Innhold

• Årsaker til at Note10 fryser etter installasjon av Android 10-oppdatering
• Kan frysing løses på brukernivå?
• Løsninger på Note10-frysing etter Android 10-oppdatering
• Foreslåtte målinger
• Få hjelp fra oss

Maskinvare- og programvaremessig har Samsung Galaxy Note10 de beste tingene elektronikkverdenen kan tilby på dette tidspunktet. Dette er grunnen til at du betaler et premiebeløp for å ha det. Når det er sagt, er det fortsatt ikke immun mot problemer akkurat som alle andre enheter enn premium. Hvis du har problemer med å fryse på Galaxy Note10 etter at du har installert Android 10-oppdateringen, er du ikke den første som opplever det.

Det har vært mange andre brukere som rapporterte om fryseproblemer etter oppgradering av programvaren til Android 10. Heldigvis er det veldig enkelt å fikse problemet. Lær hva du kan gjøre med dette problemet nedenfor.

Årsaker til at Note10 fryser etter installasjon av Android 10-oppdatering

Noen av de vanligste årsakene som vi vanligvis støter på for dette problemet inkluderer følgende:

• Mindre strømstyringsfeil
• Misbehaving app
• Ødelagt systembuffer
• Ukjent programvarefeil
• Skadelig programvare, virus
• Maskinvarefeil (sjelden)

Kan frysing løses på brukernivå?

Helt sikkert. Mange fryseproblemer har overfladiske årsaker til dem, og de forsvinner vanligvis etter å ha utført noen grunnleggende feilsøkingstrinn.

Løsninger på Note10-frysing etter Android 10-oppdatering

Å fikse fryseproblemer på Galaxy Note10, etter at den har blitt oppgradert med Android 10-oppdatering, kan virke litt overveldende for en gjennomsnittsbruker, men faktisk er det virkelig ikke. Løsningene for å løse dette problemet er for det meste gjennomførbare på brukernivå, og i de fleste tilfeller fungerer de. Denne guiden viser deg hvordan det gjøres.

Mindre feil løses vanligvis ved å starte enheten på nytt

Hvis Galaxy Note10 fortsetter å fryse etter installasjon av Android 10-oppdatering, er det første feilsøkingsflyttet du kan gjøre, å starte enheten på nytt. Fryseproblemer oppstår vanligvis av midlertidige oppstartsfeil som lett kan ristes av ved omstart. Slike typer bugs kan utvikles hvis en enhet blir kjørt i lang tid. Derfor anbefales det at du starter telefonen på nytt noen få dager.

Prøv å starte den på nytt først ved å trykke på av / på-knappen for å få tilgang til oppstartsmenyen. Velg deretter alternativet Start på nytt og se om det fungerer.

En annen måte å starte enheten på nytt er ved å trykke og holde nede Volum ned-knappen og Bixby / Power-tasten samtidig i 10 sekunder eller til skjermen på enheten slås på. Dette simulerer effekten av å ha koblet batteriet fra enheten. Hvis dette fungerer, kan dette låse opp enheten.

Hvis det ikke hjelper å gjøre den vanlige omstarten, kan du prøve dette:

1. Trykk og hold Volum ned-knappen først, og ikke slipp den.
2. Mens du holder den nede, trykker du på og holder inne av / på-tasten.
3. Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.

Den andre omstartsprosedyren prøver å simulere effekten av å ta ut batteripakken. På eldre enheter er å koble fra batteriet ofte en effektiv måte å fikse enheter som ikke svarer. Hvis ingenting endres skjønt, fortsett til neste forslag.

Å starte enheten på nytt regelmessig minst en gang i uken kan være gunstig. Hvis du pleier å glemme ting, foreslår vi at du konfigurerer telefonen din til å starte på nytt alene. Du kan planlegge den for å gjøre denne oppgaven ved å gjøre disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Device Care.
3. Trykk på 3-punktet øverst.
4. Velg Automatisk omstart.

Hold systembufferen i form ved å tømme cachepartisjonen

Store programvareoppdateringer kan noen ganger utilsiktet påvirke systembufferen, som Android OS bruker for å laste apper raskt, og dette kan føre til problemer.

I mange tilfeller der en enhet ser ut som fast eller frossen etter en systemoppdatering, er det feil systembuffer. I dette tilfellet kan oppdateringen ha ødelagt systembufferen i Note10, noe som resulterer i problemet vi har å gjøre med akkurat nå.

For å oppdatere systembufferen, vil du fjerne partisjonen der den er lagret.

Slik tømmer du cachepartisjonen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold volum opp-tasten og Bixby / av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du begge tastene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
5. Bruk Volum ned-knappen til du fremhever 'Tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge 'Tørk cache-partisjon.'
7. Bruk Volum ned for å markere Ja.
8. Trykk på av / på-knappen for å bekrefte handlingen for å tømme hurtigbufferen.
9. Vent et øyeblikk når systemet tørker hurtigbufferen.
10. Trykk på av / på-knappen igjen for å starte enheten på nytt. Dette vil returnere enheten til det normale grensesnittet.
11. Det er det!

