Innhold

• Årsaker til at PS4 kan krasje
• Hvordan feilsøke PS4-krasjproblemet
• Foreslåtte målinger:
• Få hjelp fra oss.

Et av de vanligste problemene som noen PS4-brukere støter på, er at konsollen krasjer på startskjermen, eller i noen tilfeller en total omstart av systemet. Det kan være flere faktorer som ligger bak situasjonen, så du må begrense faktorene for å løse problemet ditt. Denne feilsøkingsveiledningen vil hjelpe deg med det.

Årsaker til at PS4 kan krasje

PS4-en din kan krasje, starte på nytt eller ikke svarer av flere årsaker. Nedenfor er de vanligste årsakene til noen av disse problemene.

Skitten eller uleselig plate (når du bruker en plate).

Hvis et spill du spiller fortsetter å krasje eller starte PS4 på nytt, kan det skyldes platen du bruker den. Dette kan skje av og til hvis platen er riper eller sprekker. For å se om det er et problem med spillplater, setter du inn en annen plate som det er kjent at den fungerer. Forsikre deg om at denne platen ikke er riper eller sprekker.

Hvis PS4-en din spiller spillet helt fint, kan du satse på at den første platen du brukte, er årsaken til problemet.

Tilfeldig PS4-feil.

Som en vanlig datamaskin kan en PS4 støte på feil som den kanskje ikke kan løse på egenhånd. I noen tilfeller kan en feil tvinge konsollen til å starte på nytt eller krasje på startskjermen. I andre situasjoner kan et ødelagt lagret spill også føre til dette problemet.

Utdatert programvare.

Hvis du bruker PS4 sparsomt, kan programvaren trenge en oppdatering for å lese eller kjøre et spill. Utdatert programvare kan noen ganger føre til at systemet krasjer uten noen åpenbar grunn. Sørg for å koble PS4 til internett og sjekk om det er en tilgjengelig oppdatering for programvaren.

Programvarefeil.

Den andre mulige årsaken til PS4-krasjproblemet kan være med en ukjent programvarefeil. Hvis det er blitt manipulert med PS4-programvaren din (jailbroken eller modifisert), kan det hende at den nye programvaren ikke er fullt optimalisert eller designet for å fungere med nye spill. I de fleste tilfeller forhindrer en modifisert programvare også en konsoll fra å koble til, så hvis PS4 ikke kobles til, bør du vurdere å gå tilbake til den offisielle programvareversjonen.

Overoppheting.

Noen PS4-brukere kan støte på dette problemet fordi konsollen deres er overopphetet. Overoppheting kan oppstå på grunn av enten en programvarefeil eller en maskinvarefeil. I de fleste tilfeller kan en konsoll overopphetes hvis den ikke får god ventilasjon, har vært i kontinuerlig bruk i lang tid, utsatt for direkte varme / elementer, en kombinasjon av disse tre. Hvis PS4 starter på nytt tilfeldig, må du kanskje også feilsøke for et mulig overopphetingsproblem.

Hvordan feilsøke PS4-krasjproblemet

Du kommer til å gjøre en rekke feilsøkingstrinn for å identifisere årsaken til at PS4 krasjer. Nedenfor er trinnene du trenger å utføre.

1. Rengjør spillplaten (hvis spillet fortsetter å krasje etter å ha satt det inn).

   Forsikre deg om at du bare bruker en fungerende spillplate. Sette inn en skitten, riper eller sprukket spillplate kan skade konsollen eller føre til krasjproblem.
   Prøv å tørke av overflaten på platen med en ren, myk klut før du setter den inn. Selv om en PS4 kan lese litt ripete plater, bør du unngå å bruke riper på spillplater så mye som mulig. En verre situasjon er når du bruker en sprukket spillplate, da den potensielt kan skade den optiske stasjonen.
   Denne løsningen gjelder bare hvis du bruker en spillplate når du spiller. Hvis problemet ditt oppstår med en digital spillversjon, er det bare å ignorere dette.

   
   
2. Start konsollen på nytt.

   Mindre tilkoblingsproblemer kan løses ved å starte PS4 på nytt. Start konsollen på nytt ved å gjøre det på kontrolleren din først. Alternativt kan du prøve å trykke og holde nede Makt knappen foran for å starte systemet på nytt.
   Hvis den ikke svarer, trekker du den ut av stikkontakten eller strømuttaket og venter i ca. 1 minutt før du slår den på igjen.

3. Installer spill- og programvareoppdateringer.

   Hvis det ikke er noe spillplateproblem i det hele tatt, og du allerede har startet konsollen på nytt, er ditt neste trekk å sikre at konsollen kjører den nyeste programvareversjonen. Det samme bør gjøres for spillene dine.
   Den enkleste måten å oppdatere konsollen på er å koble den til Internett. Når du prøver å spille et spill eller gå online, bør systemet be deg om å oppdatere først (hvis det er en tilgjengelig oppdatering).
   Hvis du vil, kan du også prøve en offline oppdatering ved hjelp av en USB-pinne.

4. Gjenopprett programvare til standardinnstillinger.

   For å håndtere mulige programvarefeil kan du returnere programvaren til standardinnstillingene. Dette er en effektiv måte å fikse programvareproblemer som ikke forsvinner ved å starte på nytt eller oppdatere. Følg disse trinnene for å gjenopprette PS4 til fabrikkinnstillingene:
   -Slå av PS4 ved å trykke på Makt knapp.
   -Trykk og hold nede Makt knapp. Slipp den etter at du har hørt to pip.
   -Koble DUALSHOCK-kontrolleren med en USB-kabel som overfører data og trykk på PS-knappen.
   -Plukke ut Alternativ 4[Gjenopprett til standardinnstillinger].

5. Initialiser PS4 i sikkermodus.

   Hvis konsollen din fremdeles krasjer etter å ha gjenopprettet programvaren til fabrikkinnstillingene, må du gjøre en mer drastisk løsning ved å initialisere PS4. Denne prosedyren vil slette data og spillfremgang eller lagring fra harddisken. Det digitale innholdet du har kjøpt, kan lastes ned på nytt etter at du har gjort denne løsningen.
   Følg disse trinnene for å initialisere PS4:
   -Slå av PS4 ved å trykke på Makt knapp.
   -Trykk og hold nede Makt knapp. Slipp den etter at du har hørt to pip.
   -Koble DUALSHOCK-kontrolleren med en USB-kabel som overfører data og trykk på PS-knappen.
   -Plukke ut Alternativ 7 [Initialiser PS4].

Foreslåtte målinger:

• Slik løser du Steam Ufullstendig installasjon (3) Vil ikke koble til
• Slik løser du Steam kjører allerede feil | Vil ikke åpne eller koble til
• Slik løser du Steam Game Won't Open (Missing Executable)
• Slik løser du tilkoblingsproblemer på Xbox One Live vil ikke fungere

Få hjelp fra oss.

Har du problemer med telefonen din? Kontakt oss gjerne ved hjelp av dette skjemaet. Vi prøver å hjelpe. Vi lager også videoer for de som ønsker å følge visuelle instruksjoner. Besøk vår TheDroidGuy Youtube Channel for feilsøking.