Innhold
- Hvorfor sender ikke MMS fra telefonen din?
- Potensielle løsninger for å fikse MMS-sendeproblemer på Sony Xperia XZ Premium
Mange brukere av Sony Xperia XZ Premium-enheten var ikke så heldige å få en positiv jevn opplevelse med MMS-funksjonen. Noen mennesker hadde problemer med å sende MMS-meldinger på sine respektive enheter. Hvorfor skjedde dette, og hva må gjøres for å løse problemet? Dette er hovedspørsmålene vi prøver å ta opp i dette innlegget. Les videre og finn ut svarene på disse spørsmålene hvis du noen gang trengte dem.
For smarttelefoneiere som fant nettstedet vårt mens de prøvde å finne en løsning, prøv å se om telefonen din er en av enhetene vi støtter. Hvis det er det, kan du gå til feilsøkingssiden for den enheten, bla gjennom den for å finne problemer som ligner på din, og du er velkommen til å bruke våre løsninger og løsninger. Imidlertid, hvis du fortsatt trenger hjelp etter det, så fyll ut spørreskjemaet for Android-utgaver og trykk Send for å kontakte oss.
Hvorfor sender ikke MMS fra telefonen din?
Det er flere grunner til at du ikke kan sende MMS- eller bildemeldinger på smarttelefonen din. Å ha mindre enn optimal dekning eller dårlig mottak for eksempel kan føre til en større sjanse for at MMS ikke sender eller blir forsinket. Bortsett fra nettverksmottak, kan feil eller feilkonfigurerte MMS-innstillinger på enheten også føre til et lignende problem med MMS-tjenesten. Det ideelle nettverkssignalet eller mottaksstatusen for MMS-tjenester til å fungere feilfritt er 2 eller flere barer med 2G, 3G eller 4G dekning. En jevn 1 bar kan gjøre, men egentlig ikke så pålitelig.
Blant andre faktorer som kan føre til at MMS-sending mislykkes på Sony Xperia XZ Premium-smarttelefonen vil inkludere, men ikke begrenset til, programvarefeil og feil, dårlige oppdateringer og feil innstillinger. Kontorelaterte problemer kan også være den underliggende årsaken. Kontakt operatøren eller tjenesteleverandøren for å bekrefte dette.
Vanligvis er problemet knyttet til programvaren, noe som betyr at den kan løses på slutten. Det kan imidlertid ikke alltid være tilfelle hvis det var tidligere tilfeller der enheten din kunne ha fått noen form for fysisk eller flytende skade. Andre nettverksrelaterte tjenester på enheten din, inkludert MMS, kan bli påvirket. I dette tilfellet vil service være nødvendig.
På den annen side håndteres MMS-problemer som er knyttet til programvaren mer sannsynlig av noen løsninger, inkludert de som er uthevet nedenfor. Du kan bruke dem som referanse når det er nødvendig.
Potensielle løsninger for å fikse MMS-sendeproblemer på Sony Xperia XZ Premium
Før du fortsetter med feilsøking, må du kontrollere og sikre at du er tilkoblet. MMS-meldinger krever enten en Wi-Fi- eller mobildatatilkobling for å fungere på enheten din. Hvis Wi-Fi ikke er tilgjengelig, kan du slå på og koble til mobildata eller omvendt. I tillegg må mobildatatilkoblingen din også være konfigurert med de riktige innstillingene for Multimedia Messaging Service (MMS). For de fleste mobilnettoperatører er disse innstillingene vanligvis forhåndsinstallert på enheten din, slik at du kan sende MMS med en gang. Hvis du ved en feil sletter eller MMS-innstillinger, må du laste ned innstillingene på nytt.
Hvis du bruker mobildata, må du sjekke mobildekning eller signalmottaksindikator og sørge for at telefonen din får et godt og stabilt mottak.
Første metode: Start telefonen på nytt (soft reset).
Når det gjelder mindre programvarefeil og feil, er den enkleste, men likevel mest effektive løsningen du bør prøve først, en omstart eller soft reset. Det er tider når en bestemt app eller tjeneste på telefonen plutselig blir utilgjengelig eller slutter å fungere på grunn av tilfeldige feil. Og dette kan være det som skjer med telefonens MMS-funksjon. For å utelukke dette, prøv å starte telefonen på nytt og se om det løser problemet. For det første, her er hvordan en myk tilbakestilling gjøres på Xperia XZ Premium-smarttelefonen:
- Trykk og hold nede Av / på-tast.
- Når menyen vises, trykk på Omstart.
- Vent til telefonen din starter på nytt automatisk.
Hvis problemet vedvarer etter første omstart, så prøv det igjen, sannsynligvis 3 til 5 ganger ytterst.
