Innhold

• Problem 1: Slik feilsøker du en Google Pixel 2 XL som ikke slås på
• Problem 2: Kan ikke kjøpe Pixel 2-lader fra Google direkte
• Problem 3: Google Pixel 2 XL Ingen ladeproblemer løst ved å slå av batterisparemodus

Hei og velkommen til dagens # GooglePixel2 og # GooglePixel2XL feilsøkingsartikkel. Det har nylig blitt gjort oppmerksom på at en rekke Pixel 2-brukere rapporterer om lading og strømrelaterte problemer på enhetene sine. Som et svar har vi besluttet å komme med denne feilsøkingsartikkelen. Gi oss beskjed hvis løsningene vi tilbyr nedenfor vil hjelpe.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Problem 1: Slik feilsøker du en Google Pixel 2 XL som ikke slås på

Hei. Jeg har en Pixel 2 XL uten merke som jeg kjøpte direkte fra Google. Tirsdag 2. januar syklet strømmen min. etter omstart mistet jeg Bluetooth-tilkoblingen, og deretter ble telefonen slått av og startet ikke på nytt. det er ikke rotfestet og ingen fysisk skade eller vannskade, ikke engang en ripe. kontaktet Google. Jeg ble sendt til ubreakifix. De sa at det er et programvareproblem. Jeg prøvde Google igjen, og de hjalp absolutt ikke. Eventuelle ideer blir satt stor pris på. - Norman

Løsning: Hei Norman. Det er et sett med feilsøkingstrinn du må følge for å begrense mulige årsaker til problemet ditt. Uten den fulle historikken til enheten din, er vi like clueless som deg når det gjelder å identifisere årsaken til problemet ditt.

Kontroller at ladekabelen og adapteren fungerer

Dette er det aller første du bør gjøre i denne situasjonen. Det er mulig at årsaken til at telefonen ikke startet, er en dårlig kabel eller adapter. For å sjekke om USB-kabelen og laderen er defekt, kan du enten prøve å bruke et annet sett med kabel og adapter, eller bruke gjeldende sett til å lade en annen Android-enhet.

Sjekk ladeporten

Ladeporten kan noen ganger samle støv, lo eller fremmedlegemer. Forsikre deg om at du sjekker den med et forstørrelsesglass eller annet forstørrelsesverktøy for å se innover. Unngå å stikke noe i porten for å forhindre bøying av pinnene. Hvis du tror at ladeporten er skitten eller har noe fremmed i seg, kan du prøve å bruke en komprimert boks for å rydde opp.

Kontroller strømuttaket

Hvis du pleier å lade i samme del av huset, er det også bra hvis du kan bruke et annet strømuttak. Det nåværende uttaket du bruker, kan være defekt. Hvis du vil, kan du også koble til en annen enhet i samme stikkontakt for å se om den vil lade den andre telefonen.

Fjern ekstra tilbehør hvis du har det

Hvis du bruker et etui, må du fjerne det for å se om det er det som forårsaker at strømknappen ikke fungerer. Hvis du ikke bruker noen, er det bare å ignorere dette trinnet.

Sjekk om Google Pixel 2 lades

En av grunnene til at Pixel-enheten din ser ut til ikke å slå på, er et utladet batteri. Forsikre deg om at du feilsøker batteriladingen ved å koble til telefonen i minst 10 minutter. Hvis skjermen viser et batteriikon, er telefonen ganske enkelt slått av og lades for øyeblikket. I dette tilfellet kan du bare starte telefonen på nytt.

Men hvis det lyser rødt når telefonen lades, må batteriet være utladet og fullstendig utladet. Hvis det blinker rødt lys mens du lader det, er det ikke nok strøm til å slå telefonen på igjen. Fortsett å lade enheten i minst en time før du prøver å slå den på igjen.

Sjekk om det er et dårlig skjermproblem

Hvis Pixel ikke viser noe batteriikon eller rødt lys under lading, er det mulig at telefonen har et ødelagt skjermproblem. For å slå telefonen på igjen, trykk på av / på-knappen i minst 30 sekunder, og vent deretter i ca. 2 minutter. Prøv deretter å ringe ditt eget nummer ved hjelp av en annen telefon. Hvis Pixel ringer, har du et dårlig skjermproblem.

Feilsøk ved hjelp av telefonens knapper

En annen måte å feilsøke problemet på er å prøve å bruke telefonens maskinvareknapper. Når telefonen er koblet til, holder du inne både volum ned-knappen og strømknappen samtidig i minst 20 sekunder.

