Innhold

• Løs Galaxy S10e som er frossen på en bestemt skjerm
• Løs Galaxy S10e som er frossen på en svart skjerm

Når en premium-smarttelefon som Samsung Galaxy S10e fryser og ikke reagerer lenger, kan du nesten forvente at det er et fastvareproblem med mindre det selvfølgelig er tegn på fysisk og / eller væskeskade. Men forutsatt at det ikke skyldes fysisk eller flytende skade, kan denne typen problemer lett løses, og du kan kanskje få telefonen til å svare på egenhånd igjen.

I dette innlegget vil jeg gå gjennom hvordan du får en frossen Galaxy S10e til å svare igjen. Jeg vil dele med deg løsningene vi har brukt for å løse problemer som dette siden vi allerede har opplevd problemer som dette tidligere. Så hvis du er en av eierne av denne enheten og for øyeblikket har lignende problemer, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssiden vår, siden vi allerede har adressert flere problemer med denne enheten. Oddsen er at vi allerede har publisert et innlegg som takler lignende problemer. Prøv å finne problemer som har lignende symptomer med det du har for øyeblikket, og bruk gjerne løsningene vi har foreslått. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet vårt og trykke på send for å kontakte oss.

Løs Galaxy S10e som er frossen på en bestemt skjerm

Det første problemet vi tar opp er når telefonen er slått på, men blir frossen på en bestemt skjerm eller app. Mesteparten av tiden er dette problemet ledsaget av eller innledes med forsinkelser og korte frysninger, og etter noen få tilfeller vil telefonen bare slutte å svare. Men ikke bekymre deg, for så lenge telefonen slås på, er det bare et mindre problem, og her er hva du trenger å gjøre med det:

1. Trykk og hold Volum ned-knappen, og ikke slipp den ennå.
2. Mens du holder volumknappen nede, holder du også inne av / på-tasten.
3. Hold begge tastene nede i 15 sekunder eller til Galaxy S10e-logoen vises på skjermen.

Det meste av tiden når telefonen er frossen på en bestemt skjerm og så lenge det ikke er tegn på fysisk og væskeskade, bør den svare ved å utføre tvungen omstartprosedyre.

LES OGSÅ: Slik setter du inn og fjerner nano-SIM- og microSD-kortene i Samsung Galaxy S10e

Løs Galaxy S10e som er frossen på en svart skjerm

Når telefonen er frossen på en svart skjerm, er det mulig at du har et strømproblem, men ikke hele tiden en svart skjerm betyr at telefonen er slått på. Det er tider når skjermen bare ikke svarer, men enheten er faktisk slått på. Ikke bekymre deg, det er alltid noe du kan gjøre med det.

Første løsning: Tvunget omstart

Akkurat som i første utgave, er det første du må gjøre hvis Galaxy S10e er frossen på en svart skjerm, å tvinge omstart den fordi det alltid er en sjanse for at det skyldes en firmwarekrasj. Dette er hva du trenger å gjøre:

1. Trykk og hold Volum ned-knappen, og ikke slipp den ennå.
2. Mens du holder volumknappen nede, holder du også inne av / på-tasten.
3. Hold begge tastene nede i 15 sekunder eller til Galaxy S10e-logoen vises på skjermen.

Hvis telefonen din fortsatt ikke svarer etter å ha gjort dette, går du videre til neste løsning.

LES OGSÅ: Slik løser du Facebook-appen som stadig krasjer på Samsung Galaxy S10e [Feilsøkingsveiledning]

Andre løsning: Lad telefonen og utfør tvungen omstart

Det er mulig at batteriet ble tømt og fastvaren krasjet like før telefonen slo seg av. Som et resultat har du å gjøre med et par prosedyrer som begge resulterer i en telefon som ikke svarer. Her er hva du må gjøre for å fikse det:

1. Koble laderen til et fungerende stikkontakt.
2. Bruk den originale kabelen til å koble telefonen til laderen.
3. Uansett om telefonen viser ladesymbolet eller ikke, la den være koblet til laderen i minst 10 minutter.
4. Etter det, og mens telefonen fremdeles er koblet til laderen, trykker du på og holder nede Volum ned-knappen og ikke slipper den ennå.
5. Mens du holder volumknappen nede, holder du også inne av / på-tasten.
6. Hold begge tastene nede i 15 sekunder eller til Galaxy S10e-logoen vises på skjermen.

Hvis telefonen fremdeles ikke svarer selv etter å ha gjort disse tingene, bør du ta den med tilbake til butikken eller butikken, slik at en tekniker kan sjekke den for deg. Men hvis du var i stand til å få telefonen til å svare igjen, men problemet oppstår fra tid til annen, må du tilbakestille og konfigurere det som en ny enhet. Før du nullstiller, må du ta sikkerhetskopi av filene og dataene dine, og deretter fjerne Google- og Samsung-kontoene, slik at du ikke blir låst ute. Når alt er klart, følger du disse trinnene for å tilbakestille telefonen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold nede Volum opp nøkkelen og Bixby trykk og hold nede Makt nøkkel.
3. Når Galaxy S10e-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
4. Galaxy S10e vil fortsette å starte opp i gjenopprettingsmodus. Når du ser en svart skjerm med blå og gule tekster, fortsett til neste trinn.
5. trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
6. trykk Makt for å velge.
7. trykk Volum ned tasten til ‘Ja’ er uthevet.
8. trykk Makt for å velge og starte master reset.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at vi har kunnet hjelpe deg med å fikse Galaxy S10e som er frossen på en bestemt skjerm. Vi vil sette pris på det hvis du hjalp oss med å spre ordet, så vennligst del dette innlegget hvis du synes det var nyttig. Tusen takk for at du leser!

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine, eller bare like Facebook-siden vår eller følge oss på Twitter. Du kan også besøke Youtube-kanalen vår når vi publiserer nyttige videoer hver uke.

RELEVANTE POSTER:

• Slik skjermer du speil til TV på Galaxy S10e ved hjelp av Samsung Smart View-appen
• Meldinger har stoppet feil fortsetter å dukke opp på Samsung Galaxy S10e
• Løs Samsung Galaxy S10e med et flimrende skjermproblem