter å ha brukt alle tidligere metoder. Problemet kan skyldes en skadet komponent på telefonen som et defekt batteri som trenger fysisk reparasjon. Som siste utvei, ta Xperia XZ3-enheten sammen med den originale laderen til et Sony-autorisert servicesenter i nærheten, og få den diagnostisert grundig av en tekniker. Både telefonen og laderen må undersøkes for eventuelle indikasjoner på maskinvareskade.

Hvis din Xperia XZ3-smarttelefon begynte å lade veldig sakte eller slutte å lade etter å ha installert en ny systemoppdatering, kan du eskalere problemet til Sony Xperia Support-avdelingen, slik at de kan gjøre ytterligere vurderinger. Det kan være behov for en reparasjonsoppdatering hvis den tilskrives en feilaktig oppdatering.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.