Innhold

• Problem nr. 1: Hvordan fjerne dupliserte kontakter på Samsung Galaxy S5
• Problem nr.2: Galaxy S5-kontakter har forsvunnet
• Problem nr.3: Galaxy S5-appen kan ikke vise kontaktlisten
• Problem nr.4: Galaxy S5-tekstmeldinger viser bare nummer, ikke navn
• Problem nr.5: Galaxy S5 Kontakter-appen fortsetter å krasje
• Problem nr.6: Galaxy S5 viser ikke kontaktnavnet i SMS
• Engasjer deg med oss

Har du opplevd å slette kontakter på # GalaxyS5 etter at duplikater begynte å vises fra ingenting? Ikke bekymre deg fordi du ikke er den eneste med dette problemet. Kontakter-appen er en av de mest problematiske appene i en S5, da den holder et viktig informasjonsnav for mange apper. De mange forskjellige måtene apper oppfører seg når de samhandler med andre apper som alle er koblet til Kontakter-appen, kan potensielt skape komplikasjoner.

Problem nr. 1: Hvordan fjerne dupliserte kontakter på Samsung Galaxy S5

Jeg løp inn på nettstedet ditt da jeg prøvde å finne en løsning for Samsung Galaxy S5-enheten.

Problemet oppstår med Kontakter.

Alt annet ser imidlertid ut til å fungere OK programvaremessig.

Imidlertid er det ikke maskinvaremessig. I løpet av de siste dagene begynte batteriet å tømmes veldig fort (det tar omtrent halvparten av arbeidsdagen før batteriet tømmes helt). Vanligvis varer batteriet i to dager på s / b og en hel dag når jeg bruker telefonen mye. Odd ... og ... de to ser ut til å ikke være relatert.

Samtidig er telefonen mye varmere enn vanligvis.

Videre installerte jeg (for første gang) et SD-minnekort for noen uker siden. Det er en 32 GB Samsung EVO +, erklært original av eBay-butikken der jeg kjøpte den. Så langt ser jeg ut til å ikke ha noen problemer med SD-kortet.

 Problemet med Kontakter begynte å manifestere seg på en slik måte at skjermen min nesten begynte å fryse mens jeg var i Kontakter, noe som påvirket telefonens totale hastighet en stund og også gjorde at jeg ikke kunne bruke skjermen i noen tid (enten en svart skjerm og fullstendig frossen telefon eller bare frossen kontaktskjerm mens telefonen reagerer etter noen få knappetrykk). Så la jeg merke til at hver av kontaktene mine ble multiplisert mange ganger (noen 32 ganger og noen til og med 50 ganger). Jeg har normalt rundt 2500 unike kontakter gjennom noen få forskjellige kontoer og steder, inkludert 3 Google-kontoer, Samsung-konto, Skype, LinkedIn, Viber, enhetskontakter og SIM-kontakter.

Noen kontakter er blitt doblet eller tredoblet mellom enhetsplasser og / eller kontoer under tidligere overføringer på grunn av telefonbrytere, og det har jeg ikke hatt noe problem med å ta vare på dem på farten, spesielt etter at Kontakter tillot kontaktlenking.

Men siden multiplikasjon av kontakter nå er blåst langt ut av proporsjoner, bestemte jeg meg for å ta noen grep.

 For det første prøvde jeg å rette opp situasjonen ved å bruke henholdsvis Malware Bytes og Avast-skanninger. Ingen problemer ble funnet ved verken skanningen, og problemet vedvarte.

Deretter bestemte jeg meg for å tømme kontaktbufferen (bare hurtigbufferen, ikke data). Btw, hva gjør rydding av data?

Å rydde hurtigbufferen hjalp litt med enkel tilgang til kontakter, men de mangfoldige kontaktene forble.

Å trekke ut batteriet så ut til å øke hastigheten på telefonen, men problemet var. Det er fortsatt urimelig rask batteridrenering. Og batteriet mitt mistet øyeblikkelig 20% ​​av strømmen etter å ha tatt den ut, satt den inn og slått på enheten. Alt innen 30 sek. til 1 min. tidsramme.

Så eksperimenterte jeg med Kontakter ’innstillinger og valgte bare å vise kontakter fra en av kontoene i motsetning til å vise Alle kontakter (Innstillinger -> Kontakter -> Kontakter å vise) og det så ut til å spikre det. I det øyeblikket viste kontaktene mine ikke flere multipliserte kontakter.Derfor fulgte jeg den samme logikken og gjentok mitt valg for hver konto og beliggenhet hver for seg, og testet resultatet. Ingen konto eller sted vises multipliserte kontakter, det vil si før jeg kom til Viber. Bare med Viber valgte Kontakter vises multipliserte kontaktinnganger. Siden indikasjonen var at Viber kan ha vært årsaken til problemet, trodde jeg at oppdatering av Viber kunne løse problemet. Jeg tok feil. Det andre alternativet ville være å prøve å avinstallere Viber, men ... det var her jeg bestemte meg for å stoppe og skrive deg og be om hjelp.

