Innhold

• Slik frigjør du den frosne Galaxy J7 Pro 2018

Samsung Galaxy J2 Pro 2018 er fullpakket med anstendig maskinvarespesifikasjoner og funksjoner, men akkurat som alle andre smarttelefoner, er den fortsatt utsatt for problemer, spesielt ytelsesrelaterte problemer. Noen få uker etter at enheten ble utgitt, har vi allerede lesere som kontaktet oss angående et problem. Ifølge dem virker enhetene frosne og vil ikke lenger svare selv om den er ladet.

Det høres ut som om telefonen lider av problemet vi ofte omtaler som "Black Screen of Death" der enheten sitter fast på en svart skjerm og ikke svarer uansett hva du gjør med den. I dette innlegget vil jeg lede deg gjennom å fikse dette problemet og få telefonen til å svare igjen. Så hvis du er en av eierne av denne enheten og for øyeblikket har lignende problemer, kan du fortsette å lese, da dette innlegget kan hjelpe deg på en eller annen måte.

Før du fortsetter, hvis du leter etter en løsning på et problem med telefonen din, kan du prøve å bla gjennom feilsøkingssidene våre for å se om vi støtter enheten din. Hvis telefonen din er på listen over støttede enheter, går du til feilsøkingssiden og ser etter lignende problemer. Bruk gjerne våre løsninger og løsninger. Ikke bekymre deg, det er gratis. Men hvis du fortsatt trenger hjelp, så fyll ut spørreskjemaet for Android-spørsmål og trykk på Send for å kontakte oss.

Slik frigjør du den frosne Galaxy J7 Pro 2018

Galaxy J2 Pro 2018 har et flyttbart batteri, og det er bra fordi dette problemet åpenbart skyldes et systemkrasj, og du kan enkelt fikse det ved å gjøre følgende prosedyrer:

Trekk ut batteriet

Dette er grunnen til at det er lettere å fikse telefoner med avtagbare batterier som blir frossen. Det du må gjøre er å trekke ut batteriet. Når batteriet er koblet fra enheten, trykker du på og holder inne av / på-tasten i et minutt for å tømme strøm som er lagret i kondensatorer. Deretter bytter du batteriet og prøver å slå på telefonen.

Enheten vil vanligvis starte opp normalt, og det er slutten på problemet. Men hvis det fremdeles ikke vil svare etter å ha gjort dette, er det mulig at batteriet ble helt tømt og det ikke er nok strøm til å starte telefonen opp. I dette tilfellet er det du bør gjøre:

1. Koble laderen til et stikkontakt som fungerer, og sørg for at du bruker den originale laderen.
2. Bruk den originale strøm- / datakabelen til å koble telefonen til laderen.
3. Uansett om telefonen reagerer på den eller ikke, la den være koblet til laderen i 10 minutter.
4. Nå holder du inne av / på-tasten og volum ned-knappen til enheten starter opp.

Problemet her er at telefonen din ikke svarer og ikke vil slå på. Hvis du kan få enheten til å starte opp etter å ha gjort prosedyrene ovenfor, er problemet løst, men det er ingen garanti for at det ikke vil skje igjen i fremtiden.

Gjør Master Reset

For å forhindre at problemet oppstår igjen, bør du tilbakestille det slik at det tilbakestilles til fabrikkinnstillingene og konfigurasjonen. Det er opp til deg når du gjør det, men sørg for å sikkerhetskopiere filene og dataene dine før tilbakestillingen. Slik gjør du master reset ...

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når Android-logoen vises, slipper du alle nøklene ('Installing system update' vises i omtrent 30 - 60 sekunder, deretter 'Ingen kommando' før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
4. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere “tørk data / tilbakestilling av fabrikken.
5. Trykk på av / på-knappen for å velge.
6. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
7. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
8. Når hovedtilbakestillingen er fullført, blir “Start systemet på nytt nå” uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

På den annen side, hvis enheten fremdeles ikke svarer etter å ha gjort de to første prosedyrene ovenfor, kan det være et problem med batteriet. Hvis du har et ekstra batteripakke, prøv å bytte batteri, men hvis ikke, og du er ikke sikker på om det virkelig er batteriet som har problemet, bør du ta det med til butikken slik at teknikeren kan gi deg råd om hva problemet egentlig er handler om og hva du trenger å gjøre med det.

Jeg håper at denne feilsøkingsveiledningen har hjulpet deg noe. Hvis du har andre bekymringer du vil dele med oss, kan du gjerne kontakte oss eller legge igjen en kommentar nedenfor.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.

Innlegg du kanskje også vil lese:

• Hva skal jeg gjøre med Samsung Galaxy S8 som ikke slår seg AV eller har en avbrytende nøkkel [Feilsøkingsveiledning]
• Hvordan fikse Samsung Galaxy S8 som tømmer batteriet i stedet for å lade når det er koblet til [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre når den nye Samsung Galaxy S8 setter seg fast på Verizon-skjermen under oppstart [Feilsøkingsveiledning]
• Hva skal jeg gjøre hvis Samsung Galaxy S8 fortsetter å starte på nytt etter rotprosessen [Feilsøkingsveiledning]
• Samsung Galaxy S8 begynte å dukke opp "Dessverre har innstillinger stoppet" feil etter en oppdatering [Feilsøkingsveiledning]