Innhold

• Vanlige faktorer som kan utløse mistet samtaler til å skje på Galaxy A3
• Potensielle løsninger og løsninger

Mange brukere av Galaxy A3 har reist klager på et problem ved avbrutte samtaler. Som svar forklarte Samsung at plasseringen av hovedantennen kan være skylden. Hovedantennen til Galaxy A3 er plassert i bunnen, og blir ofte dekket med hendene eller andre gjenstander. Og dette er når tilkoblingsproblemer samt hurtig tømming av batteriet kan starte. Samsung har derfor rådet til ikke å dekke til antenneområdet på enheten, spesielt under en telefonsamtale, da det er større sjanse for at nettverksdekningen blir forstyrret.

Likevel er det også andre tilfeller der problemer med utelatelser utløses av noen andre faktorer. Dette sammen med potensielle løsninger og løsninger vil bli taklet i dette innlegget. Derfor, hvis du har en Samsung Galaxy A3 som fortsetter å slippe samtaler, kan dette innholdet kanskje hjelpe deg.

Før du fortsetter, hvis du har andre bekymringer med telefonen din, kan du gå til A3-feilsøkingssiden for vi har allerede adressert mange problemer med denne telefonen før. Bla gjennom siden og finn problemer som ligner på din, og bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Hvis du fortsatt trenger hjelp, kan du kontakte oss så hjelper vi deg. Bare fyll ut dette spørreskjemaet og trykk på send. Ikke bekymre deg, det er gratis.

Vanlige faktorer som kan utløse mistet samtaler til å skje på Galaxy A3

Bortsett fra hovedantenneplasseringen, er det også andre faktorer du må ta i betraktning når du arbeider med hyppige problemer med mistet samtale på Galaxy A3-smarttelefonen. Blant de vanligste synderne er nettverksproblemer, dårlig SIM-kort, programvarefeil og verste maskinvareskader.

Nettverksproblemer som intermitterende tilkobling, dårlig signal eller svak dekning eller ingen tjenester er mest sannsynlig de underliggende årsakene. Uten en sterk og stabil nettdekning kan det hende at relevante tjenester, inkludert samtaler, ikke fungerer som de skal.

Et dårlig SIM-kort kan også påføre det samme problemet på alle enheter. Det samme kan skje når SIM-kortet ikke er riktig installert eller sikret i SIM-kortsporet. Det er en tendens til at den løsnes når enheten flyttes.

Programvarefeil eller feil kan også føre til at anrop faller oftere, spesielt når telefonappen er berørt. Selv programvareoppdateringer kan gi deg de samme problemene, da de også kan inneholde noen feil som utløser problemer etter oppdatering.

Det verste blant de mulige årsakene er maskinvareskade. En fysisk eller flytende skade er mest sannsynlig å klandre, spesielt hvis det var tidligere tilfeller da telefonen ble tapt eller utsatt for væske. Antennen eller andre relevante komponenter på telefonen kan ha blitt skadet av den forrige hendelsen.

Så mye som mulig, prøv å utelukke skade på maskinvare fra mulige årsaker, slik at du kan fortsette med feilsøking. Men hvis du mistenker at problemet ved avviste anrop utløses av feil maskinvare, kan du spare tid og krefter ved å ta enheten rett til et nærliggende servicesenter for maskinvarevurdering og / eller reparasjon om nødvendig.

Potensielle løsninger og løsninger

Med tanke på at den underliggende årsaken er knyttet til programvaren, kan noen av disse påfølgende metodene muligens løse problemet. Ikke glem å ringe etter å ha utført hver metode for å finne ut om problemet er løst eller ikke. Fortsett til neste gjeldende løsning om nødvendig.

Hvis du ikke allerede har gjort det, oppdater Galaxy A3 til den nyeste tilgjengelige Android-programvaren. Dette kan bidra til å optimalisere enhetsfunksjonene, inkludert anrop.

Eller du kan også prøve å ringe et annet sted. Vurder å gjøre det hvis enheten din har svak eller dårlig nettverksdekning, som indikert av signalstyrken på statuslinjen.

Start Galaxy A3 på nytt (soft reset)

En enkel omstart på enheten kan gjøre noen underverker. Faktisk blir mindre programvareproblemer som symptomatiske apper og tjenester ofte løst ved en omstart. I likhet med et dataprogram kan mobilapper også oppleve tilfeldige feil, noe som ofte krever omstart eller tilbakestilling av programmet. Prosessen vil ikke påvirke noen kritiske data som er lagret på enheten din, så det er definitivt en trygg prosess til å begynne med. Slik gjør du en myk tilbakestilling på Galaxy A3:

1. Trykk og hold nede På-knapp i noen sekunder.
2. Når menyskjermen vises, velger du alternativet til Slå av.
3. Vent i noen sekunder, og trykk deretter på av / på-knappen igjen til enhetens strøm går.

Etter omstarten, prøv å gjøre en testanrop, og vurder om den fortsatt faller.

