Innhold
- Mulige årsaker til at mobildata ikke fungerer
- Feilsøking av en Galaxy A20 med problemer med mobildata
De fleste smarttelefonbrukere foretrekker å koble til Internett ved hjelp av WiFi fordi det tilsynelatende er mer stabilt og billigere enn mobildata. Men for de hvis telefonene ble gitt av leverandørene sine da de kjøpte en plan, kan de alltid bruke mobildata og bruke den tildelte datatillatelsen i en måned. Mesteparten av tiden skal mobildata fungere skikkelig uten problemer, men noen Samsung Galaxy A20 eiere rapporterte at mobildatatjenesten ikke lenger fungerer på enhetene deres. 
I dette innlegget vil vi takle dette problemet slik at vi kan forstå årsaken til at det skjer og vite hva du trenger å gjøre for å fikse det. Det er noen prosedyrer du kan gjøre for å prøve å få Galaxy A20 til å fungere perfekt igjen og koble til Internett via mobildata. Hvis du er en av eierne av denne enheten og for øyeblikket har et lignende problem, kan du fortsette å lese, da denne artikkelen kanskje kan hjelpe deg på en eller annen måte.
Mulige årsaker til at mobildata ikke fungerer
For at vi skal kunne forstå mer om dette problemet, må vi se på mulige årsaker til at denne typen problemer oppstår.
Telefonen din kan ha et ganske lite fastvareproblem
Fastvareproblemer oppstår nå og da, men mesteparten av tiden er de egentlig ikke så alvorlige. Faktum er at du enkelt kan løse disse problemene ved å starte telefonen på nytt, spesielt hvis de bare er som en feil som kan oppstå, men blir løst så snart omstarten er gjort. Tommelfingerregelen når du feilsøker en enhet som har et problem uten noen åpenbar grunn til at det oppstår, er å starte den på nytt. Dette kan spare deg for mange problemer.
Det kan bare være et mottaksproblem
Akkurat som WiFi, når du bruker mobildata, skal telefonen din være konstant koblet til nettverket. Den eneste forskjellen er at datapakkene reiser lenger hvis du bruker mobildata enn når du er koblet til via WiFi. Unødvendig å si er signalstyrke og stabilitet veldig viktig for å sikre at forbindelsen er rask og stabil. Så hvis telefonen din ikke får en anstendig signaldekning, kan det være grunnen til at forbindelsen din mislykkes når du bruker mobildata.
Det kan hende at tjenesten må oppdateres
Jeg antar at du allerede har sjekket om mobildata er aktivert på enheten. Hvis det er, og Galaxy A20 fremdeles ikke klarer å få den til å fungere ordentlig eller ikke kan koble til Internett ved hjelp av tjenesten, kan det hende at den må oppdateres. En enkel prosedyre for å deaktivere og aktivere den vil noen ganger gjøre susen.
Enheten kan ha et nettverksproblem
Akkurat som mindre firmwarefeil kan det også oppstå nettverksproblemer fra tid til annen, men i dette tilfellet er det litt mer komplisert fordi det alltid er en mulighet for at det bare er et resultat av et annet problem. Det er grunnen til at det du trenger å gjøre, i stedet for å spore årsaken til eller årsaken til at det ikke fungerer, er å tilbakestille nettverksinnstillingene slik at alle trådløse tjenester vil bli brakt tilbake til standardkonfigurasjonen inkludert mobiltjenesten.
Fastvaren til A20 kan ha et problem
Eventuelle fastvareproblemer kan forårsake problemer med noen av tjenestene på telefonen din, og dette problemet kan skyldes et av disse problemene. Derfor må du også feilsøke fastvaren hvis mobildata fortsatt ikke fungerer etter å ha gjort noen feilsøkingsprosedyrer. Du kan gjøre et par ting for å være grundig; du kan tørke cachepartisjonen først og deretter tilbakestille hvis problemet vedvarer.
Det kan være et nettverksproblem eller et problem med kontoen din
Muligheten for at dette er et problem med nettverket eller kontoen din, er alltid der til den er utelukket. Så etter å ha gjort alle mulige feilsøkingsprosedyrer og du fremdeles ikke kan koble til Internett ved hjelp av mobildata, har du ikke annet valg enn å ringe tjenesteleverandøren din.
Feilsøking av en Galaxy A20 med problemer med mobildata
Siden vi allerede har oppregnet de mulige årsakene til dette problemet, vil vi vurdere alle disse mulighetene og deretter utelukke dem etter hverandre til vi kan løse dette problemet. Dette er hva du trenger å gjøre:
Første løsning: Tving omstart Galaxy A20
Når det gjelder å fikse en enhet som plutselig utviklet et problem uten noen åpenbar grunn eller årsak, er det første du må gjøre, Tvungen omstart. Det er en simulert fjerning av batteriet som kanskje kan spare deg for mange problemer. Det er fordi dette problemet kan skyldes et mindre fastvareproblem eller feil. Det er noe som tvungen omstart kan fikse. Slik gjør du det:
- Trykk og hold volum ned-knappen og av / på-knappen sammen i 10 sekunder eller så.
- Når logoen vises på skjermen, slipper du begge tastene og venter på at telefonen fortsetter oppstartsprosessen til den når låseskjermen.
Når telefonen din har startet på nytt, kan du prøve å koble til Internett ved hjelp av mobildata og se om den fungerer denne gangen. Hvis problemet vedvarer, fortsett til neste løsning.
