Innhold

• Problem nr. 1: Hvordan gjenopprette bilder hvis Galaxy S6 sitter fast i oppstartsløyfen
• Problem nr.2: Aktiv synkroniseringsfunksjon fungerer ikke når Galaxy S6 er på Wi-Fi
• Problem nr.3: Verizon Galaxy S6 kan ikke motta anrop fra bestemte numre
• Problem nr.4: Hva skal jeg gjøre med vannskadet Galaxy S6
• Problem nr.5: Hvordan lage Galaxy S6 sikret mot skadelig programvare
• Engasjer deg med oss

Problem nr. 1: Hvordan gjenopprette bilder hvis Galaxy S6 sitter fast i oppstartsløyfen

Hei, beklager hvis dette allerede er besvart, men jeg har begrenset tilgang til internett. Min kone Samsung S6 har sittet fast i en oppstartsløyfe. Bare Samsung-logoskjermen, og deretter starter den på nytt.

Vi tror det var delvis gjennom en oppdatering da hun tok tak i telefonen for å gå ut. Vi er på ferie, derav begrenset nett. Dessverre har telefonen ikke feriebilder ennå. Vi har prøvd å rydde cachepartisjonen. Ingen forbedring. Vi kan ikke få det til sikker modus.

Er det noen måte å få data (bilder) av før full tilbakestilling?

Jeg har sett menyalternativet for ADB og har en bærbar PC med meg. Jeg er komfortabel med kommandolinjen hvis det er det som trengs. (Dos, Linux etc)

Telefonen er ikke forankret og hadde en Rom med tre merkevarer hvis det er viktig.

Kan du hjelpe med å få tilbake jubileumsbildene våre?

Mest fantastisk for hjelp. - Kris

Løsning: Hei Kris. Boot loop kan være et produkt av en rekke ting. På det mest grunnleggende nivået, det som skjer under en oppstartsløyfe er at oppstartssekvensen blir avbrutt av ufullstendig kommando eller ødelagt systemsett med filer. Oppstartsløkker skjer når en bruker prøver å endre kjerneoperativsystemfiler som rooting eller romming, eller hvis installasjonen av kritiske systemfiler av en eller annen grunn mislykkes. Vi kjenner ikke hele historikken til den aktuelle enheten, så vi kan bare spekulere når det gjelder årsaken til problemet.

Nå, når det gjelder løsninger, er det lite eller ingenting som en bruker kan gjøre. De mest effektive løsningene som er tilgjengelige for deg inkluderer å tørke cachepartisjonen, tilbakestille fabrikken og installere tilpasset / lager ROM. Den første er ufarlig, mens de to siste betyr å slette eller formatere enheten på en måte.

For å gi deg et oppriktig svar, er det ikke mulig å gjenopprette bildene dine, med mindre telefonen starter på nytt til normal modus etter å ha tørket cachepartisjonen. Vi vet ikke hvordan du kommer til å bruke ADB som en løsning, men det anbefales ikke for gjennomsnittlige brukere, da det krever avansert kodingskunnskap og vanskelig å gjøre i beste fall. På toppen av det er sjansen for suksess veldig lav. Vi har prøvd å gjøre det til minst tre Samsung S-enheter før, og vi klarte ikke å få det til å fungere. Å bruke ADB som en løsning er en veldig enhetsspesifikk prosedyre, og kritiske trinn kan variere fra telefon til telefon, selv om de er av samme modell. Hvis du har til hensikt å gjøre det selv, kan du prøve å undersøke online for anerkjente guider.

Problem nr.2: Aktiv synkroniseringsfunksjon fungerer ikke når Galaxy S6 er på Wi-Fi

Hei. Helt siden jeg oppgraderte firmware, kan jeg ikke lenger synkronisere aktivt med Office365 Microsoft Exchange-serveren min via Wi-Fi. Så snart jeg deaktiverer Wi-Fi og bare går på mobildata (4G), fungerer alt bra. Det er heller ikke noe galt med Wi-Fi-en min, da jeg kan utføre all annen internettrelatert aktivitet (f.eks. Surfe på nettet, laste ned apper osv.).

Jeg har sett på Internett at jeg ikke er den eneste personen som har dette problemet, så det er ikke spesifikt for telefonen min. Jeg vet at problemet vil bli løst hvis jeg tilbakestiller telefonen min og går tilbake til en tidligere programvareversjon, men dette er veldig upraktisk.

