Innhold

• Problem: Galaxy S9 har konfigurert uønsket alarm

Vi bruker vanligvis alarmer for å hjelpe oss å stå opp eller minne oss om å gjøre noe nyttig på en bestemt tid på dagen. I et tilfelle nevnt nedenfor, sier en bruker at hennes Galaxy S9 fortsetter å slå alarm på samme tid hver dag uten hennes godkjennelse, og problemet vedvarer selv etter en tilbakestilling av fabrikken. Hvis du har en lignende situasjon, kan du lære hvordan du løser det nedenfor.

Problem: Galaxy S9 har konfigurert uønsket alarm

Samsung s9 har på en eller annen måte fått en alarm på den som begynte å gå klokka 12:02 hver natt. Det går nå klokka 23:02. siden vi er på sommertid. Jeg har fått erstattet telefonen under garanti i et forsøk på å løse alarmproblemet. Telefonsaken er utforsket i Verizon Store i Mineral, VA og i Verizon Store i Central Park, Fredericksburg, VA. Fredericksburg Verizon-butikken foreslo at jeg tar telefonen til If It is Broke, We fix It. Det koster noe hvis jeg gjør det, og jeg føler ikke at jeg må bruke penger på å fikse telefonen som jeg kjøpte fra VErison Store. Alarmen lever fortsatt og har det bra, og jeg er mest avsky for denne telefonen. Selv om jeg senker volumet helt, fortsetter alarmen fortsatt. Jeg vil sette pris på all hjelp du kan tilby. Jeg har slettet apper, telefonen har blitt tilbakestilt til fabrikkinnstillinger til ingen nytte. Modellen # er SM-G960U, serienummer R38K20DHK9H, IMEI 3548 2309 9102 151, maskinvareversjon REV1.1. Jeg har bare mobiltelefon; så det er ikke mitt valg å slå av telefonen siden jeg har en 88 år gammel mor som fortsatt bor alene, og jeg må være tilgjengelig for henne.

Løsning: Alarmer opprettes ikke automatisk av et system. Det er enten at du opprettet denne alarmen før, eller at noe utløser den. For å løse dette problemet, følg våre forslag nedenfor.

Sjekk Clock-appen

Standard alarmfunksjonen på Galayx S9 finner du i Clock-appen. Slik sjekker du om det er opprettet alarm:

1. Åpne Clock-appen.
2. Trykk på Alarm-fanen.
3. Sjekk listen over alarmer du har opprettet, og slett eller slå av alt du ikke vil ha.

Sjekk andre lignende klokkeapper

Hvis du bruker tredjeparts klokkeapper, må du huske å slette alarmene du kanskje har glemt å slå av eller slette.

Observer i sikker modus

Hvis du ikke kan huske noen nedlastede app som kan forårsake dette problemet, kan du prøve å observere telefonen din i sikkermodus for å sjekke. Vi mistenker at en tredjepartsapp kan forårsake dette problemet, så dette feilsøkingstrinnet kan hjelpe. Husk å starte telefonen på nytt i sikkermodus minutter eller timer alarmen vanligvis går. Følg deretter trinnene nedenfor for å starte den i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Husk at sikker modus vil suspendere alle nedlastede (tredjeparts) apper, og bare tillate de som fulgte med systemet (forhåndsinstallert). Hvis alarmen ikke høres mens telefonen er i sikker modus, betyr det at vår mistanke om at en app er bak, er sann. For å identifisere hvilke av appene dine som forårsaker problemer, må du bruke metoden for eliminering. Sikker modus hjelper deg ikke med å finne den nøyaktige appen, så du må fortsatt legge ned ekstra krefter for å begrense mulige mistenkte.

Hvis dette problemet startet rett etter at du har installert en ny app, kan du prøve å slette den appen først. Hvis det ikke fungerer, fortsett eliminasjonsprosessen med disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se om uønsket alarm fortsatt går.
3. Hvis problemet fortsatt er der, må du avinstallere en annen app du tror kan forårsake problemet.
4. Start deretter telefonen på nytt og vent på at alarmen går for å sjekke om problemet kommer tilbake.
5. Hvis problemet fortsatt er der, gjentar du trinn 1-4 til du har identifisert problemappen.

Hvis den uønskede alarmen ikke kommer tilbake etter at du har avinstallert en app, må den appen være skyldige.

Husk at tilbakestilling av fabrikken bare vil hjelpe i denne situasjonen ved å kvitte seg med årsaken. Dette hjelper deg imidlertid ikke med å identifisere problemappen. Når du har installert det samme appsettet på nytt uten å identifisere den skyldige, kan problemet komme tilbake. Dette er grunnen til at ingenting endret seg etter at du tilbakestiller telefonen din før du kontaktet oss.