Overopphetingsproblemer er blant de vanligste problemene med smarttelefoner i dag, spesielt de med veldig høye spesifikasjoner. Vi kan imidlertid ikke klandre maskinvaren hvis telefonen begynner å mislykkes fordi de er testet før de ble utgitt. Poenget mitt er at hvis telefonen din ble overopphetet, kan vi si at det kan være et produksjonsproblem. Men hvis det ikke var og bare begynte å overopphetes nylig, kan det ha skjedd noe med det, og det er det vi trenger å finne ut av.

Feilsøking: Overoppheting er faktisk et problem fordi det gjelder maskinvaren til telefonen din. Enheter med høye spesifikasjoner har en tendens til å varme opp litt mer enn de med lavere spesifikasjoner, men det er normalt. Det som ikke er normalt, er når telefonen faktisk varmes opp til det punktet at hvis du forlater den, vil den bli overopphetet.

Akkurat som i biler, er overoppheting smarttelefoner en stor avtale, det er grunnen til at du vil feilsøke Galaxy J7. Når det er sagt, her er hva jeg foreslår at du gjør med det ...

Trinn 1: Lad telefonen mens den er slått av

Vi vil rett og slett vite om telefonen din blir varm når den lades mens den er slått av, for hvis den gjør det, er det tydeligvis et maskinvareproblem og sannsynligvis et batteriproblem. Så prøv å slå av telefonen og koble deretter laderen til stikkontakten som fungerer, og koble deretter telefonen. La det lade seg i 5 til 10 minutter for å se om det fortsatt varmes opp.

Hvis det fremdeles blir så varmt at det kan virke som om det kommer til å brenne huden din, må du koble fra laderen med en gang og ikke prøve å lade telefonen uten å ha en teknolog som sjekker den. Batterier eksploderer når de lades over eller utsettes for for mye varme.

Galaxy J7 har faktisk et flyttbart batteri, slik at du kan prøve å fysisk sjekke det for klumper eller uregelmessigheter. Så ta ut batteriet, legg det på bordet med en jevn overflate og vri det for å rotere. Hvis den roterer, er den kompromittert. Ikke legg den inn igjen og send telefonen til butikken for å få den sjekket. Eller du kan kjøpe et nytt batteri for å erstatte det gamle.

Imidlertid, hvis batteriet ikke har tegn på fysiske deformiteter, kan du prøve å se etter lekkasjer eller om det kommer væske ut av kantene. Hvis det er det, må du ikke bruke batteriet lenger.

På den annen side, hvis telefonen ikke blir varm eller overopphetet når den lades mens den er slått av, så fortsett til neste trinn.

Trinn 2: Prøv å lade telefonen mens den er i sikkermodus

Etter å ha gjort det første trinnet, og du har bekreftet at det ikke varmes opp mens det er ladet når det er slått av, kan vi nesten si at maskinvaren er trygg. Den neste tingen vi må vite om telefonen kan lade uten oppvarming mens alle tredjepartsapper og -tjenester er deaktivert. Så jeg vil at du skal starte telefonen på nytt i sikkermodus for midlertidig å deaktivere alle tredjepartsapper, og mens du er i den modusen, kobler du den til laderen for å se om den fortsatt varmes opp. Slik starter du telefonen i sikker modus:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold inne av / på-tasten forbi skjermen med enhetsnavnet.
3. Når ‘SAMSUNG’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten.
4. Rett etter at du slipper av / på-tasten, holder du nede Volum ned-tasten.
5. Fortsett å holde volum ned-tasten til enheten er ferdig med å starte på nytt.
6. Sikker modus vises nederst til venstre på skjermen.
7. Slipp Volum ned-tasten når du ser ‘Sikker modus’.

Hvis telefonen ikke blir varm i sikker modus, er det bekreftet at tredjepartsappene har noe å gjøre med det. Men vi vet ikke hvilken app som forårsaker problemet, så du bør sikkerhetskopiere filene og dataene dine og deretter tilbakestille telefonen på dette tidspunktet.

