Innhold

• Dagens problem: Galaxy S8 vil ikke slå seg på, skjermen forblir svart, hvordan du gjenoppretter filer hvis S8 ikke slås på

Mange Android-eiere stiller spørsmålet om hvordan de kan gjenopprette filene, kontaktene og andre data hvis enheten mislykkes. Dessverre er ikke svaret på det alltid bra for dem. I denne korte feilsøkingsveiledningen for # GalaxyS8 viser vi deg et klassisk tilfelle av problemet og hvordan du kan løse problemet for å gjenopprette data fra en ikke-fungerende enhet.

Dagens problem: Galaxy S8 vil ikke slå seg på, skjermen forblir svart, hvordan du gjenoppretter filer hvis S8 ikke slås på

Hei. Problemet mitt med telefonen er at den ikke slås på uavhengig av hvilken metode jeg har prøvd etter å ha surfet på nettet i flere timer. Telefonen viser ingen tegn på liv, bortsett fra at den ble veldig varm etter å ha koblet den til en USB-kabel i mer enn 10 minutter med PCen min, den har vært i nedstengingsmodus og viser ikke standard ladesymbol. Alt jeg vil er at jeg skal hente dataene i telefonen, og best hvis det kan være i god stand.

Hva skjedde: Jeg slo av telefonen og lade den fordi den var under 10% (iirc). Før jeg slo av for å lade, brukte jeg våtservietter for å rengjøre telefonen min, da den hadde flekker, og tørket den av med en serviett. Etterpå stengte jeg den og lot den lade. Jeg husker at den lades godt og til og med raskt, før jeg forlot telefonen. Da jeg kom tilbake om 10-15 minutter, skjønte jeg bare at telefonen ikke lades og at den ikke kunne slå på. Dette skjedde for omtrent 40 timer (nesten 1 dag og en halv) siden det øyeblikket jeg sendte denne meldingen.

Hva jeg prøvde: Å surfe på nettet ga mange forslag, jeg prøvde en “Hard Reset” ved å holde av / på-knappen og vol-ned-knappen i enda mer enn 10-20 sekunder som foreslått, på jakt etter vannskadeindikatoren i SIM-kortsporet, men kunne ikke Jeg fant den ikke (ingen rød / hvit indikator), jeg prøvde å hente ut data fra telefonen ved hjelp av Vysor Chrome Extension-programvaren, men den kunne ikke oppdage telefonen (YouTube-lenke til guiden jeg fulgte: https://youtu.be/ 8j0N9bndQUE). Denne telefonmodellen har ikke et "flyttbart batteri" med mindre jeg roter med det (jeg vil ikke gå inn på det stadiet hvis det er mulig). Jeg prøvde å slå den på med noen få timers mellomrom, men så langt er det ingen tegn på liv bortsett fra at den varmer opp når den er koblet til en USB-kabel. Hvis du har brukt tiden på å lese dette, setter jeg stor pris på ethvert forslag! Det jeg bekymrer meg mest om er dataene i telefonen, da det er veldig viktig for prosjektet jeg jobber med, men ikke har sikkerhetskopiert det ettersom det skjedde for plutselig. Jeg er på vei til å ta fra meg telefonen og ta ut batteriet fysisk, men vil fortsette å finne andre løsninger og vente på svar eller andre tegn på liv fra telefonen min. Ha en velsignet dag! - Cy

Løsning: Hei Cy. Tilgang til telefonens data er bare mulig hvis:

• telefonen slås på,
• berøringsskjermen fungerer, og
• Android (operativsystem) starter opp.

Hvis telefonen kan slå seg på og operativsystemet er oppe, men berøringsskjermfunksjonaliteten mislyktes, vil du fremdeles ikke kunne gjenopprette data i det hele tatt. Det er fordi du først må låse opp skjermen for å få tillatelse til å få tilgang til den interne lagringsenheten.

Hvis du ikke hadde noen problemer med berøringsskjermen og operativsystemet før telefonen mistet strømmen, er det viktigste du må gjøre akkurat nå, å slå på telefonen igjen.

Sjekk skjermen

I mange tilfeller feiler brukerne ofte et skjermproblem (Black Screen of Death eller ikke-svarende skjerm) med No Power-problemet. Førstnevnte, som navnet antyder, innebærer at problemet bare ligger på skjermen, og telefonen fortsetter å slå på. I dette tilfellet lager telefonen lyder, vibrerer og viser andre tegn på at den fortsatt slås på. Å løse problemet kan være mulig ved å gjøre en programvareløsning, men ofte ender et dårlig skjermproblem med telefonreparasjon eller erstatning av skjermen.

