Vi mottok flere e-poster fra eiere av Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) og klaget over at vi ikke kunne komme på #internet ved hjelp av mobildata. Det er flere grunner til at det ikke fungerer, men den vanligste av alt er feil APN-innstillinger. I motsetning til Wi-Fi er mobildata litt mer komplisert. Bortsett fra at det må aktiveres for å fungere, bør APN-innstillingene også være i samsvar med tjenesteleverandørinnstillingene, slik at enheten kan koble til nettverket og få service.

Forslag: Uansett det tekniske, bør en helt ny telefon kunne hente godt signal i et område der det er god dekning. Jeg forstår at hvis representanten siterte noe som du virkelig ikke kunne bekrefte, men poenget er at andre telefoner kunne få god dekning i det samme nøyaktige området, enheten din burde kunne få det samme, men det gjorde det ikke, så det må være noen problemer. Jeg tror du bare har telefonen byttet ut. Hvis det virkelig er et problem med telefonens evne til å oppdage signaler, er det ikke mye vi kan gjøre med det. Bare Samsung er i stand til å gjøre noe for å avhjelpe det. Når det er sagt, tror jeg du bør rapportere problemet hvis den andre telefonen ikke kunne få et godt signal også.

Kan ikke lukke Internett-faner på Galaxy S6

Problem: Jeg kan ikke lukke Internett-fanene mine. Jeg får en melding om at jeg har åpnet mer enn 50 faner og må lukke dem. Men jeg finner ikke faneikonet. Hvordan lukker jeg dem.

Relatert problem: Internet explorer sier at jeg har nådd 50 faner for å lukke noen, men jeg har ikke en faneknapp nederst på skjermen for å gjøre det.

Relatert problem: Hei, jeg lurte på om du kunne hjelpe. Jeg har Samsung S6. Jeg bruker telefonen min til stort sett alt, men jeg synes denne telefonen for bruk av internett er et mareritt. Jeg får stadig en melding på skjermen når jeg prøver å klikke på lenker på nettsteder, den ber meg om å lukke faner når maksimalt antall har nådd (50). I de fleste tilfeller har jeg ingen hvor nær 50 faner åpner, jeg lukker alle faner som beskrevet og kommer fremdeles opp det samme, selv når jeg bare har en fane, gjør dette meg gal, jeg oppgraderte fra iPhone 5, og jeg synes at s6 har vært veldig frustrerende

Løsning: Hvis telefonen din sier at du har mer enn 50 faner åpne, har du sannsynligvis det. Ingen bekymringer, du kan lukke dem alle samtidig.

1. Bare åpne Internett-appen.
2. Nederst til høyre kan du se indikatoren som forteller deg hvor mange faner som er åpne. Trykk på det.
3. Trykk på Mer øverst til høyre.
4. Trykk på Lukk alle.

Det er ganske mye det!

Mobildata fungerer ikke på Galaxy S6

Problem: Hei alle sammen! Problemet mitt er med datatilkobling. Enheten viser fulle stenger 4g lte, men apper som krever datatilkobling for å fungere (Spotify, Gmail, Facebook, etc.) fungerer ikke på grunn av at datatilkoblingen ikke er tilgjengelig. noen tanker?

Feilsøking: Her er mitt forslag:

1. Start først telefonen på nytt for å oppdatere minnet, og prøv deretter på nytt.
2. Slå mobildatabryteren på og av. Det er tider når tjenesten som håndterer trådløse funksjoner fryser, og at bryteren kan løses.
3. Hvis de to første trinnene ikke fungerte, er det på tide å ringe tjenesteleverandøren din, be om riktig APN og få representanten til å lede deg for å forsikre deg om at telefonen er riktig satt til å koble til nettverket.

Gjenopprett manglende mobildataikon i raske innstillinger

Problem: Jeg har nylig oppgradert til android 5.0.2 og snarveien for mobildata den med doble piler forsvant helt og nå må jeg gå inn i innstillinger for å slå på mobildata. Jeg lurer på hva som har skjedd med snarveien til mobildata.

Løsning: Vi vet ikke helt sikkert om Samsung hadde til hensikt å fjerne noen snarveier fra hurtiginnstillingene, men du er ikke den første til å rapportere et slikt problem. Men basert på selskapets svar på rapporter, virker det som om dette problemet er en feil i systemet. For å gjenopprette den manglende mobildatabryteren, last ned appen kalt QuickPanel Restore fra Galaxy Apps-butikken. Det vil gjenopprette alle ikonene som forsvant etter en oppdatering.

Internett-appen lukkes på Galaxy S6

Problem: Når jeg er i nettleseren min, ville den bare lukke hele siden og tilbake til startskjermen. Jeg ville gått tilbake, og siden jeg åpnet ville være borte. Kan dere finne ut hvorfor det gjør det? Takk skal du ha.

Feilsøking: Internett-appen krasjer når det skjer, du blir ikke bare møtt av en feilmelding. Bare tøm hurtigbufferen og dataene til appen, så blir det løst.

1. Trykk på Apper fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Bla til ‘APPLIKASJONER’, og trykk deretter på Programbehandling.
4. Sveip til høyre til ALL-skjermen.
5. Bla til og trykk på Internett.
6. Trykk på Tøm hurtigbuffer.
7. Trykk på Fjern data og deretter OK.

Mobildata fungerer ikke etter en mindre fastvareoppdatering

Problem: Hei, jeg har nylig oppdatert Android-programvaren min, og etter oppdateringen kan jeg ikke bruke mobildataene mine, selv om de er på. I innstillingene står det at mobildata er på, men på varslingspanelet er ikke skiltet '4G +'. Dette betyr at jeg ikke kan bruke mobildataene mine. Vennligst hjelp! Høyt verdsatt!

