Innhold

• Feilsøking av en HTC U11 som ikke slås på

Strømproblemer i mobile enheter er vanligvis knyttet til feil maskinvare, spesielt et dårlig batteri. Imidlertid er det også andre tilfeller der en enhet nekter å slå seg på på grunn av programvarefeil. Korrupte data som får en app til å krasje, kan også føre til det samme problemet. Men i dette tilfellet kan enheten slås på, men den setter seg fast på en svart skjerm på grunn av feil applikasjon. Programvareoppdateringer som inneholder feil kan også forhindre at telefonen snur etter installasjonen av oppdateringen. Mobilenheter som Android-smarttelefoner er utsatt for dette problemet.

Når det er sagt, hvis du noen gang støter på en situasjon der telefonen bare ikke vil slå på, må du ikke skynde deg til et servicesenter ennå. I stedet kan du prøve noen løsninger for å feilsøke og fikse problemet på slutten. Her i dette innlegget har jeg kartlagt noen foreslåtte løsninger og mulige løsninger på strømproblemer på en bestemt Android-smarttelefon, HTC U11. Hvis du eier denne enheten og støter på det samme problemet, kan du se følgende fremgangsmåter og feilsøke problemet hjemme. Les videre og bli hjulpet.

Men før vi går til feilsøking, hvis du tilfeldigvis leter etter en løsning på et annet problem, foreslår jeg at du besøker vår feilsøkingsside for HTC U11, for vi har kanskje allerede adressert bekymringer som ligner på din. Bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Hvis de ikke fungerer, og du trenger ytterligere hjelp, kan du alltid kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykke på send.

Feilsøking av en HTC U11 som ikke slås på

Fremhevet nedenfor er generiske løsninger eller standardprosedyrer for å håndtere strømproblemer på HTC U11-smarttelefonen. Det vil ikke skade å prøve dem og se hva som skjer.

Før du begynner, må du kontrollere og forsikre deg om at problemet du har med telefonen ikke er ved lading. Det er mulig at telefonen har gått tom for strøm og nekter å lade. Mange har opplevd dette scenariet der de først har trodd at telefonen ikke slås på. Men så viste det seg at det de har hatt var et ladeproblem i stedet for strøm. For å utelukke dette fra mulige årsaker, kan du prøve å koble HTC U11 til en strømkilde og la den lade i minst en time.

Forsikre deg også om at du bruker den originale HTC-merkede laderen og kabelen. Sørg for å sjekke stikkontakten for å forsikre deg om at laderen får strøm. Merk at det kan ta opptil 2 minutter før varsel-LED eller ladeindikator endres, spesielt hvis røren er helt tømt.
Hvis du har bekreftet at enheten lades, la den få nok strøm, og trykk og hold deretter på strømknappen i omtrent 10 til 15 sekunder.
Hvis det ikke fungerer, kan du fortsette og feilsøke videre med disse metodene.

Første metode: Tving HTC U11 til å starte på nytt (soft reset).

En tvungen omstart kan hjelpe til med å rette opp mindre feil som kan ha hindret enheten din i å utføre oppstartsrutinen.

Hvis det utføres riktig, vil ikke tvungen omstart slette informasjon som er lagret på telefonen. Følg disse trinnene for å sikre at du gjør det riktig:

1. Trykk og hold nede Makt og Volum ned knappene til telefonen vibrerer, slipp deretter knappene.
2. Det kan hende du må trykke og holde inne knappene i omtrent 12 til 15 sekunder før du hører telefonen vibrerer.

Hvis det ikke fungerer, kan du prøve å koble HTC U11 til en lader og deretter gjøre en tvungen omstart.

Andre metode: Start opp i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen.

Ofte kan det å utføre en tørk cache-partisjon hjelpe til med å fikse en enhet som ikke fungerer riktig på grunn av programvarefeil eller korrupte systemdata. Som navnet antyder, vil prosessen tømme cachepartisjonen (telefonlagring som inneholder midlertidige filer eller cache) på telefonen din. I motsetning til en tilbakestilling eller tilbakestilling av fabrikken påvirker ikke tørking av cachepartisjonen dine personlige data. Du kan prøve og se hva som skjer. Dette er hvordan:

1. Trykk og hold nede Volum ned nøkkel.
2. trykk Makt knappen til telefonen vibrerer, slipp deretter Makt knapp.
3. Fortsett å holde på Volum ned nøkkel.
4. Når skjermen blir svart med røde og blå tekstlinjer, slipper du Volum ned nøkkel.
5. trykk Volum ned tasten gjentatte ganger til Start på nytt til bootloader alternativet er uthevet.
6. Trykk deretter på Makt for å bekrefte valget.
7. Telefonen din viser nå en hvit skjerm med farget tekst.
8. trykk Volum ned tasten gjentatte ganger til Start til gjenopprettingsmodus alternativet er uthevet.
9. Trykk deretter på Makt for å bekrefte valget.
10. Trykk og hold nede Makt trykk deretter på og slipp Volum opp nøkkel.
11. Slipp Makt trykk deretter på Volum ned tasten gjentatte ganger til Slett cache-partisjon alternativet er uthevet.
12. Trykk deretter på Makt knappen igjen for å bekrefte valget.
13. trykk Volum ned for å velge Ja.
14. Trykk til slutt på Makt knappen igjen for å velge Omstart systemet nå.