Hvis det vises et rødt lys, er batteriet helt utladet. For å løse problemet må du lade telefonen i minst 30 minutter. Etter det, trykk og hold inne strømknappen i noen sekunder, og fortsett deretter med å starte enheten på nytt.

Hvis du ser en Android-robot og ordet "Start" med en pil rundt den, kan du løse problemet ved å trykke på volum ned-knappen til du ser muligheten til å Slå av. Trykk deretter på av / på-knappen for å velge Slå av. Lad telefonen i minst 30 minutter. Etterpå trykker du på og holder inne av / på-knappen i noen sekunder og starter telefonen på nytt.

Tips: Hvis du ikke ser det Omstart, trykk og hold inne strømknappen i omtrent 30 sekunder til telefonen starter på nytt.

Kontakt Googles brukerstøtte for å få telefonen reparert eller erstattet

Hvis alle trinnene ovenfor ikke løser problemet i det hele tatt, må du sende telefonen inn. Det må være en maskinvarefeil som forårsaker problemet.

Problem 2: Kan ikke kjøpe Pixel 2-lader fra Google direkte

Jeg har brukt Pixel 2 i en måned. Det har gått dager siden den opprinnelige laderen min sluttet å fungere. Nå bruker jeg en annen lader som ikke fungerer opp til merket. Jeg har prøvd å kontakte Google for å bytte ut laderen, men det har ikke vært noe svar fra deres side. Jeg har ikke tilbud om å kjøpe den originale laderen fra Googles nettbutikk, da den ikke er tilgjengelig i India. Hvis du kan hjelpe meg med å kjøpe den originale laderen, vil du sette pris på det! Takk! - Praveen

Løsning: Hei Praveen. Hvis du ikke kan hente en Pixel 2-lader fra Google direkte, foreslår vi at du prøver tredjeparts ladere i stedet. Det finnes en rekke gode tredjepartsalternativer der ute, så du kan definitivt prøve dem. Amazon sendes vanligvis til nesten alle land rundt om i verden, slik at du kan prøve noen av disse produktene:

• Anker 39w dobbel hurtiglader
• Aukey 27w strømleveringslader
• Tronsmart Dual Port hurtiglader

Problem 3: Google Pixel 2 XL Ingen ladeproblemer løst ved å slå av batterisparemodus

Hei. hvordan har du det? Så jeg har en Google Pixel 2 XL og led av telefonen som ikke lades, noe som presset meg til å søke etter løsninger som jeg fant denne sjekklisten etter. Jeg gjorde alt du sa å gjøre, bortsett fra en master-omstart, da jeg visste at jeg ikke ville ha nok batteri til det, og det er en veldig lang og kjedelig prosess.

Uansett, ingen av disse tingene fungerte for meg, og jeg kan ikke si at master-omstart ikke hadde fungert. men da jeg tenkte tilbake på hva jeg gjorde med telefonen før dette skjedde, husket jeg at jeg hadde slått på batterisparemodus tidligere i morges. Jeg trodde at en feil kunne ha fått telefonen til å stoppe lading og visste at det var et langt skudd. begynte å lade umiddelbart fordi jeg så lysskiltet komme opp på toppen av batteriet. Tenkte bare at jeg ville dele dette med deg fordi jeg tror det er et problem som mange mennesker opplever, og det kan være en programvarefeil med databehandling av batterispareapplikasjonen. Dette fungerte perfekt for meg, og jeg tenkte at du kanskje vil legge det til i listen over løsninger, da det tar 2 sekunder å prøve dette. Takk skal du ha. - Joehanna2496

Løsning: Hei Joehanna2496. Som navnet antyder, lar batterisparemodus enheten utvide strømkilden ved å slå av noen funksjoner og apper. For å spare strøm, må Pixel 2 gjøre disse tingene:

• deaktiver Google Maps Navigation
• minimere vibrasjon, stedstjenester og mest bakgrunnsdata
• oppdaterer ikke e-post, meldinger eller andre apper som synkroniseres, før du åpner dem
• slår av Alltid på vise

Vi har ikke hørt om andre brukere som rapporterte om feil i batterisparemodus før, så saken din må være en isolert. Ikke desto mindre setter vi pris på innsatsen din for å fortelle oss at du klarte å løse problemet med ladingen ved å slå av batterispareren. Vi fortsetter å lytte til andre Pixel-brukere for å se om den samme løsningen kan gjentas hvis enheten tilfeldigvis slutter å lade uten grunn.