Sistnevnte (No Power) er indikert av total mangel på vanlig telefonaktivitet når du starter opp som LED-lys, lyder eller vibrasjoner. Telefonen er med andre ord rett og slett død og reagerer ikke. Det viser heller ikke tegn til at det lades. Som skjermproblemer, er det noen få tilfeller der telefonen fremdeles kan gjenopplives ved å gjøre noe programvareløsning, men hvis det ikke lykkes, er reparasjon eller erstatning nesten alltid den eneste utveien.

Årsaker til at S8 ikke slår seg på igjen

Det kan være flere mulige årsaker til at S8 ikke slås på igjen. Dette er noen av de vanligste:

• batteriet er helt tømt
• ladeutstyr er ødelagt
• programvarefeil
• ladeporten er skadet
• hovedkortet er defekt

Hva skal du gjøre for å slå på Galaxy S8?

Ideelt sett bør løsningene du trenger å dekke alle mulige årsaker til problemet. I virkeligheten er det imidlertid ikke mye du kan prøve, siden du ikke kan løse maskinvarerelaterte problemer. For eksempel er det en god sjanse for at problemet ligger i ladeporten. Det kan bli skadet av en eller annen grunn, muligens av væske fra våtservietter du brukte. Vi vet at S8 ikke skal ha noe problem med væske eller vann på grunn av sin motstandsdyktighet mot vann, men vi har sett S7, S8 og S8 før med skadet ladeport etter at brukerne har utsatt dem for vann eller væske. Husk at Samsungs IP68-beskyttelse er en overvurdert og kan mislykkes fra tid til annen. Så hvis S8s ladeport for øyeblikket ikke fungerer på grunn av kort tid etter at den ble våt av væske, er den eneste løsningen som er tilgjengelig for deg å sende den inn for reparasjon.

For å se om du kan slå på telefonen igjen, følg forslagene nedenfor:

Lad telefonen i minst en time

Litiumbaserte batterier som den i telefonen er designet for å beholde en liten mengde strøm for kontinuerlig å få strøm til kretsene. Dette gjelder selv om batteristatusindikatoren sier at batteriet har 0%. Noen ganger skjønt kan denne mekanismen mislykkes, og uansett hvilken liten mengde kraft som skal være igjen, kan den tømmes helt. Dette kan forårsake et alvorlig problem. Hvis det skjer, kan det hende at et litiumbatteri ikke lenger kan lade seg riktig eller i det hele tatt. I de fleste tilfeller er batteribytte den eneste måten å løse problemet på. Noen ganger kan det være mulig å lade opp batteriet til å gjenopplive batteriet, så det er det du vil gjøre her. Forsikre deg om at du lar telefonen lade i minst en time før du prøver å slå den på.

Bruk et annet sett med ladekabel og adapter

En annen grunn til at telefonen din ikke ser på å slå på igjen, er en dårlig lader eller kabel. For å se om det er grunnen til at telefonen ikke lades og ikke slår seg på, kan du prøve å bruke en annen USB-kabel og adapter. Prøv om mulig å bruke en kjent fungerende original Samsung-kabel og adapter.

Start telefonen på nytt til alternativ oppstartsmodus

Hvis telefonen din ikke er helt død og viser tegn på at den fortsatt slås på, er det mulig at en app eller programvarefeil kan forhindre at skjermen slås på. For å sjekke om det er tilfelle, prøv å starte telefonen på nytt i sikker modus først.

Slik starter du S8 på nytt i sikker modus:

1. Slå av S8. Hvis du ikke kan slå den av normalt, må du tømme batteriet til det slår seg av.
2. Når S8 er slått av, trykker du på og holder inne av / på-tasten og forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis berøringsskjermen fungerer normalt i sikker modus, kan du satse på at det er en dårlig app som forårsaker problemet. For å vite hvilken app det er, følg disse trinnene:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S8 fortsatt nekter å slå på igjen, gjenta trinn 1-4.

Hvis ingenting fungerer i sikker modus, eller hvis du ikke klarer å starte S8 i sikker modus i det hele tatt, kan du også prøve å starte den til enten gjenopprettingsmodus eller nedlastingsmodus. Hver av disse modusene er uavhengig av Android, noe som betyr at de ikke krever at Android fungerer for å starte telefonen til noen av dem. Hvis du klarer å starte telefonen til en av disse modusene, og skjermen fungerer, betyr det at du har et operativsystemproblem. Du kan enten gjøre en tilbakestilling av hovedprogrammet eller blinke firmware for lager for å fikse det.

