Innhold

• Hva er et ikke-responsivt berøringsskjermproblem på Galaxy Note10?
• Hva forårsaker berøringsskjerm som ikke reagerer?
• Løsninger på Note10 svarer ikke på berøringsskjermproblemet etter Android 10-oppdatering
• Foreslåtte målinger
• Få hjelp fra oss

Berøringsskjermen til en Galaxy Note10 fungerer både som en skjerm og en gateway til programvare. Selv om skjermfunksjonaliteten fungerer normalt ok, kan du fremdeles synes det er ekstremt irriterende hvis du ikke kjenner igjen trykk eller berøring. En rekke Note10-eiere har nylig delt med oss ​​frustrasjonene over at berøringsskjermene ser ut til å ha sluttet å fungere ordentlig etter oppdatering av Android. I denne artikkelen viser vi deg løsningene hvis Notat10-berøringsskjermen ikke svarer etter installasjon av Android 10-oppdatering.

Hva er et ikke-responsivt berøringsskjermproblem på Galaxy Note10?

Hvis ingenting skjer når du trykker på eller berører skjermen, eller hvis det tar for lang tid før din Note10 går til neste side eller laster inn en app etter å ha tappet, kan det hende at du ikke reagerer på berøringsskjermen. Denne typen problemproblemer oppstår vanligvis hvis det er maskinvarefeil eller hvis telefonen er fysisk skadet.

I noen sjeldne tilfeller kan en ny programvareoppdatering også bryte berøringsskjermen.

Hva forårsaker berøringsskjerm som ikke reagerer?

Nedenfor er de mulige årsakene til problem med berøringsskjerm som ikke reagerer på Note10:

• Feil eller ødelagte programvareinnstillinger
• Dårlig systembuffer
• ødelagt tredjepartsapp
• Dårlig kodeproblem (vanskelig å løse og krever "patch")
• Ukjent programvarefeil
• Fastvareproblem med berøringsskjerm
• Maskinvarefeil (ødelagt sensor)

Løsninger på Note10 svarer ikke på berøringsskjermproblemet etter Android 10-oppdatering

Dette er de potensielle løsningene du kan prøve å fikse en ikke-responsiv Note10-berøringsskjerm etter Android 10-oppdatering.

Kjenn historikken til enheten din

Hvis du mottar Note10 i gave, eller hvis du nylig har kjøpt en brukt enhet, er det vanskelig å først merke denne typen problemer, spesielt hvis du ikke tester den under kjøpet. Mange mennesker som kjøper brukt elektronikk har opplevd dette problemet bare etter at de har pakket ut enheten etter levering. Selv om de fleste ender opp med å få refusjon, kan det hende at noen ikke får noe tilbake i det hele tatt.

Som smarttelefoneier antar vi at du holder rede på hva som skjer med telefonen din, inkludert tilfeller der den ved et uhell falt eller ble truffet av noe hardt. Hvis din Note10 har en historie med noen av slike tilfeller, bør du ta det med i feilsøking. Med andre ord, du må vurdere muligheten for at det ikke-responsive berøringsskjermproblemet på Galaxy Note10 etter en Android 10-oppdatering bare kan være en tilfeldighet, og den virkelige årsaken kan være dårlig maskinvare.

Sjekk for ødelagt maskinvare | sprukket skjerm

Den vanlige årsaken til berøringsskjermproblemer er skade på maskinvare. Hvis en smarttelefon tappes eller blir truffet av hard gjenstand, er den situasjonen vi prøver å løse akkurat nå. Hvis Galaxy Note10-berøringsskjermen ikke svarer på grunn av dårlig maskinvare, er det veldig lite eller ingenting du kan gjøre med det.

En permanent løsning for ødelagt maskinvare er reparasjon. Selv om hovedkortet er helt fint, krever en ødelagt skjerm fortsatt reparasjon. Så hvis årsaken til berøringsskjermproblemet er dårlig maskinvare, bør du seriøst vurdere å besøke Samsung for reparasjon eller utskifting.

