A-serien av smarttelefoner er enheter i det øvre mellomområdet utviklet av #Samsung som ligner S-serien i design, men har lavere spesifikasjoner. En av modellene i denne serien er #Galaxy # A5 som bruker en 5,2 tommers Super AMOLED-skjerm, har en IP68-sertifisering som gjør den vanntett og har et flott 16MP f / 1.9 bakkamera. Dette er en solid telefon som brukes av mange forbrukere akkurat nå. Det er imidlertid tilfeller der visse problemer kan oppstå som vi vil ta opp i dag. I denne siste delen av feilsøkingsserien tar vi tak i Galaxy A5-skjermen som ikke fungerer etter å ha blitt våt og andre relaterte problemer.

Hvis du eier en Samsung Galaxy A5 eller annen Android-enhet for den saks skyld, er du velkommen til å kontakte oss ved hjelp av dette skjemaet. Vi hjelper deg mer enn gjerne med eventuelle bekymringer du måtte ha med enheten din. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr uten streng. Vi ber imidlertid om at når du kontakter oss, prøver å være så detaljerte som mulig slik at en nøyaktig vurdering kan gjøres og den riktige løsningen kan gis.

Hvis du vil bla gjennom de forrige delene i denne serien, kan du sjekke ut denne lenken.

A5-skjermen fungerer ikke etter å ha blitt våt

Problem:Hallo. Jeg har nylig opplevd dette problemet med Samsung Galaxy A5 (2017). Etter at den hadde direkte kontakt med vann, slo plutselig telefonen av, noe som selvfølgelig ikke skulle skje, siden telefonen antas å være vanntett, som vi begge sikkert vet. Etter en stund ser det ut til at telefonen er på, da jeg definitivt kan høre varslingslyden, men skjermen er slått av, så vel som tilbakeknappen, bare den siste knappen er på en eller annen måte på, noen ganger blinker, men alt er knyttet til å berøre skjermen virker ikke responsiv. For øyeblikket har jeg ikke råd til å skaffe meg en ny telefon eller betale en teknolog for å sjekke den, så jeg må ty til å prøve å fikse den med din hjelp.

Relatert problem: Hei. Jeg har en Samsung A5 2017 og i går prøvde jeg å ta noen bilder under vann (til sjøs). Det fungerte perfekt i 15 minutter, jeg tok det ut og lot det tørke i 10 minutter og deretter igjen i vann. Etter ytterligere 5 minutter sluttet skjermen å svare: det ville slått på, jeg kunne til og med ta bilder (alle knappene fungerer perfekt), men skjermen ville ikke svare når jeg berører den. Er det noe jeg kan gjøre ??

Løsning: Selv om denne telefonen har en vanntett funksjon, er det fortsatt mulig at den kan bli vannskadd. Dette skjer vanligvis når telefonen har en ødelagt vanntetning som gjør at vann kan sive inn i telefonen. Det du vil gjøre i dette tilfellet er å slå av telefonen og tørke av den utvendige delen med en klut og sørge for at telefonen er tørr. Siden det mest sannsynlig er fuktighet inne i enheten, er det du vil gjøre å plassere telefonen i en pose med ris i minst 48 timer. Risen vil absorbere fuktigheten inne i telefonen. Når dette er gjort, starter du telefonen ved å trykke og holde både strøm- og volum ned-knappene i minst 10 sekunder. Hvis problemet fortsatt vedvarer etter dette, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket siden skjermen kan være vannskadet.

A5 Får ikke programvareoppdatering

Problem:Hei, for 6 måneder siden kjøpte jeg Samsung Galaxy A5 2017, men har allerede problemer med det. Først og fremst kan jeg ikke oppdatere programvare; hvis jeg går til manuell oppdatering (fra innstillinger), søker den ikke engang etter nye oppdateringer, registrerer ikke at jeg tappet på "manuell oppdatering". For det andre, når jeg vil laste ned noen app, kommer den til 100% og forblir slik. Installasjonen er ferdig timer senere eller til og med en dag. Noen ganger er det ikke i det hele tatt. For det tredje ønsker den ikke å ringe alltid, jeg trykker på navn eller kallesignal og begynner å ringe omtrent 5 minutter senere, ikke umiddelbart. Jeg kan heller ikke kopiere / lime inn. Jeg gjorde tilbakestillingen, men gjorde ingen forskjell. Takk for hjelpen!

Løsning: Det er flere betingelser som telefonen din må oppfylle for at den skal få de offisielle programvareoppdateringene.

• Telefonen skal ikke ha rot
• Telefonen skal ikke kjøres på en tilpasset programvare
• Hvis du hadde telefonen låst opp, burde den kjøre på det opprinnelige nettverket.

Hvis telefonen din oppfyller ovennevnte betingelser og den fremdeles ikke får oppdateringer, må du sikkerhetskopiere telefondataene og deretter tilbakestille fabrikken. Når tilbakestillingen er fullført, kan du prøve å oppdatere telefonen igjen. Det anbefales også at du bruker Smart Switch når du oppdaterer enheten.

Hvis oppdateringen mislykkes, bør du vurdere å blinke den oppdaterte firmwarefilen manuelt til enheten din. Du kan få filen fra Sammobile-nettstedet, der du også kan få instruksjonene om hvordan du kan blinke telefonen.

