Innhold

• Problem nr. 1: "Pinterest kunne ikke lastes ned på grunn av en feil" -melding på Galaxy S6
• Problem nr.2: Hvordan forhindre irriterende reklamevinduer på Galaxy S6
• Problem nr.3: Finner ikke Samsung Knox-appen på den nye Galaxy S6
• Problem nr. 4: "Dessverre har klokken stoppet" feil på Galaxy S6
• Problem nr.5: Løsning for klokke- og vekkerklokkefrysing på Galaxy S6
• Problem nr.6: Hvordan bruke VPN på en Galaxy S6
• Engasjer deg med oss

Vi får ofte flere apprelaterte problemer fra samfunnet vårt, så dette innlegget er vårt svar på noen av dem. Hvis du leter etter løsninger på # GalaxyS6-appproblemene dine, kan et raskt søk på denne artikkelen gi deg en ide om hva du skal gjøre.

Problem nr. 1: "Pinterest kunne ikke lastes ned på grunn av en feil" -melding på Galaxy S6

Når jeg går til Google Play-butikken og prøver å laste ned apper, får jeg følgende melding “Pinterest kunne ikke lastes ned på grunn av en feil. (Feil ved henting av informasjon fra serveren. [RPC: s-7: AEC-7 RAYL-542U-4AHCC]). ”

Jeg antar at denne koden endres hver gang du prøver å installere. Jeg har også prøvd å laste ned Facebook-appen og få den samme informasjonen. Jeg har prøvd å rydde lagrede data og cache i Google Play Store og starte telefonen på nytt, og ingenting ser ut til å fungere. Den eneste andre applikasjonen jeg personlig har lastet ned er en Solitaire-app. - Kim

Løsning: Hei Kim. Dette er en generell feilmelding forårsaket av enten en dårlig Google Play Store-app eller andre tjenester tilknyttet Google Services Framework.

Slett cache og data

Hvis du allerede har slettet Play Butiks cache og data, må du gjøre det samme for Google Services Framework-appen. Begge appene er flettet sammen, forandringer på den ene kan drastisk påvirke hvordan den andre fungerer. Google Services Framework er en viktig app som lar Play Store kommunisere med Google-serverne. Hvis Google Services Framework-appen slutter å fungere, er det en sjanse for at automatiske oppdateringer og installasjon av nye apper ikke fungerer.

Bruk en annen Google-konto

Når du har gjort det, er det neste beste å prøve å bruke en annen Gmail-konto. Dette betyr at du logger ut den eksisterende kontoen på Play Store-appen og logger på en annen. Etter det, prøv å laste ned og installere appene dine på nytt.

Avinstaller Google Play Store-oppdateringen

En annen god ting å gjøre er å se om den siste oppdateringen er årsaken til feilen. Avinstallering av eksisterende oppdateringer fungerer noen ganger, slik at du kan prøve å gjøre det samme for Google Play Store-appen din.

Problem nr.2: Hvordan forhindre irriterende reklamevinduer på Galaxy S6

Når jeg vekker telefonen min etter oppstart, bruker jeg den en stund, får jeg popup-vinduer fra forskjellige Google Play-spill og internetsider. Jo lenger jeg er borte fra telefonen min, jo verre er det. For eksempel første om morgenen, jeg sjekker telefonen min og jeg får et halvt dusin popup-vinduer eller mer. Jeg sitter bokstavelig talt og venter på at popup-vinduene skal stoppe, slik at jeg kan sjekke telefonen for samtaler eller meldinger. Jeg har blokkert forgrunnsvinduer og varsler fra alle applikasjoner på telefonen min.

Jeg har sjekket det med virus og feid cachen min med noen få dager, og ingenting hjelper.

Jeg har trollet på internett på jakt etter løsninger og prøvd alt, og INGENTING hjelper…. vennligst hjelp meg med å løse dette problemet, telefonen fungerer perfekt for meg, bortsett fra de irriterende popup-vinduene. - Elle

Løsning: Hei Elle. Pop-up-annonser er ikke bare irriterende, men kan også være påtrengende i det minste. Pop-up-annonser har gradvis blitt attraktive for annonsører ettersom Android-populariteten fortsetter å vokse gjennom årene. Adware leveres til en Android-enhet på en rekke måter, inkludert via mobil nettleser, push-varsler, spill og apper. Heldigvis er det en rekke måter som er tilgjengelige for deg for å forhindre at disse popup-vinduene kommer tilbake.