Andre metode: Slå Wi-Fi eller mobildata av og deretter på igjen.
Akkurat som alle andre funksjoner, kan Wi-Fi og mobildata slås på og av. Det er en annen enkel måte å starte tjenesten på nytt når den begynner å virke rart. Hvis du slår disse funksjonene av og på igjen, oppdateres også andre tilknyttede nettverkstjenester, inkludert MMS. Når det er sagt, kan du prøve å slå av disse funksjonene i noen sekunder og deretter slå på igjen.
- Hvis du bruker Wi-Fi, kan du prøve å slå Wi-Fi av eller på ved å gå til Innstillinger-> Nettverk og Internett-> Wi-Fi Meny. Trykk på Wi-Fi-bryter for å deaktivere eller slå av Wi-Fi av i noen sekunder, og trykk deretter på bryteren igjen for å aktivere funksjonen på nytt.
- Hvis du bruker mobildatanettverk for å koble til, skyver du de to fingrene nedover fra toppen av skjermen for å åpne Kontrollpanel. Trykk deretter på Mobildataikon for å slå funksjonen av eller på.
Test enheten din etterpå for å se om problemet er løst av disse løsningene.
Tredje metode: Tilbakestill nettverksinnstillinger.
En tilbakestilling av nettverksinnstillinger kan være den potensielle løsningen, spesielt hvis du har gjort noen endringer i telefonens nettverksinnstillinger. Det er mulig at noen av endringene har forårsaket konflikt og dermed resultert i mislykket sending av MMS. Saken er at det ville være vanskelig å spore hva som gikk galt, og å tilbakestille individuelle innstillinger kan ta tid. Så i stedet for å gjøre det, kan du bare tilbakestille nettverksinnstillingene med en gang. Slik tilbakestiller du nettverksinnstillingene på Xperia XZ Premium-enheten. Det kan være noen små variasjoner med trinnene, avhengig av OS-versjonen av telefonen din.
I Android 8.0, gå til Innstillinger-> Nettverk og Internett-menyen. Trykk på menyikonet (tre vertikale prikker) og velg deretter Nettverksinnstillinger tilbakestilt fra de gitte alternativene. Til slutt trykker du på Tilbakestill innstillinger for å bekrefte.
I Android 7.1 eller 7.1.1, trykk på Alle apper-ikonet fra hovedskjermen, og gå deretter til Innstillinger-> Mer. Finn og trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger, og trykk deretter på Tilbakestill innstillinger for å bekrefte.
I Android 7.0 eller lavere versjoner trykker du på Alle apper-ikonet fra hovedskjermen, og deretter går du til Innstillinger-> Sikkerhetskopiering og tilbakestilling-> Tilbakestilling av nettverksinnstillinger. Til slutt trykker du på Tilbakestill innstillinger for å bekrefte.
Vent til telefonen din sletter alle tilkoblingsdata. Når tilbakestillingen av nettverksinnstillingene er fullført, starter enheten din på nytt (eller starter den på nytt). Når den er startet opp, aktiverer du Wi-Fi eller mobildata på enhetens innstillinger, og prøver deretter å se om MMS allerede fungerer bra.
Siste utvei: Tilbakestilling av fabrikk.
Det siste mulige alternativet du kan ty til hvis alle tidligere metoder ikke klarte å løse problemet, er en tilbakestilling av fabrikken eller en hard tilbakestilling på Xperia XZ Premium-håndsettet.Denne tilbakestillingen vil tørke alt fra enheten din, inkludert kritiske data, personlige innstillinger og informasjon, og tilbakestille telefonen til fabrikkinnstillingene. Eventuelle feil eller ødelagte data blir også utslettet i prosessen.
Det er forskjellige måter å tilbakestille fabrikken på Xperia XZ Premium, men den raskeste metoden er gjennom innstillingsmenyen. Slik gjør du det:
- Trykk på Innstillinger fra Hoved skjermen for å komme i gang.
- Trykk på System.
- Plukke ut Nullstille.
- Trykk på Tilbakestilling av fabrikkdata.
- Trykk på Tilbakestill telefonen.
- Hvis du blir bedt om det, angir du enhetspassordet, PIN-koden eller tegner låse opp mønsteret for å fortsette.
- Trykk på Slett alt for å bekrefte operasjonen.
Når tilbakestillingen er fullført, start enheten på nytt og sett opp nettverkstilkoblingene. Når du har konfigurert nettverket ditt, kan du prøve å se om du nå kan sende MMS på enheten. Hvis MMS fortsatt ikke vil sende, bør du på dette tidspunktet vurdere å trappe opp problemet for ytterligere hjelp og offisielle anbefalinger. Når det er sagt, kontakt operatøren eller tjenesteleverandøren for mer hjelp.
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.
