Innhold
Hva skal jeg gjøre hvis MMS ikke sender fra Galaxy A60
I dette innlegget vil vi prøve å vurdere alle muligheter og utelukke dem etter hverandre til vi kan finne ut hva problemet er og forhåpentligvis være i stand til å fikse det. Når det er sagt, her er hva jeg foreslår at du gjør med dette problemet ...
Første løsning: Start telefonen på nytt
Dette er bare for enheter som kunne sende MMS, men som på et tidspunkt stoppet. En omstart er nødvendig, da det kan være et mindre problem med fastvaren eller en feil i systemet. Så trykk på av / på-tasten og start enheten på nytt, og hvis problemet fortsatt ikke er løst etter dette, kan du prøve å gjøre tvungen omstart:
- Trykk og hold volum ned og av / på-tastene samtidig i 10 sekunder eller til telefonen starter på nytt.
Denne metoden simulerer frakobling av batteri og oppdaterer telefonens minne. Det kan være det eneste du trenger å gjøre for å løse dette problemet. Så når telefonen blir aktiv etter omstart, kan du prøve å sende en MMS til ditt eget nummer for å vite om problemet er løst. Hvis fortsatt ikke, fortsett til neste løsning.
LES OGSÅ: Slik løser du vanlige problemer med SMS på Samsung Galaxy A60
Andre løsning: Slå mobildata av og på igjen
Hvis du allerede har sendt og mottatt MMS i lang tid, vet du allerede at mobildata er nødvendig for å overføre denne typen meldinger. Det er tider når det oppstår en feil i noen kjernefunksjoner, og i dette tilfellet kan det være mobildatafunksjonen som er berørt. Så gå inn i Innstillinger-menyen, og slå deretter av mobildata i noen sekunder og slå den på igjen.
Deretter kan du prøve å komponere og sende en MMS til ditt eget nummer for å vite om det går gjennom og om du faktisk kan motta det. Men hvis MMS ikke sender etter dette, kan du prøve neste trinn.
LES OGSÅ: Slik løser du en Galaxy A60 som ikke kobles til et WiFi-nettverk
Tredje løsning: Tilbakestill meldinger-appen
En annen mulighet vi må utelukke, er at problemet kanskje er med meldingsappen du bruker. Når det gjelder Galaxy A60, kalles standardmeldingsappen Meldinger, så du må tømme hurtigbufferen og dataene til denne appen og deretter prøve å sende en MMS på nytt.
- Trykk på og sveip opp eller ned på startskjermen for å vise alle appene.
- Fra startskjermen navigerer du til: Innstillinger> Apper.
- Trykk på App Manager.
- Finn og trykk deretter på Meldinger.
- Trykk på Lagring.
- Trykk på CLEAR CACHE.
- Trykk på hurtigbufrede data.
- Trykk på Tøm.
Etter å ha gjort dette, prøv å se om problemet fortsatt skjer, og hvis det fortsatt skjer, foreslår jeg at du gjør tilbakestillingen.
LES OGSÅ: Hva skal jeg gjøre hvis Galaxy A60 ikke kan sende tekstmeldinger
Tilbakestill telefonen din som ikke sender MMS, fra fabrikken
Dette er for å eliminere alle andre muligheter fordi det er tider når en firmwarefeil forårsaker problemer som dette. Før du tilbakestiller telefonen, må du ta sikkerhetskopi av filene og dataene dine, ettersom de blir slettet. Deretter må du sørge for å deaktivere Factory Reset Protection, slik at du ikke blir låst ute etter tilbakestillingen. Følg disse instruksjonene…
- Fra startskjermbildet sveiper du opp på et tomt sted for å åpne appbrettet.
- Trykk på Innstillinger> Cloud og kontoer.
- Trykk på Kontoer.
- Trykk på Google.
- Trykk på Google ID-e-postadressen din hvis flere kontoer er konfigurert. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
- Trykk på ikonet med tre prikker.
- Trykk på Fjern konto.
- Trykk på FJERN KONTO.
Følg nå disse trinnene for å tilbakestille telefonen:
- Slå av enheten.
- Trykk og hold volum opp og av / på-tastene.
- Når Galaxy A60-logoen vises, slipper du alle tre tastene.
- Galaxy A60 vil fortsette å starte opp i gjenopprettingsmodus. Når du ser en svart skjerm med blå og gule tekster, fortsett til neste trinn.
- Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'wipe data / factory reset'.
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja' er uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
- Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.
Etter tilbakestillingen og problemet fortsetter, ring tjenesteleverandøren. Hvis representanten ikke kan hjelpe deg på telefonen, ta telefonen tilbake til butikken. Den er klar nå, siden du allerede har slettet alle dine personlige filer og data.
Jeg håper at vi har kunnet hjelpe deg med å løse dette problemet.
Har du problemer med telefonen din? Kontakt oss gjerne ved hjelp av dette skjemaet. Vi prøver å hjelpe.Du kan også besøke Youtube-kanalen vår for mer feilsøkingsvideoer.