Jeg tror ikke at dette kan løses ved en endring av innstillingene på telefonen eller på Wi-Fi-en (som fungerer bra). Jeg tror det eneste svaret er en firmwareoppgradering fra Samsung. Hvis dette ikke er tilgjengelig, vet jeg at jeg må leve med dette problemet til Samsung lanserer en fastvareoppgradering (jeg er på den siste nå).

Hvis du kan foreslå noe som vil hjelpe, vil jeg sette stor pris på dette. Takk skal du ha.

Vennlig hilsen. - Dennis

Løsning: Hei Dennis. Dette problemet fortsetter å gå inn og ut i et bredt utvalg av smarttelefoner. Det er blitt observert i både iOS- og Android-plattformer, så det er definitivt ikke plattform- eller enhetsspesifikk. Saken er at det ikke er noen teppeløsning for problemet også. Hvis du har tid til å gå gjennom andre fora som dekker dette problemet, vil du lett innse at en løsning for en bruker kanskje ikke fungerer på en annen. Dette forteller oss at selv om symptomet kan virke identisk - smarttelefonen kan ikke bruke aktiv synkronisering mens du er i Wi-Fi-forbindelse - årsaken til hver enkelt er kanskje ikke den samme.

Sånn sett synes vi det er effektivt hvis du gjør din egen undersøkelse for en løsning som vil fungere i ditt tilfelle. Du kan starte med å sjekke forumene i dette Googles søkeresultatside.

Problem nr.3: Verizon Galaxy S6 kan ikke motta anrop fra bestemte numre

Jeg håper du kan hjelpe! Datterens telefon er fra Verizon, og den gjør oss alle nøtter.

Resten av oss har iPhones, og når vi prøver å ringe henne, får vi ofte denne meldingen om at den ikke kan fullføre samtalen og ringe Verizon. De sier at de ikke vet hvorfor.

Vi ringer andre mennesker med Androids og får ikke dette, og ingen andre vi kjenner har det problemet med å ringe henne.

Dette er hennes andre telefon som den første slutten på lading. Den første gjorde dette også.

Verre, denne tingen spiser data selv om den har grensen for det. Hun har det på wifi osv. Hun brukte 8 GB på en måned der den var ute av drift i to uker. Dette skjedde plutselig med den forrige og nå i tre måneder med denne. Verizon har sett på innstillingene to ganger og sagt at de har rett, og vi så også.

Vi er så opprørte, blakk og bekymret siden vi ikke kan kontakte henne for å legge igjen engang telefonsvarer mesteparten av tiden.

Vennligst hjelp!

Tusen takk! - Michelle

Løsning: Hei Michelle. Vurderte du muligheten for at datteren din kan ha blokkert telefonnummerene dine ved et uhell eller med vilje? Hvis du allerede har sjekket denne vinkelen, er det neste du vil gjøre å få datteren din til telefonen slik at du kan gjøre en tilbakestilling av fabrikken på den. Dette høres kanskje drastisk ut, men det er den eneste effektive løsningen vi kan tenke på i dette tilfellet. Nå er det viktige med denne prosedyren å sjekke om det er noe som blokkerer samtalene dine, som en tredjepartsapp hun kanskje har installert og glemt. Fordi tilbakestilling av fabrikken vil gjenopprette alle innstillinger og programvare til sin opprinnelige tilstand, bør den fortelle deg om vår fornemmelse er riktig eller ikke. Forsikre deg om at du ikke installerer noen app etter tilbakestilling av fabrikken, slik at du kan se forskjellen. Følg trinnene nedenfor for å tilbakestille fabrikken til en S6:

• Slå av Samsung Galaxy S6.
• Trykk og hold nede Volum opp, Hjem og Av / på-tastene sammen.
• Når enheten slås på og viser 'Power on logo', slipper du alle tastene, og Android-ikonet vises på skjermen.
• Vent til Android Recovery Screen vises etter omtrent 30 sekunder.
• Bruk Volum ned-tasten til å markere alternativet, 'wipe data / factory reset' og trykk på av / på-knappen for å velge det.
• Trykk på Volum ned-knappen igjen til alternativet 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet, og trykk deretter på av / på-knappen for å velge det.
• Etter at tilbakestillingen er fullført, merker du 'Start systemet på nytt nå' og trykker på av / på-tasten for å starte telefonen på nytt.

Etter tilbakestilling av fabrikken, prøv å ringe telefonen igjen for å se om den nå mottar samtalen din. Hvis problemet vedvarer, er det et tegn på at du ikke vil kunne løse problemet på ditt nivå. Kontakt Verizon og be dem om direkte hjelp.

