Amit Agarwal av Digital Inspiration bodde gjennom et cloud computing mareritt og overlevde for å blogge om det. I fjor hackte noen inn i sin Gmail-konto og Google Apps-konto, noe som medførte at de hadde tilgang til omtrent alt i sitt personlige og forretningsmessige digitale liv. Heldigvis hadde han noen kontakter på Google som hjalp ham med å få kontroll over tilgangen til kontoen sine innen få timer.

Noen hadde klart å endre passordet til min Gmail-konto, min Google-konto og den mest skremmende delen var at hackeren også fikk kontroll over min Google Apps-konto ...

Amit setter sammen en veiledning om hvordan du gjenoppretter Gmail- og Google Apps-kontoene dine, hvis det samme skulle skje for deg. Google gjør at du hopper gjennom mange hoops for å få kontroll over en konto når den faller ut av hendene dine. Blant informasjonen må du ha klar for å bekrefte eierskapet til kontoen din:

• Måneden og året da du opprettet Gmail / Google-kontoen din.
• E-postadresse til hvem inviterte deg til Gmail (hvis du ble invitert)
• Topp 5 mest e-postkontakter
• Egendefinerte etiketter som brukes i Gmail
• EXACT-datoen da du tartet ved hjelp av Google-tjenester som Blogger og Adsense.

Amits 3-timers utvinning er atypisk. Hvis du ikke har venner på Google, kan gjenopprettingsprosessen slås på i flere dager, og det er ingen garanti for at du kan gjenopprette kontoen din hvis du ikke har alle relevante opplysninger. Amit foreslår at du skriver ned detaljene på papir, noe som er en god ide, bortsett fra at jeg sannsynligvis ville miste et slikt papir.

I stedet for å sette deg selv i elendighet med å miste tilgang til Gmail-kontoene dine, er det bedre å gjøre sitt beste for å sikre dem foran eventuelle problemer. Amit har flere tips om hvordan du gjør dette, men blant de enkleste er å bruke et unikt passord for din e-postkonto. Jeg vet at det høres kanskje enkelt ut, men jeg vet for mange personer som bruker det samme passordet for alt fra Windows-login til e-post til nettbank. Jeg hadde allerede et ganske sikkert passord på min Gmail-konto, men jeg la noen få spesialtegn til den etter å ha lest om Amits opplevelse.

Selvfølgelig ringer historier som disse alltid opp debatten om å stole på skyen. Har du noen gang mistet tilgangen til e-post eller sky-kontoer? Har du noen tips?