Innhold

• Feilsøking av Galaxy J7 som viser "Dessverre har Maps stoppet" feil

• Les videre for å forstå hvorfor en mellomtoneenhet som #Samsung Galaxy # J7 kan støte på feil som "Dessverre har Maps stoppet" og lær hvordan du feilsøker det når det skjer med deg.

Feilsøking av Galaxy J7 som viser "Dessverre har Maps stoppet" feil

Selv om vi er sikre på at prosedyrene våre er trygge, kan det fremdeles oppstå ting mens du feilsøker, og i så fall kan det oppstå komplikasjoner. Så fortsett på egen risiko, men ikke la det hindre deg i å prøve noe som kan løse problemet. Vi har allerede adressert noen lignende problemer tidligere, og jeg synes dette problemet er ganske lite. Før vi går inn i feilsøking, er her meldingen leseren sendte oss som best beskriver dette problemet:

Hei folkens. Jeg håper det går bra med dere alle. Jeg har en Samsung Galaxy J7-telefon jeg kjøpte i november i fjor, og jeg møtte noen få hikke her og der som jeg klarte å fikse på egenhånd. Imidlertid har det siste problemet jeg har opplevd noe å gjøre med GPS. Jeg bruker ofte GPS når jeg kjører, og denne telefonen har hjulpet meg siden jeg fikk den, men nylig kunne jeg ikke lenger bruke GPS på grunn av feilen "Dessverre har Maps stoppet" som dukker opp når jeg aktiverer tjenesten. Jeg er ikke helt sikker på hva dette problemet handler om, men jeg vil bare at det skal være borte slik at jeg kan fortsette å bruke telefonen min som før. Takk så mye!

Nå som vi har et problem vi vil basere vår feilsøking på, er dette det jeg foreslår at du gjør ...

Trinn 1: Aktiver GPS i sikkermodus

Vi vil umiddelbart prøve å isolere problemet for å vite om tredjepartsapper spiller en viktig rolle i å utløse dette problemet. Det er bare mistenkelig fordi GPS er en innebygd tjeneste og Maps-appen er forhåndsinstallert, og det må ikke være noe problem mellom standardtjenester og apper ... med mindre det er forstyrrelser fra tredjeparter. Ved å starte opp i sikkermodus, vil vi kunne fortelle umiddelbart om problemet skyldes en tredjepartsapp.

1. Trykk og hold inne av / på-knappen (plassert til høyre) til Telefonalternativer vises, og slipp deretter.
2. Velg og hold Power off til Reboot to Safe Mode-meldingen vises, og slipp den.
3. Trykk på OMSTART. Merk: Denne omstartsprosessen kan ta opptil ett minutt å fullføre.
4. Ved omstart vises Sikker modus nederst til venstre på opplåsings- / startskjermen.

Eller du kan bruke denne metoden ...

1. Slå av Galaxy J7. Trykk og hold inne av / på-knappen, trykk på Slå av og deretter på POWER OFF for å bekrefte.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
3. Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Når telefonen har startet opp i denne modusen, kan du prøve å aktivere GPS for å se om feilen fremdeles vises, og i så fall kan neste trinn hjelpe.

Trinn 2: Tøm cache og data fra Google Maps

Feilen nevner eksplisitt appen som krasjer, og selv om vi ikke er sikre på om det er et problem med selve appen eller ikke vurderer at den vises når GPS er aktivert, er det fortsatt den mest logiske prosedyren å gjøre akkurat nå. Du kan miste innstillingene og andre data som er samlet opp av appen, men bortsett fra det blir ikke alt berørt.

1. Trykk på appikonet fra hvilken som helst startskjerm.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Programmer.
4. Trykk på Programbehandling.
5. Trykk på Kart.
6. Trykk på Lagring.
7. Trykk på Fjern data og deretter på OK.
8. Trykk på Tøm hurtigbuffer.

Du kan gjøre dette mens telefonen er i sikker modus eller ikke. Hvis feilmen ikke vises etter sikker tømming av hurtigbufferen og dataene i sikker modus, kan du prøve å starte i normal modus for å vite om den dukker opp, og i så fall fortsett til neste trinn.

Trinn 3: Tørk hurtigbufferpartisjonen for å erstatte gamle systembuffere

Etter at du har ryddet dataene i Maps og problemet fortsatt oppstår, er det et tegn på at problemet kan være forårsaket av et fastvareproblem. Vi må utelukke dette først, det er derfor det er nødvendig å tørke cachepartisjonen slik at gamle cacher blir slettet og erstattet med nye. Ikke bekymre deg, alt du trenger å gjøre er å slette dem, og systemet vil opprette nye filer av seg selv.

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Trinn 4: Tilbakestill Galaxy J7

Hvis tørking av cachepartisjonen ikke klarte å kvitte seg med feilen, er det på tide at du tilbakestiller telefonen. Dette vil bringe enheten tilbake til standard fabrikkinnstillinger eller en konfigurasjon som fungerer, men sørg for at du tar en sikkerhetskopi av filene og dataene dine, ettersom de vil bli slettet under tilbakestillingsprosessen.

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Slå av Galaxy J7.
3. Trykk og hold Volum opp-knappen og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
4. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
5. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
6. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
7. Trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
9. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
10. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
11. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

For feilen "Dessverre har Maps stoppet", vil en tilbakestilling av fabrikken løse problemet for deg, men det er igjen ingen garanti. Så etter at dette og problemet var igjen, er det på tide å få telefonen sjekket av en tekniker.

KOBLE TIL OSS

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.