Slik løser du S10 tilfeldig omstart etter Android 10-oppdatering

Innhold

Årsaker til tilfeldig omstartproblem på S10 etter installasjon av Android 10-oppdatering
Er det en måte å fikse det på?
Løsninger på S10 tilfeldig omstart etter Android 10-oppdatering
Foreslåtte målinger
Få hjelp fra oss

Android-problemer har en tendens til å komme tilbake gang på gang, spesielt de som er knyttet til store programvareoppdateringer. Et slikt problem er tilfeldig omstartproblem. Hvis Galaxy S10 ser ut til å ha et tilfeldig omstartproblem rett etter en Android 10-oppdatering, må du feilsøke enheten din for å vite hva som forårsaker den. Dette feilsøkingsinnlegget viser deg hva du trenger å gjøre for å enkelt fikse enheten på nytt.

Årsaker til tilfeldig omstartproblem på S10 etter installasjon av Android 10-oppdatering

Det kan være en rekke ting som kan føre til tilfeldig omstart av Galaxy S10. Noen av de vanligste årsakene vi kjenner til er:

Ødelagt systembuffer
Ukjent programvarefeil
Dårlig tredjepartsapp
Kodefeil
Maskinvarefeil (sjelden)

Er det en måte å fikse det på?

Å løse denne typen problemer er enkel, og løsninger er vanligvis innenfor brukerens rekkevidde. Denne guiden viser deg de enkle måtene å fikse tilfeldig omstartproblem.

Løsninger på S10 tilfeldig omstart etter Android 10-oppdatering

Å håndtere tilfeldig omstartproblemer på S10 kan være vanskelig, og det er en liste over feilsøkingstrinn du må følge for å fikse det. Nedenfor er mulige løsninger å gjøre.

Oppdater systembufferen

Hvis du la merke til at Galaxy S10 begynte å oppleve tilfeldig omstartproblem etter en Android 10-oppdatering, kan det være et problem med systembufferen. Dette er et sett med midlertidige filer som Android bruker for å laste apper raskt. Hvis denne hurtigbufferen blir ødelagt under en oppdatering, kan det føre til alle slags problemer, inkludert en enhet som bremser eller starter på egenhånd.

For å fikse et mulig systembufferproblem, vil du fjerne tømmepartisjonen der den er lagret. Når du har gjort det, vil systembufferen gjenoppbygges når du bruker telefonen. Over tid vil enheten igjen ha en god systembuffer.

Hvis du tømmer systembufferen, slettes ikke dine personlige data.

Slik tømmer du S10-hurtigbufferpartisjonen:

Slå av enheten.
Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
Trykk på av / på-knappen for å velge.
Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Sjekk for skader på maskinvaren

Hvis Galaxy S10 fortsetter å starte på nytt av seg selv etter at den ble droppet eller truffet av en solid gjenstand, er den mest sannsynlige årsaken til problemet dårlig maskinvare. I dette tilfellet er det beste du kan gjøre å få sjekket telefonen av en kvalifisert tekniker fra Samsung. Du må gjøre dette selv om det ikke er noen åpenbare tegn på maskinvareskade eksternt.

Hvis du er sikker på at telefonen aldri ble skadet fysisk før, kan den mest sannsynlige årsaken til problemet være programvare. Fortsett med feilsøkingstrinnene nedenfor og se om en av løsningene kan hjelpe.

Enheten blir varm? Bekreft om telefonen overopphetes

Hvis du la merke til at S10 har blitt ubehagelig varm å ta på etter oppdatering, kan overoppheting skyldes. For å forhindre at varme ødelegger interne komponenter, er S10 designet for å stenge hvis den indre temperaturen har nådd et visst punkt. Dette kan grunnen til at enheten starter på nytt øyeblikkelig etter omstart, eller når du er midt i bruk.

