Velkommen til den første delen i vår fokuserte feilsøkingsserie om apprelaterte problemer på Samsung Galaxy Note 2. Hvis du eier denne klassiske modellen og har problemer angående appkrasj, frysing eller nedlastingsfeil i Google Play Store, har du kommet til rett sted da vi skal tilby løsninger på denne typen problemer.
Bortsett fra å sende oss en e-post, kan du også nå oss på Facebook- og Google+ sosiale mediekontoer.
Merknad 2 Kan ikke installere Facebook og Yahoo Mail
Problem: Hei, jeg har hatt telefon med verizon siden i morges. Plutselig er Facebooken min borte, og vi kan ikke installere en ny heller og det samme med Yahoo Mail. Jeg har en Samsung-note 2, og jeg har blitt gal siden i morges som er mandag 15. juni. Råd meg hva som må gjøres for å løse disse problemene. Jeg er under mye stress, for jeg er eiendomsmegler og har en yahoo-post, og jeg får ikke tilgang til den. I tillegg har jeg en dårlig avhengighet med Facebook og instgram, og jeg kan ikke engang åpne Facebook i det hele tatt.
Løsning: En app mangler normalt ikke på en Android-telefon. Prøv å sjekke under Innstillinger - Apper - Alt og deretter sjekke om Facebook og Yahoo Mail er inkludert i listen over apper. Hvis du ser begge appene, kan du prøve å tømme hurtigbufferen og dataene for begge appene og se om dette løser problemet. Hvis problemet vedvarer, avinstaller begge appene, og installer deretter en ny versjon fra Google Play Store på nytt.
Hvis du imidlertid ikke kan se begge appene under Innstillinger - Apper, bør du vurdere å sikkerhetskopiere telefondataene dine og foreta en tilbakestilling av fabrikken.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
- Når ‘GALAXY Note II’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsett å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å slå enheten på nytt.
Merknad 2 "Google play har stoppet" Feil
Problem: Jeg har en galaksenote 2 gjennom verizon. Jeg har hatt det i omtrent et og et halvt år. For omtrent to uker siden fortsatte jeg å få meldingen "Google play has stoppet". Jeg kunne ikke engang bruke telefonen min, siden den ikke ville slutte å sette den opp. Til slutt klarte jeg å gå online og oppdatere i henhold til hva Internett ba meg om å gjøre. Siden den gang har jeg hatt mange problemer. Telefonen min slår seg av, mister batteriet raskt selv når den ikke er i bruk, slår seg ikke på uten å koble den til og / eller ta ut batteriet osv. Hjelp !!!! Er det bare batteriet? Er det oppdateringen?
Løsning: Oppdatering av telefonprogramvaren din er en måte å løse feilmeldingen "Google play has stoppet". Siden du oppdaterte telefonen din, har det imidlertid også dukket opp andre problemer. Den mest sannsynlige årsaken bak dette er at data fra den forrige programvareversjonen ikke har blitt fjernet helt fra telefonen din. Dette forårsaker en konflikt med den nye programvareversjonen som resulterer i disse problemene.
Det beste du kan gjøre akkurat nå er å sikkerhetskopiere telefondataene dine og foreta en tilbakestilling av fabrikken.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
- Når ‘GALAXY Note II’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsett å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å slå enheten på nytt.
Hvis problemet vedvarer, bør du prøve å bytte telefonbatteri.
Merknad 2 Kan ikke slå på stemmeaktivering for kamera
Problem: Hei, en av bestemorens note 2, vi kan ikke slå på stemmeaktivering for kameraet. Jeg gikk til innstillinger> stemmeaktivering, og den er nedtonet, så jeg kan ikke slå den på. Jeg gikk også til selve kameraet, og det alternativet var også grått der ute. Enhver hjelp vil bli verdsatt!
Løsning: Forsikre deg om at telefonen din kjører i standardmodus. Du kan gjøre dette ved å gå til Innstillinger> enheten min> startskjermmodus og deretter sørge for å velge Standard. Mange mennesker som har akkurat det samme problemet har bekreftet at dette løste problemet på telefonen.
Hvis problemet imidlertid vedvarer, kan det bare være en feil i telefonprogramvaren. Hvis dette er tilfelle, ta ut batteriet på telefonen og trykk og hold inne strømknappen i minst et minutt. Sett inn batteriet på nytt, og slå deretter på telefonen. Sjekk om du nå kan slå på innstillingen for stemmeaktivering.
