Innhold

• Problem nr. 1: Slik slår du av en frossen Galaxy Note 5
• Problem nr.2: Galaxy Note 5 lades ikke med EFS-mappefeil
• Problem nr.3: Filgjenoppretting på en Galaxy Note 5 som krasjet
• Problem nr.4: Galaxy Note 5-oppstartsløyfeproblem
• Problem nr.5: Galaxy Note 5 berøringsskjerm fungerer ikke
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: Slik slår du av en frossen Galaxy Note 5

Jeg beklager at jeg egentlig ikke kan fortelle deg operativsystemet, ettersom vi ikke får tilgang til telefonen. Dette er en slags nødsituasjon ... Min kone er på reise og har alvorlige problemer med skjoldbruskkjertelen og er gravid, så vi trenger at telefonen hennes fungerer. Vi har nylig oppgradert henne til denne 5, så jeg er veldig opprørt over alle problemene vi har, men nå er dette alvorlig. Skjermen hennes har ikke reagert helt siden i går kveld. Vi har prøvd å starte på nytt med volum ned og strøm, men når den starter på nytt, svarer den fortsatt ikke. Jeg vil være i stand til å komme til menyen for å tømme cachepartisjonen og se om det fungerer ved å bruke vol up + home + power, men det gjøres bare når det er slått av. Vi kan ikke slå den av fordi skjermen ikke reagerer, og selvfølgelig vil den at du skal trykke på alternativet etter å ha trykket på strømmen. Hvordan kan vi slå den av uten å bruke skjermen. Jeg håpet at vo down + power ville starte den til vedlikeholdsmodus, slik at vi kan bla med vol-knappen til avstengingsvalget, men det er rett og slett på nytt og går ikke inn i den modusen. Vennligst hjelp!

Tusen takk! - Joe

Løsning: Hei Joe. Vi håper at dette innlegget når deg i tide, ettersom vi vanligvis ikke tilbyr løsninger i tide. Nå er den eneste måten å slå av en Galaxy Note 5 som ikke svarer, siden du ikke åpenbart klarer å fjerne den velprøvde metoden for å fjerne batteriet, er å trykke og holde inne av / på- og volum ned-knappene samtidig i minst 7 sekunder. Dette vil tvinge telefonen til å starte seg selv tilbake til normal modus. Hvis telefonen frøs helt før du trykker på knappekombinasjonen, vil du føle den vibrere når den starter på nytt.

I tilfelle telefonen starter på nytt, men går rett til vedlikeholdsmodus, bruker du bare volumknappene for å navigere til Slå av alternativet for å gjøre en fullstendig nedleggelse. Vær forsiktig så du ikke velger tilbakestilling av fabrikken, da dette vil utslette alt fra telefonens interne lagringsenhet.

Problem nr.2: Galaxy Note 5 lades ikke med EFS-mappefeil

Først lades ikke telefonen min ordentlig. Under lading vil den vises på skjermen 'Dock connected'. Telefonbatteriet mitt var lavt den gangen. Etter at den døde nektet den å starte opp helt, den fortsatte å starte på en uendelig oppstartsløyfe. Bare når telefonen min er koblet til laderen, starter den opp

helt. Når jeg kobler fra laderen, slår telefonen av umiddelbart. Den kunne ikke komme på lenger denne gangen, den ble sittende fast på Samsung-logoen når den var koblet til laderen.

Jeg utførte programvareoppdatering og initialisering på Kies. Det ble fortsatt sittende fast på Samsung-logoen. Når jeg går på systemgjenoppretting, viser det E. mislyktes

montere. / efs () - Ogomigo

Løsning: Hei Ogomigo. EFS-mappen er et lager av enhetsspesifikke filer og informasjon som IMEI og andre identifikatorer. Denne mappen kan bli ødelagt under feil rooting eller fastvareendring. Dessverre, når mappen er borte, er enheten også god som død. Det anbefales at alle som prøver å endre Android-programvaren, må lage en sikkerhetskopi av denne mappen først. Hvis ladeproblemet oppstod etter at du har modifisert programvaren på noen måte, må du sørge for å blinke fastvaren på lageret og kopiere EFS-mappen til riktig katalog.

Problem nr.3: Filgjenoppretting på en Galaxy Note 5 som krasjet

Jeg har en Galaxy Note 5 som har krasjet. Batteriet vises ikke som lading. Når batteriet settes inn, vises den aller første skjermen med svart skjerm og telefonens navn på skjermen, men telefonen slås ikke helt på og den viser batteriskilt, men ikke som lading. Telefonbutikken sa at det kan være et maskinvareproblem. Jeg er veldig lei meg fordi jeg har hatt den samme telefonen i mer enn 3 måneder, og jeg hadde alle ferie- og bryllupsbildene og -videoene mine og vil ikke miste dem. Kan du hjelpe meg med å redde dem? Er det noen måte du kan hjelpe på at jeg ikke mister alle bildene, videoene, tekstmeldingene og kontaktene mine. Jeg vil sette stor pris på din hjelp, støtte, råd og tid til å hjelpe meg.

Vennlig hilsen. - Zarina

Løsning: Hei Zarina. Hvis dine personlige filer (bilder, videoer, kontakter osv.) Bare ble lagret lokalt på den enheten (som betyr at en kopi av dem aldri ble lagret på en ekstern server eller en annen enhet som en datamaskin), er det egentlig ingenting vi kan gjøre for å redde dem. Situasjonen er akkurat som å miste hele filene når datamaskinens harddisk ikke fungerer eller ikke lenger fungerer. Det beste du kan gjøre herfra er å gå videre og sørge for at situasjonen ikke skjer igjen.