Ta av skjermbeskytteren eller beskyttelsesvesken

Hvis Galaxy Note10 aldri ble tapt eller skadet på noen måte, er det neste du kan gjøre å se om en skjermbeskytter påvirker følsomheten til digitalisereren.

Prøv å rengjøre skjermen med en ren, myk klut. Hvis det ikke løser problemet, er det bare å fjerne skjermbeskytteren helt (hvis du selvfølgelig bruker en). Forhåpentligvis vil det føre til at enheten fungerer som den skal, og alt vil være bra.

Oppdater systemet med en omstart

En av de effektive måtene å fikse berøringsskjerm som ikke reagerer eller er frossen, er en omstart. Mange Android-brukere gjør vanligvis ikke dette fordi det virker enkelt nok til å være til hjelp. Faktisk kan din Note10 ha mye nytte av en omstart, selv om den ikke har noen problemer i det hele tatt.

Prøv å starte Note10 normalt på nytt ved å trykke på av / på-knappen for å få tilgang til oppstartsmenyen. Velg deretter alternativet Start på nytt og se om det fungerer.

En annen måte å starte enheten på nytt er ved å trykke og holde nede Volum ned-knappen og Bixby / Power-tasten samtidig i 10 sekunder eller til skjermen på enheten slås på. Dette simulerer effekten av å ha koblet batteriet fra enheten. Hvis dette fungerer, kan dette låse opp enheten.

Hvis det ikke hjelper å gjøre den vanlige omstarten, kan du prøve dette:

1. Trykk og hold Volum ned-knappen først, og ikke slipp den.
2. Mens du holder den nede, trykker du på og holder inne av / på-tasten.
3. Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.

Den andre omstartsprosedyren prøver å simulere effekten av å ta ut batteripakken. På eldre enheter er å koble fra batteriet ofte en effektiv måte å fikse enheter som ikke svarer. Hvis ingenting endres skjønt, fortsett til neste forslag.

Å starte enheten på nytt regelmessig minst en gang i uken kan være gunstig. Hvis du pleier å glemme ting, foreslår vi at du konfigurerer telefonen din til å starte på nytt alene. Du kan planlegge den for å gjøre denne oppgaven ved å gjøre disse trinnene:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Device Care.
3. Trykk på 3-punktet øverst.
4. Velg Automatisk omstart.

Se etter svart skjermproblem

Å ha et berøringsskjermproblem kan noen ganger ha mindre kyndige brukere forvirret om hva som skjer. De kan ikke være i stand til å fortelle om deres Note10 har et problem med skjermen (svart skjermproblem), eller om enheten har et oppstartsproblem (ingen strømproblem).

Som navnet antyder, er en hovedskjermindikator for en svart skjerm det faktum at skjermen forblir svart uansett hva man gjør. I denne situasjonen fungerer resten av telefonens funksjoner bortsett fra skjermen.

Ingen strømproblemer på hånden reagerer på enheten, og det er totalt fravær av tegn på at Note10 + fortsatt fungerer.

Hvis du har et svart skjermproblem, er det beste å fortsette herfra å la telefonen undersøkes av en profesjonell, helst noen fra Samsungs servicesenter.

Sørg for å oppdatere apper

Å holde apper oppdatert er like viktig som ethvert annet forslag i denne veiledningen. Det mange smarttelefonbrukere ikke er klar over er at oppdateringer ikke bare gir kosmetiske endringer, men også løser for kjente feil eller problemer.

For å se etter appoppdateringer er alt du trenger å gjøre å åpne Play Store-appen.

1. Åpne Play Store-appen.
2. Trykk på Flere innstillingsikon øverst til venstre (tre horisontale linjer).
3. Trykk på Mine apper og spill.
4. Trykk på Oppdater eller Oppdater alt.