Merknad 2 "Dessverre har klokken stoppet" Feil
Problem: Hei, min note 2 har problemer når du redigerer klokken. Feilmeldingen “Dessverre har klokken stoppet”. Jeg har prøvd å fikse ved hjelp av online, men det kan ikke løses. Problemet var etter at jeg omformaterte telefonen på grunn av feil. Pls hjelp
Løsning: Prøv å tømme hurtigbufferen og dataene til klokke-appen og se om dette løser problemet.
- Trykk på menytasten fra et hvilket som helst startskjermbilde.
- Trykk på Innstillinger.
- Trykk på kategorien Generelt.
- Trykk på Programbehandling.
- Sveip om nødvendig til skjermbildet Alle
- Trykk på ønsket applikasjon
- Trykk på Fjern data og deretter på OK.
- Trykk på Tøm hurtigbuffer.
Merknad 2 Krasjer etter programvareoppgradering
Problem: Først takk for at du leverer denne plattformen for å løse problemer med Android og firmware. Jeg har en Samsung Galaxy Note 2, og alt var helt greit til jeg oppgraderte programvaren min til 4.4.2 via lageroppdateringen fra den innebygde serveren til Samsung.
- Telefonen min krasjer flere ganger mens jeg oppgraderer apper
- den har blitt treg og fryser vanligvis i noen minutter
- GMAIL fungerer ikke i det hele tatt. dette er det største problemet. Jeg har ikke tilgang til postkassen min. hver gang jeg starter nettverket eller starter telefonen på nytt, får jeg en feilmelding om at Gmail har sluttet å fungere. Jeg rapporterte til og med dette problemet, men det har ikke vært noen hjelp.
- til tider når jeg deler bilder via hvilken app jeg får en feil som "ikke nok minne". Jeg må kraftig starte telefonen på nytt for å rette opp dette.
Jeg leste også svaret ditt på en lignende feil, men kunne ikke forstå hvordan jeg skulle identifisere og fjerne korrupte datafiler. De samme filene eksisterte til og med da jeg ikke oppgraderte, så betyr det at oppgradering av telefonen min gjorde dataene korrupte.
Siden jeg har så store problemer, må jeg forstå om jeg kan gjøre noe selv. Hvis jeg må gå til en servicetekniker, kjøper jeg heller en ny telefon.
Løsning: Siden disse problemene oppstod rett etter at du gjorde en større programvareoppgradering, er dette mest sannsynlig forårsaket av dataproblemer. Data fra den gamle programvareversjonen som burde vært fjernet under oppgraderingsprosessen, er fremdeles tilstede på telefonen din. Dette medfører igjen en konflikt med den nye programvaren. Den eneste måten å effektivt fjerne de gamle dataene på er å tilbakestille fabrikken.
Forsikre deg om at du sikkerhetskopierer dine personlige data før du fortsetter.
- Slå av enheten.
- Trykk og hold på følgende tre knapper samtidig: Volum opp-tast, Hjem-tast, Av / på-knapp.
- Når ‘GALAXY Note II’ vises på skjermen, slipper du av / på-tasten, men fortsett å trykke og holde nede Volum opp-tasten og Hjem-tasten.
- Når skjermbildet for Android-systemgjenoppretting vises, slipper du Volum opp og Hjem-tastene.
- Trykk på Volum ned-tasten for å utheve 'wipe data / factory reset.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge.
- Trykk på Volum ned-tasten for å markere 'slett alle brukerdata.'
- Trykk på av / på-knappen for å velge og starte hovedtilbakestillingen. Når hovedtilbakestillingen er fullført, er 'Start systemet på nytt nå' uthevet.
- Trykk på av / på-knappen for å slå enheten på nytt.
Engasjer deg med oss
Send oss gjerne dine spørsmål, forslag og problemer du har opplevd mens du bruker Android-telefonen din. Vi støtter alle Android-enheter som er tilgjengelige i dag. Og ikke bekymre deg, vi belaster deg ikke en eneste krone for e-postene dine. Send oss en e-post på [email protected]. Vi leser hver e-post, men kan ikke garantere et raskt svar. Hvis vi kunne hjelpe deg, kan du hjelpe oss med å spre ordet ved å dele innleggene våre med vennene dine.
