Innhold
Merk: denne artikkelen er for Galaxy A20-modellen, følg lenken for guide om hvordan du løser Samsung Galaxy S20 som ikke kan sende MMS.
Vi har mottatt ganske mange klager fra leserne våre som eier Samsung Galaxy A20 og sier at MMS ikke vil sende på telefonene sine. Mens en bildemelding i utgangspunktet er en tekstmelding med vedlegg, må den overføres via mobildata på grunn av filens størrelse. Unødvendig å si at telefonen din må ha en aktivert mobildataforbindelse. Når du feilsøker et problem som dette, må du avgjøre om det bare er fordi en slik tjeneste er deaktivert.
Men i dette innlegget vil vi prøve å se på flere muligheter og deretter utelukke dem etter hverandre til vi kan finne ut hva problemet egentlig er og forhåpentligvis være i stand til å fikse dem. Hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket har lignende problemer, kan du fortsette å lese, da vi kanskje kan hjelpe deg.
Før noe annet, hvis du har andre problemer med enheten din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssiden vår, siden vi allerede har adressert flere problemer med denne enheten. Oddsen er at vi allerede har publisert et innlegg som takler lignende problemer. Prøv å finne problemer som har lignende symptomer med det du har for øyeblikket, og bruk gjerne løsningene vi har foreslått. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du fylle ut spørreskjemaet vårt og trykke på send for å kontakte oss.
Hva skal jeg gjøre hvis MMS ikke sender fra Galaxy A20
Det er noen innstillinger du må sjekke på telefonen din for å forsikre deg om at alt er i orden, men etter å ha sjekket disse og Galaxy A20 fortsatt ikke kan sende MMS, kan det hende at tjenesteleverandøren din kan ha et svar for deg. MMS-overføring avhenger tross alt av telefonens tilkobling til leverandørens nettverk. Men her er hva jeg foreslår at du gjør med det ...
Første løsning: Start telefonen på nytt
Dette er bare for enheter som kunne sende MMS, men som på et tidspunkt stoppet. En omstart er nødvendig, da det kan være et mindre problem med fastvaren eller en feil i systemet. Så trykk på av / på-tasten og start enheten på nytt, og hvis problemet fortsatt ikke er løst etter dette, kan du prøve å gjøre tvungen omstart:
- Trykk og hold volum ned og av / på-tastene samtidig i 10 sekunder eller til telefonen starter på nytt.
Denne metoden simulerer frakobling av batteri og oppdaterer telefonens minne. Det kan være det eneste du trenger å gjøre for å løse dette problemet. Så når telefonen blir aktiv etter omstart, kan du prøve å sende en MMS til ditt eget nummer for å vite om problemet er løst. Hvis fortsatt ikke, fortsett til neste løsning.
LES OGSÅ: Løs Samsung Galaxy A20 som holder på å koble fra WiFi-nettverket
Andre løsning: Slå mobildata av og på igjen
Hvis du allerede har sendt og mottatt MMS i lang tid, vet du allerede at mobildata er nødvendig for å overføre denne typen meldinger. Det er tider når det oppstår en feil i noen kjernefunksjoner, og i dette tilfellet kan det være mobildatafunksjonen som er berørt. Så gå inn i Innstillinger-menyen, og slå deretter av mobildata i noen sekunder og slå den på igjen.
Deretter kan du prøve å komponere og sende en MMS til ditt eget nummer for å vite om det går gjennom og om du faktisk kan motta det. Men hvis MMS ikke sender etter dette, kan du prøve neste trinn.
Tredje løsning: Tilbakestill meldinger-appen
En annen mulighet vi må utelukke, er at problemet kanskje er med meldingsappen du bruker. Når det gjelder Galaxy A20, kalles standardmeldingsappen Meldinger, så du må tømme hurtigbufferen og dataene til denne appen og deretter prøve å sende en MMS på nytt.
- Trykk på og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
- Naviger fra startskjermen: Innstillinger > Apper.
- Trykk på App Manager.
- Finn og trykk deretter på Meldinger.
- Trykk på Oppbevaring.
- Trykk på TØM CACHE.
- Trykk på Bufrede data.
- Trykk på KLAR.
Etter å ha gjort dette, prøv å se om problemet fortsatt skjer, og hvis det fortsatt skjer, foreslår jeg at du gjør tilbakestillingen.
LES OGSÅ: Samsung Galaxy A20 viser advarselen om "fukt oppdaget"
Fjerde løsning: Sikkerhetskopier filer og data og tilbakestill telefonen
Dette er for å eliminere alle andre muligheter fordi det er tider når en firmwarefeil forårsaker problemer som dette. Før du tilbakestiller telefonen, må du ta sikkerhetskopi av filene og dataene dine, ettersom de blir slettet. Deretter må du sørge for å deaktivere Factory Reset Protection, slik at du ikke blir låst ute etter tilbakestillingen. Følg disse instruksjonene…
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
- Trykk på Kontoer.
- Trykk på Google.
- Trykk på Google ID-e-postadressen din hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
- Trykk på ikonet med tre prikker.
- Trykk på Fjern konto.
- Trykk på FJERN KONTO.
Følg nå disse trinnene for å tilbakestille telefonen:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp og Makt nøklene.
- Når Galaxy A20-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
- Galaxy A20 vil fortsette å starte opp i gjenopprettingsmodus. Når du ser en svart skjerm med blå og gule tekster, fortsett til neste trinn.
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tasten til ‘Ja’ er uthevet.
- trykk Makt for å velge og starte master reset.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.
Etter tilbakestillingen og problemet fortsetter, ring tjenesteleverandøren. Hvis representanten ikke kan hjelpe deg på telefonen, ta telefonen tilbake til butikken. Den er klar nå, siden du allerede har slettet alle dine personlige filer og data.
Jeg håper at vi har vært i stand til å hjelpe deg med å fikse Galaxy A20 med MMS, vil ikke sende noe. Vi vil sette pris på det hvis du hjalp oss med å spre ordet, så vennligst del dette innlegget hvis du synes det var nyttig. Tusen takk for at du leser!
Ta kontakt med oss
Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine, eller bare like Facebook-siden vår eller følge oss på Twitter. Du kan også besøke Youtube-kanalen vår når vi publiserer nyttige videoer hver uke.