Problem nr.4: Hva skal jeg gjøre med vannskadet Galaxy S6

Torsdag kveld slapp jeg telefonen på toalettet. Woops. Jeg la telefonen min i en pose med ris og ble utålmodig omtrent 12 timer senere og tok den ut for å se hvordan det gikk. Det virket glitrende, så jeg slo det av med en gang. Dagen etter holdt jeg den i vesken og i dag (lørdag) tok jeg den ut. Jeg gjorde en hard tilbakestilling av fabrikken på telefonen og slettet all informasjon. Den lades tidligere på dagen da jeg prøvde, men etter tilbakestilling av fabrikken gjenkjenner den ikke ladningen. BOO! Jeg tror ikke dette er et problem som kan repareres, men jeg trodde jeg ville spørre. Noe annet jeg burde prøve? Jeg har den i posen med ris igjen og håper de små asiaterne ordner det. - Erin

Løsning: Hei Erin. Hensikten med å la telefonen være inne i en pose (med små asiater) er å la fuktighet inne i enheten adsorberes til ris. Det anbefales vanligvis å la enheten ligge i vesken i flere dager før du prøver å slå den på igjen. Og selv å gjøre det vil ikke garantere at en gjennomvåt enhet vil fungere normalt etterpå. Tilsynelatende fungerer ikke enheten din lenger. Avhengig av mengden vann som fant veien inn, kan hovedkortet kanskje ikke være et totalt rot på dette tidspunktet. Hvis du er heldig og ingen kritiske komponenter er skadet, kan en reparasjon redde den. Ellers er det bare å suge det opp og få en ny enhet.

Problem nr.5: Hvordan lage Galaxy S6 sikret mot skadelig programvare

To ganger har jeg mottatt en melding på skjermen som forteller meg at jeg har besøkt for mange pornosider, jeg har et virus, og jeg må installere noe fra Samsung for å løse det. Jeg har aldri besøkt et pornoside på noen enhet jeg eier, og jeg tviler på at jeg noen gang vil gjøre det. Telefonen min vibrerer når jeg treffer bakoverpilen for å fjerne innlegget fra skjermen, og jeg ender opp med å trykke på Hjem-knappen for å få den av skjermen. Begge gangene dette har skjedd, har jeg fått tilgang til Google. Jeg tror det kan være en slags spam eller skadelig programvare, men jeg er ikke sikker på hvordan jeg skal sjekke og fjerne den. Håper du kan hjelpe meg med dette. Takk på forhånd. - Elaine

Løsning: Hei Elaine. Hvis du mistenker at enheten din kan være infisert med et virus eller skadelig programvare, inkluderer det beste du prøver å gjøre en tilbakestilling av fabrikken først (trinnene gitt ovenfor), og deretter sørge for at du ikke installerer det samme settet med apper på nytt . Noen former for skadelig programvare overføres av andre apper, så den gamle skolens mentalitet for å forhindre infeksjon er mer effektiv enn å bare installere en antivirusapp.

Mer avansert skadelig programvare kan være i stand til å unngå systemene som brukes av generiske antivirusprogrammer, så å ha et antivirus er ikke en garanti for at enheten din forblir ren.

Når du har tilbakestilt S6 til fabrikken, må du sørge for at du lar apper du ikke bruker eller noe du ikke er kjent med. Hvis du er opptatt av telefonsikkerhet, jo mindre appene du har, jo bedre. I den forstand minimerer du at den potensielle kilden til malwareinfeksjon skjer. Prøv å holde deg til offisielle apper og unngå spill fra ukjente eller tvilsomme utviklere. Det samme gjelder for alle typer apper du installerer. Sørg for at du besøker gjennomgangssiden til en app før du installerer den for å se om andre brukere har usunne bekymringer om det.

De fleste typer skadelig programvare i dag er designet for å stjele informasjon i stedet for å ødelegge brukerens telefon eller opplevelse. Denne skadelige programvaren kan forbli skjult i lang tid og kan ikke være lett å oppdage, så det er desto viktigere at du sikrer telefonen ved å sørge for at du ikke lar potensielle kilder til skadelig programvare installeres. Telefonsikkerheten din er ditt ansvar.

Engasjer deg med oss

Gi oss beskjed hvis du er en av brukerne som støter på et problem med enheten din. Vi tilbyr løsninger for Android-relaterte problemer gratis, så hvis du har et problem med Android-enheten din, bare fyll ut det korte spørreskjemaet i denne lenken og vi vil prøve å publisere svarene våre i de neste innleggene. Vi kan ikke garantere rask respons, så hvis problemet ditt er tidssensitivt, kan du finne en annen måte å løse problemet på.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Google+ sider.