Innhold

• Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S10 viser wifi-tilkoblet, men ikke internett

Noen Galaxy S10-eiere kan oppleve et merkelig problem fra tid til annen med wifi-tilkoblingen. I denne feilsøkingsartikkelen viser vi deg hvordan du skal takle problemet med en Galaxy S10 som viser wifi-tilkoblet, men ikke internett.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du leter etter løsninger på ditt eget # Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy S10 viser wifi-tilkoblet, men ikke internett

Dette problemet kan noen ganger være litt komplisert å løse. Her er trinnene for å finne ut hvor feilen ligger:

Bekreft at wifi fungerer

Når du feilsøker wifi-problemer, er det første du kan gjøre å sikre at wifi fungerer. Du vil ikke gjøre feilsøking på S10 uten å først kontrollere om det er et wifi-problem. Hvis du har andre trådløse enheter som bruker samme wifi, kan du prøve å sjekke om det samme problemet oppstår på dem. Hvis disse andre enhetene opplever de samme wifi-problemene, kan du satse på at det er et problem med ruteren eller med Internett-leverandøren (ISP). For å feilsøke problemet, må du kontakte Internett-leverandøren din.

En annen måte å avgjøre om det er et wifi-problem, er å koble S10 til andre wifi-nettverk. Hvis det fungerer på annen wifi, bør det fortelle deg at du eier wifi, har problemer. Igjen, du vil få støtte fra Internett-leverandøren din for å identifisere hvor problemet kommer fra.

Powercycle nettverksutstyr

Et annet viktig feilsøkingstrinn å gjøre når du står overfor et wifi-problem, er å starte alle nettverksenheter på nytt, en prosess som kalles nettverksmotorsykkel. Det du vil gjøre nøyaktig er å bare slå av (modemet, hvis du bruker en), ruteren og andre enheter i nettverket et øyeblikk. Når enhetene er slått av, vent i minst 10 sekunder før du starter dem på nytt. Sørg for å slå på enhetene sekvensielt. Så hvis du har et modem i oppsettet, må du slå på det først, etterfulgt av ruteren.

Tvunget omstart

Når du har startet nettverksutstyret sekvensielt, må du også starte Galaxy S10 på nytt. Dette har vært en effektiv måte å fikse wifi-problem som viser at wifi er koblet til uten internett.

For å tvinge omstart enheten:

1. Trykk og hold nede Power + Volum ned-knappene i omtrent 12 sekunder eller til strømmen til enheten går. Merk: La skjermbildet Maintenance Boot Mode (Maintenance Boot Mode) vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Merk: Bruk volumknappene til å bla gjennom tilgjengelige alternativer og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Tillat opptil 90 sekunder før tilbakestillingen er fullført.
3. Hvis skjermbildet for vedlikeholdsstartmodus ikke vises, har ikke enheten det. Bare vent til enheten slås helt av.

Glem wifi

Et annet grunnleggende feilsøkingstrinn som du kan gjøre i dette tilfellet, er å glemme wifi. Dette har vist seg effektivt å fikse problemer med wifi. Hva det gjør er å oppdatere wifi-legitimasjonen som er lagret på telefonen din. Ved å koble fra wifi, tvinger du enheten til å lagre oppdatert wifi-brukernavn, passord og konfigurasjon.

For å glemme wifi-nettverket ditt:

1. Trekk ned varslingslinjen fra toppen av skjermen.
2. Trykk og hold på wifi-ikonet.
3. Trykk på navnet på wifi-nettverket ditt (det du har problemer med).
4. Trykk på GLEM-knappen.
5. Start telefonen på nytt.
6. Koble til wifi-en din igjen og se at den fungerer nå.

Installer oppdateringer

Hvis Galaxy S10 fremdeles viser wifi-tilkoblet, men ikke noe internett fremdeles, er neste trinn for deg å sikre at programvaren og alle appene kjører de nyeste versjonene.Noen feil kan bare løses ved å endre noen koder, enten i programvaren eller appen. Som standard skal Galaxy S10 laste ned og installere oppdateringer alene. Hvis du endrer dette eller hvis du tror det er oppdatering for Android, kan du sjekke det manuelt under Innstillinger> Programvareoppdatering.

