Når en smarttelefon blir sittende fast eller frossen, er det to muligheter: enten er det bare et mindre fastvarerelatert problem eller et alvorlig maskinvareproblem. Telefonen kan være frossen på en bestemt skjerm eller app du brukte da problemet oppstod, eller den kan sitte fast på en svart skjerm som ofte gir et inntrykk av at den ikke lenger slås på.
Første løsning: Utfør tvungen omstart på Galaxy A10
Uansett om telefonen din er frossen på en bestemt skjerm eller app, eller blir sittende fast på den svarte skjermen, bør det å gjøre tvungen omstart være det første du må gjøre. Tvungen omstart er en simulert fjerning av batteriet som vil oppdatere telefonens minne og laste alle appene og tjenestene på nytt.
Hvis telefonen din bare sitter fast på en bestemt skjerm, betyr det at den fortsatt er slått på, men ikke svarer. Denne prosedyren vil definitivt fikse det.
Slik tvinger du til å starte en Galaxy A10 på nytt
- Trykk og hold Volum ned-knappen, og ikke slipp den ennå.
- Mens du holder volumknappen nede, holder du også inne av / på-tasten.
- Hold begge tastene nede i 15 sekunder eller til Galaxy A10-logoen vises på skjermen.
For enheter som har sittet fast på en svart skjerm, når du ser logoen på skjermen mens du holder nede volum ned og av / på-tastene, betyr det at problemet er løst. Imidlertid, hvis enheten ikke svarer etter første forsøk, gjør du den samme prosedyren noen ganger til før du går videre til neste løsning.
Hvis du heller vil se enn å lese ...
Andre løsning: Lad telefonen din og start tvungen omstart igjen
Hvis telefonen din ble sittende fast på en svart skjerm og ikke startet på nytt når du gjorde den første løsningen, er det mulig at batteriet er tømt uten at du vet om det. Selv om det ikke er noe stort problem å ha et tappet batteri, er det tider når fastvaren krasjer rett før telefonen slås av på grunn av lavt batterinivå. Hvis det er tilfelle her, vil ikke telefonen din svare hvis du trykker eller holder inne av / på-knappen eller viser ladetegnet hvis den er koblet til laderen. Men det betyr ikke at det ikke lades. Her er hva du trenger å gjøre for å utelukke denne muligheten:
- Koble laderen til et fungerende stikkontakt.
- Bruk den originale kabelen til å koble telefonen til laderen.
- Uansett om telefonen viser ladesymbolet eller ikke, la den være koblet til laderen i minst 10 minutter.
- Etter det, og mens telefonen fremdeles er koblet til laderen, trykker du på og holder nede Volum ned-knappen og ikke slipper den ennå.
- Mens du holder volumknappen nede, holder du også inne av / på-tasten.
- Hold begge tastene nede i 15 sekunder eller til Galaxy A10-logoen vises på skjermen.
Disse to prosedyrene er hva du trenger å gjøre for å starte eller tilbakestille en frossen Galaxy A10. Men hvis enheten fremdeles ikke svarer etter å ha gjort disse løsningene, er det på tide å få den sjekket fordi det er mulig at problemet allerede er med fastvaren.
Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen har vært i stand til å hjelpe deg. Takk for at du leste!