A5 lades ikke

Problem:Hallo. Telefonen min er tom for strøm, og jeg prøvde alt for å lade den. Det er fortsatt død, og jeg kan ikke engang prøve noe i det hele tatt for å se et ladesymbol vises. Jeg kjøpte en ny telefonlader i dag fra Carphone Warehouse hvor de testet den, og de endte opp med å få opp et ladesymbol. Men nå hvor jeg har laderen hjemme, skjer det ingenting. Jeg ser fortsatt ingen strøm i det hele tatt og ingen tegn til at telefonen lades. Telefonen hadde nylig også en programvareoppdatering. Og det er ikke engang lenge siden jeg kjøpte enheten. Jeg trenger virkelig denne telefonen, men nå fungerer den ikke.

Løsning: Det du bør gjøre først akkurat nå, er å rengjøre ladeporten på telefonen og sørge for at smuss eller rusk som sitter fast i porten fjernes. Prøv å bruke en boks med trykkluft for å rengjøre porten. Når dette er gjort, kan du prøve å lade telefonen i minst 20 minutter med den nye laderen. Hvis telefonen fremdeles ikke lades, kan du utføre et simulert batteritrekk ved å trykke og holde inne både strøm- og volum ned-knappene i minst 10 sekunder. Når dette er gjort, kan du prøve å lade telefonen igjen. Du bør også sjekke om telefonen kan lade fra USB-porten på en datamaskin.

Hvis problemet vedvarer, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket, da problemet kan være forårsaket av et defekt batteri eller en feil ladeport.

A5 Ikke hurtiglading

Problem:Hei. Jeg droppet telefonen mens den lades, og nå vil ikke A5 (2017) telefonen min lade seg raskt. Det lades, men det er ikke hurtiglading, og ledningen er veldig løs. Jeg prøvde å bruke en annen ledning, og den hadde hurtiglading på den ledningen. Er dette et problem med ledningen min? Eller er det nå et problem med ladeporten min? Jeg er fortsatt under garanti, så jeg lurte på om den kunne byttes ut. (Jeg hadde det samme problemet med S3-en, men jeg er redd for at hvis jeg bruker en annen ledning, vil den løsne, slik alle mine s3-ladere gjorde etter at jeg droppet den.)

Løsning: Hvis du har prøvd å bruke en annen ledning og telefonen fortsatt ikke lades raskt, kan dette allerede være et problem med ladeporten siden du nevnte at den også er løs. Det beste du kan gjøre akkurat nå er å få sjekket porten på et servicesenter. Det er mulig at denne porten må byttes ut.

A5 Slår seg ikke på

Problem: Våknet om morgenen og jeg skjønte at telefonen hadde slått seg av og ikke vil slå på igjen. Trodde at det kanskje trengte lading, så plugget den inn for å lade, men ingenting skjedde selv etter en time. Jeg har allerede prøvd alle trinnene for å holde nede strømknappen og volum ned-tasten osv. Men ingenting skjedde. Det er en Samsung Galaxy A5 2016, og batteriet kan ikke fjernes.

Løsning: Det du vil gjøre akkurat nå, er å sørge for at batteriet har tilstrekkelig ladning til å slå på telefonen ved å følge trinnene nedenfor.

• Rengjør ladeporten på telefonen ved hjelp av en trykkluftbeholder. Forsikre deg om at smuss eller rusk som sitter fast i denne porten er fjernet.
• Lad telefonen i minst 20 minutter med en annen ladekabel og vegglader.
• Du bør også sjekke om telefonen kan lade fra USB-porten på en datamaskin.
• Slå på telefonen.

Hvis problemet vedvarer, må du ta telefonen til et servicesenter og få den sjekket.

A5 sletter filer fra telefon og microSD-kort

Problem: Hei, jeg har nettopp kjøpt et 8 GB Kingston SD-kort til Samsung Galaxy A5 i dag. Jeg monterte den og flyttet noen videofiler til SD-kortet for å frigjøre litt plass på telefonens minne. Etter at filoverføringen var fullført, slettet jeg bare filene fra telefonen, og den slettet dem av både telefon og SD-kort. Jeg håpet du kunne hjelpe meg så dette ikke skjer igjen i fremtiden med viktigere ting som bildene mine på telefonen som jeg ikke har råd til å miste. Takk

Løsning: Slettet du videofilene fra Galleri-appen? Hvis du gjorde dette, er det en sjanse for at du sletter dem fra microSD-kortet. Her er det som mest sannsynlig skjedde i dette scenariet. Når du overførte filen fra telefonens interne minne til microSD-kortet, brukte du sannsynligvis flytt-kommandoen. Dette vil slette filen fra det interne minnet og overføre den til microSD-kortet. Galleri-appen vil fremdeles oppdage filen du flyttet, men denne gangen leser den den fra microSD-kortet og ikke fra den interne lagringen. Hvis du bruker Galleri-appen til å slette filen (som du tror fortsatt er lagret i den interne lagringen), sletter den faktisk filen fra microSD-kortet. Den beste måten å sjekke om du sletter riktig fil, er å bruke en filbehandling-app, siden du vet den nøyaktige plasseringen der filen er lagret.