Slik starter du S8 til gjenopprettingsmodus

1. Slå av S8. Hvis du ikke kan slå den av normalt, må du tømme batteriet til det slår seg av.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).

I gjenopprettingsmodus kan du enten tørke cachepartisjonen eller prøve å tilbakestille fabrikken.

Slik starter du S8 til nedlastingsmodus

1. Slå av S8. Hvis du ikke kan slå den av normalt, må du tømme batteriet til det slår seg av.
2. Trykk og hold Volum ned-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Skjermen skal bli blå med en pil nedover i midten og med ordet "Nedlasting ..." under.

I nedlastingsmodus kan du prøve å blinke firmware til lager til S8 for å løse problemet. Bruk Google til å søke etter en god guide hvordan du gjør dette. Bare husk at blinking i utgangspunktet endrer kjerne systemfiler og mapper, så hvis du ikke gjør det riktig, eller hvis du bruker feil firmware, kan du permanent murstein telefonen.

Sjekk ladeporten for synlige feil

Som nevnt ovenfor kan S8s ladeport bli skadet av væske, selv om telefonen er designet for å forhindre akkurat det. Andre ganger kan ladeporten også bli problematisk hvis en bruker ikke er forsiktig med å koble fra kabelen, eller når du kobler en skadet kabel til porten. Pinnene på innsiden av ladekabelen kan bli bøyd eller uformede og forårsake ladeproblemer, noe som til slutt vil føre til strømproblem.

Målet med dette feilsøkingstrinnet er å finne ut om det er noe tydelig tegn på lading av port, og ikke å fikse det. Hvis en pinne inni er for eksempel bøyd, må telefonen fortsatt repareres av en utdannet tekniker. Å vite hvor problemet ligger hjelper i den forstand at det kan spare deg for bryet med å lete etter andre ikke-eksisterende faktorer.

For å sjekke om det er skader på fysisk ladeport, foreslår vi at du bruker et forstørrelsesglass. Hvis du ikke kan gjøre det, eller hvis et forstørrelsesglass ikke er tilgjengelig, er det bare å hoppe over denne delen.

Hvis ladeporten er våt, vil telefonen din fortsatt lades, og skjermen skal fortsette å fungere, selv om den kan vise fuktoppdaget feil.Likevel vil vi at du skal unngå å blåse inn i ladeporten ved hjelp av trykkluft, da det kan presse fuktighet inne i enheten. La i stedet lufttørke i 24 timer for å la vannet fordampe av seg selv.

Bruk trådløs lading

Hvis du fant ut at ladeporten er skadet, og du vil sikkerhetskopiere dataene dine før du sender dem inn, foreslår vi at du lader enheten trådløst. Trådløs lading skal fungere selv om ladeporten ikke fungerer lenger. Som vanlig, la telefonen lade seg trådløst i minst en time før du slår den på igjen. Etterpå laster du opp dataene dine til en skytjeneste som Dropbox for å lagre dem.

Få profesjonell hjelp

Hvis telefonen forblir død etter å ha gjort alle forslagene våre ovenfor, kontakter du Samsung slik at reparasjon kan gjøres. Det er ingen bedre erstatning enn dette.

Hvordan gjenoppretter du data hvis S8 ikke slås på igjen?

Svaret på dette spørsmålet er dessverre negativt. Du får ikke noe fra telefonen din med mindre minimumskravene som nevnt ovenfor er oppfylt. S8s interne lagringsenhet må slås på, slik at den kan gjøre bits og byte tilgjengelig for surfing i operativsystemet. Og selvfølgelig trenger du også operativsystemet (Android) i gang for å gjøre oppgaven. Hvis begge disse tingene er fraværende, er det ingen måte en datamaskin kan komme inn i den interne lagringsenheten på telefonen din, skanne og lese den og deretter flytte filer fra den. Dette er grunnen til at bruk av tredjeparts programvare for gjenoppretting ikke vil være i det hele tatt. Slike verktøy er bare nyttige hvis måltelefonen fremdeles er funksjonell i noen aspekter. Andre gjenopprettingsverktøy kan være i stand til å omgå skjermsikkerhet, så selv om skjermen forblir svart, kan datarekonstruksjon være mulig så lenge telefonen slås på og Android fungerer. Det er unødvendig å si at hvis telefonen ikke slår seg på i det hele tatt, er dataene dine så godt som borte. Selv Samsung vil ikke kunne hjelpe deg i dette tilfellet, ettersom de ikke gjør datagjenoppretting.