Innhold

• Hvordan fikse Galaxy S10 berøringsskjerm sluttet å fungere enkle løsninger for å ikke svare på eller fryse skjermproblemet

Har Galaxy S10-berøringsskjermen sluttet å fungere som den skal? Avhengig av årsaken, kan du kanskje eller ikke klare å løse problemet på egen hånd. Lær hva du skal gjøre ved å følge trinnene i denne veiledningen.

Før vi fortsetter, vil vi minne deg på at hvis du leter etter løsninger på ditt eget # Android-problem, kan du kontakte oss ved å bruke lenken nederst på denne siden. Når du beskriver problemet ditt, må du være så detaljert som mulig, slik at vi enkelt kan finne en relevant løsning. Hvis du kan, vennligst ta med de nøyaktige feilmeldingene du får for å gi oss en ide om hvor du skal begynne. Hvis du allerede har prøvd noen feilsøkingstrinn før du har sendt oss en e-post, må du huske å nevne dem slik at vi kan hoppe over dem i svarene våre.

Hvordan fikse Galaxy S10 berøringsskjerm sluttet å fungere enkle løsninger for å ikke svare på eller fryse skjermproblemet

Det er enkelt å fikse et berøringsskjermproblem, så lenge årsaken er programvarerelatert. Ellers vil et godt alternativ være å sende enheten inn for reparasjon. Følg trinnene nedenfor for hvordan du løser problemet med S10-berøringsskjermen.

Sjekk for åpenbare fysiske skader

Hvis berøringsskjermen på Galaxy S10 sluttet å virke etter at du har mistet enheten, og det er tydelige tegn på skade, vil resten av feilsøkingstrinnene nedenfor sannsynligvis ikke hjelpe deg. Hvis skjermen har blitt sprukket eller viser stor skade fra fallet, er det ikke noe programvaretriks du kan gjøre for å fikse det. Det du trenger å gjøre er å bringe enheten til ditt lokale Samsung servicesenter slik at telefonen blir reparert. Basert på den nylige nedbrytningen av Galaxy S10, er det veldig vanskelig å erstatte skjermen, mye mer digitalisereren, som er den klare sensoren på den øverste delen som fanger opp fingerknappene. Det minste som kan gjøres for telefonen din er en full erstatning av skjermenheten. Hvis du er heldig og det ikke er andre skader på hovedkortet, bør en god erstatning for skjermen hjelpe.

Rengjør eller fjern skjermbeskytteren

Hvis telefonen aldri ble tapt eller skadet på noen måte, er det neste du kan gjøre å se om en skjermbeskytter påvirker følsomheten til digitalisereren. Forsøk først å rengjøre skjermen med en ren, myk klut. Hvis det ikke løser problemet, er det bare å fjerne skjermbeskytteren helt. Forhåpentligvis vil det føre til at enheten fungerer som den skal, og alt vil være bra.

Start enheten på nytt

Hvis ingen av de to første forslagene ovenfor har løst problemet, er det sannsynligvis på høy tid å starte standard feilsøking for programvare. Du kan begynne med å gjøre en myk tilbakestilling. Det er en måte å starte enheten på nytt ved å simulere effekten av et "batteritrekk". Dette er hvordan:

1. Trykk og hold nede Power + Volume Down-knappene i omtrent 10 sekunder eller til enheten slår på. La skjermen for vedlikeholdsstartmodus vises i flere sekunder.
2. Velg Normal oppstart fra skjermbildet Maintenance Boot Mode. Du kan bruke volumknappene til å bla gjennom de tilgjengelige alternativene og nedre venstre knapp (under volumknappene) for å velge. Vent i opptil 90 sekunder til tilbakestillingen er fullført.

Hold enhetsprogramvaren oppdatert

Neste trinn vil være å installere oppdateringer. Med dette mener vi å holde Android og alle apper oppdatert. Som standard bør du motta varsler hvis det er en programvareoppdatering som venter. Hvis du tilfeldigvis deaktiverer dette automatiserte systemet, må du sørge for å se etter oppdateringer manuelt under Innstillinger. For appene dine foreslår vi at du også manuelt ser etter oppdateringer via Google Play Store. Noen Samsung-apper kan bare oppdateres hver for seg, så sørg for å gå under hver av innstillingsmenyen og se etter oppdateringer. For eksempel krever oppdatering av Galleri-appen for Samsung Galaxy-enheter at du går inn under appens innstillinger> Om Galleri.