Sjekk lagring og rydd plass

Mangel på intern butikkplass kan føre til at enheten din reduseres betydelig, slik at den ser ut som om den fryser. Forsikre deg om at du har minst 1 GB intern lagring for å la Android og apper fungere normalt. Noe lavere enn det risikerer at frysing oppstår.

Slik sjekker du om Note10 har lite lagringsplass:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Device Care.
3. Trykk på Lagring.
4. I denne delen får du det generelle bildet av telefonens lagringssituasjon.
5. Hvis du har en blå knapp som sier Rengjør nå, kan du prøve å trykke på den slik at systemet automatisk renser den interne lagringen for deg. Du får hvor mye plass som blir ryddet opp.
6. Hvis Clean now-alternativet ikke vil være nok til å gi deg minst 1 GB ledig plass, må du slette dine personlige data manuelt, for eksempel dokumenter, bilder, videoer, lyd eller apper.

Feilsøk mulige apper som ikke oppfører seg

Å ha en dårlig app på enheten din kan være nok til å få den til å krasje eller fungere. Dette er hovedårsaken til at det alltid er viktig at du holder appene oppdatert som mulig. I denne situasjonen er det tre ting du kan prøve:

• Se etter appoppdateringer
• Lukk apper du ikke bruker
• Se etter dårlige apper

Se etter appoppdateringer

Å holde appene oppdatert gir ikke bare kosmetiske endringer eller nye versjoner, men også reparasjoner for kjente feil. Forsikre deg om at du oppdaterer appene dine fra Play Store.

Slik ser du etter Play Store-appoppdateringer på Galaxy Note10:

1. Åpne Play Store-appen.
2. Trykk på Flere innstillingsikon øverst til venstre (tre horisontale linjer).
3. Trykk på Mine apper og spill.
4. Trykk på Oppdater eller Oppdater alt.

Hvis du er på mobildatatilkobling, foreslår vi at du bare oppdaterer via wifi for å unngå ekstra kostnader. Dette er hvordan:

1. Åpne Play Store-appen.
2. Trykk på Flere innstillingsikon øverst til venstre (tre horisontale linjer).
3. Trykk på Innstillinger.
4. Trykk på App-nedlastingsinnstilling.
5. Velg Bare over wifi (velg Over hvilket som helst nettverk hvis du ikke har wifi).
6. Trykk på Ferdig.

Sørg for å også holde appene dine oppdatert hele tiden ved å aktivere alternativet automatisk oppdatering.

1. Trykk på Oppdater apper automatisk.
2. Trykk på Over wifi bare (velg Over ethvert nettverk hvis du ikke har wifi).
3. Trykk på Ferdig.

Hvis du har installert apper utenfor Play-butikken før, er det ditt ansvar å holde dem oppdatert. Husk at Android stadig utvikler seg, og det gjør også apper. Hvis operativsystemet ditt nå er Android 10, og appen du har tidligere er designet for å fungere for Android 9, kan det oppføre seg feil. Prøv å kontakte utvikleren av den nevnte appen for å få informasjon om hvordan du oppdaterer den.

Lukk apper du ikke bruker

Å ha for mange apper som kjører aktivt og i bakgrunnen, kan legge press på systemet, selv i en premiumenhet som en Galaxy Note10. Sørg for at du lukker appene du ikke bruker for å forhindre at denne situasjonen oppstår. Slik gjør du det:

1. Lås opp skjermen.
2. Trykk på funksjonstasten Nylige apper. Dette skal være den til venstre for den midterste tasten.
3. Trykk på Lukk alle-knappen. Dette lukker alle apper.

Hvis du også vil lukke alle apper som kjører i bakgrunnen, kan du gå under Device Care. Følg trinnene nedenfor for hva du skal gjøre:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Device Care.
3. Trykk på Optimaliser nå-knappen.

Se etter dårlige tredjepartsapper

Hvis Note10 fortsatt fryser etter installasjon av Android 10-oppdatering på dette tidspunktet, foreslår vi at du sjekker om den blir påvirket av en ødelagt tredjepartsapp. Du kan gjøre det ved å kjøre enheten til sikkermodus.

Ved å starte Note10 i sikker modus, blir alle tredjepartsapper blokkert (gråtonet). Hvis wifi bare fungerer normalt når Note10 er i sikkermodus, kan du satse på at en dårlig tredjepartsapp har skylden.

Slik starter du enheten til sikker modus:

1. Trykk og hold nede strømknappen til vinduet Slå av vises, og slipp deretter.
2. Trykk og hold på Slå av til ledeteksten i sikkermodus vises, og slipp deretter.
3. For å bekrefte, trykk på Sikker modus.
4. Prosessen kan ta opptil 30 sekunder å fullføre.
5. Ved omstart vises "Sikker modus" nederst til venstre på startskjermen.

