Innhold

• Problem 1: Bærbar datamaskin kan ikke koble til internett når du bruker Galaxy S7 mobil hotspot
• Problem 2: Galaxy S7 kan ikke svare på "utilgjengelige" samtaler
• Problem 3: Apper på HP-bærbare datamaskiner fungerer ikke når de er koblet til Galaxy S7
• Problem 4: Galaxy S7 wifi viser låsesymbol etter en oppdatering, og lades ikke helt til 100%
• Problem 5: Kan ikke koble Galaxy S7 til TV via HDMI
• Problem 6: Galaxy S7 wifi fortsetter å koble fra, vil ikke koble til wifi

Hei Android-fellesskap! Velkommen til et annet # GalaxyS7 feilsøkingsinnlegg for dagen. Vi diskuterer noen av de vanlige wifi- og tilkoblingsopplevelsene som er rapportert av noen brukere, så forhåpentligvis vil du finne dette nyttig.

Hvis du leter etter løsninger på ditt eget #Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden.

Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Nedenfor er spesifikke emner vi tar med deg i dag:

Problem 1: Bærbar datamaskin kan ikke koble til internett når du bruker Galaxy S7 mobil hotspot

Min Samsung Galaxy S7 kan koble til den bærbare datamaskinen via mobil hotspot, men jeg kan ikke få internett. Det står ikke koblet internett på den bærbare datamaskinen. Har prøvd det grunnleggende, men ikke noe enkelt svar. Min kone S6 gir ingen bekymringer. - Johnpuglia

Løsning: Hei Johnpuglia.Det faktum at din kones mobil (S6) kan koble til S7s mobile hotspot og få tilgang til internett, betyr normalt at problemet ligger i den bærbare datamaskinen, og ikke i telefonen. Datamaskinen er kanskje ikke riktig konfigurert. Det indikerer også at du bør fokusere feilsøking på den bærbare datamaskinen i stedet for i Galaxy S7. Bloggen vår støtter bare smarttelefoner, men du kan prøve noen av det grunnleggende om feilsøking for bærbar datamaskin nedenfor. De er bare for Windows-datamaskiner. Hvis du har en Mac, kan du kontakte Apple-support for mer grundig feilsøking.

1. Åpen Kontrollpanel.
2. Klikk på Nettverk og delingssenter.
3. Klikk på Endre adapterinnstillinger.
4. Se etter Wi-Fi-adapteren (skal vanligvis si Wi-Fi).
5. Høyreklikk på Wi-Fi-adapteren og klikk Eiendommer.
6. Klikk Konfigurer.
7. Klikk Avansert kategorien.
8. I Eiendom seksjon, bla ned og se etter Trådløs modus.
9. Klikk på Trådløs modus.
10. Avhengig av den trådløse modusfunksjonen til den bærbare datamaskinen, bør det være minst ett alternativ i Verdi seksjon. Hvis du har noen alternativer i Verdi sørg for å prøve hver av dem for å se hvilken som vil fungere. Som hovedregel vil du velge alternativet som er kompatibelt med vanlige trådløse standarder som 802.11n eller 802.11g. For eksempel, hvis du har et alternativ som sier 802.11a / b / g / n, så prøv det først.
11. Når du har valgt ønsket verdi, ikke glem å slå OK for å bekrefte valget.
12. Sjekk om den bærbare datamaskinen din nå kan koble til ditt mobile hotspot.
13. Gjør trinn 1 til 11 igjen hvis en bestemt verdi for trådløs modus ikke fungerer.

Husk at problemet ikke er i Galaxy S7 eller på internett-tjenesten din. Hvis den bærbare datamaskinen fortsatt ikke klarer å koble til, kan du kontakte den bærbare datamaskinprodusenten eller finne et feilsøkingssted for PC som kan hjelpe deg.