 Hvorfor? Vel, hvis denne tingen eskalerer, er jeg redd for at jeg kan gjøre noe dumt og ødelegge dataene, programvaren maskinvaren eller alle tre.

 Å og ja, så snart jeg bruker søkeboksen i Kontakter, dukker problemet opp, uavhengig av konto eller sted som vises.

 Derfor er jeg uutholdelig tålmodig i å vente på din visdom. Prøv å kaste lys over denne Android-forbannelsen.

Takk for at du forstår. - Ernesto

Løsning: Hei Ernesto. Når det gjelder din sekundære bekymring for at batteriet tømmes raskt og telefonen blir varmere enn vanlig, er det beste å handle først å identifisere årsaken. Overoppheting kan være en manifestasjon av hva som helst, men det er ofte et av symptomene på et dårlig batteri. Du kan prøve å bruke et annet batteri for å se forskjellen.

For å løse problemet med batteriets tømming, kan du se denne artikkelen: De beste tipsene for å forlenge batterilevetiden på Samsung Galaxy S4 og S5.

Nå til din største bekymring.

Å ha dupliserte kontakter i en smarttelefon i dag er vanlig. Hvis du ikke bruker litt tid på å administrere kontaktene dine, vil det ikke overraske oss å vite at du snart vil ha hodepine på å ordne dem, spesielt hvis du installerer apper som har sin egen kontaktliste. Vi klandrer deg selvfølgelig ikke. Det er åpenbart ikke din feil, eller noen annen bruker, at en smarttelefon er så "dum" for ikke å kunne administrere kontakter sømløst alene.

Vel, faktum er at Samsung har forventet dette scenariet, og lagerkontakter-appen skal håndtere dette problemet uten å forårsake problemer. Dessverre fungerer ikke systemet alltid som designet av en rekke årsaker (som feil, tredjepartsfeil osv.). Smarttelefonen din er ikke så “smart” som vi ønsker at den skal være når det gjelder sortering av kontakter. Det trenger litt hjelp. Å gjøre det i ditt tilfelle er faktisk enkelt.

Mens det er andre måter å håndtere dette problemet på, for eksempel manuelt å slette og / eller flytte kontakter ved hjelp av en annen enhet eller en datamaskin, er den mest effektive måten å gjøre det ved å bruke en tredjepart. Siden tømming av hurtigbufferen ikke fungerte, og heller ikke tømming av dataene antar jeg, vil du løse problemet ved å bruke den mest problemfrie måten. (For å svare på spørsmålet ditt om hva tømning av appens cache gjør, se dette innlegget - Forskjellen mellom Clear Cache og Clear Data i Android).

Bare installer Dupliser kontakter app på telefonen din (dette er en gratis app fra Google Play Store) og la den gjøre den rotete jobben for deg. Avhengig av antall dupliserte kontakter det kan ha å skanne og slette, kan hele prosessen ta noen minutter. Det er en ganske grei app og krever ingen brukerintervensjon når du skanner. Det eneste du må gjøre etter skanningen er å bekrefte om du vil slette dupliserte apper eller ikke. Det er det!

Problem nr.2: Galaxy S5-kontakter har forsvunnet

Kontakter. Noen har slått seg sammen. Noen forsvant helt. Noen har også endret kontaktnavn med andre folks detaljer.

Kan heller ikke åpne Internet-faner ordentlig. Hvis jeg åpner mer enn 1, tillater det meg ikke å se andre faner med mindre jeg lukker de som ble åpnet sist. Takk for hjelpen. - Chantelle

Løsning: Hei Chantelle. Kontakter slår seg ikke sammen eller setter seg inn i andre kontakter uten grunn. Din første oppgave bør være å identifisere hva som forårsaker problemet.

Fra vår erfaring kan et problem som dette utløses av dårlige tredjepartsapper eller ødelagt firmware eller operativsystem. Hvis problemet startet etter installasjon av en app eller nedlasting av en oppdatering, kan du prøve å tilbakestille fabrikken for å rydde opp.

Dessverre er det egentlig ikke så mye vi kan gjøre med de nåværende manglende kontaktene. Det beste du kan håpe på etter en tilbakestilling av fabrikken er å administrere de gjenværende gode kontaktene og holde det slik.

Før du tilbakestiller fabrikken, må du sørge for å lage en sikkerhetskopi av alle dine personlige data (bilder, videoer, kontakter osv.), Enten via Samsung Kies eller til skybaserte tjenester.

Her er trinnene for å utføre en tilbakestilling av fabrikken:

• Slå av Galaxy S5.
• Trykk og hold nede Volum opp knapp, de Hjem knapp, og Makt knappen til du ser Android på skjermen.
• Bruk Volum ned for å markere tørk data / tilbakestilling av fabrikken og trykk på Makt for å velge den.
• Bruk Volum ned igjen for å markere Ja slett all brukerdata og trykk Makt for å velge den.
• Bruke Makt for å velge Omstart systemet nå.
• Når S5 starter på nytt, skal den tørkes helt og klar til å settes opp igjen.