Overoppheting er vanligvis et tegn på noe dypere og er sjelden hovedårsaken til problemer. Det kan enten skyldes programvarefeil, appfeil eller maskinvarefeil.

Hvis S10 fungerte perfekt før du installerte Android 10-oppdateringen, kan tilfeldig omstart på grunn av overoppheting være et av tegnene på at det er et problem et sted. Det kan ristes av ved å tømme hurtigbufferen, eller det kan være nødvendig å tilbakestille fabrikken.

Hvis S10 er overopphetet på dette punktet, er det du kan fortsette med resten av forslagene i dette innlegget. Hvis du ikke opplever overoppheting, er det bare å hoppe over dette feilsøkingstrinnet.

Overoppheting av Galaxy S10 kan oppstå hvis du har brukt enheten din til tunge oppgaver som spill eller videostreaming uten hvile i en lengre periode. Det du trenger å gjøre i noen av disse situasjonene, er å stoppe det du gjør og ikke bruke telefonen i minst 30 minutter. Forsikre deg om at du lukker appen og lar telefonen avkjøles.

Hvis enheten har blitt for varm og ubehagelig å holde, legg den forsiktig ned på et godt ventilert sted og vent i minst 30 minutter. Husk å lukke appen du bruker før du lar den avkjøles.

Hold appene oppdatert

En annen grunn til at S10 kan ha tilfeldig omstartproblem etter installasjon av Android 10, kan være en inkompatibel eller utdatert app. Oppgradering fra Android 9 til 10 betyr ikke at apper på enheten også mottok oppdateringer for de nyeste versjonene. Du må oppdatere dem for å redusere sjansene for inkompatibilitetsproblemer eller dårlige apper.

Å være smarttelefoneier medfører noen små biter av ansvar. Et av dine ansvarsoppgaver er å sikre at du har oppdaterte apper.Som standard er Google Play Store-appen på de fleste Galaxy S10-enheter satt til å laste ned og installere appoppdateringer automatisk, så i utgangspunktet er det eneste minimale du må gjøre å sjekke.

Men hvis du endret innstillingene i Play Store før, og du ikke er sikker på om den fortsetter å oppdatere appene dine automatisk, er det dette du må gjøre:

Åpne Play Store-appen.
Trykk på Flere innstillingsikon øverst til venstre (tre horisontale linjer).
Trykk på Mine apper og spill.
Trykk på Oppdater eller Oppdater alt.

Hvis du vil holde appene dine oppdatert hele tiden, vil du aktivere automatisk oppdatering i Play-butikken. Slik gjør du det:

Trykk på Oppdater apper automatisk.
Trykk på Over wifi bare (velg Over ethvert nettverk hvis du ikke har wifi).
Trykk på Ferdig.

Mens du holder på med det, kan det også hjelpe hvis du sørger for at det ikke er noen ventende programvareoppdateringer du har savnet akkurat nå. Hvis du har en global, ulåst versjon av Galaxy S10, kan du manuelt se etter Android-oppdateringer med disse trinnene:

Åpne Innstillinger-appen.
Rull ned til bunnen og trykk på Programvareoppdatering.
Trykk på Last ned og installer.

Kjør S10 til sikkermodus og observer

Android 10-oppdatering har ført til mange positive endringer i Galaxy S10, men på samme tid, problemer, for eksempel tilfeldig omstart også. I mange tilfeller er det imidlertid ikke alle problemene som skyldes dårlig utforming eller koding av denne programvaren. Det er også mange situasjoner som viser at problemene skyldes ødelagte apper.

Hvis du allerede har oppdatert alle appene, men det tilfeldige omstartproblemet fortsetter på S10, må du vurdere å sjekke om det er dårlige tredjepartsapper.

For å sjekke om det er en dårlig tredjepartsapp på enheten din, må du kjøre S10 i sikker modus. I denne modusen er alle tredjepartsapper blokkert (gråtonet) slik at de ikke kan kjøre. Hvis Whatsapp kjører normalt og ikke krasjer i sikker modus, betyr det at du har en dårlig app for hånden.