Problem 2: Galaxy S7 kan ikke svare på "utilgjengelige" samtaler

Hallo! Nylig, med start i januar, lar telefonen meg ikke svare på anrop som anses som "utilgjengelig." Jeg har sjekket at jeg ikke blokkerer dem. Telefonen ringer, og viser alternativer å svare på, men lar meg ikke svare og anser dem som "ubesvarte" samtaler. Jeg trenger å kunne svare på disse. Jeg har vurdert apper som kan forstyrre og ikke ser et problem. Er det noe annet jeg kan gjøre? Takk! - Kelly

Løsning: Hei Kelly. Prøv å starte telefonen på nytt i sikker modus, og simuler problemet igjen. Når du er i sikker modus, deaktiveres tredjepartsapper som kan forstyrre samtalene dine. Hvis samtalene dine fungerer helt fint, vet du at en av appene er skyld i. Vi vet ikke om du regelmessig mottar samtaler, men vi foreslår at du venter på dem mens telefonen er i sikker modus for å teste ut teorien vår. Dette betyr at du må la telefonen kjøre i sikker modus til samtalen du har problemer med, kommer. Følg disse trinnene for å starte opp i sikker modus:

1. Slå av Galaxy S7.
2. Trykk og hold inne av / på-knappen.
3. Når 'Samsung Galaxy S7' -logoen vises, slipper du av / på-knappen og trykker og holder nede Volum ned-knappen.
4. Fortsett å holde knappen til telefonen er ferdig på nytt.
5. Når du ser teksten "Sikker modus" nederst til venstre på skjermen, slipper du Volum ned-knappen.

Hvis ingenting endres, og problemet dukker opp igjen når sikker modus er aktivert, gjør du en tilbakestilling av fabrikken og replikerer problemet igjen. Forsikre deg om at du ikke installerer noe før du mottar samme type samtaler igjen. Å tilbakestille fabrikken bør være det siste trinnet du kan gjøre i dette tilfellet. Hvis ingenting fungerer fremdeles, kan du kontakte operatøren din slik at de kan gi førstehånds hjelp.

Problem 3: Apper på HP-bærbare datamaskiner fungerer ikke når de er koblet til Galaxy S7

Hei. Jeg bruker for øyeblikket Samsung S7 edge. Problemet mitt er at HP vil indikere tilstedeværelse av Internett-tilkobling, men det er tider der appene mine fremdeles ikke kan fungere på grunn av fravær av Internett-tilkobling, og jeg må starte telefonen på nytt. Så jeg vet ikke om det er et nettverksproblem eller et problem med telefonen min. - JQ

Løsning: Hei JQ. Vi tror ikke vi forstår tilkoblingsoppsettet ditt her. Prøver du å koble HP-datamaskinen din til Galaxy S7 mobile hotspot? Hvis ja, se vårt forslag til Johnpuglia ovenfor. Forsikre deg om at problemet ikke skyldes dårlig mobildataforbindelse i S7. Hvis S7 mottar flekkete mobildataforbindelse, kan det være grunnen til at internettforbindelse til andre tilkoblede enheter er upålitelig. I dette tilfellet må du samarbeide med operatøren din, slik at de kan hjelpe deg med å feilsøke mobildataforbindelsen din først. Ellers må problemet være spesifikt for bærbare datamaskiner, noe som betyr at du må feilsøke det i stedet for mobilen din.

Problem 4: Galaxy S7 wifi viser låsesymbol etter en oppdatering, og lades ikke helt til 100%

Hei Sir. Jeg står overfor noen problemer etter at jeg oppdaterte S7 edge G935FD dual SIM til siste juli patch. Etter oppdatering fungerer wifi mitt med mye forsinkelse, og et låseskilt vises på wifi-symbolet, og etter en gang fortsetter data igjen, men så igjen, et låseskilt over wifi. Når jeg kommer inn på innstillinger> tilkobling> wifi, viser det at internett kanskje ikke er tilgjengelig når det er et låseskilt på wifi-symbolet.

Den andre tingen er at batteriet slutter å lade noen ganger med en prosentandel under 100%, og det ble der i mange timer. men når jeg skyver ut laderen og kobler den til igjen, gjenopplades den igjen. Kan dette være på grunn av oppdateringer? Bør jeg tilbakestille? - Killerhassan19

Løsning: Hei Killerhassan19. Oppdateringer er i utgangspunktet endringer i eksisterende system, og noen ganger kan det hende at disse endringene ikke fungerer som designet. Det betyr ikke nødvendigvis at oppdateringer er der for å forårsake problemer. Tvert imot, oppdateringer frigjøres mesteparten av tiden for å fikse kjente feil. Men siden Android og apper stadig utvikler seg, vil det alltid være mange bevegelige deler som Google eller utviklere ikke kan forutse. Hvis du er sikker på at problemene startet etter at du installerte en oppdatering, er dette ting du kan prøve:

