Innhold

• Feilsøking av Galaxy Note 9 med Play Store 921-feil

Google Play Store 921-feilen er et av problemene du kan støte på når du laster ned applikasjoner. Noen eiere av Samsung Galaxy Note 9 har klaget over denne feilen. Så tilsynelatende skjer det ikke bare enheter på inngangsnivå, men også high-end smarttelefoner. Selv om det er veldig irriterende, siden du ikke kan fortsette å laste ned appen du trenger, er dette problemet ganske enkelt å fikse.

Så i denne opplæringen vil jeg takle denne Play Store 921-feilen for å hjelpe de Note 9-brukerne som er berørt av dette problemet. Basert på vår erfaring er denne Play Store-feilen bare et mindre programvarerelatert problem, og det kan løses ved enkle prosedyrer. For å gjøre det, må vi utelukke alle muligheter for hvorfor dette skjer på Galaxy Note 9. Det vil være en trinnvis prosedyre som må gjøres for å løse dette problemet.

Før du går videre, hvis du fant dette innlegget fordi du prøvde å finne en løsning på problemet ditt, kan du prøve å gå til feilsøkingssiden vår, ettersom vi allerede har adressert de fleste av de ofte rapporterte problemene med telefonen. Vi har allerede gitt løsninger på noen av problemene som leserne har rapportert, så prøv å finne problemer som ligner på deg, og bruk løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, og hvis du trenger ytterligere hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet for Android og trykke på send.

Feilsøking av Galaxy Note 9 med Play Store 921-feil

Hovedformålet med denne feilsøkingsprosedyren er å bestemme det virkelige problemet og formulere en løsning for å løse det. Ikke bekymre deg, disse trinnene er trygge og skader ikke enheten din.

Første løsning: Gjør en soft reset og prøv å fikse Play Store 921-feil

Dette er en simulert batteriprosedyre som vil oppdatere telefonens minne og laste alle applikasjoner og tjenester på nytt. Det er en veldig effektiv løsning for problemer som skyldes noen mindre feil eller problemer med firmware-relaterte problemer. Du må gjøre dette først, da feilen kan ha blitt utløst av et fastvareproblem med tanke på at det er en av kjerneapplikasjonene. Slik gjør du det:

1. Trykk og hold volum ned-knappen, og ikke slipp den.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten mens du holder nede volum ned-knappen.
3. Hold begge tastene nede i 10 sekunder eller mer.

Når myk tilbakestilling er gjort, kan du prøve å laste ned en app for å se om Play Store 921-feilmeldingen fortsatt vises. Hvis det fortsatt gjør det, så gå videre til neste løsning.

Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 Iris-skanner som ikke fungerer etter programvareoppdatering

Andre løsning: Start telefonen i sikkermodus

Det er mulig at dette problemet ikke vil oppstå når alle tredjepartsapplikasjoner er deaktivert midlertidig. Så kjør telefonen i sikker modus, og prøv å laste ned en app. Slik kjører du telefonen i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn som vises på skjermen.
3. Når SAMSUNG vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Når sikkermodus vises nederst til venstre på skjermen, slipper du volum ned-tasten.

Når telefonen allerede er i sikker modus, åpner du Play-butikken og prøver å laste ned hvilken som helst app. Hvis Play Store 921-feilen fremdeles dukker opp, fortsett til neste løsning, da det kan være på grunn av et nettverksproblem.

Tredje løsning: Tilbakestill nettverksinnstillingene

En annen mulighet til å vurdere at dette problemet skjer, er å sjekke om du har en stabil internettforbindelse. Du kan besøke hvilket som helst nettsted eller åpne en e-post for å bekrefte om internett fungerer bra. For hvis ikke, kan det være grunnen til at enheten ikke klarte å laste ned og feilmeldingen ble vist på skjermen. Ved å tilbakestille nettverksinnstillingene, sørger du for at forbindelsen er stabil. Så følg disse trinnene for å gjøre det:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestill nettverksinnstillinger.
3. Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på NULLSTILL INNSTILLINGER. Når det er fullført, vises et bekreftelsesvindu.

Etter å ha gjort dette, kobler du telefonen til et nettverk, åpner Play Store og prøver å laste ned en app. Hvis Play Store 921-feilen fremdeles dukker opp, kan du prøve neste løsning.

Slik løser du Samsung Galaxy Note 9-skjermen blir svart etter at du har låst opp skjermen

Fjerde løsning: Slett Play Store Cache og Data

Det er også mulig at problemet stammer fra ødelagt Play Store-hurtigbuffer og data. På dette tidspunktet er det bedre å slette dem slik at de blir erstattet med nye filer. Mesteparten av tiden vil denne prosedyren løse eventuelle apprelaterte problemer, og det har vist seg å være effektiv. Så følg trinnene nedenfor for å gjøre det:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Innstillinger> Apper.
3. Trykk på ikonet med tre prikker> Vis systemapper for å vise forhåndsinstallerte apper.
4. Finn og trykk på Google Play Butikk.
5. Trykk på Lagring.
6. Trykk på Fjern data og deretter på OK.
7. Trykk på Tøm hurtigbuffer.

Etter at du har tilbakestilt appen og Play Store 921-feilen fremdeles dukker opp, har du ikke noe annet valg enn å tilbakestille telefonen.

Femte løsning: Utfør Master reset

Det er nødvendig å utføre hovedtilbakestillingen fordi Play-butikken er en av kjerneapplikasjonene, og hvis det er et problem med det, er det mulig at det bare er et resultat av et fastvareproblem du ikke vet om. En hovedtilbakestilling vil alltid adressere fastvarerelaterte problemer, og det er det som gjør det veldig effektivt, spesielt mot denne typen problemer.

Før du faktisk tilbakestiller telefonen, må du imidlertid lage en sikkerhetskopi av viktige filer og data, da de alle blir slettet under prosessen. Vi anbefaler også at du fjerner Google-kontoen din fra telefonen, slik at du ikke blir låst ut av enheten din etter tilbakestillingen. Når alt er satt, følg disse trinnene:

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av enheten.
3. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle nøklene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Etter tilbakestillingen, må du sette opp telefonen igjen og sørge for at den er koblet til et nettverk. Logg deretter på med Google-kontoen din og åpne Play Store. Prøv å laste ned en app for å se om Play Store 921-feilen forsvant.

Jeg håper at vi har kunnet hjelpe deg med å løse problemet med enheten din. Vi vil sette pris på det hvis du hjalp oss med å spre ordet, så vennligst del dette innlegget hvis du synes det var nyttig. Tusen takk for at du leser!

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine, eller bare like Facebook-siden vår eller følge oss på Twitter.

RELEVANTE POSTER:

• Slik løser du Samsung Galaxy Note 9 Mobildata frakobles når skjermen er av
• Hvordan fikse Play Store-feil 8 på Samsung Galaxy Note 9
• Slik løser du Samsung Galaxy Note 9-varsler som ikke vises