Andre løsning: Kontroller signalet til enheten din
Hvis det bare får 1 eller 2 bjelker signal, kan det være en grunn til at Galaxy A20 ikke kan koble til Internett via mobildata. Hvis dette er tilfelle, er ikke problemet med telefonen din, men i området du befinner deg i. Derfor er det et midlertidig problem som vil bli løst hvis du flytter til et område der det er god mottak eller signaldekning.
Men hvis Galaxy A20-signalindikatoren viser at den får god mottakelse, og likevel ikke kan koble til Internett via mobildata, eller hvis den ikke fungerer i det hele tatt, går du videre til neste løsning.
Tredje løsning: Oppdater mobildataforbindelse
Enhver tjeneste, funksjon eller funksjon i telefonen din må oppdateres nå og da. Det sier seg selv at de kan mislykkes fra tid til annen, avhengig av hvor lenge de har vært oppe. Hvis mobildata er den vanlige metoden din for å koble til Internett, så kan problemet ha oppstått fordi mobildata må oppdateres.
Hvis du har vært WiFi-bruker i lang tid, kan det hende du har opplevd en situasjon der en av telefonene eller enhetene dine ikke har forbindelse mens andre har det. Det kan være tilfelle her, og hvis tvungen omstart ikke løste det, kan denne prosedyren kanskje:
- Sveip ned fra toppen av skjermen for å trekke varslingsskyggen.
- Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
- Trykk på Tilkoblinger og trykk på Databruk.
- Trykk nå på mobildatabryteren for å deaktivere den.
- Trykk på den igjen etter noen sekunder for å aktivere den på nytt. (Hvis det er deaktivert når du åpner skjermbildet for databruk, er det bare å aktivere det, og det skal løse problemet.)
- Prøv nå å koble til Internett og se om du kan bruke mobildata.
Hvis problemet vedvarer, kan du prøve neste løsning.
Fjerde løsning: Tilbakestill Galaxy A20-nettverksinnstillingene
Hvis du har nådd så langt, og mobildataene på telefonen din fremdeles ikke fungerer, kan det være et problem med noen av nettverkstjenestene, eller mobildataene kan ha sluttet å fungere som et resultat av et annet problem. Vi vet ikke helt hva problemet er på dette tidspunktet, så det neste du må gjøre er å tilbakestille nettverksinnstillingene. Dette vil slette alle de trådløse tilkoblingene på telefonen, men også oppdatere alle nettverkstjenestene og bringe APN-innstillingene tilbake til standard. Slik gjør du det:
- Sveip ned fra toppen av skjermen for å trekke varslingspanelet ned.
- Trykk på Innstillinger-ikonet øverst til høyre.
- Bla til og trykk på Generell ledelse.
- Trykk på Tilbakestill.
- Trykk på Tilbakestill nettverksinnstillinger.
- Trykk på Tilbakestill innstillinger.
- Hvis du blir bedt om det, angir du PIN-kode, passord eller mønster.
- Til slutt trykker du på Tilbakestill.
Når du er ferdig med dette, blir bare mobildataene igjen aktivert, så prøv å se om problemet er løst. Hvis det fremdeles oppstår, bør du feilsøke fastvaren.
Femte løsning: Tørk cachepartisjonen
Noen ganger blir systembufferen ødelagt, og når det skjer, kan flere tjenester påvirkes, inkludert nettverkstjenester. Som et resultat kan det oppstå tilkoblingsproblemer, og det kan være grunnen til at du har dette problemet. For å utelukke denne muligheten, må du tørke cachepartisjonen for å slette den gamle cachen og erstatte den med en ny. Slik gjør du det:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp og Makt nøklene.
- Når Galaxy A20-logoen vises, slipper du tastene.
- Galaxy A20 vil fortsette å starte opp i gjenopprettingsmodus. Når du ser en svart skjerm med blå og gule tekster, fortsett til neste trinn.
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å markere slett cache-partisjon.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tast for å markere ja, dem og trykk på Makt for å velge.
- Når tørk cache-partisjonen er fullført, Omstart systemet nå er uthevet.
- trykk Makt for å starte enheten på nytt.
Når omstarten er ferdig, kan du prøve å surfe på et hvilket som helst nettsted ved hjelp av mobildata for å se om problemet er løst.
Sjette løsning: Master reset Galaxy A20
Hvis de tidligere løsningene ikke løste problemet, vil en tilbakestilling være nødvendig fordi det kan være et problem med fastvaren. Så ta sikkerhetskopi av viktige filer, fjern Google-kontoen din fra telefonen din, og følg deretter disse trinnene for å gjøre Master Reset:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold nede Volum opp og Makt nøklene.
- Når Galaxy A20-logoen vises, slipper du tastene.
- Galaxy A20 vil fortsette å starte opp i gjenopprettingsmodus. Når du ser en svart skjerm med blå og gule tekster, fortsett til neste trinn.
- trykk Volum ned tasten flere ganger for å utheve 'wipe data / factory reset'.
- trykk Makt for å velge.
- trykk Volum ned tasten til ‘Ja’ er uthevet.
- trykk Makt for å velge og starte master reset.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- trykk Av / på-tast for å starte enheten på nytt.
Etter tilbakestillingen, konfigurer telefonen som en ny enhet, og hvis mobildata fortsatt ikke fungerer selv etter dette, er det på tide å ringe tjenesteleverandøren din. Når det gjelder nettverks- og kontorrelaterte problemer, kan tjenesteleverandøren hjelpe deg fordi de vet statusen til tjenestene sine, og de kan umiddelbart se hva problemet med kontoen din er.
Jeg håper at vi har kunnet hjelpe deg med å løse problemet med Samsung Galaxy A20 som ikke kan koble til Internett via mobildata. Takk for at du leste!