Tørk cachepartisjonen

1. Slå av Samsung Galaxy S7.
2. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
4. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
5. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'tørk cache-partisjon.'
6. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
7. Marker nå alternativet 'Ja' ved hjelp av Volum ned-tasten, og trykk på av / på-knappen for å velge det.
8. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
9. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Installer appoppdateringer

1. Åpne Play Store-appen.
2. Trykk på Alternativer (tre horisontale linjer øverst til venstre).
3. Trykk på Mine apper og spill.
4. Trykk på OPPDATER ALT.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken

1. Lag en sikkerhetskopi av viktige filer som bilder, videoer, kontakter osv. Du kan bruke Smart Switch til denne oppgaven.
2. Slå av Samsung Galaxy S7.
3. Trykk og hold deretter på Hjem og Volum opp-tastene, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når Samsung Galaxy S7 vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å holde nede Hjem og volum opp-tastene.
5. Når Android-logoen vises, kan du slippe begge tastene og la telefonen være i omtrent 30 til 60 sekunder.
6. Bruk Volum ned-tasten til å navigere gjennom alternativene og utheve 'wipe data / factory reset.'
7. Når du er uthevet, kan du trykke på av / på-knappen for å velge den.
8. Marker nå alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' ved hjelp av Volum ned-tasten og trykk på av / på-knappen for å velge det.
9. Vent til telefonen er ferdig med Master Reset. Når du er ferdig, markerer du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten.
10. Telefonen vil nå starte på nytt lenger enn vanlig.

Problem 5: Kan ikke koble Galaxy S7 til TV via HDMI

Jeg prøver å koble Samsung Galaxy S7 til TV-en min for å streame Hulu fra telefonen min til TV-en. Jeg må gjøre det kablet fordi jeg ikke har WiFi og TV-en min støtter ikke skjermspeiling. Jeg kjøpte en universell 11-pins MHL-ledning der jeg koblet alle kontaktene riktig (HDMI til TV, usb til strømkilde og micro usb til telefon), men ingenting skjer bortsett fra at telefonen min ble ladet. Bruker jeg feil kabel? Samsungs tekniske hjelp sa at ikke alle TV-er er MHL-kompatible ... er det riktig? Kan jeg bruke en vanlig HDMI-ledning med en mikro-USB-adapter for å koble til telefonen min ??? - Cassady

Løsning: Hei Cassady. Samsung har stoppet kabelforbindelser til TV-er som starter med Galaxy S6, slik at du ikke er heldig. Det er bare ingen måte du kan få telefonen til å streame innhold direkte til TV-en din via HDMI. Vi vet at dette ikke er en god idé fra Samsung, men dette er hva vi har akkurat nå. Hvis du virkelig vil streame innhold fra telefonen til TV-en din, må du gå trådløst ved å bruke støttet tilbehør som HomeSync og en AllShare Cast-dongle eller Chromecast.

Problem 6: Galaxy S7 wifi fortsetter å koble fra, vil ikke koble til wifi

Jeg er fra Brunei og jeg har hatt min S7 i et år nå. For noen måneder siden da jeg begynte å koble til wifi (jeg bruker sjelden wifi før) og forbindelsene mine begynte å slutte å fungere. Selv Bluetooth og hotspot. Jeg har prøvd forslagene folk har lagt ut på nettstedet, som omstarter, bytter til flymodus, ringer * 0010 # (noe sånt), og det er fortsatt det samme! Jeg blir lei nå med telefonen min!

Jeg har nettopp oppdatert programvaren i dag, og den er fortsatt den samme. Landlisten din har ikke Brunei, så jeg valgte Malaysia som nærmest oss. - Jaz

Løsning: Hei Jaz. Prøv å tilbakestille fabrikken og se hva som skjer derfra. Hvis wifi fortsetter å synke eller ikke kobles til i det hele tatt, må telefonens nettverksbrikke som håndterer tilkoblingsoppgaver, inkludert wifi, ikke fungere. Kontakt Samsung eller operatøren din for support.