1. Sikkerhetskopier data i internminnet. Hvis du har logget på en Google-konto på enheten, har du aktivert tyverisikring og trenger Google-legitimasjonen din for å fullføre hovedtilbakestillingen.
2. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
3. Trykk på Innstillinger.
4. Trykk på Sikkerhetskopi og tilbakestill.
5. Hvis ønskelig, trykk på Sikkerhetskopier dataene mine for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
6. Hvis ønskelig, trykk på Gjenopprett for å flytte glidebryteren til PÅ eller AV.
7. Trykk på Fabrikkinnstillinger.
8. Trykk på Tilbakestill enhet.
9. Hvis du har slått på skjermlås, skriver du inn PIN-koden eller passordet.
10. Trykk på Fortsett.
11. Trykk på Slett alt.

Imidlertid, hvis telefonen fortsatt varmes opp selv i sikker modus, så fortsett til neste trinn.

Trinn 3: Start telefonens gjenopprettingsmodus på nytt og tørk cachepartisjonen

Det er en endring på grunn av korrupte cacher, telefonens ytelse påvirkes og resulterte i overoppheting. For å utelukke denne muligheten, må du slette alle systembuffer slik at de blir erstattet med nye, og du kan gjøre det ved å starte J7 i gjenopprettingsmodus og tørke cachepartisjonen:

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk cache-partisjon.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten for å markere ‘ja’, og trykk på av / på-knappen for å velge.
8. Når tørk cache-partisjonen er fullført, blir 'Start systemet på nytt' uthevet.
9. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Etter denne prosedyren og telefonen din fortsatt er overopphetet, må neste trinn gjøres.

Trinn 4: Sikkerhetskopier filene og dataene dine, og gjør deretter Master Reset

Det er ingen garanti for at tilbakestillingen kan løse dette problemet, men på dette tidspunktet har vi ikke noe annet valg enn å tilbakestille enheten siden alle andre prosedyrer ikke løste problemet. Vi må utelukke muligheten for at dette problemet skyldes et fastvareproblem, så ta sikkerhetskopi av alle filene og dataene dine som er lagret i telefonens interne lagring, og deaktiver om mulig Factory Reset Protection, nullstille.

Slik deaktiverer du Factory Reset Protection på Galaxy J7

1. Trykk på app-ikonet på startskjermen.
2. Trykk på Innstillinger.
3. Trykk på Kontoer.
4. Trykk på Google.
5. Trykk på Google ID-e-postadressen din. Hvis du har flere kontokonfigurasjoner, må du gjenta disse trinnene for hver konto.
6. Trykk på Mer.
7. Trykk på Fjern konto.
8. Trykk på FJERN KONTO.

Slik tilbakestiller du Samsung Galaxy J7

1. Slå av enheten.
2. Trykk og hold Volum opp-tasten og Hjem-tasten, og trykk deretter på og hold inne av / på-tasten.
3. Når enhetens logoskjerm vises, slipper du bare av / på-tasten
4. Når Android-logoen vises, slipper du alle tastene (‘Installing system update’ vil vises i omtrent 30 - 60 sekunder før du viser alternativene for Android-systemgjenoppretting).
5. Trykk på Volum ned-tasten flere ganger for å markere 'tørk data / tilbakestilling av fabrikken.'
6. Trykk på av / på-knappen for å velge.
7. Trykk på Volum ned-tasten til 'Ja - slett alle brukerdata' er uthevet.
8. Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen.
9. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
10. Trykk på av / på-tasten for å starte enheten på nytt.

Hvis problemet vedvarer etter dette, er det på tide at teknologien tar en titt på telefonen din.

Ta kontakt med oss

Vi er alltid åpne for dine problemer, spørsmål og forslag, så kontakt oss gjerne ved å fylle ut dette skjemaet. Dette er en gratis tjeneste vi tilbyr, og vi belaster deg ikke en krone for det. Men vær oppmerksom på at vi mottar hundrevis av e-poster hver dag, og det er umulig for oss å svare på hver enkelt av dem. Men vær trygg på at vi leser hver melding vi mottar. For de som vi har hjulpet, kan du spre ordet ved å dele innleggene våre til vennene dine eller ved å like Facebook- og Google+ siden eller følge oss på Twitter.