Fjern og sett inn SIM-kortet igjen

For å eliminere muligheten for en feil SIM-kortinstallasjon som forårsaker disse problemer når du ringer på Galaxy A3, kan du prøve å fjerne og deretter sette inn SIM-kortet på enheten. Sørg for å gjøre det ordentlig for å unngå ytterligere skade på SIM-kortet, SIM-kortsporet / selve enheten. Følg disse instruksjonene:

1. Ha SIM-utløsningsverktøyet eller utkastpinnen klar.
2. Slå av enheten helt.
3. Sett utkastpinnen inn i hullet på SIM-kortskuffen for å løsne skuffen. Forsikre deg om at utkaststiften er vinkelrett på hullet for å forhindre skade på enheten.
4. Du vil høre et lite klikk når skuffen spretter ut.
5. Trekk deretter skuffen forsiktig ut av sporet og ta SIM-kortet ut av skuffen.
6. Undersøk SIM-kortet og skuffen for eventuelle tegn på skader som riper eller væskespor. Kontakt transportøren din hvis du ser tegn på mulig skade på SIM-kortet.
7. Når du ikke har forsikret deg om skade på SIM-komponentene, plasserer du SIM-kortet forsiktig tilbake i skuffen med de gullfargede kontaktene vendt nedover.
8. Sett SIM-kortskuffen forsiktig tilbake i SIM-kortsporet.
9. Forsikre deg om at skuffen er sikret eller lukket tett for å forhindre at vann og støv trenger inn i enheten.

Etter at du har installert SIM-kortet på nytt, slår du på enheten og deretter foretar en testanrop for å se om det har løst problemet eller ikke.

Konfigurer eller endre nettverksmodus på Galaxy A3

Noen brukere har avdekket en midlertidig løsning ved å bytte mellom alternativene for mobildata på telefonen. For eksempel fra LTE til 3G, 2G og lignende. Hvis du fortsatt prøver å finne en løsning, kan du like godt vurdere dette blant de gjenværende alternativene. Hvis du ønsker å gi den en sjanse, gjør du slik:

1. Trykk og hold på varslingslinjen øverst på startskjermen, og skyv fingeren nedover.
2. Sveip fingeren mot venstre for å se flere alternativer.
3. Trykk og hold Mobildata.
4. Trykk på Nettverksmodus.
5. Trykk for å velge en nettverksmodus du vil bruke. Hvis du vil bruke 4G, velger eller aktiverer du LTE / WCDMA / GSM alternativ. Hvis du vil bytte til 3G-nettverk, velger du WCDMA / GSM alternativ.

Etter å ha gjort endringer i nettverksmodus, start enheten på nytt, og prøv å foreta en testanrop.

Relaterte innlegg:

• Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy A3 (2017) som viser feilen "Dessverre har telefonen stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy A3 (2017) som ikke lenger kan sende / motta tekstmeldinger [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy A3 (2017) som dukker opp "Dessverre har meldinger stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]

Tilbakestill nettverksinnstillinger på Galaxy A3

Hvis problemet startet etter at du hadde gjort noen endringer i enhetens nettverksinnstillinger, er det mulig at noen innstillinger er konfigurert feil, og du har ofte mistet samtaler som resultat.Hvis du tror at dette forårsaker problemer, kan du prøve å tilbakestille innstillingene til den tidligere konfigurasjonen før problemet oppstod. Det kan imidlertid være for vanskelig å spore feilen, spesielt hvis du allerede har gjort mange endringer. Som et middel kan du bare tilbakestille en nettverksinnstilling på enheten i stedet. Vær oppmerksom på at nettverksinformasjonen din, inkludert nettverkslegitimasjon og passord, vil bli slettet i løpet av prosessen. Når det er sagt, må du huske å skrive dem ned før du fortsetter med disse trinnene:

1. Trykk på Apper fra startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Bla ned og velg Flere nettverk alternativ.
4. Trykk på Mobile nettverk.
5. Trykk på Navn på tilgangspunkt.
6. Trykk på Meny.
7. Trykk på alternativet til Tilbakestill til standard.

Etter at du har tilbakestilt nettverket, start enheten på nytt, og foreta en testanrop for å vurdere.

Utfør en tilbakestilling av fabrikken (valgfritt)

Hvis ingenting annet fungerer, og du går tom for andre alternativer, bør du vurdere en tilbakestilling av fabrikken som din siste utvei. Denne tilbakestillingen løser ofte komplekse problemer i mobile enheter, spesielt de som utløses av programvarefeil som rammer systemstrukturen. Den eneste ulempen å merke seg fra denne tilbakestillingen er at all personlig informasjon blir slettet, inkludert apper, nedlastinger, innstillinger og andre viktige data som er lagret i telefonens internminne. Når det er sagt, må du sikkerhetskopiere informasjonen din før du fortsetter. Når alt er angitt, følger du disse trinnene for å tilbakestille Galaxy A3 til fabrikkinnstillingene:

1. Trykk på Apper fra startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Bla ned til og velg Sikkerhetskopiering og tilbakestilling.
4. Trykk på Tilbakestill enheten å fortsette.
5. Bla til og trykk på Tilbakestilling av fabrikkdata.
6. Trykk på Slett alt for å bekrefte handling.

Vent til enheten fullfører tilbakestillingsprosessen, og fortsett med det første oppsettet etterpå.

Søk mer hjelp

Du kan søke mer hjelp ved å kontakte tjenesteleverandøren / operatøren din. Du kan spørre og bekrefte om mulige avbrudd som påvirker nettverkstjenestene i ditt sted. Eller du kan be om ytterligere hjelp til feilsøking av problemer med utelatelse på Galaxy A3 ved hjelp av avanserte verktøy / programvare fra Samsung Support.

A3-innlegg du kanskje også er interessert i å lese:

• Hva skal jeg gjøre når Samsung Galaxy A3 viser feiloppdaget feil? [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy A3 som lades sakte? [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy A3 lades ikke på grunn av advarsel om at "fuktighet har blitt oppdaget" [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy A3 (2017) med den svarte skjermen av dødsproblemet [Feilsøkingsveiledning]
• Hvorfor krasjer Facebook på Samsung Galaxy A3 og hvordan fikser jeg det? [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy A3 som gikk inn i bootloop og ikke kan starte [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy A3 som har en svart skjerm og ikke svarer, men myke knapper lyser [Feilsøkingsveiledning]