Å tilbakestille fabrikken bringer alt tilbake til standardkonfigurasjonen, inkludert den til nettleserappen din, så dette løser problemet.

Problem nr.3: Galaxy S5-appen kan ikke vise kontaktlisten

Når jeg velger kontakter, vises det "ingen kontakter".

Hvis jeg starter S5 på nytt, kommer kontaktlisten tilbake, men senere når jeg går tilbake til kontakter, skjer det samme. Jeg har tømt hurtigbufferen, jeg har avinstallert appen og installert på nytt. Noen forslag? - Mona

Løsning: Hei Mona. Det hadde vært nyttig hvis du inkluderer navnet på den aktuelle appen her. Uansett, hvis reinstallasjon ikke hjalp, bør du vurdere å gjøre en tilbakestilling av fabrikken.

Hvis du har betalt for denne appen før, kan du prøve å kontakte apputvikleren for mer direkte produktstøtte.

Problem nr.4: Galaxy S5-tekstmeldinger viser bare nummer, ikke navn

Jeg oppdaterte nylig telefonen min til G900VVRU2BOG5-oppgraderingen, og alle kontaktene mine lastes ikke inn. Jeg har prøvd en myk tilbakestilling, tømning av hurtigbuffer, omstart osv. Tekstmeldingene mine viser nummeret, men ikke navnet. - Lauren

Løsning: Hei Lauren. I likhet med Mona er det veldig nyttig hvis du kan oppgi navnet på appen du bruker. Forutsatt at du bruker lagermeldingsappen, kan det løse problemet å tømme dataene (for både Kontakter og meldingsapper).

Hvis det ikke gjør noe, kan du prøve å tørke systembufferen. Dette er hvordan:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold inne de følgende tre knappene samtidig: Volum opp nøkkel, Hjem nøkkel, og Makt nøkkel.
• Når telefonen vibrerer, slipper du Makt men fortsett å trykke og holde nede Volum opp nøkkelen og Hjem nøkkel.
• Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem nøklene.
• trykk Volum ned nøkkel for å markere 'tørk cache-partisjon.'
• Trykk på av / på-knappen for å velge.
• Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
• Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Problem nr.5: Galaxy S5 Kontakter-appen fortsetter å krasje

Kontakter innebygd app fortsetter å krasje. hvis jeg prøver å legge til en ny kontakt ved å lime inn kontraktsinformasjonen, krasjer kontaktappen uten feilkode (sier bare at kontakter har sluttet å fungere). Denne telefonen er omtrent 1,5 år gammel og har OS-en oppgradert to ganger. - Thomas

Løsning: Hei Thomas. Kontakter-appen kan krasje hvis den prøver å få tilgang til et uvanlig stort antall elementer (i tusenvis). Andre årsaker kan omfatte appfeil, tredjeparts appintervensjon eller firmwareproblem. Siden det er vanskelig å finne ut hvilken av disse tingene som faktisk er den virkelige grunnen til det, er det bare å gjøre standard programvare feilsøking.

Start med å starte telefonen i sikker modus for å avgjøre om tredjepartsapplikasjoner har skyld. Hvis du ikke har prøvd dette før, gjør du bare disse trinnene:

• Slå av enheten.
• Trykk og hold nede Makt nøkkel.
• Når ‘Samsung Galaxy S5 ′ vises på skjermen, slipper du Makt nøkkel.
• Umiddelbart etter å ha sluppet Makt trykk og hold nede Volum ned nøkkel.
• Fortsett å holde Volum ned tasten til enheten er startet på nytt.
• Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
• Slipp Volum ned når du ser Sikker modus.

Start telefonen på nytt i sikker modus hvis du tror problemet skjer rett etter installasjon av en tredjepartsapp eller en hvilken som helst oppdatering. Hvis problemet ikke oppstår i sikker modus, kan du begynne å avinstallere apper til problemet er borte.

Annen feilsøking av programvare inkluderer å tørke cachepartisjonen, slette appens cache og data og tilbakestille fabrikken. Alle trinnene er vist ovenfor.

Problem nr.6: Galaxy S5 viser ikke kontaktnavnet i SMS

Feilen i seg selv er dette. Jeg våknet en i morges og sendte en tekstmelding til noen og fant ut at alle kontaktene mine er borte! Jeg har fortsatt samtale- og meldingsloggene mine. En merkelig ting er når jeg blar raskt nedover gjennom listen over logger, kan jeg se noen av kontaktnavnene blinker forbi, men de skifter umiddelbart til nummeret neste millisekund, og det står 'ikke lagret' under nummeret.

Er det noen som har forslag? - Luke

Løsning: Hei Luke. Det ser ut til at problemet ditt ligner på Lauren ovenfor. Vi er ganske sikre på at et av forslagene våre i dette innlegget vil fungere til din fordel, så vær så snill å gjøre noen av dem til du har eliminert problemet.

Det er ingen appspesifikk løsning for denne typen problemer, så vi kan virkelig ikke si hvilken du bør prøve først.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.