Tilbakestill nettverksinnstillinger

Et annet viktig feilsøkingstrinn du vil gjøre i dette tilfellet, er å tilbakestille alle nettverksinnstillinger. Dette feilsøkingstrinnet vil fjerne alle ikke-standard nettverksinnstillinger og forhåpentligvis fjerne potensielle feil. Hvis du ikke har prøvd dette ennå, kan du gjøre følgende:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på Generell ledelse.
3. Trykk på Tilbakestill.
4. Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger for å bekrefte.

Se etter useriøse apper

Noen ganger kan en dårlig kodet app eller skadelig programvare forstyrre Android og forårsake problemer. For å sjekke om du har et tredjepartsprogramproblem, må du starte telefonen på nytt i sikker modus. I sikker modus blir alle tredjepartsapper, de du lastet ned og som ikke fulgte med den opprinnelige programvaren, suspendert. Så hvis problemet kommer fra en av dem, vil problemet du opplever akkurat nå ikke være tilgjengelig i sikker modus. Slik starter du telefonen i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
3. Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Hvis Galaxy S10 wifi fungerer normalt i sikker modus, og du tror at du har et appproblem, bør du undersøke nærmere. For å identifisere den skyldige, kan du bruke metoden for eliminering. Dette er hvordan:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S10 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Fabrikkinnstilling

Du bør ikke nøle med å tørke enheten ved å tilbakestille fabrikken hvis S10 fremdeles viser wifi-tilkoblet, men ikke internett. Fabrikkinnstilling vil tilbakestille alle innstillinger av programvare til standardinnstillingene, samt slette alle personlige data og apper. Sørg for å lage en sikkerhetskopi av dine personlige data på forhånd for å unngå å miste dem.

Slik tilbakestiller du Galaxy S10 til fabrikken:

Metode 1: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy S10 via Innstillinger-menyen

Dette er den enkleste måten å tørke av Galaxy S10. alt du trenger å gjøre er å gå under Innstillinger-menyen og følge trinnene nedenfor. Vi anbefaler denne metoden hvis du ikke har problemer med å gå under Innstillinger.

1. Lag en sikkerhetskopi av dine personlige data og fjern Google-kontoen din.
2. Åpne Innstillinger-appen.
3. Bla til og trykk på Generell ledelse.
4. Trykk på Tilbakestill.
5. Velg Tilbakestill fabrikkdata fra de gitte alternativene.
6. Les informasjonen, og trykk deretter på Tilbakestill for å fortsette.
7. Trykk på Slett alt for å bekrefte handlingen.

Metode 2: Slik tilbakestiller du hardt på Samsung Galaxy S10 ved hjelp av maskinvareknapper

Hvis saken din er at telefonen ikke starter opp, eller den starter, men Innstillinger-menyen er utilgjengelig, kan denne metoden være nyttig. Først må du starte enheten til gjenopprettingsmodus. Når du har fått tilgang til Gjenoppretting, er det på tide at du begynner med riktig tilbakestillingsprosedyre. Det kan ta noen forsøk for deg før du får tilgang til Recovery, så vær tålmodig og bare prøv igjen.

1. Hvis det er mulig, kan du lage en sikkerhetskopi av dine personlige data på forhånd. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
2. Du vil også sørge for at du fjerner Google-kontoen din. Hvis problemet ditt forhindrer deg i å gjøre det, er det bare å hoppe over dette trinnet.
3. Slå av enheten. Dette er viktig. Hvis du ikke kan slå den av, vil du aldri kunne starte opp i gjenopprettingsmodus. Hvis du ikke klarer å slå av enheten regelmessig via strømknappen, må du vente til telefonens batteri er tomt. Lad deretter telefonen i 30 minutter før du starter opp i gjenopprettingsmodus.
4. Trykk og hold inne Volum opp-knappen og Bixby-knappen samtidig.
5. Mens du fremdeles holder nede Volum opp og Bixby-tastene, holder du inne av / på-knappen.
6. Gjenopprettingsskjermmenyen vises nå. Når du ser dette, slipper du knappene.
7. Bruk Volum ned-knappen til du markerer 'Tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
8. Trykk på av / på-knappen for å velge 'Wipe data / factory reset.'
9. Bruk Volum ned for å markere Ja.
10. Trykk på av / på-knappen for å bekrefte tilbakestilling av fabrikken.

Få støtte fra Samsung

Hvis ingen av løsningene ovenfor hjelper, kan du anta at problemet ligger utenfor din evne til å fikse. Kontakt Samsungs support for hjelp.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Twitter-sider.