Vi anbefaler at du oppbevarer en kopi av viktige filer et sted. Mange skytjenester tilbyr gratis lagring til en viss grense, så vi anbefaler at du prøver dem. Digitale minner dør når lagringsmediet ditt dør. USB-minnepinner eller telefonens interne minnepinner kan mislykkes etter bruk i flere år. De kan ikke bare kjøre for alltid, så hold det til en vane å lage en sikkerhetskopi av viktige filer i nær fremtid.

Problem nr.4: Galaxy Note 5-oppstartsløyfeproblem

Hei der. Så jeg hadde nylig kjøpt denne telefonen fra en venn og tilbakestilt fabrikken for å starte fra bunnen av. Uansett, det gikk to måneder og hadde ikke noe problem, men da døde telefonen min. Mens den ble ladet, ble den slått på, og en meldingsboks for oppdateringen dukket opp og spurte om jeg ønsket en oppdatering. Jeg sa ja, så la jeg ikke merke til at telefonen min døde mens jeg var i oppdateringen, og da jeg prøvde å slå den på, dukket bare Samsung-logoen opp, men startet aldri om. Jeg har prøvd alt på siden din og ryddet hurtigbufferen, men jeg får bare en mørk skjerm med en død batterilogo med et opp ned rødt advarselsskilt på og holder seg slik i 30 sekunder, etter det vender den tilbake til den hvite skjermen med Samsung-logoen på.

Vennligst hjelp!

Forresten er jeg ikke sikker på hva programvareversjonen er. - Michael

Løsning: Hei Michael. For fremtidig referanse, må du aldri laste ned og installere en oppdatering mens du lader, da det kan føre til situasjonen din. Det er mer forsiktig å vente til batteriet er fulladet før du gjør en oppdatering for å sikre at telefonen fungerer som den skal. Vel, siden enheten ser ut til å være i en oppstartsløyfesituasjon nå, er det du kan gjøre å bringe den til gjenopprettingsmodus og prøve å tørke cachepartisjonen og / eller gjøre en tilbakestilling av fabrikken, avhengig av hvilken som fungerer. Nedenfor er trinnene for å gjøre disse prosedyrene:

Hvordan tørke cachepartisjonen til en Galaxy Note 5

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
• Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'tørk cache-partisjon' og trykk på av / på-tasten for å velge det.
• Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

Slik tilbakestiller du en Galaxy Note 5

• Slå av Samsung Galaxy Note 5 helt.
• Trykk og hold Volum opp og Hjem-knappene først, og trykk deretter på og hold inne av / på-knappen.
• Hold de tre knappene nede, og når 'Samsung Galaxy Note5' vises, slipper du av / på-tasten, men fortsett å holde de to andre.
• Når Android-logoen viser, slipper du både Volum opp og Hjem-knappene.
• Merknaden 'Installere systemoppdatering' vil vises på skjermen i 30 til 60 sekunder før Android-systemgjenopprettingsskjermbildet vises med alternativene.
• Bruk Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Når prosessen er fullført, bruker du Volum ned-tasten for å markere alternativet 'Start systemet på nytt nå' og trykk på Av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.
• Det kan ta litt lengre tid å starte omstart, men ikke bekymre deg og vent til enheten blir aktiv.

Problem nr.5: Galaxy Note 5 berøringsskjerm fungerer ikke

Telefonskjermen min kan ha indre skader. Den lyser fortsatt, men fungerer ikke ellers. Det er ingen bilder som vises, bare svake farger / linjer som lyser opp. Det ringer fortsatt, og jeg kan svare på anrop ved å trykke på Volum ned-knappen, men jeg kan ikke se hvem som ringer og kan ikke hente noen tekst.

Alt dette skjedde etter at telefonen min gled ut av jakkelommen min mens jeg kjørte, og den falt mellom setet mitt og midtkonsollen. Jeg måtte la den være der i noen timer mens jeg var på jobb, men jeg syntes det var greit fordi det i utgangspunktet bare gled ned og ikke krasjet på gulvet eller noe. Da jeg var i stand til å ta en pause og gå til bilen min for å hente telefonen min, var skjermen som jeg beskrev ovenfor.

Jeg har prøvd myk tilbakestilling av telefonen, og jeg kan høre den starte på nytt, men skjermen fungerer fortsatt ikke.

Gi meg beskjed hvis det er noe jeg kan prøve å løse dette problemet. Hvis alt annet mislykkes, har Samsung i det minste den Uh Oh Protection, antar jeg. - Dominique

Løsning: Hei Dominique. Den lille dråpen kan ha vært nok til å føre til et stort skjermproblem på telefonen din. Linjene du beskrev her er konsistente av en sviktende eller skadet skjerm, noe som gjør berøringsskjermen til Note 5 ubrukelig. Det er ingenting du kan gjøre på slutten for å fikse det, med mindre du vil løse maskinvareproblemet selv.

Hvis det ikke er noen synlig fysisk skade, kan du prøve å bringe telefonen til en Samsung-butikk for å få utskiftet reparasjon eller erstatning. Bare husk å ikke nevne å slippe enheten tidligere. Husk at misbruk av brukere, for eksempel å skade telefonen gjennom væskeeksponering eller slippe, annullerer garantien.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.