Husk at tredjepartsapplikasjoner er deaktivert i denne modusen, så det du kan bruke er forhåndsinstallerte apper. Hvis Galaxy Note10 wifi bare fungerer normalt i sikker modus, betyr det at problemet skyldes en dårlig app. Avinstaller appen du nylig har installert, og se om det løser det. Hvis problemet vedvarer, bruk eliminasjonsprosessen for å identifisere den useriøse appen. Dette er hvordan:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis Galaxy Note10 fortsatt ikke vil slå på normalt (men fungerer i sikker modus), gjenta trinn 1-4.

Blir enheten varm å ta på? Sjekk for overoppheting!

Overoppheting av Galaxy Note10 kan oppstå hvis du har brukt enheten din til tunge oppgaver som spill eller videostreaming uten hvile i en lengre periode. Det du trenger å gjøre i noen av disse situasjonene, er å stoppe det du gjør og ikke bruke telefonen i minst 30 minutter. Forsikre deg om at du lukker appen og lar telefonen avkjøles.

Hvis enheten har blitt for varm og ubehagelig å holde, legg den forsiktig ned på et godt ventilert sted og vent i minst 30 minutter. Husk å lukke appen du bruker før du lar den avkjøles.

For å forhindre skade på interne komponenter, slår Note10 seg av når den interne temperaturen når et visst punkt. Hvis din Note10 fryser eller ser ut til å sitte fast, må den være overopphetet. Unngå å bruke enheten i noen tid, slik at maskinvaren kan ventilere og miste varme.

Sett programvaren tilbake til standardinnstillinger med tilbakestilling av fabrikken

Du bør vurdere å tørke av enheten hvis ingen av forslagene ovenfor har fungert så langt. Fabrikkinnstilling er en drastisk løsning, men kan være et effektivt verktøy hvis årsaken til problemet er programvarerelatert.

Nedenfor er de to måtene å tilbakestille din Note10 fra fabrikken:

Metode 1: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy Note10 via Innstillingsmeny

Dette er den enkleste måten å tørke av Galaxy Note10. alt du trenger å gjøre er å gå under Innstillinger-menyen og følge trinnene nedenfor. Vi anbefaler denne metoden hvis du ikke har problemer med å gå under Innstillinger.

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data og fjern Google-kontoen din.
2. Åpne Innstillinger-appen.
3. Bla til og trykk på Generell ledelse.
4. Trykk på Tilbakestill.
5. Velg Tilbakestill fabrikkdata fra de gitte alternativene.
6. Les informasjonen, og trykk deretter på Tilbakestill for å fortsette.
7. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Metode 2: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy Note10 ved hjelp av maskinvareknapper

Hvis saken din er at telefonen ikke starter opp, eller den starter, men Innstillinger-menyen er utilgjengelig, kan denne metoden være nyttig. Først må du starte enheten til gjenopprettingsmodus. Når du har fått tilgang til Gjenoppretting, er det på tide at du begynner med riktig tilbakestillingsprosedyre. Det kan ta noen forsøk for deg før du får tilgang til Recovery, så vær tålmodig og bare prøv igjen.

1. Hvis det er mulig, kan du lage en sikkerhetskopi av dine personlige data på forhånd. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
2. Du vil også sørge for at du fjerner Google-kontoen din. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
3. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
4. Trykk og hold inne Volum opp-knappen og Bixby-knappen samtidig.
5. Mens du fremdeles holder nede Volum opp og Bixby-tastene, holder du inne av / på-knappen.
6. Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
7. Bruk Volum ned-knappen til du markerer 'Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
8. Trykk på av / på-knappen for å velge 'Wipe data / factory reset.'
9. Bruk Volum ned for å markere Ja.
10. Trykk på av / på-knappen for å bekrefte tilbakestilling av fabrikken.

Få hjelp fra Samsung

Selv om vi ikke har hørt om enheter som er muret for godt etter å ha blitt oppdatert til Android 10 på dette punktet, er dette ikke umulig. Hvis du bare er uheldig og du befinner deg i en ufiksbar situasjon, selv etter en tilbakestilling av fabrikken, kan du anta at årsaken til problemet ditt må være noe dypt inne i maskinvaren. Av denne grunn vil du at Samsung skal håndtere kontroll og reparasjon av telefonen. Besøk din lokale Samsung Store eller servicesenter for hjelp.

Foreslåtte målinger

• Slik løser du Note10 Instagram krasjer etter Android 10-oppdatering
• Slik løser du Note10 Facebook krasjer etter Android 10-oppdatering
• Slik løser du Galaxy Note10 Wifi-problemer etter Android 10-oppdatering
• Slik løser du Galaxy Note10 som henger etter Android 10-oppdateringen

Få hjelp fra oss

Har du problemer med telefonen din? Kontakt oss gjerne ved hjelp av dette skjemaet. Vi prøver å hjelpe. Vi lager også videoer for de som ønsker å følge visuelle instruksjoner. Besøk Youtube-siden vår for feilsøking.