Hvis du vil holde appene dine oppdatert hele tiden, vil du aktivere automatisk oppdatering i Play-butikken. Slik gjør du det:

1. Trykk på Oppdater apper automatisk.
2. Trykk på Over wifi bare (velg Over ethvert nettverk hvis du ikke har wifi).
3. Trykk på Ferdig.

Mens du holder på med det, kan det også hjelpe hvis du sørger for at det ikke er noen ventende programvareoppdateringer du har savnet akkurat nå. I noen sjeldne tilfeller blir større programvareoppdateringer fulgt opp av mindre oppdatering for å fikse kjente feil.

Tilbakestill alle innstillinger

Dette løsningsalternativet ligner på tilbakestilling av fabrikken minus bryet med å slette brukerdata, apper og mer. Hvis Auto-rotate fremdeles er tilstede i dette øyeblikket, bør du gjøre denne løsningen for å se om du kan fikse programvarefeilen på denne måten.

Slik tilbakestiller du alle innstillingene på en Note10:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Generell ledelse.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill alle innstillinger.
5. Trykk på RESET-knappen.

Oppdater systembufferen

Hvis Notat10-berøringsskjermen ikke reagerer etter installasjon av Android 10-oppdatering, er en annen faktor du vil sjekke muligheten for dårlig systembuffer.

Store programvareoppdateringer kan noen ganger utilsiktet påvirke systembufferen, som Android OS bruker for å laste apper raskt, og dette kan føre til problemer.

I mange tilfeller der en enhet ser ut som fast eller frossen etter en systemoppdatering, er det feil systembuffer. I dette tilfellet kan oppdateringen ha ødelagt systembufferen i Note10, noe som resulterer i problemet vi har å gjøre med akkurat nå.

For å oppdatere systembufferen, vil du fjerne partisjonen der den er lagret.

Slik tømmer du cachepartisjonen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold volum opp-tasten og Bixby / av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du begge tastene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
5. Bruk Volum ned-knappen til du fremhever 'Tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge 'Tørk cache-partisjon.'
7. Bruk Volum ned for å markere Ja.
8. Trykk på av / på-knappen for å bekrefte handlingen for å tømme hurtigbufferen.
9. Vent et øyeblikk når systemet tørker hurtigbufferen.
10. Trykk på av / på-knappen igjen for å starte enheten på nytt. Dette vil returnere enheten til det normale grensesnittet.
11. Det er det!

Start på nytt i sikkermodus og se etter falske apper

En annen mulig årsak til et berøringsskjermproblem som ikke reagerer, kan være en dårlig tredjepartsapp. For å sjekke, kan du kjøre Note10 i sikker modus. Hvis berøringsskjerm bare fungerer normalt i sikker modus, betyr det at en av appene dine kan være inkompatibel med den nye Android OS-versjonen, eller det kan trenge en oppdatering.

Ved å starte Note10 i sikker modus, blir alle tredjepartsapper blokkert (gråtonet).

Slik starter du en Note10 i sikker modus:

1. Trykk og hold nede strømknappen til vinduet Slå av vises, og slipp deretter.
2. Trykk og hold på Slå av til ledeteksten i sikkermodus vises, og slipp deretter.
3. For å bekrefte, trykk på Sikker modus.
4. Prosessen kan ta opptil 30 sekunder å fullføre.
5. Ved omstart vises "Sikker modus" nederst til venstre på startskjermen.

Husk at tredjepartsapplikasjoner er deaktivert i denne modusen, så det du kan bruke er forhåndsinstallerte apper. Hvis Galaxy Note10 wifi bare fungerer normalt i sikker modus, betyr det at problemet skyldes en dårlig app. Avinstaller appen du nylig har installert, og se om det løser det.

Hvis problemet vedvarer, bruk eliminasjonsprosessen for å identifisere den useriøse appen. Dette er hvordan:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis Galaxy Note10 fortsatt ikke vil slå på normalt (men fungerer i sikker modus), gjenta trinn 1-4.