Følg disse trinnene for å starte på nytt til sikker modus:

Slå av enheten.
Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Ikke glem: sikker modus blokkerer tredjepartsapper, men den forteller deg ikke hvilken av dem som er den virkelige årsaken. Hvis du tror at det er en useriøs tredjepartsapp i systemet, må du identifisere den. Her er hva du trenger å gjøre nøyaktig:

Start opp i sikker modus.
Se etter problemet.
Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
Hvis Galaxy S10 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Gjenopprett programvare til standardinnstillinger (fabrikkinnstilling)

Hvis tilfeldig omstart på S10 tilfeldigvis skjedde etter installasjon av Android 10-oppdatering, kan årsaken være programvarerelatert. Dette betyr at et sted i programvaren er det en feil som får enheten til å stoppe eller krasje. For å løse et slikt problem må du tørke programvaren og tilbakestille den til standardinnstillingene.

Fabrikkinnstilling vil ikke returnere programvaren til S10 til Android 9. I stedet vil den slette de gjeldende programvareinnstillingene og tilbakestille dem til standardoppsett for Android 10.

Hvis du vil fortsette med tilbakestilling av fabrikken, må du sørge for å sikkerhetskopiere dine personlige data som dokumenter, bilder, videoer, kontakter osv.

Nedenfor er de to metodene for hvordan du tilbakestiller en S10 fra fabrikken.

Metode 1: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy S10 via Innstillinger-menyen

Dette er den enkleste måten å tørke av Galaxy S10. alt du trenger å gjøre er å gå under Innstillinger-menyen og følge trinnene nedenfor. Vi anbefaler denne metoden hvis du ikke har problemer med å gå under Innstillinger.

Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data og fjern Google-kontoen din.
Åpne Innstillinger-appen.
Bla til og trykk på Generell ledelse.
Trykk på Tilbakestill.
Velg Tilbakestill fabrikkdata fra de gitte alternativene.
Les informasjonen, og trykk deretter på Tilbakestill for å fortsette.
Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Metode 2: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy S10 ved hjelp av maskinvareknapper

Hvis saken din er at telefonen ikke starter opp, eller den starter, men Innstillinger-menyen er utilgjengelig, kan denne metoden være nyttig. Først må du starte enheten til gjenopprettingsmodus. Når du har fått tilgang til Gjenoppretting, er det på tide at du begynner med riktig tilbakestillingsprosedyre. Det kan ta noen forsøk for deg før du får tilgang til Recovery, så vær tålmodig og bare prøv igjen.

Hvis det er mulig, kan du lage en sikkerhetskopi av dine personlige data på forhånd. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
Du vil også sørge for at du fjerner Google-kontoen din. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
Trykk og hold inne Volum opp-knappen og Bixby-knappen samtidig.
Mens du fremdeles holder nede Volum opp og Bixby-tastene, holder du inne av / på-knappen.
Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
Bruk Volum ned-knappen til du markerer 'Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
Trykk på av / på-knappen for å velge 'Wipe data / factory reset.'
Bruk Volum ned for å markere Ja.
Trykk på av / på-knappen for å bekrefte tilbakestilling av fabrikken.

Foreslåtte målinger

Slik løser du S10-e-postkrasj etter Android 10-oppdatering
Slik løser du S10-varslingsproblemer etter Android 10-oppdatering
Slik løser du Note10-berøringsskjerm som ikke svarer etter oppdatering av Android 10
Galaxy Note10 Automatisk rotering fungerer ikke etter Android 10-oppdatering

Få hjelp fra oss

Har du problemer med telefonen din? Kontakt oss gjerne ved hjelp av dette skjemaet. Vi prøver å hjelpe. Vi lager også videoer for de som ønsker å følge visuelle instruksjoner. Besøk Youtube-siden vår for feilsøking.