Innhold

• Feilsøking av Galaxy A5 som ble sittende fast på logoen og ikke fortsetter å starte opp

Når det gjelder problemer som oppstår mens telefonen starter opp, kan vi alltid tilskrive dem firmwareproblemer, men det er tider når de blir utløst av noe annet. Noen av våre lesere som har Samsung Galaxy A5 kontaktet oss angående problemet der telefonen sitter fast på logoen mens den startes. Som et resultat stoppes oppstartsprosessen, og eieren kan ikke fortsette å bruke telefonen da den sitter fast på en av oppstartsskjermene.

Vi har kanskje allerede adressert denne typen problemer før, men til fordel for leserne våre som kontaktet oss, vil jeg takle det en gang til. Tross alt er hver situasjon unik, selv om symptomene er like. Hvis du er en av eierne av denne telefonen og for øyeblikket er bugget av et lignende problem, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kanskje kan hjelpe deg.

Imidlertid, for de som fant denne siden mens de prøvde å finne en løsning på et annet problem, må du passe på vår feilsøkingsside for Galaxy A5, for vi har allerede publisert mange artikler som takler de vanligste problemene med denne enheten. Bla gjennom siden for å finne problemer som ligner på din. Bruk gjerne løsningene vi foreslo. Hvis de ikke fungerer for deg, eller hvis du trenger mer hjelp fra oss, kan du kontakte oss ved å fylle ut spørreskjemaet for Android.

Feilsøking av Galaxy A5 som ble sittende fast på logoen og ikke fortsetter å starte opp

Denne feilsøkingsveiledningen vil fokusere på hvordan du kan få telefonen til å starte opp. Vi vil prøve å gjøre alle prosedyrer som kan løse problemet, men vi foreslår ikke ting som potensielt kan skade telefonen din enda mer. Tross alt kan dette problemet bare være mindre, vi kan kanskje fikse det på egenhånd uten hjelp fra en teknologi. Når det er sagt, her er hva jeg foreslår at du gjør ...

Utfør prosedyren for tvungen omstart

Jeg har sett problemer som dette tidligere som var forårsaket av noen mindre feil i systemet. Så det første vi må gjøre med det er tvungen omstart som vil oppdatere telefonens minne. Det er i utgangspunktet som en normal omstart bare at du vil simulere frakobling av batteriet, som har de samme effektene som prosedyren for å trekke batteriet.

Trykk og hold Volum ned og Av / på-tastene sammen i 10 sekunder, uansett om den er slått på eller av. Det vil prøve å starte opp normalt, og hvis det lykkes denne gangen, kan det være slutten på problemet, men fortsett å observere telefonen, da det ikke er noen garanti for at problemet aldri vil oppstå igjen.

Imidlertid, hvis problemet fortsatt sitter fast på logoen etter å ha gjort dette, så gå videre til neste trinn.

RELEVANTE POSTER:

• Slik løser du Samsung Galaxy A5 (2017) som sitter fast på oppstartsskjermen [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du Samsung Galaxy A5 som sitter fast på oppstartsskjermen [Feilsøkingsveiledning]
• Galaxy A5 slås ikke på, skjermen forblir svart, andre problemer
• Slik løser du Samsung Galaxy A5 som ble slått av alene og ikke vil slå på igjen [Feilsøkingsveiledning]
• Slik løser du problemet med svart skjerm av død Samsung Galaxy A5 (2017) [Feilsøkingsveiledning]

Prøv å kjøre telefonen i sikkermodus

Det er tider når apper krasjer og får systemet til å krasje også. Det er vanlig for tredjepartsapper siden oppdateringene deres blir rullet ut av deres respektive utviklere. Vi må utelukke denne muligheten ved å kjøre telefonen i sikker modus. I dette miljøet er alle tredjepartsapper midlertidig deaktivert, så logisk hvis telefonen kan starte i denne modusen, bør det være apper som forårsaker problemet.

Slik starter du telefonen i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermbildet for modellnavn.
3. Når “SAMSUNG” vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser Sikker modus.

Hvis telefonen startet opp i denne modusen, er vi allerede halvveis i å fikse dette problemet. Gå videre til neste trinn for å bli veiledet i hvordan du håndterer et mulig apprelatert problem.

