Innhold

• Feilsøking "Dessverre har meldinger stoppet" på LG G5

En av de vanligste feilene du kan støte på hvis du eier den nye LG G5 (# LGG5) er "Dessverre har meldinger stoppet", som tydeligvis refererer til appen du bruker for teksting. I utgangspunktet, når du får denne feilen, betyr det at appen krasjet eller som det står, sluttet å fungere.

For de som har andre bekymringer med den nye LG G5, må du besøke vår feilsøkingsside, for vi har allerede publisert noen feilsøkingsguider som kan være i stand til å hjelpe deg. Du kan også kontakte oss direkte og fortelle oss mer om problemet ditt ved å fylle ut spørreskjemaet vårt for Android-utgaver.

Feilsøking "Dessverre har meldinger stoppet" på LG G5

Det er tommelfingerregelen å gå etter appen som krasjer først, men i dette tilfellet vet vi virkelig ikke om det virkelig er meldingsapp-problemet. Derfor må vi først isolere problemet med tanke på at det er tredjepartsapper som kan føre til at forhåndsinstallerte apper krasjer. Nå som vi har konstatert det, følg trinnene nedenfor for å feilsøke dette problemet ...

Trinn 1: Start LG G5 i sikker modus

Dette vil umiddelbart fortelle deg om tredjepartsappene dine har noe å gjøre med problemet. Når du starter G5 i sikker modus, vil alle tredjepartsapper deaktiveres midlertidig, og de forhåndsinstallerte appene og tjenestene blir kjørt. Hvis feilen fremdeles vises, har de nedlastede appene dine ingenting å gjøre med det, ellers må du bare finne appene som forårsaker problemet og deaktivere eller avinstallere dem.

Slik starter du G5 i sikker modus ...

1. Når skjermen er på, trykker du på og holder inne av / på-tasten.
2. I valgmenyen som vises, trykk og hold på Slå av.
3. Prompten 'Start på nytt i sikkermodus' vises.
4. Trykk på OK for å starte på nytt i sikkermodus.
5. Enheten viser 'Sikker modus' nederst på skjermen.

Trinn 2: Tøm hurtigbufferen og dataene til Messaging-appen

Forutsatt at feilen fremdeles vises i sikker modus, er det på tide å gå etter appen som er nevnt i feilmeldingen; i dette tilfellet er det meldingsappen eller den opprinnelige tekstappen.

Fremgangsmåten vil tilbakestille appen til standardinnstillingene, samt fjerne alle cachene og dataene. Du kan miste meldingene dine når du gjør dette, så sørg for at du tar en sikkerhetskopi av de viktige meldingene.

1. Dra varslingslinjen ned og trykk deretter på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
2. Trykk på Generelt og deretter på Apper. Hvis Listevisning er på, blar du ned til Enhetsseksjonen og klikker på Apper.
3. Sveip til venstre for å vise innholdet i ALLE-fanen.
4. Finn og trykk på Meldinger.
5. Trykk på Fjern data og deretter Ja for å bekrefte det.

Dette fjerner både hurtigbufferen og dataene til den aktuelle appen. Hvis det er et appproblem, vil denne prosedyren løse det.

Trinn 3: Slett systembufferen

Etter at du har tømt hurtigbufferen og dataene i Messaging-appen og problemet fortsatt vedvarer, er det en sjanse for at det er et fastvareproblem. Det er nå på tide å tømme systembufferen, spesielt hvis problemet startet etter en oppdatering.

Systembuffer blir ødelagt hele tiden, og når de gjør det, vil det ha negative effekter på ytelsen til telefonen din. Derfor er det viktig at du tømmer systembufferen slik at det nye systemet vil opprette nye.

1. Dra varslingsfeltet og trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
2. Trykk på Generelt og deretter Lagring. (Hvis du bruker listevisning, blar du ned til ‘ENHET’ og klikker på Lagring.
3. Vent til menyalternativene er ferdige med beregningen, noe som vil ta noen sekunder.
4. Trykk på hurtigbufrede data, og trykk deretter på JA.
5. Vent til de bufrede dataene blir slettet; avhengig av størrelse vil det ta flere sekunder å fullføre.
6. Når rensingen er fullført, oppdateres lagringsskjermen, og bufrede data blir ikke oppført. Dette betyr at de bufrede dataene dine er blitt slettet.

Trinn 4: Du må tilbakestille LG G5

Hvis alle disse feilsøkingsprosedyrene mislyktes, har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen. Du har allerede ryddet hurtigbufferen og dataene til Meldings-appen og slettet systembufferen. Nå er det en ting du trenger å gjøre, og det er å slette systemdata, som også vil slette alt som er på telefonens interne lagring. Bare hovedtilbakestillingen kan gjøre det siden vi praktisk talt ikke har tilgang til katalogen der alle data lagres. Før du faktisk gjør det, må du imidlertid sikkerhetskopiere dataene dine og viktige filer.

Her er hvordan du effektivt tilbakestiller LG G5:

1. Trykk og hold nede Volum ned og Av / på-tastene. (Følg rekkefølgen på tastene som skal trykkes for å unngå at enheten starter normalt på dette tidspunktet.)
2. Når LG-logoen vises, slipper du raskt av / på-tasten, men holder den igjen mens du fortsetter å holde volum ned-tasten.
3. Når 'Tilbakestilling av fabrikkdata' vises, bruker du Volum ned-knappen for å markere Ja.
4. Trykk på av / på-knappen for å bekrefte tilbakestillingen.
5. Når du blir bedt om å slette alle brukerdata og gjenopprette standardinnstillinger, bruker du Volum ned-tasten for å utheve Ja.
6. Trykk på av / på-knappen for å bekrefte handlingen din.

Trinn 5: Send telefonen inn for kontroll og reparasjon

Jeg forstår at noen eiere kan måtte reise flere miles eller timer for å nå en "lokal" butikk, og de må kanskje vente en time eller to i butikken før en tekniker kan gi informasjon om problemet med telefonen. Men hvis alle tingene du prøvde ovenfor mislyktes, har du virkelig ikke noe annet alternativ enn å få telefonen sjekket eller erstattet. Det kan være et maskinvareproblem eller et fastvareproblem der det er nødvendig å installere systemet på nytt.

Jeg håper jeg på en eller annen måte har belyst denne saken. Feilen "Dessverre har meldinger stoppet" skal være et mindre problem, og de to første prosedyrene ovenfor kan være alt du trenger for å fikse det. Men noen ganger blir ting veldig rotete, og til og med de enkle problemene som dette er veldig vanskelige å fikse. I dette tilfellet trenger du hjelp fra en profesjonell.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.