Tørk av telefonen

Det første ideelle trinnet for å løse et problem som dette er ved å tilbakestille fabrikken. Dette sikrer at du sletter alt, rengjør telefonen i prosessen.

Forebygging er den beste kuren

Etter å ha tilbakestilt fabrikken, er det nest beste å sørge for at du ikke installerer det samme settet med apper du hadde før. Mest sannsynlig blir disse popup-vinduene levert av en eller flere apper, så etter at du har tilbakestilt fabrikken, installerer du ikke bare alt på nytt. I stedet er det du bare vil installere pålitelige eller offisielle apper. Med pålitelig mener vi apper opprettet av pålitelige utviklere eller team.

Unngå å installere apper eller spill fra ukjente utviklere på nytt, da det er den mest sannsynlige årsaken til adware på telefonen din i utgangspunktet. For å tjene penger på apper, kan det hende at noen utviklere må ty til å bruke tvilsomme midler som å lage appene sine som leveringsbiler for virus, malware eller irriterende annonser. Å sørge for at denne typen apper ikke finner veien til telefonen din er ikke enkelt, men å ha en mistenkelig mentalitet når du installerer en app, er en god måte å starte.

Hvis du har opplevd lignende popup-vinduer på en datamaskin før, er taktikken vi anbefalte her nøyaktig den samme som du måtte gjøre.

Husk at ikke alle utviklere lager ikke bare apper gratis. Før eller siden vil de finne en måte å hente inn ressursene de har brukt på å lage sine produkter.

Installer pålitelige appblokkerende apper

Hvis du ikke rotte telefonen, hopper du bare over denne løsningen. Apper som lover å blokkere annonser, må ha tilgang til og endre vertsfiler, noe som bare er tillatt etter å ha rotet en enhet.

Eller last ned en av disse antivirusappene for Android-telefonen som skal holde telefonen i orden.

Vi anbefaler at du holder deg borte fra å rote hvis det er mulig.

Problem nr.3: Finner ikke Samsung Knox-appen på den nye Galaxy S6

Jeg har ikke tilgang til Knox 2.0. Jeg kunne se Knox-snarvei i apper. Men i applikasjonsbehandling Container agent 2 vises personlig hjem, telefon i personlig hjem og installasjonsveiviser som Ikke installert. Etter å ha tappet på disse, åpner det vinduet med alle grå felt som “avinstaller”, men kan ikke utføre noe som helst da disse trykkene er grå og deaktivert. Jeg har også fått varsel som Samsung-konto - Trykk her for å gå inn i Knox. Men ingenting skjer etter å ha tappet, og det skjer heller ikke noe etter å ha tappet Knox-app-snarvei i appområdet.

Jeg klarer ikke å gjøre noe. Vennligst hjelp. - Sandeep

Løsning: Hei Sandeep. Samsung Knox er ikke en forhåndsinstallert app, så du må laste ned og installere den først. Dette er grunnen til at du ikke kan se ikonet, eller trykke på de vanlige knappene når du åpner app-menyen. Last ned Samsung Knox fra Google Play Store ved å klikke denne lenken.

Problem nr. 4: "Dessverre har klokken stoppet" feil på Galaxy S6

"Dessverre har klokken stoppet" feil.

Jeg så på en side som du allerede og ganske nylig har svart til folk om dette klokkeproblemet. Jeg har tømt hurtigbuffer- og appdata, så vel som gått inn i gjenopprettingsmodus, og tømt cachepartisjonen. Da jeg fikk feilen igjen, bestemte jeg meg for min vilje til å tilbakestille fabrikken. Med telefonen BEINLAGER mottar jeg fortsatt den feilmeldingen. Nå tviler jeg på at det er en tredjepartsapprelatert, da det var beinlager og fortsatt fikk en feil, men jeg har tatt feil før. Hjelp meg. - Kevin

Løsning: Hei Kevin. Effektene av å tilbakestille fabrikken kan negeres hvis du bare installerer de samme appene etter å ha gjort det. De fleste appproblemer skyldes andre apper som påvirker fastvaren, så hvis du bare installerer alle appene dine på nytt etter en tilbakestilling av fabrikken, gjorde du praktisk talt ingenting i det hele tatt.