Avinstaller apper fra tredjeparter som kan forårsake problemet

Du kan bare denne prosedyren hvis du har startet opp telefonen din i sikker modus. Jeg vet at det er lettere sagt enn gjort, men gjør ditt beste for å finne appen som forårsaker problemet. Begynn søket fra nylig installerte apper. Hvis du må avinstallere dem alle en etter en, så gjør det. Slik avinstallerer du en app fra Galaxy A5:

1. Trykk på app-skuffen på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger> Programmer.
3. Finn og trykk på den aktuelle appen.
4. Trykk på Avinstaller.
5. Trykk på Avinstaller igjen for å bekrefte.

Husk at du bare kan avinstallere tredjepartsapper. Forhåndsinstallerte kan bare tilbakestilles eller deaktiveres. Hver gang du avinstallerer en app, kan du prøve å starte telefonen i normal modus for å se om den går igjennom. dette er din måte å avgjøre om problemet er løst eller ikke.

Hvis du allerede har mange apper på telefonen din, og at det vil ta flere timer å gå gjennom dem en etter en, er det bedre at du bare tar en sikkerhetskopi av viktige filer mens du er i sikker modus, og deretter gjør det tilbakestillingen.

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Trykk på app-skuffen på startskjermen.
3. Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
4. Trykk på Sikkerhetskopiering og gjenoppretting.
5. Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
6. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
7. Trykk på tilbake-knappen til Innstillinger-menyen og trykk på Generell styring> Tilbakestill> Tilbakestilling av fabrikkdata.
8. Trykk på Tilbakestill.
9. Hvis du har slått på skjermlås, oppgir du legitimasjonen din.
10. Trykk på Fortsett.
11. Trykk på Slett alt.

Men hvis telefonen fortsatt sitter fast selv om du starter den opp i sikker modus, fortsett til neste trinn.

Prøv å starte telefonen opp i gjenopprettingsmodus

Etter å ha prøvd å starte opp telefonen i sikker modus og mislyktes, er det neste du må gjøre å prøve å få den til å starte i gjenopprettingsmodus, da det kan være et fastvareproblem. Det er et par ting du kan gjøre hvis telefonen vellykket starter opp i denne modusen; du kan prøve å tørke cachepartisjonen først, og hvis det mislykkes, kan du gjøre hovedinnstillingen. Gå gjennom hver prosedyre nedenfor for å vite hvordan du gjør disse metodene:

Start A5 i gjenopprettingsmodus og tørk cachepartisjonen

Følgende trinn vil slette alle systembuffer og erstatte dem med nye i det øyeblikket telefonen starter opp.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle nøklene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere "tørk cache-partisjon".
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten for å markere “ja” og trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Når tørkecachepartisjonen er fullført, blir "Start systemet på nytt nå" uthevet.
8. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Kjør Galaxy A5 i gjenopprettingsmodus og gjør hovedinnstillingen

Forutsatt at du har slettet cachepartisjonen, men telefonen fortsatt sitter fast på logoen når den prøver å starte opp, så er dette det du trenger å gjøre. For firmwareproblemer er en master reset veldig effektiv, og det er slik du gjør det ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle nøklene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen kan hjelpe deg på en eller annen måte. Hvis du prøvde å rote og installere tilpasset ROM før dette problemet, må du bare blinke firmware for lager for å få dette problemet løst.

Hvis du fortsatt har spørsmål du vil stille oss, er du velkommen til å kontakte oss.

Innlegg du kanskje også vil lese:

• Slik løser du Samsung Galaxy A5 som viser "Dessverre har innstillingene stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Gmail lukkes av seg selv på Samsung Galaxy A5 etter en firmwareoppdatering [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy A5 viser "Dessverre har Facebook stoppet" feil [Feilsøkingsveiledning]
• Hvorfor krasjer Gallery kontinuerlig på Samsung Galaxy A5? Slik løser du det ...
• Hvordan fikse Samsung Galaxy A5 (2017) som viser feilen "Dessverre har kameraet stoppet" [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy A5 (2017) med “Dessverre har prosessen com.android.phone stoppet” feil [Feilsøkingsveiledning]