Gjenopprett programvareinnstillingene til standardinnstillinger (fabrikkinnstilling)

En mer effektiv programvareløsning for å fikse problem med berøringsskjerm som ikke reagerer på Note10 etter oppdatering av Android 10, tilbakestilles fra fabrikken. Den nye oppdateringen kan ha ødelagt noe programvare på lavt nivå kalt firmware som får skjermen til å fungere. I de fleste tilfeller løses firmwareproblemer bare ved å oppdatere bestemt firmware, men siden det ikke er noen måte å være sikker på, er alt du kan gjøre å tilbakestille enheten.

Dette vil slette enheten og returnere alle programvareinnstillinger til standardinnstillinger. Sørg for å lage en sikkerhetskopi av dine personlige data på forhånd.

Nedenfor er de to måtene å tilbakestille din Note10 fra fabrikken:

Metode 1: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy Note10 via Innstillingsmeny

Dette er den enkleste måten å tørke av Galaxy Note10. alt du trenger å gjøre er å gå under Innstillinger-menyen og følge trinnene nedenfor. Vi anbefaler denne metoden hvis du ikke har problemer med å gå under Innstillinger.

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data og fjern Google-kontoen din.
2. Åpne Innstillinger-appen.
3. Bla til og trykk på Generell ledelse.
4. Trykk på Tilbakestill.
5. Velg Tilbakestill fabrikkdata fra de gitte alternativene.
6. Les informasjonen, og trykk deretter på Tilbakestill for å fortsette.
7. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Metode 2: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy Note10 ved hjelp av maskinvareknapper

Hvis saken din er at telefonen ikke starter opp, eller den starter, men Innstillinger-menyen er utilgjengelig, kan denne metoden være nyttig. Først må du starte enheten til gjenopprettingsmodus. Når du har fått tilgang til Gjenoppretting, er det på tide at du begynner med riktig tilbakestillingsprosedyre. Det kan ta noen forsøk for deg før du får tilgang til Recovery, så vær tålmodig og bare prøv igjen.

1. Hvis det er mulig, kan du lage en sikkerhetskopi av dine personlige data på forhånd. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
2. Du vil også sørge for at du fjerner Google-kontoen din. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
3. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
4. Trykk og hold inne Volum opp-knappen og Bixby-knappen samtidig.
5. Mens du fremdeles holder nede Volum opp og Bixby-tastene, holder du inne av / på-knappen.
6. Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
7. Bruk Volum ned-knappen til du markerer 'Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
8. Trykk på av / på-knappen for å velge 'Wipe data / factory reset.'
9. Bruk Volum ned for å markere Ja.
10. Trykk på av / på-knappen for å bekrefte tilbakestilling av fabrikken.

Besøk din lokale Samsung

I noen sjeldne tilfeller kan berøringsskjermproblemer bli alvorlige slik at ingenting på brukerens nivå kan gjøres for å fikse dem. I slike situasjoner kan bare reparasjon være veien å gå. Hvis ingenting endres etter en tilbakestilling av fabrikken, kan du anta at det må være en dypere grunn for ditt spesielle berøringsskjermproblem. Få hjelp fra nærmeste Samsung Store eller servicesenter.

Foreslåtte målinger

• Galaxy Note10 Automatisk rotering fungerer ikke etter Android 10-oppdatering
• Slik løser du S10 Smart Switch Crashing etter Android 10-oppdatering
• Slik løser du S10 Chrome-problemer etter Android 10-oppdatering
• Slik løser du S10 Instagram-problemer etter Android 10-oppdatering

Få hjelp fra oss

Har du problemer med telefonen din? Kontakt oss gjerne ved hjelp av dette skjemaet. Vi prøver å hjelpe. Vi lager også videoer for de som ønsker å følge visuelle instruksjoner. Besøk Youtube-siden vår for feilsøking.