Prøv å starte telefonen i sikker modus for å bekrefte om en annen app har skylden. Fordi sikker modus forhindrer tredjepartsapper å laste inn, er det vanligvis en effektiv metode å prøve først. Slik gjør du det:

• Trykk og hold nede Volum ned og Makt tastene i 20 til 30 sekunder.
• Når du ser Samsung-logoen, slipper du Makt tasten umiddelbart, men fortsett å trykke på Volum ned nøkkel.
• Telefonen din skal fortsette å starte opp, og du blir bedt om å låse opp telefonen som vanlig.
• Du vil vite om telefonen startet vellykket i sikker modus hvis teksten "Sikker modus" vises nederst til venstre på skjermen.

Sikker modus begrenser hvilke apper du kan bruke, men vi anbefaler at du lar telefonen kjøre i denne modusen i minst 24 timer, slik at du kan observere hvordan det går. Hvis problemet ikke oppstår i sikker modus, er det en indikasjon på at en av appene er skyldige, og du kan bare ha installert det på nytt etter en tilbakestilling av fabrikken.

Prøv å avinstallere apper til problemet er borte.

Problem nr.5: Løsning for klokke- og vekkerklokkefrysing på Galaxy S6

Jeg har innstilt alarmer, og når jeg bytter dem, viser alarmen fremdeles den gamle alarmen med mindre jeg starter systemet på nytt. Dessuten fryser klokken min.

Begge disse tingene startet etter oppgraderingen til Lollipop. Så var det en oppdatering for omtrent 2 eller 3 uker siden, og de begynte å fungere riktig. Så ble batteriet tappet veldig fort, så jeg gjorde en hard tilbakestilling og installerte alt på nytt, nå fungerer de ikke riktig igjen. - Tina

Løsning: Hei Tina. Vi er glade for å vite at alt er i orden. Mens oppdateringer er ment å forbedre brukeropplevelsen, introdusere nye funksjoner eller fikse kjente feil, er det noen sjeldne tilfeller der det motsatte skjer.

Store problemer etter oppdatering til Lollipop har blitt rapportert til eldre Samsung Galaxy S-modeller, men ikke i S6-serien. Vi forventer at noen mindre irritasjoner (som den du opplevde) vil skje av og til skjønt. Android Lollipop er fortsatt et pågående arbeid, og appproblemer er en del av et operativsystem i utvikling. Det er rett og slett umulig å stryke ut alt, ettersom det er millioner av mulige feilpunkter i et Android-miljø.

Vi setter pris på innsatsen og tiden din med å dele det som fungerer best for å løse problemet ditt. Vi ser frem til å høre fra deg her i samfunnet vårt.

Se også Hvorfor Android Lollipop forårsaker problemer.

Problem nr.6: Hvordan bruke VPN på en Galaxy S6

Jeg vil laste ned data via VPN, men jeg vet ikke hvordan. Jeg kan koble meg til VPN, men etter det er jeg tapt. Problem? Jeg er ikke datamaskinkompetent, og dette trådløse telefonsystemet er nesten helt nytt for meg.

Kan du fortelle meg hvordan jeg bruker denne VPN-appen trinn for trinn med noen av de amerikanske søkemotorene? Vær så snill.

Takk så mye. - Henry

Løsning: Hei Henry. En VPN er en sammenkoblet gruppe datamaskiner som er koblet sammen over internett for å tillate brukere å bruke nettverksressurser mer effektivt. Det administreres vanligvis av en gruppe IT-eksperter (vanligvis en forretningsgruppe) for å gi brukerne god service. Det anbefales at du bruker en VPN hvis du er spesielt sikker på å surfe vaner og internettkommunikasjon fra andre parter. Mange selskaper bruker VPN-er for å la ansatte koble seg til datasentre selv når de ikke er fysisk koblet til lokalnettverket. For en mer detaljert beskrivelse av hvordan VPN fungerer, kan du prøve å besøke denne siden.

For å bruke et VPN på telefonen din, må du først installere appen. Det er mange VPN-tjenester som tilbys for Android-enheter, og du kan bruke Google å lete etter en (hvis du ikke har gjort det ennå). Husk at de fleste gode VPN-tjenester ikke er gratis, og du må kanskje betale for et abonnement avhengig av ditt valg.

Etter at du har installert appen, kan det hende du må oppgi legitimasjonen din og konfigurere noen ting før du kan begynne å bruke den. Ikke bekymre deg, de fleste VPN-oppsett er enkle, slik at du enkelt kan administrere dem. Fordi du for det meste betaler for tjenesten, er du sikret hjelp fra et teknisk team hvis du skulle støte på problemer (selv om dette sjelden skjer). Prøv å kontakte VPNs tekniske supportteam for mer produktspesifikke detaljer og konfigurasjonsinnstillinger.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.