Hvis du har apper tatt utenfor Play-butikken eller Samsung Galaxy-butikken, må du sørge for at de er kompatible og oppdaterte.

Tilbakestill alle innstillinger

Tilbakestilling av alle innstillinger bør gjøres hvis alle apper og programvare allerede er oppdatert. Hvis du gjør dette, tilbakestilles programvareinnstillingene til standardinnstillingene og aktiverer standardapper som kan ha blitt deaktivert ved en feil. Det er ofte effektivt å fikse mindre feil. Slik gjør du:

1. Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
2. Trykk på Generell styring> Tilbakestill innstillinger.
3. Trykk på Tilbakestill innstillinger.
4. Hvis du har satt opp en PIN-kode, skriver du den inn.
5. Trykk på Tilbakestill innstillinger. Når du er ferdig, vises et bekreftelsesvindu.

Tørk av hurtigbufferpartisjon

Android bruker en systembuffer, som er lagret i cachepartisjonen, for å laste apper raskt. Noen ganger blir denne hurtigbufferen ødelagt under og etter en oppdatering, eller av andre grunner. Selv om dette kan høres ufarlig ut, kan en ødelagt cache til slutt forårsake ytelsesproblemer, så vel som en haug med andre mindre irritasjoner. For å sikre at telefonens cache er fersk, kan du tørke cachepartisjonen. Dette vil tvinge telefonen til å slette gjeldende hurtigbuffer og erstatte den med en ny over tid.

Slik tørker du hurtigbufferpartisjonen på Note8:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når den grønne Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installere systemoppdatering’ vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon'.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til ‘ja’ er uthevet, og trykk på av / på-knappen.
7. Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Se etter useriøse apper

I noen andre lignende tilfeller kan årsaken være en dårlig app. For å sjekke om det er tilfelle, start enheten på nytt i sikker modus og se hva som skjer. Dette er hvordan:

1. Trykk og hold nede strømknappen til vinduet Slå av vises, og slipp deretter.
2. Trykk og hold på Slå av til ledeteksten i sikkermodus vises, og slipp deretter.
3. For å bekrefte, trykk på Sikker modus.
4. Prosessen kan ta opptil 30 sekunder å fullføre.
5. Ved omstart vises "Sikker modus" nederst til venstre på startskjermen.

Husk at tredjepartsapplikasjoner er deaktivert i denne modusen, så det du kan bruke er forhåndsinstallerte apper. Hvis berøringsskjermproblemet ikke vises i sikker modus, betyr det at problemet skyldes en dårlig app. Avinstaller appen du nylig har installert, og se om det løser det. Hvis problemet vedvarer, bruk eliminasjonsprosessen for å identifisere den useriøse appen. Dette er hvordan:

1. Start opp i sikker modus.
2. Se etter problemet.
3. Når du har bekreftet at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynne å avinstallere apper hver for seg. Vi foreslår at du begynner med de siste du la til.
4. Etter at du har avinstallert en app, må du starte telefonen på nytt til normal modus og se etter problemet.
5. Hvis S10 fortsatt er problematisk, gjenta trinn 1-4.

Fabrikkinnstilling

Det siste programvaretrikset du kan gjøre er å tørke telefonen via tilbakestilling av fabrikken. Du må bare gjøre dette hvis Galaxy S10-berøringsskjermen fortsatt slutter å fungere ordentlig etter å ha gjort alle trinnene ovenfor. Hvis det ikke forsvinner etter en tilbakestilling av fabrikken, betyr det at dårlig maskinvare mest sannsynlig er skylden.

Fabrikkinnstilling vil slette alle personlige data, så sørg for å lage en sikkerhetskopi av filene dine.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Bixby-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å starte enheten på nytt

Få hjelp fra Samsung

Den siste utveien for deg vil være å bringe enheten til Samsung. Gjør dette bare hvis tilbakestilling av fabrikken ikke løser noe.

Hvis du synes dette innlegget er nyttig, kan du hjelpe oss ved å spre ordet til vennene dine. TheDroidGuy har også tilstedeværelse i sosiale nettverk, så det kan være lurt å samhandle med samfunnet vårt på våre Facebook- og Twitter-sider.