Relatert problem: Jeg kjøpte en helt ny S6, men jeg vil ikke koble til via mobildata bare wifi.

Relatert problem: Jeg kan ikke koble til sosiale medier eller internett med mindre jeg er koblet til via wifi. Ingen dataforbindelse tillater meg å bruke dem. Selv om telefonen min sier at det er fulle barer med LTE. Jeg må vite hvordan jeg kan løse dette

Feilsøking: Jeg vedder på at telefonen ikke opprinnelig ble kjøpt fra leverandøren din (BYOD), så etter en oppdatering ble APN-innstillingen tilbakestilt. Bare ring leverandørens tekniske supporttelefon, be om riktig APN for telefonen din og få representanten til å sette deg opp.

Galaxy S6 Wi-Fi-tilkobling faller inn og ut

Problem: Min wifi faller også inn og ut. Jeg har en wifi-analysator som viser annerledes. Du nevnte å slette systembufferen som en mulig løsning på dette problemet. Hvor kan jeg finne spesifikke instruksjoner for å utføre denne handlingen for å se om jeg har gjort det du snakker om. Takk. - Chuck

Feilsøking: Hei Chuck. Før du faktisk tørker systembuffer, kan du prøve å slå av mobildata eller deaktivere Smart Network Switch-funksjonen:

1. Sveip ned fra toppen av skjermen med en finger.
2. Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
3. Trykk på WiFi-ikonet.
4. Trykk på menyikonet øverst til høyre på skjermen.
5. Velg Avansert fra rullegardinmenyen.
6. Fjern avmerkingen i ruten ved siden av "Smart nettverksbryter."

Hvis det ikke ville fungere, fortsett med å tørke cachepartisjonen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast og Av / på-knapp.
3. Når telefonen vibrerer, slipper du av / på-tasten, men fortsetter å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
4. Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
5. Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Kan ikke koble til internett uten å bruke mobildata

Problem: Jeg er bare i stand til å få internettilgang hjemmefra, jeg er ikke i stand til å koble til internett på jobben osv. Jeg må bruke DATA for å få tilgang til så frustrerende. Det har vært en måte å få tilgang uten å bruke DATA.

Svar: Ja, det er det. Bruk Wi-Fi. Selvfølgelig må du ha ditt eget Wi-Fi-nettverk hjemme for å kunne gjøre det. Hvis firmaet ditt har Wi-Fi, så spør de tekniske gutta om ansatte har lov til å bruke det, og i så fall kan du også få passordfrasen og / eller SSID fra dem.

‘Installasjonen kunne ikke fullføres. Autentisering mislyktes

Problem: Hjelp meg med å konfigurere e-posten min. Jeg har fulgt instruksjonene slik du instruerer, men det viser at “Installasjonen kunne ikke fullføres. Autentisering mislyktes. ’Mine påloggingsdetaljer er riktige. Vennligst hjelp.

Forslag: Vi er alltid villige til å hjelpe leserne våre, men vi kan ikke gjøre det hvis det ikke er nok informasjon. I ditt tilfelle vet vi ikke om du bare prøvde å konfigurere e-postmeldingen din ved hjelp av gratis e-posttjenester som Gmail, Yahoo mail osv. Eller firmaets domene eller adresse. Du har kanskje oppgitt riktig brukernavn og passord, men serverinnstillingene kan være feil.

Hvis du brukte noen av de gratis e-posttjenestene, kan du prøve å bruke den offisielle e-postklienten. Hvis du for eksempel prøvde å konfigurere Gmail på telefonen din, laster du ned og installerer den offisielle Gmail-appen slik at du ikke trenger å angi serverinnstillingene. Det samme for Yahoo mail og andre e-posttjenester.

Men tingen er at selv om du prøvde å bruke lager E-post-appen på telefonen din ved hjelp av en gratis e-posttjeneste, vil enheten selv søke og sette opp riktige serverinnstillinger, og alt du trenger å gjøre er å skrive inn riktig brukernavn, passord og annet informasjon. Så jeg tror du prøvde å konfigurere en tilpasset e-post, og siden vi ikke vet hva det er, foreslår vi at du kontakter bedriftens tekniske support.

Bærbar PC kan ikke oppdage eller gjenkjenne Galaxy S6

Problem: Jeg oppgraderte den bærbare datamaskinen min fra Windows 7 for Windows 10 for over en måned siden. Jeg brukte iPhone da, og det ble oppdaget fint av PCen. Jeg fikk S6 sist lørdag, og når jeg var koblet til PC-en med eh USB-kabel, blir ikke telefonen oppdaget. Jeg har også installert smart bryter som ikke gjenkjenner telefonen heller. Telefonen sier også at den er koblet til som en medieenhet og blir hengt når den er tilkoblet. Jeg koblet også telefonen min med den samme kabelen til en Windows 7 bærbar datamaskin, og den ble oppdaget med en gang. Hjelp meg med å løse problemet.

Feilsøking: Det ser ut til at det ikke er et problem med telefonen din, men med den bærbare datamaskinen. Har du prøvd å koble kabelen til en annen USB-port? Dessuten sa du at den bærbare datamaskinen kjente igjen telefonen din som en "medieenhet", men henger, så jeg vil foreslå at du feilsøker datamaskinen din og ikke telefonen.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Vi støtter alle tilgjengelige Android-enheter, og vi er seriøse i det vi gjør. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.