Vent og se om HTC U11 nå kan starte opp med suksess etter å ha tørket cachepartisjonen ved hjelp av gjenopprettingsmodus.

Tredje metode: Sikkerhetskopier data, og prøv å utføre en tilbakestilling av fabrikken eller hovedretten.

En tilbakestilling av fabrikken kan være nødvendig hvis et komplisert programvareproblem får enheten til å ikke slå seg på. En tilbakestilling av fabrikken eller hovedtilbakestilling vil tilbakestille telefonen din til sin opprinnelige tilstand eller fabrikkinnstillinger. Når det er sagt, vil alle dataene dine som er lagret på telefonen, bli slettet sammen med eventuelle feil og ødelagte filer. Hvis du ønsker å prøve, må du sikkerhetskopiere dataene dine hvis du kan. Dette er hvordan:

1. Hvis du ikke allerede har gjort det, kan du laste ned og installere HTC Sync Manager app på datamaskinen din. Sørg for å bruke den nyeste versjonen av applikasjonen. Du kan se etter oppdateringer og laste ned en ny versjon av HTC Sync Manager om nødvendig.
2. Koble din HTC U11 til datamaskinen din ved hjelp av den originale USB-kabelen.
3. Vent til telefonen din er vellykket montert som medielagring, og du skal se din HTC U11 telefonen under Datamaskin skjermen på PCen. Hvis du ikke ser telefonen i det vinduet, kan du prøve å gå til Kontrollpanel-> Enhetsbehandling på datamaskinen, og rull deretter ned til bærbare enheter. Det skal vises i listen under denne delen.
4. Start HTC Sync Manager app og logg inn som administrator.
5. Hvis du blir bedt om det Brukerkonto-kontroll, klikk Ja å søke tillatelse. Hvis du gjør det, kan programmet kjøre med full tillatelse som administrator.
6. Koble telefonen igjen til datamaskinen din og sjekk om den HTC Sync Manager gjenkjenner enheten.

Hvis det gjør det, følg instruksjonene på skjermen for å sikkerhetskopiere dataene fra telefonen til datamaskinen. Når du har opprettet sikkerhetskopien, kan du nå fortsette med tilbakestilling av fabrikken eller hovedtilbakestilling gjennom gjenopprettingsmodus. Dette er hvordan:

1. Trykk og hold nede Makt i ca. 10 sekunder.
2. Trykk og hold nede Volum ned og Makt knappen i noen sekunder til menyalternativene vises på skjermen.
3. Bruke Volumtaster for å velge Start på nytt til Bootloader alternativ.
4. trykk Makt for å bekrefte valget.
5. trykk Volum ned for å velge Start til gjenopprettingsmodus trykk deretter på Makt for å bekrefte.
6. Hold nede Makt knappen så snart telefonen med utropstegnet vises.
7. Trykk og slipp Volum opp mens du holder nede Makt knapp. Hvis du gjør det, kan du komme inn i Gjenopprettingsmodus.
8. Bruke Volumtaster for å bla og velge Tørk av data / tilbakestilling av fabrikken fra Gjenopprettingsmeny alternativer.
9. Trykk deretter på Makt for å bekrefte valget.
10. Plukke ut Ja slett all brukerdata alternativ.
11. Velg deretter Omstart systemet nå for å starte telefonen på nytt.

Hvis HTC U11 kan slå seg på etter tilbakestillingen, fortsett med det første oppsettet. Ellers kan du eskalere problemet og søke ytterligere hjelp og anbefalinger.

Søk mer hjelp

Hvis du ikke fant lykken i å prøve alle de anbefalte prosedyrene, og at HTC U11 fortsatt ikke vil slå på, er det mer sannsynlig et maskinvareproblem. På dette tidspunktet vil ditt neste beste alternativ være å kontakte HTC Support for anbefalinger eller ta telefonen til et servicesenter og få den diagnostisert av en tekniker. Tilsynelatende er det ikke noe mer du kan gjøre på slutten for å fikse problemet og få enheten din i gang igjen som den skal.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil lese:

• Hvordan fikse HTC U11 som ikke kan koble til Wi-Fi, andre problemer med Wi-Fi-tilkobling [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikser jeg HTC U11 som ikke kan koble til Wi-Fi-internett? [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre med HTC U11 med et flimrende skjermproblem? [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre med HTC U11 som ikke kan sende eller motta tekstmeldinger [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre med HTC U11 som ikke lades [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre når HTC U11 ikke slås på [Feilsøkingsveiledning]